FAQ

Tilin avaaminen Betway.com:iin on nopeaa ja helppoa. Sinun tarvitsee vain klikata LIITY painiketta etusivuillamme ja seurata ohjeita. Pidä huolta että annat seuraavat tiedot:

• Koko nimesi
• Syötä oikea syntymäaikasi ja osoitetiedot
• Anna oikea sähköpostiosoite ja koti/matkapuhelinnumero
• Muista että useamman kuin yhden tilin luominen on kiellettyä

Jos rekisteröinnin yhteydessä annat väärät tiedot, niin voi olla että emme voi yhteyttä sinuun ja tämä voi johtaa tilin lukitsemiseen.

Muista myös sinun salasanasi ja Betway.com tilinumero. Salasanasi on syötettävä joka kerralla samalla tavalla. Heti kun olet antanut ja vahvistanut tietosi voit tehdä talletuksen ja alkaa pelaamaan välittömästi. Rekisteröitymisesi jälkeen me lähetämme sinulle myös sähköpostin joka sisältää kaikki tarvittavat tiedot. Pidä huolta että talletat tämän tiedon turvalliseen paikkaan!

Jos jotain ongelmia ilmenee tilin luomisessa, niin ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen fi-support@betway.com tai support@betway.com

Rahanpesun ja luottokorttien luvattoman käytön ennaltaehkäisemiseksi tarvitsemme oikean osoitteesi kokonaisuudessaan. Tietojasi säilötään servereillämme ja vain valtuutetulla henkilökunnallamme on pääsy näihin tietoihin.

Kun olet kirjautunut Betway.com tilillesi, niin sinulla on aina pääsy tietoihisi tilipalkissa, joka sijaitsee Betway.com logon alla sivun ylälaidassa. Tästä kohdasta näet tietosi ja voit myös halutessasi päivittää niitä.

Sinun tarvitsee vain täyttää
Salasanan Palautus lomake ja seurata ohjeita.

Betway.com pyrkii luomaan vastuuntuntoisen pelaamisen ympäristön jokaiselle joka pelaa sivustolla. Useimmille ihmisille pelaaminen on nautinnollista ja harmitonta viihdykettä. Mutta joskus pelaamisesta kasvaa ongelma pienelle osalle pelaajista, jotka eivät vain pysty sanomaan ei ylimääräiselle pyöräytykselle kolikkoautomaatissa tai ylimääräiselle pelille korkean liimitin pokerissa.

Oletko huolestunut että olet tulossa riippuvaiseksi pelaamisesta?
Olemme lisänneet sivuillemme laajan listan organisaatioista joihin voit ottaa yhteyttä ja keskustella mistä tahansa pakonomaisesta tai ongelmallisesta käyttäytymisestä joka liittyy pelaamiseen. Voit myös kokeilla meidän lyhyttä itsearviointi testiä, josta saat suuntaa antavan käsityksen pelaamisestasi.

Lue lisää Vastuuntuntoisesta Pelaamisesta

Asiakastuki: fi-support@betway.com (suomenkielinen) tai support@betway.com ( englanninkielinen asiakaspalvelu)

Asiakaspalvelumme palvelee sinua päivittäin 08:00-00:30 (CET). Kun otat yhteyttä asiakastukeen, niin vastaamme sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Jos lähettää meille kirjeen, niin osoitteemme on:

Betway.com 9 Empire Stadium Street, Gzira GZR 1300, Malta

Jos saat virheilmoituksen, kun yrität kirjautua pokericlienttiin, niin ota yhteyttä osoitteeseen fi-support@betway.com. Ole hyvä ja ilmoita minkälaisen virheilmoituksen saat ja liitä mukaan myös screenshot (jos mahdollista).

• Kirjaudu casinoon, vedonlyöntiin tai pokeriaulaan
• Valitse pankki
• Valitse haluamasi rahansiirtomenetelmä
• Seuraa sinulle annettuja ohjeita

Betway.com tarjoaa sinulle laajan valikoiman eri talletusvaihtoehtoja varmistaen, että rahojen siirto on sinulle aina helppoa ja turvallista:

Nämä pitävät sisällään

• Luotto/Pankkikortti
• Click2Pay
• DBT
• Paysafecard
• Ukash
• ClickandBuy
• NETeller
• Moneybookers
• Giropay
• Usemybank
• InstaDebit
• Echeck
• Payspark

Envoy OneClick -rahansiirtokeinot:

• EPS
• Neosurf
• Multibanco
• Ekonto
• Moneta
• Ewire
• Ideal
• Poli
• Euteller
• Przelewy24
• Sofortueberweising
• Webmoney
• Abaqoos
• Boleto Bancario
• Banklink
• Gluepay

Lisätietoa eri talletusvaihtoehdoista löydät pankista

EntroPay VISA-Kortti on uudelleen käytettävä, virtuaalinen, prepaid-pankkikortti, jonka avulla voit maksuja välittömästi milloin tahansa..

