Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Betway
Sie akzeptieren diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als bindend, wenn Sie an den Spielen und Angeboten von www.betway.com teilnehmen (dem „Casino”).
Mit der Teilnahme bestätigen Sie, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und die vertraglichen Bedingungen akzeptieren.
Falls Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zustimmen, sollten Sie die Nutzung der Software sofort einstellen und diese von Ihrem Computer entfernen.
Durch Markieren des Feldes „Ich bin volljährig und spielberechtigt und akzeptiere die Geschäftsbedingungen” während des Anmeldevorgangs akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unsere Datenschutzrichtlinien, besondere Konditionen für Angebote und Wettbewerbe und alle anderen Regeln und Konditionen, die für Ihre Teilnahme gelten und der zeitweiligen Aktualisierung unterliegen können, als verbindlich. (Alle diese werden nachfolgend als „Regeln” bezeichnet.)
Wenn Sie das Angebot oder die Software nutzen, sind Sie an diese Regeln gebunden; dies umfasst auch das Einleiten oder Durchführen einer Einzahlung bezüglich des Angebots oder die Mitteilung von Einzahlungsinformationen an uns.
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
steht „Betway” für betway.com
bezeichnet „Geschlossenes Kundenkonto” ein Konto, das von uns oder Ihnen geschlossen, abgemeldet oder ausgeschlossen wurde.
bezeichnet „Kunde/n bzw. Kundin/nen” angemeldete Kunden und Kundinnen oder Personen mit einem geschlossenen Kundenkonto.
bezeichnen „Spiele” Poker-, Casino- und jedwede andere Spiele, die auf der Webseite angeboten werden.
bezeichnet „Geistiges Eigentum” uneingeschränkt und weltweit geltend: Markenzeichen und Markennamen, ob registriert oder nicht, einschließlich Markenanmeldungen und eingetragenen Markenzeichen mit dem Markenwert solcher Markenzeichen und Markennamen, Domänennamen, Aufmachungen, Handelsausstattungen und Handelsmethoden, wie auf Webseiten dargestellt, Domänennamenregistrationen und derzeitige und zukünftige Varianten davon, jegliche Urheberrechte an Aufmachungen, Handelsausstattungen und Handelsmethoden, jeglichen Softwarecode, Architektur der Software, Design und Oberfläche der Software, oder jegliches andere geistige Eigentum, das wir besitzen oder von Dritten in Lizenz genommen haben.
bezeichnen „Teilnehmen” und verwandte Begriffe uneingeschränkt jegliches Verhalten wie in 4.1.1 bis 4.1.8 nachfolgend beschrieben, darunter der Besuch der Webseite und das Spielen von Spielen sowie jedwede Nutzung der Webseite.
bezeichnet „Angemeldete Kundin/Angemeldeter Kunde” eine Person, die sich bei uns angemeldet hat, wie in Absatz 3.2 beschrieben, und die bei uns ein Konto eröffnet hat.
bezeichnet „Angebot” das Vorhandensein und die Bereitstellung der Software, die Ihnen die Teilnahme ermöglicht.
bezeichnet „Software” jedwede Software, die in unserem Besitz ist oder von uns in Lizenz genommen wurde, damit Sie teilnehmen können sowie jedwede herunterladbare oder Flash Versionen der Software, die von Betway angeboten werden.
bezeichnet „Wir/uns/unser” Gnuf Limited in allen Angelegenheiten in Bezug auf die Spiele sowie, in entsprechendem Kontext, die Holding- und Konzerngesellschaften.
bezeichnet „Website” betway.com/de
1. Über Betway
Betway ist eine Marke, die von Gnuf Limited gemanagt wird, einem Unternehmen, das in Malta unter der Firmennummer: C39710 und unter der Adresse Empire Street 9, Gzira GZR 1300 registriert ist.
Alle Transaktionen zwischen Ihnen und Betway werden in Malta durchgeführt, wo die Hauptserver stehen.
Der Glücksspiel-Vertrag besteht zwischen dem/der Spieler/in und Gnuf Limited. Gnuf Limited ist das Unternehmen, welches das Glücksspiel-Angebot für Spieler/innen zur Verfügung stellt.
Wenn nicht anders vermerkt, bezieht sich „Betway”, „wir”, „uns” oder „unser” auf Gnuf und Tochtergesellschaften, Affiliates, Direktoren, Vorstandsmitglieder, Mitarbeiter, Lieferanten und Auftragnehmer.
2. Lizensierungs- und Regulierungsbehörde
Gnuf Limited wurde von der Lotterie- und Spielbehörde von Malta mit der Lizenznummer LGA/CL3/302/2006 lizensiert.
3. Ihre Teilnahme bei Betway
3.1 Beschränkungen
Sie dürfen nur im Betway teilnehmen, wenn Sie 18 Jahre oder älter sind.
Wenn Sie jünger als 18 Jahre alt sind, ist es illegal im Betway zu spielen.
SIE DÜRFEN NICHT TEILNEHMEN, FALLS IHRE GERICHTSBARKEIT DIE NACHFOLGEND GENANNTEN GEBIETE UMFASST: VEREINIGTE STAATEN VON AMERIKA, KUBA, IRAN, IRAK, ELFENBEINKÜSTE, NORDKOREA, POLEN, SÜDAFRIKA, SUDAN, SYRIEN, ISRAEL, TÜRKEI UND FRANKREICH.
