JUEGO RESPONSABLE

El casino de Betway se compromete a llevar a cabo todas las medidas que estime oportunas para que los jugadores disfruten de una experiencia agradable con los juegos, aunque admite que los juegos de azar pueden provocar problemas en una minoría de jugadores. Para asegurarnos de que disfruta de un juego seguro y razonable, estamos absolutamente a favor del Juego Responsable y por ello hemos adoptado algunas medidas con las que se pueden realizar comprobaciones.

Para más información haga clic aquí

Comprobaciones de Identidad

Entre los rigurosos pasos que seguimos para garantizar que sólo las personas de edad adecuada participan en el casino online Betway, se incluye la solicitud de una fotocopia de un documento de identidad, como puede ser su carnet de conducir, su pasaporte o su DNI, para verificar la edad y la identidad de los nuevos jugadores. La edad legal de juego varía según el país de residencia y por eso le recomendamos que revise las leyes de su jurisdicción antes de comenzar a jugar.

Cualquier dato que le solicitemos se utiliza simplemente para verificar su identidad – este es un requisito legal para su protección y para la nuestra. Si desea realizar alguna consulta sobre nuestras verificaciones de identidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.

En caso de que comparta su ordenador con familiares o amigos que no han cumplido la edad legal de participación en nuestros juegos y desee restringir su acceso a esta página, haga clic aquí para registrarse en esta compañía de filtrado de páginas web.

Protección de Menores

Dado que ya se puede acceder a Internet sin problemas desde muchos hogares del mundo, la responsabilidad de los juegos de azar online recae sobre la supervisión de los padres. Con el fin de garantizar la seguridad de los menores en la red, el casino de Betway fomenta, entre los jugadores el uso del programa de filtrado, para evitar que éstos tengan acceso a material online no adecuado. La participación de menores en los juegos, no es sólo ilegal, sino que puede llegar a crear problemas de ludopatía y provocar que menores sin supervisión paterna contraigan deudas de juego de cantidades considerables.

Consejos para los Padres

No deje el ordenador desatendido mientras esté ejecutando el programa de casino.
Proteja el programa del casino con contraseña.
No permita que personas menores de 18 participen en ninguna actividad relacionada con juegos de azar.
Mantenga su número de cuenta de casino/póker, así como las tarjetas de crédito, fuera del alcance de los niños.
No guarde las contraseñas en su ordenador. Anótelas en un lugar seguro.
Limite el tiempo que los menores pasan navegando por Internet y utilice programas para evitar que éstos accedan a material inadecuado.

Otros Consejos Importantes

Asegúrese de que su decisión de jugar es una opción personal.
Establezca límites para los depósitos, las apuestas e incluso para las pérdidas antes de empezar a jugar.
Nunca juegue si:
No posee la edad legal para hacerlo.
Interfiere en sus responsabilidades diarias.
Se está recuperando de alguna dependencia.
Se halla bajo los efectos del alcohol o de alguna otra sustancia.
Intenta recuperar pérdidas anteriores.
Su objetivo principal es reparar una deuda con las ganancias.

Si usted o algún conocido tiene problemas con el juego, considere la opción de pedir ayuda a alguna de estas organizaciones

Gamblers Anonymous: http://www.gamblersanonymous.org
Línea de asistencia de National Council on Problem Gambling: 1-800-522-4700
Línea de asistencia de GamCare (con sede en Reino Unido): 0845-6000-13

Período de Reflexión

En el caso de que desee ser excluido temporalmente de nuestro Casino, por favor contacte directamente con nuestro servicio de atención al cliente e indique el período de tiempo exacto que desea ser excluido. Por favor tenga en cuenta que el período de reflexión mínimo es de 24 horas y el máximo de 6 meses.
Haga clic aquí para enviar un correo a atención al cliente.

Autoexclusión

Si lo desea, puede autoexcluirse; para ello, póngase en contacto con el servicio de asistencia e indique durante cuánto tiempo le gustaría quedar excluido del casino. Tenga en cuenta que el tiempo mínimo de autoexclusión es de 7 días.
Haga clic aquí para enviar un correo electrónico al equipo de asistencia.

Si desea solicitar un límite de depósito, póngase en contacto con nosotros y un operador se encargará de tramitar su solicitud. La disminución de los límites de depósito puede realizarse por día, semana y mes. Un operador tramitará sus solicitudes puntualmente. El incremento del depósito en solicitudes de límites de depósito que se han disminuido previamente sólo se hará efectivo transcurridas 24 horas.

Ultima Actualización: 10 de Marzo de 2011 11:30:00