WETTEN, DIE INNERHALB DIESER GERICHTSBARKEITEN PLATZIERT WURDEN, WERDEN ALS UNGÜLTIG ERKLÄRT UND EINZAHLUNGEN ODER WETTEN VON PERSONEN, DIE IN SOLCHEN GERICHTSBARKEITEN ANSÄSSIG SIND, DORT WOHNEN ODER ARBEITEN, ERHALTEN DIESE EINZAHLUNG ZURÜCK (ABZÜGLICH EINER BEARBEITUNGSGEBÜHR VON 10% DER GESAMTEN EINZAHLUNGEN EINER SOLCHEN PERSON). DIESE BEARBEITUNGSGEBÜHR WIRD ZUSÄTZLICH ZU JEDWEDEN GEBÜHREN DER BANK BZW. DES GELDINSTITUTS, DAS DIE RÜCKBUCHUNG DURCHFÜHRT, BERECHNET.
PERSONEN, DIE GEGEN ABSCHNITT 3.1 ODER ANDERWEITIG GEGEN DIESE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VERSTOSSEN, HABEN KEINEN ANSPRUCH AUF DIE AUSZAHLUNG VON GEWINNEN. ZUSÄTZLICH GILT, DASS JEDE PERSON, DIE BEWUSST GEGEN ABSCHNITT 1.1.1 VERSTÖSST, MÖGLICHERWEISE BETRUG BEGEHT UND STRAFGERICHTLICH VERFOLGT WERDEN KANN.
3.2 Identifikationsdokumentation
Um im Betway zu spielen müssen Sie Ihre Sozialversicherungsnummer angeben. Um eine Auszahlung durchzuführen, müssen Sie weiterhin gültige Identifikationsdokumente einsenden, die Ihr Alter und Ihre Adresse belegen. Auszahlungen werden nicht bearbeitet, bevor wir die erforderlichen Identifikationsdokumente erhalten haben. Weitere Informationen finden Sie auf der Anmeldeseite. Folgende Identifikationsdokumente sind dafür geeignet:
(i) eine Kopie eines gültigen Ausweises, wie zum Beispiel ein aktueller, gültiger Reisepass, Führerschein oder Personalausweis; und
(ii) einer aktuellen Rechnung, die Ihren Namen und Ihre Adresse zeigt, zum Beispiel eine Strom- oder Wasserrechnung, oder eine Telefonrechnung (die Rechnung darf nicht älter als drei (3) Kalendermonate alt sein); und
(iii) eine Kopie der Vorder- und Rückseite aller Kredit-/Debit-Karten, mit denen Sie Einzahlungen durchgeführt haben (wir benötigen nur die ersten und letzten vier Ziffern.)
3.3 Identitätsüberprüfung
Auszahlungen werden nur an registrierte Kundinnen und Kunden durchgeführt. Hiermit ermächtigen Sie uns und unsere Handelsbevollmächtigten, jederzeit auf Verlangen sowohl Ihre Identität als auch Ihre Berechtigung, das Geld, das Sie bei Betway nutzen, zu verifizieren.
3.4 Risiko
Sie erklären sich einverstanden, dass Ihre Teilnahme im Betway alleinig in Ihrem eigenen Ermessen liegt und auf eigenes Risiko stattfindet.
3.5 Nutzungsbeschränkungen
Sie stimmen zu, dass Sie sich mit allen Gesetzen, gesetzlichen Vorschriften und Regeln in Bezug auf die Nutzung der Software und des Angebots einverstanden erklären. Für einen ungesetzlichen Gebrauch der Software oder des Angebots durch Sie sind wir nicht verantwortlich. Mit der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verpflichten Sie sich, soweit wie möglich, die geltenden Gesetze und Bestimmungen zu befolgen.
4. Ihr Konto
4.1 Einzelnes Konto
Sie dürfen nur ein einziges Konto eröffnen und nutzen. Haben Sie mehr als ein Konto, behalten wir uns das Recht vor, diese Konten vorübergehend zu sperren, bis alle Kontodaten und Kontoguthaben (die Ihnen gehören) konsolidiert wurden. Ist dies abgeschlossen, werden alle Konten bis auf ein einziges aktives Konto geschlossen.
4.2 Korrektheit
Es obliegt Ihnen, die Anmeldedaten auf dem aktuellen Stand zu halten. Sollten sich Änderungen bezüglich Ihrer Adresse, E-Mail, Telefonnummer oder sonstiger personenbezogener Daten ergeben, wenden Sie sich bitte umgehend an uns, um Ihre Kontodaten zu aktualisieren.
4.3 Passwort
Wenn Sie ein Konto anmelden, wählen Sie Ihren Benutzernamen und das Passwort selbst aus. Bitte behandeln Sie diese Informationen vertraulich. Jedwede Vorgänge, die auf Ihrem Konto durchgeführt werden, werden von Betway als gültig gewertet, wenn Ihr Benutzername und das Passwort korrekt eingegeben wurden.
4.4 Verifizierung der Zahlungsinformationen
Nutzen Sie eine Kreditkarte (oder Debitkarte, falls im Vereinigten Königreich ansässig), MUSS der Name des Karteinhabers/der Karteninhaberin dem entsprechen, mit dem Sie sich auf der Seite registriert haben. Falls der Name, den Sie bei der Anmeldung angegeben haben und der Name, der auf der Kreditkarte (oder Debitkarte) erscheint, unterschiedlich sind, wird Ihr Konto sofort gesperrt. Ist Ihr Konto gesperrt, können Sie uns bezüglich weiterer Informationen in Bezug auf den Verifizierungsvorgang kontaktieren. Auszahlungen, die per Banküberweisung oder Scheck durchgeführt werden, sind nur auf den Namen möglich, mit dem die Anmeldung stattgefunden hat. Falls eine Kreditkarte (oder Debitkarte) für die Einzahlung verwendet wurde, muss der Name mit dem des Karteninhabers/ der Karteninhaberin übereinstimmen.
4.5 Haftungsausschluss
Betway ist nicht haftbar für Schäden oder Verluste jeglicher Art, die sich vorgeblich oder tatsächlich aus Ihrer oder mit Ihrer Teilnahme ergeben; einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verzögerungen oder Unterbrechungen der Abläufe oder Übertragungen, Verlust oder Zerstörung von Daten, Versagen der Kommunikation oder Übertragung, Missbrauch der Webseite oder des Inhalts der Webseite durch eine Person oder Fehler oder Auslassungen jeglicher Art im Inhalt der Webseite. Betway behält es sich vor, Ihr Konto jederzeit zu sperren oder zu schließen.
4.6 Ruhendes Konto
Falls ein Konto über einen Zeitraum von mehr als 30 Monaten ruht bzw. keine Aktivität aufweist und noch ein Guthaben aufweist, wird Betway versuchen, Sie zu kontaktieren, um das existierende Guthaben zurückzugeben. Erweist sich dies als unmöglich, wird das verbleibende Guthaben (sofern vorhanden), an Betway überwiesen.
4.7 Transfers zwischen Konten
Der Transfer von Guthaben zwischen individuellen Pokerkonten ist streng verboten.
4.8 Zinsen
Sie erhalten für Gelder auf Ihrem Konto keine Zinsen.
4.9 Kontoschließung
Betway behält sich das Recht vor, Ihr Konto nach eigenem Ermessen zu schließen.
4.10 Kontoschließung und zeitweilige Kontosperrung
Falls Sie Ihr Konto zeitweilig oder vollständig schließen möchten, kontaktieren Sie bitte den Betway-Kundenservice unter: de-support@betway.com
5. Zahlungsinformationen / Auszahlungen
5.1 Überprüfung der Identität
Betway muss Ihre Identifikationsdokumente und Ihren unterzeichneten Spielvertrag erhalten, bevor Sie eine Auszahlung von Ihrem Spielkonto tätigen können.
5.2 Prüfung der Kreditwürdigkeit
Betway behält sich das Recht vor, die Kreditwürdigkeit aller Karteninhaber/innen auf Basis der bei der Anmeldung angegebenen Daten durch Auskünfte von Dritten, wie Kreditauskunfteien, überprüfen zu lassen.
5.3 Unterlagen
Es obliegt dem/der Karteninhaber/in, Kopien der Transaktionsvorgänge, Regeln und Richtlinien der Webseite aufzubewahren.
5.4 Auszahlungen
Auszahlungen per Banküberweisung oder Scheck können nur auf den Namen, mit dem die Anmeldung auf der Seite erfolgte, stattfinden. Falls eine Debitkarte oder Kreditkarte für Einzahlungen verwendet wurde, muss der Name, der bei der Anmeldung angegeben wurde, mit dem des Karteninhabers/der Karteninhaberin übereinstimmen. Für Auszahlungen können Gebühren anfallen. Auszahlungen müssen bis zur Höhe des eingezahlten Betrags mit der gleichen Zahlungsmethode, die für Einzahlungen genutzt wurde, stattfinden.
Bitte beachten Sie, dass sich Ihre Auszahlungen aufgrund unseres Prozesses zur Überprüfung Ihrer Identität leicht verzögern können.
5.5 Aktualisierung von Zahlungsinformationen
Das Aktualisieren oder Hinzufügen zusätzlicher Zahlungsinformationen muss durch das Kontaktieren des Kundenservices stattfinden: de-support@betway.com
5.6 Auszahlungsbegrenzung
Spieler/innen, die eine Auszahlung beantragen, die mindestens fünfmal so groß oder größer als die Summe der gesamten vorher getätigten Einzahlungen in allen Betway Casinos ist, dürfen sich ihre Gewinne nur in Raten von 4.000€ pro Woche auszahlen lassen. Der restliche Betrag verbleibt im Konto der Spieler/innen, bis sie für eine weitere Auszahlung berechtigt sind. Die Anwendung dieses Vorbehalts liegt im alleinigen Ermessen des Casino Managements. Alle progressiven Gewinne sind von dieser Klausel ausgenommen.
6. Bonusse
6.1 Separate Konditionen
Wir behalten es uns vor, ab und zu Angebote zu machen und Wettbewerbe zu veranstalten, die separate und spezifische Konditionen und Regeln haben. Alle Angebote, Bonusse oder Sonderangebote, die Ihrem Konto gutgeschrieben werden, müssen unter Einhaltung der spezifischen Konditionen und Regeln genutzt werden.
Gibt es eine Diskrepanz zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den spezifischen Angebots- bzw. Wettbewerbskonditionen, haben die spezifischen Angebots- bzw. Wettbewerbskonditionen Vorrang.
Bonuswetten können nicht übertragen oder ausgezahlt werden.
6.2 Missbrauch des Bonussystems
Falls wir den Verdacht hegen, dass Sie einen Bonus oder ein anderes Angebot missbrauchen oder versuchen zu missbrauchen oder dass Sie persönlich vom Missbrauch einer Glücksspielrichtlinie von Betway profitieren werden, behalten wir es uns vor, Ihnen jedwede Bonusse oder Angebote zu verweigern, vorzuenthalten oder wieder zu entziehen. Wir behalten es uns vor, jedwede Regel, die missbraucht wird, entweder vorübergehend oder dauerhaft außer Kraft zu setzen oder Ihren Zugriff auf unser Angebot zu terminieren bzw. Ihr Konto zu sperren. Unter diesen Umständen obliegt es Betway nicht, Ihnen jedwede Gelder, die sich auf Ihrem Konto befinden, zurückzuerstatten, außer dem Betrag, den Sie ursprünglich eingezahlt haben.
6.3 Recht auf Widerruf
Betway behält sich das Recht vor, Angebote, Bonusse oder Sonderangebote jederzeit zurückzuziehen.
7. Datenschutzrichtlinien
7.1 Allgemein
Betway verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu respektieren und zu schützen. Betway kommt allen geltenden Datenschutzrichtlinien nach. Falls Sie sich unsicher sind, wie wir mit den privaten Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, umgehen, dann schicken Sie bitte Ihre Fragen an den Kundenservice unter de-support@betway.com
7.2 Aufzeichnung des Datenverkehrs
Betway behält es sich vor, alle Telefonanrufe, Internetkommunikationen und Daten zu Transaktionen, die Sie über die Seite durchführen sowie Informationen über Ihren Besuch der Seite, zu sammeln und aufzuzeichnen. Personenbezogene Daten werden gemäß den gesetzlichen Vorschriften verarbeitet, nur zu einem spezifischen und gesetzmäßigen Zweck abgefragt, sicher aufbewahrt und zu Marketingzwecken vorbehaltlich einer Austrittsklausel (Opt-out Principle) genutzt.
7.3 Offenlegung von Daten
Betway wird das Finanzinstitut, das Sie bei der Anmeldung Ihres Kontos angegeben haben, anweisen, Daten in Bezug auf Ihr Glücksspiel für die Lotterie- und Spielbehörde von Malta offenzulegen. Wir werden personenbezogene Daten offenlegen, falls dies von einer Regierungsbehörde angeordnet wird und/oder aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen, die im herrschenden Recht vorgesehen sind. Wir werden also Daten in erforderlichem Umfang offenlegen, um unsere Nutzungsbedingungen, wie in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt, durchzusetzen. Sie stimmen zu, dass wir, falls erforderlich, zum Zwecke der Verhinderung von Betrug und zu Kontrollzwecken das Recht haben, Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, einschließlich sogenannter AVS-Service-Provider und anderer Partner. Weiterhin behalten wir es uns vor, personenbezogene Daten an relevante Empfänger weiterzugeben, wenn wir ausreichende Gründe für den Verdacht auf Regelwidrigkeiten in Bezug auf die Nutzung eines Kontos haben.
7.4 Kundenbeziehungsmanagement und Marketingmaterialien
Betway behält sich das Recht vor, personenbezogene Daten zum Zwecke des Kundenbeziehungsmanagements zu nutzen. Sie haben bei der Anmeldung die Möglichkeit, den Empfang von Marketing-/Werbematerialien abzulehnen und/oder elektronische Werbematerialien abzubestellen, indem Sie uns über de-support@betway.com kontaktieren. Unsere Seite kann manchmal Links zu und von Webseiten unserer Partnernetzwerke, Werbetreibenden und Affiliates enthalten. Bitte beachten Sie, dass diese Webseiten eigene Datenschutzrichtlinien haben und dass wir keine Haftung für diese Richtlinien übernehmen. Bitte prüfen Sie die entsprechenden Richtlinien sorgfältig, bevor Sie personenbezogene Daten übermitteln. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Richtlinien auf Partnerwebseiten.
7.5 Korrektur falscher Kontodaten
Sie haben das Recht, Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten und/oder haben das Recht, falsche und/oder unzweckmäßige Daten korrigieren und/oder löschen zu lassen.
7.6 Cookies / ActiveX
Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir einen Cookie und ActiveX-Komponenten auf Ihrer Festplatte nutzen können, um Daten zu speichern (darunter Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort, andere personenbezogene Daten sowie Ihre E-Mail-Adresse), so dass Sie diese Angaben nicht jedes Mal eingeben müssen, wenn Sie Betway besuchen. Dieses Cookie ist eindeutig Ihnen zugewiesen und kann nicht verwendet werden, um Programme auszuführen oder Ihren Computer mit Viren zu infizieren. Das Cookie kann nur von dem Internetserver in der Domäne gelesen werden, der das Cookie bei Ihnen abgelegt hat. Hauptziel dieses Cookies ist es, Ihnen eine Zeitersparnis zu ermöglichen sowie zukünftigen Zugriff auf die Seite zu erleichtern.
7.7 Speichern personenbezogener Daten
Die Daten, die wir von Ihnen erhalten, werden möglicherweise an einen Ort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort gespeichert. Die Daten können von Angestellten, die außerhalb des EWRs für uns oder einen unserer Lieferanten tätig sind, bearbeitet werden. Derartige Angestellte könnten für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, das Bearbeiten Ihrer Zahlungsdaten und das Anbieten von Kundenservice zuständig sein. Durch Preisgabe Ihrer personenbezogenen Daten stimmen Sie dieser Übertragung, Speicherung und Bearbeitung zu. Wir werden alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten unter Beachtung unserer Datenschutzrichtlinien sicher behandelt werden. Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen werden, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit der Datenübertragung an unsere Seite nicht garantieren, sie findet auf Ihre Verantwortung statt. Nachdem die Daten bei uns eingegangen sind, werden wir strenge Sicherheitsauflagen und -regeln einhalten, um nicht-autorisierten Zugriff zu verhindern.
7.8 Kommunikation und Austritt (Opt-out)
Durch das Registrieren eines Übungsspiel- und/oder Echtgeldkontos stimmen Sie zu, dass wir Sie in Bezug auf Angelegenheiten, die Ihr Konto betreffen mit jeder Art der Kommunikation kontaktieren dürfen (ob schriftlich oder mündlich und einschließlich, aber nicht beschränkt auf E-Mails, Telefonanrufe und SMS). Um sich von jeder möglichen Kommunikationsart abzumelden, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter de-support@betway.com
7.9 Datenschutzrichtlinien
Bitte klicken Sie hier für weitere Informationen über die Datenschutzrichtlinien für Betway.
8. Geistiges Eigentum
8.1 Sie erklären sich damit einverstanden, dass alle Rechte, Titel und
Anteile am geistigen Eigentum unser ausschließlicher Besitz bzw. lizensiertes Eigentum sind. Jegliche Nutzung des geistigen Eigentums ist ohne eine vorher von uns eingeholte schriftliche Genehmigung nicht erlaubt. Sie erklären sich damit einverstanden (und stimmen zu, dass Sie keine dritte Person dabei unterstützen oder fördern), das geistige Eigentum nicht: zu kopieren, zu reproduzieren, zu übertragen, zu veröffentlichen, auszustellen, zu verteilen, geschäftlich zu verwerten oder anderweitig unerlaubte Änderungen am geistigen Eigentum vorzunehmen.
8.2 Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Materialen und
Inhalte der Webseite nur zu Ihrer persönlichen, nicht-kommerziellen Nutzung zur Verfügung gestellt werden. Eine anderweitige Nutzung solcher Materialien und Inhalte ist streng verboten.
8.3 Hiermit gewähren wir Ihnen eine Lizenz, die Software entsprechend
dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen herunterzuladen und zu nutzen, um am Angebot teilzunehmen. Alle Rechte an der Software sind vorbehalten und Sie dürfen die Software nur den Lizenzbestimmungen gemäß benutzen.
9. Unterbrechungen im Spielvorgang
9.1 Keine Garantien
Das Angebot und die Software werden ohne Mängelgewähr zur Verfügung gestellt. Wir übernehmen keine Gewähr, ob ausdrücklich oder stillschweigend, hinsichtlich zufriedenstellender Qualität, Tauglichkeit, Vollständigkeit oder Richtigkeit des Angebots oder der Software.
9.2 Störungen
Wir sind nicht haftbar für Computerausfälle, Ausfälle von Telekommunikationsdiensten bzw. Internetverbindungen noch Versuche Ihrerseits, an Spielen auf Methoden, Arten oder Wege teilzunehmen, die so von uns nicht vorgesehen sind.
9.3 Betriebsstörungen
Wir können nicht garantieren, dass das Angebot immer störungsfrei funktioniert, aber wir werden gemeldete Störungen sobald es uns möglich ist, beheben. Falls eine Störung auftritt, sollten Sie unserem Kundenservice den Fehler umgehend per E-Mail oder Telefon mitteilen.
9.4 Viren
Obwohl wir alle angemessenen Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass die Software und die Dateien nicht mit Computerviren infiziert sind, können wir dies nicht garantieren und schließen jede Haftung in Bezug auf die Virenfreiheit der Software und der Dateien aus. Es obliegt Ihnen, Ihre Systeme zu schützen und entsprechende Vorkehrungen zur Re-Installation Ihrer Daten oder Programme, die Sie aufgrund eines Virus verlieren könnten, zu treffen.
9.5 Angebotsunterbrechung
Wir behalten es uns vor, einen Teil oder das ganze Angebot zu deaktivieren. Wir können Ihnen dies im Voraus mitteilen, falls möglich, sind aber nicht dazu verpflichtet. Wir werden diese zeitweilige Deaktivierung des Angebots sobald wie es uns möglich ist, wieder aufheben.
9.6 Ungültige Wetten
Im Falle einer Systemstörung sind alle unbestätigten Wetten ungültig. Wir sind nicht haftbar für Verluste, die Ihnen aufgrund einer solchen Aussetzung oder Verzögerung entstehen können.
9.7 Beschwerden
Kundenbeschwerden in Bezug auf Kontoauszüge oder -guthaben müssen innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe auf der Betway-Webseite gemacht werden. Kundenbeschwerden sollten per E-Mail an de-support@betway.com geschickt werden. Es werden alle Anstrengungen unternommen, die Beschwerde zufriedenstellend zu bearbeiten. Falls Sie aus irgendeinem Grund mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind, dann können Sie die Lotterie- und Spielbehörde von Malta oder eCOGRA, eine unabhängige Organisation für Spielersicherheit und Sicherheitsstandards auf www.ecogra.com kontaktieren.
9.8 Änderungen
Betway behält es sich vor, mit sofortiger Wirkung und ohne vorherige Ankündigung, Spiele oder Software der Webseite zu modifizieren, zeitweilig aufzuheben oder zu entfernen. Wir haften nicht für Verluste, die Sie aufgrund von Änderungen, zeitweiliger oder vollständiger Einstellung des Angebots oder der Software erleiden, und Sie haben in dem Fall, dass diese Ereignisse eintreten, keine Ansprüche gegenüber Betway.
10. Haftungsfreistellung und Haftungsbeschränkung
10.1 Haftungsfreistellung
Sie erklären sich damit einverstanden, uns sowie unsere Direktoren, leitenden Angestellten, Angestellten, Anteilseigner, Vertreter, Partner und Affiliates, Muttergesellschaften, Endholdinggesellschaften und Tochtergesellschaften schadlos zu halten und freizustellen von allen Kosten, Auslagen, Haftungen und Schadensersatzansprüchen (ob unmittelbar, mittelbar, außergewöhnlich, in Folge, mit Strafzweck oder einschließlich Schadensersatz oder sonstige), die aus Ihrer Teilnahme entstehen, insbesondere aus:
(i) Besuch, Nutzung oder erneuter Nutzung der Webseite,
(iii) Nutzung oder erneuter Nutzung der Webseite über Telekommunikationsdienste,
(iii) Nutzung oder erneuter Nutzung von Materialien, die Sie auf oder von der Webseite oder aus einer anderen Quelle erhalten haben,
(iv) Zugriff auf, Nutzung oder erneuter Nutzung des Webseitenservers,
(v) Unterstützung oder Durchführung einer Einzahlung auf Ihr Konto bei Betway,
(vi) Wetten oder Spielen bei jedwedem Angebot im Betway,
(vii) Annahme und Nutzung von Gewinnen oder Preise von Betway und
(viii) Nutzung oder erneuter Nutzung der Betway Software auf jede Art und in jedem Medium.
10.2 Haftungsbeschränkung
Unter keinen Umständen sind wir, unsere Direktoren, leitenden Angestellten, Angestellten, Anteilseigner, Vertreter, Partner, Affiliates, Muttergesellschaften, Endholdinggesellschaften und Tochtergesellschaften Ihnen gegenüber für irgendeine Art von Verlust oder Schaden aus jedem erdenklichen Grund, ob mittelbar oder unmittelbar oder für einen Betrag haftbar (selbst wenn wir von Ihnen Mitteilung über die Möglichkeit eines solchen Verlusts oder Schadens erhalten haben).
10.3 Links
Betway ist nicht haftbar, ob nach Vertrag, Schadensersatzrecht oder sonstigem, für Schäden oder Verluste jeglicher Art, die sich aus oder in Verbindung mit Ihrer Nutzung eines Links, der sich auf der Webseite befindet, ergeben. Wir sind nicht für den Inhalt von Internetseiten, die über die Webseiten oder das Angebot verlinkt sind, verantwortlich.
10.4 Fahrlässigkeit
Der Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt eine Haftbarkeit des Unternehmens im Fall von Betrug, Tod oder persönlichen Verletzungen, die durch Fahrlässigkeit des Unternehmens verursacht werden, nicht aus.
11. Verfügbarkeit von Angeboten
11.1 Anspruchsberechtigung
Alle Angebote dürfen nur einmal pro Person, Familie, Haushaltsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungskontonummer (z. B. Kreditkarte oder Debitkarte), öffentlichem Computer, wie z. B. in einer Schule, öffentlichen Bibliothek oder am Arbeitsplatz, in Anspruch genommen werden. Alle Betway-Angebote richten sich an Freizeitspieler/innen und Betway behält es sich vor, die Anspruchsberechtigung von Spielerinnen und Spielern an Angeboten zu begrenzen. Wir behalten es uns vor, jedwedes bzw. alle Angebote für Spieler/innen zurückzuziehen.
11.2 Angebotsrückruf
Betway behält sich das Recht vor, bereits vergebene Bonusse und daraus resultierende Gewinne wieder zurückzufordern, falls wir feststellen, dass Spieler/innen ein Betway-Angebot sabotieren oder missbrauchen. Wenn es Beweise gibt, dass eine Reihe von Wetten von einem Spieler/einer Spielerin oder einer Gruppe von Spielern/Spielerinnen gesetzt wurde, die in Folge von verbesserten Auszahlungen bei Werbeangeboten unabhängig vom Ergebnis in garantierten Profiten für den/die Spieler/in resultieren, behält sich Betway das Recht vor, den Bonusaspekt eines solchen Angebots zu ignorieren und Wetten entsprechend der korrekten Quote zu begleichen. Betway behält es sich weiterhin vor, von jedem Spieler/jeder Spielerin ausreichende Dokumentation zu verlangen, so dass wir vor der Gutschrift eines Bonusses, einer Gratiswette oder eines Angebots auf ihr Konto hinsichtlich der Identitätsfeststellung voll zufriedengestellt sind.
12. Verantwortungsbewusstes Spielen
12.1 Leitlinien
Spielen soll Spaß machen, kann aber süchtig machen und deshalb bitten wir Sie, verantwortungsbewusst und vernünftig zu spielen. Auf unserer Seite Spielen mit Verantwortung finden Sie weitere Informationen darüber, wie Sie ein sichereres und verantwortungsbewussteres Spielerlebnis haben können sowie eine Beschreibung der entsprechenden Hilfsmittel zum Spielen mit Verantwortung, die Sie in der Software vorfinden.
12.2 Verfahrensweise bei Selbstausschließung
Sie können Ihr Spielkonto jederzeit aufgrund von problematischem Spielverhalten schließen. Sie können sich selbst für einen bestimmten Zeitraum oder vollständig von Betway ausschließen. Falls Sie sich selbst ausschließen, wird das Spielkonto umgehend für mindestens drei Monate geschlossen. Falls Betway es für unklug oder ungesund hält, das Konto wieder zu öffnen, liegt es im alleinigen Ermessen von Betway, es permanent zu schließen. Falls Sie sich selbst für immer ausschließen, müssen Sie sich zur Wiedereröffnung eines Kontos erneut anmelden.
Weitere Informationen über die Selbstausschließung finden Sie auf der Seite Spielen mit Verantwortung oder kontaktieren Sie de-support@betway.com
13. Schutz der Spieler/innen
13.1 Leitlinie
Wir wollen sicherstellen, dass Ihr Aufenthalt im Betway sicher und verantwortungsbewusst abläuft. Wir werden uns umgehend um jedes Problem, das Sie mit Ihrem Spielerlebnis im Casino haben, kümmern. Wir verfügen über detaillierte Richtlinien zum Schutz von Spielerinnen und Spielern, die Sie hier vorfinden, sowie eine Liste an Vorrichtungen, die Sie installieren können, um ein sichereres Spielerlebnis zu haben.
14. Geltendes Recht, Kundenservice, Beschwerden und Streitfälle
14.1 Kundenservice
Der Kundenservice steht zur Verfügung, falls Sie Schwierigkeiten haben und kann per E-Mail unter de-support@betway.com erreicht werden.
14.2 Außergerichtliche Streitbeilegung
Sowohl Ihr aktueller Kontostand als auch die bisherigen Transaktionen sind jederzeit einsehbar. Sollte es aufgrund aktueller oder vergangener Transaktionen eine Beanstandung oder Streitigkeit geben, kontaktieren Sie uns bitte. Falls wir nicht in der Lage sind, den Streit selber zu schlichten, verweisen wir die Streitigkeit an ein Schiedsgericht, wie die IBAS, deren Entscheidung als endgültig anzusehen ist, vorbehaltlich einer vollständigen Darstellung aller involvierten Parteien.
15. Finanzinstitute
15.1 Keine Zinsen
Betway ist kein Finanzinstitut. Demzufolge fallen auf Einzahlungen keine Zinszahlungen an.
15.2 Keine Beratung in juristischen Fragen oder Steuerfragen
Betway stellt keine Hilfe bei Steuerfragen und/oder juristischen Fragen zur Verfügung. Spielern und Spielerinnen, die Hilfe in Bezug auf steuerliche oder juristische Belange benötigen, wird empfohlen, entsprechende Berater zu kontaktieren.
15.3 Keine Arbitrage
Es ist Spielerinnen und Spielern streng verboten, Betway und dessen Systeme zur Ausnutzung von Arbitragen durch Währungsumtausch-Transaktionen zu nutzen. Ist Betway der Meinung, dass Sie die Systeme für finanzielle Gewinne durch Arbitragen genutzt haben, werden alle Gewinne als ungültig deklariert und ohne Vorwarnung und vorherige Mitteilung von Ihrem Saldo abgezogen.
15.4 Anti-Geldwäsche
Es ist Spielern und Spielerinnen streng verboten, Betway und dessen Systeme zum Zwecke gesetzeswidriger Geldtransfers zu nutzen. Sie dürfen die Webseite nicht für gesetzeswidrige oder betrügerische Handlungen oder verbotene Transaktionen (einschließlich der Geldwäsche) gemäß den Gesetzen der Gerichtsbarkeit, die für Sie gelten, nutzen. Falls Betway den Verdacht hegt, dass Sie an betrügerischen, gesetzeswidrigen oder unzulässigen Aktivitäten beteiligt sind oder waren, einschließlich Geldwäsche oder Verhalten, das gegen diese Allgemeine Geschäftsbedingungen verstößt, wird Ihr Zugang zu Betway sofort terminiert und Ihr Konto kann gesperrt werden. Falls Ihr Konto unter solchen Umständen terminiert oder gesperrt wird, hat Betway keine vertragliche Verpflichtung, Ihnen Gelder, die sich eventuell auf Ihrem Konto befinden, zurückzuerstatten. Zusätzlich hat Betway das Recht, die entsprechenden Behörden, andere Online-Anbieter und Banken, Kreditkartenanbieter, Anbieter elektronischer Zahlungen und andere Finanzinstitutionen über Ihre Identität und den Verdacht des betrügerischen, gesetzeswidrigen oder unzulässigen Benehmens zu informieren. Sie werden in vollem Umfang mit den Ermittlungen von Betway in Bezug auf solche Aktivitäten kooperieren.
16. Sonstiges
16.1 Zustimmung
Mit der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bestätigen Sie, dass Sie sich der Möglichkeit bewusst sind, monetäre Verluste beim Glücksspiel auf dieser Webseite hinnehmen zu müssen und Sie selbst für derartige Verluste verantwortlich sind. Sie bestätigen, Betway nach eigenem Ermessen und auf eigenes Risiko zu nutzen. In Bezug auf Ihre Verluste haben Sie keine Rechtsansprüche jedweder Art gegenüber Betway oder Partnern, den jeweiligen Direktoren, leitenden Angestellten oder Angestellten.
16.2 Teilnahmeberechtige Spieler/innen
Angestellte von Betway, Lizenznehmer, Zwischenhändler, Großhändler, Tochterunternehmen, Werbe-, Promotions- oder andere Agenturen, Medienpartner, Händler und nahestehende Familienmitglieder der vorstehend genannten dürfen nicht an den Spielen teilnehmen.
16.3 Kündigung des Kontos
Betway behält sich das Recht vor, Ihr Konto aus jedwedem Grund, den es
als angemessen erachtet, ohne vorherige Mitteilung zu kündigen. Jegliches verbleibende Guthaben auf Ihrem Konto zur Zeit der Kündigung wird Ihrer Kreditkarte rückvergütet und/oder als Scheck an Sie geschickt. Wir behalten es uns außerdem vor, Gewinne/Guthaben auf Ihrem Betway-Konto für ungültig zu erklären und einzuziehen, falls einer der folgenden Umstände eintritt:
(i) wenn Sie mehr als ein aktives Benutzerkonto bei Betway haben,
(ii) wenn der Name des Betway-Kontos nicht mit dem Namen auf der/den Kreditkarte(n) übereinstimmt, die für Einzahlungen auf das Betway-Konto verwendet wurde(n),
(iii) wenn Sie sich an einem Angebot beteiligen und eine Auszahlung tätigen, bevor Sie die Auflagen für das Angebot erfüllt haben,
(iv) wenn Sie bei der Anmeldung bei Betway falsche oder irreführende Angaben machen,
(v) wenn Sie noch nicht das legale Mindestalter für die Teilnahme an Glücksspielen erreicht haben,
(vi) wenn Sie es einer anderen Person erlaubt oder ermöglicht haben (absichtlich oder unabsichtlich) unter Nutzung Ihres Betway-Kontos zu spielen
(vii) wenn Sie auf professioneller Basis oder im Zusammenspiel mit einem oder mehreren anderen Spielern/Spielerinnen als Teil eines Clubs, einer Gruppe, usw. gespielt haben; Betway steht nur zur Nutzung auf individueller Basis und zur privaten Unterhaltung zur Verfügung,
(viii) wenn Sie eine Ausgleichsbuchung für jedwede mit Ihrer Kreditkarte auf Ihr Betway-Konto gemachte Einzahlung tätigen,
(ix) wenn Sie bei der Konspiration, der Geldwäsche oder betrügerischen Aktivitäten im Betway erwischt wurden,
(x) wenn von Betway festgestellt wird, dass Sie Systeme (einschließlich Maschinen, Computern, Software oder anderen automatisierten Systemen wie Bots usw.) eingesetzt oder verwendet haben, um das Spielsystem oder Betway zu besiegen,
(xi) wenn Sie die Webseite, die Software oder Ihr Konto in böswilliger Absicht gebrauchen,
(xii) wenn Sie im Chat anzügliche oder beleidigende Bemerkungen machen, einschließlich aber nicht begrenzt auf bigotte, rassistische und verhetzende Ausdrücke oder Schimpfwörter,
ODER
(xiii) wenn Betway entdeckt, dass Sie bei irgendeinem anderen Online-Casino unter den in i) bis xii) aufgeführten Umständen gespielt haben.
16.4 Werbung
Mit der Annahme eines Preises und/oder der Gewinne von Betway stimmen Sie der Verwendung Ihres Namens zu Reklame- und Werbezwecken zu, ohne Anspruch auf zusätzliche Vergütung zu haben, ausgenommen, wo gesetzlich verboten.
16.5 Gesamte Vereinbarung
Die hier aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten die vollständige, abschließende und ausschließliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Betway und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen, Zusicherungen und Verträge zwischen Ihnen und Betway in Bezug auf Ihr Spiel bei Betway bzw. fassen diese zusammen. Betway behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Mitteilung an Sie, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, weitere Verfahren zu implementieren oder zu ändern. Solche Änderungen werden nach Ermessen des Casino Managements realisiert und sofort umgesetzt.
16.6 Nicht-regelgerechtes Spielverhalten
Bevor wir eine Auszahlung durchführen, wird Ihr Spiel auf nicht-regelgerechte Spielmuster untersucht. Als nicht-regelgerechtes Spielverhalten zum Erfüllen der Bonus-Mindestwettbedingungen wird z. B. Folgendes erachtet: Wetten mit Null-Gewinnmarge, Niedrigrisikowetten oder abgesicherte Wetten. Andere Beispiele nicht regelgerechter Spielmuster sind zum Beispiel, wie im Folgenden beschrieben, aber nicht darauf beschränkt, das Platzieren von Einzelwetten, die 30% oder mehr des Bonuswertes, der Ihrem Konto gutgeschrieben wurde, umfassen, bis zu einem Zeitpunkt, an dem die Mindestwettbedingungen für jenen Bonus erfüllt wurden. Sollte Betway davon ausgehen, dass solche Praktiken angewendet wurden, behalten wir uns das Recht vor, Auszahlungen und Gewinne einzubehalten und/oder zu konfiszieren.
16.7 Abschließende Entscheidung
Bei einer eventuell auftretenden Abweichung zwischen den Ergebnissen Ihrer Software und der Betways Server-Software ist das Ergebnis der Betway-Server-Software als offiziell und entscheidend anzusehen.
16.8 Steuern
Sie sind allein für eventuell anfallende Steuern auf Preise und/oder Gewinne verantwortlich, die Sie von Betway erhalten.
16.9 Höhere Gewalt
Betway ist nicht haftbar oder verantwortlich für jedwede Nichterfüllung oder Verzögerung unserer Verpflichtungen entsprechend des Glücksspielvertrags, falls diese von Ereignissen außerhalb unseres direkten Einflussbereichs verursacht werden.
16.10 Keine Agentur
Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen begründet eine Agentur, Partnerschaft, Treuhänderschaft, treuhänderische Beziehung oder eine andere Art des Gemeinschaftsunternehmens zwischen Ihnen und uns.
16.11 Salvatorische Klausel
Falls jedwede dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einer zuständigen Stelle in irgendeiner Form für ungültig, ungesetzlich oder nicht durchsetzbar befunden wird, wird eine solche Klausel, Bedingung oder Vorschrift dementsprechend von den verbleibenden Klauseln, Bedingungen und Vorschriften getrennt, welche in vollem Umfang, wie vom Gesetz erlaubt, Gültigkeit behalten. In solchen Fällen wird der als unzulässig oder als nicht einklagbar eingestufte Teil in Übereinstimmung mit dem geltenden Gesetz abgeändert, um so eng wie möglich die ursprüngliche Absicht von Betway widerzuspiegeln.
16.12 Erklärung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir betrachten diese Geschäftsbedingungen als fair. Sollten Sie Beratung in Bezug auf diese oder andere Aspekte unseres Services benötigen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter: de-support@betway.com
Bitte beachten Sie, dass Korrespondenz gespeichert und Telefonanrufe aufgezeichnet werden können.