Sinä lisäät rahaa sinun EntroPay VISA-Kortille käyttämällä henkilökohtaista luotto- tai pankkikorttia. Tämä tehdään alkuperäisen rekisteröitymisen yhteydessä, joten sinun EntroPay VISA:a voi käyttää välittömästi. Tämän jälkeen voit lisätä lisää rahaa aina kun haluat.

1. Kuinka saan EntroPay VISA-Kortin?

Seuraa näitä helppoja ohjeita:

• Mene “Tallenna” sivulle.
• Etsi EntroPay maksuvaihtoehdoista and klikkaa “Jatka”.
• Kun EntroPay-sivu aukeaa, niin klikkaa “Get an EntroPay Virtual VISA!” ja seuraa ohjeita.
• Kun rekisteröityminen on valmista, niin sinulla on EntroPay VISA-Kortti, jonka tiedot näkyvät ruudulla. Pistä muistiin CVV2-koodi, jotta sinun ei tarvitse kirjautua Entropay-tilille uudestaan.
• Klikkaa linkkiä palataksesi meidän sivuillemme.
• Betwayn EntroPay Talletussivun tulisi aueta, jossa tulisi olla sinun uuden kortin tiedot ennalta täytettyinä. Sinun tarvitsee syöttää vain CVV2-koodi!

Sinulla tulee olla henkilökohtainen luotto- tai pankkikorttisi, kun lisäät varoja uudelle EntroPay VISA-Kortille rekisteröitymisprosessin yhteydessä. EntroPay hyväksyy tällä hetkellä seuraavat kortit: VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro, Solo ja Delta.

Sinun tulee myös antaa henkilökohtaista tietoa joka liittyy sinun identiteettiin. Entropayn pyytämä tieto on erittäin tärkeää sinun suojelemista varten. Tämä informaatio tulee pysymään yksityisenä ja turvattuna.

2. Kuinka siirrän rahaa EntroPay VISA-Kortilleni?

Aina kun siirrät lisää rahaa EntroPay VISA-Kortillesi, niin valitse EntroPay talletusvaihtoehdoksi ja klikkaa EntroPay-linkkiä sivuillamme. EntroPay sivu aukeaa ja sinun tulee kirjautua sinun käyttäen sinun Entropay käyttäjätunnusta ja salasanaa. Klikkaa ‘Transfer Funds’-linkkiä ja seuraa ohjeita.

3. Kuinka paljon EntroPay VISA-kortin käyttäminen maksaa?

Entropay ottaa 4.95% komission, kun siirrät rahaa EntroPay VISA-Kortillesi. EntroPay ilmoittaa sinulle komissiosta ennen kuin hyväksyt maksun.

4. Kuinka turvallinen EntroPay on?

EntroPay VISA-Kortit ovat prepaid-kortteja, tämä tarkoittaa että kun olet käyttänyt rahat kortiltasi, niin sillä ei voi tehdä enempää maksuja ennen kuin olet lisännyt kortille rahaa. Tämä suojaa sinua petoksilta. EntroPayn sivu on turvallinen ja mitään tietoa ei ole mahdollista siepata kun käytät sitä.

EntroPayta ylläpitää Ixaris Systems Ltd, joka on Iso-Britannialainen yhtiö, ja EntroPay palvelu on suojattu ”e‐money” lisenssillä joka on myönnetty Ixarisiselle. Tämän lisenssin on myöntänyt UK FSA (Financial Services Authority).

5. Saanko fyysisen kortin?

Et, sinun EntroPay VISA-Kortti on virtuaalinen kortti, jota voit käyttää vain maksuissa Internetissä.

6. Voinko käyttää minun EntroPay VISAa kaikkialla verkossa?

Kyllä. Korttia voi käyttää kaikkialla missä VISA hyväksytään maksukeinoksi.

7. Minulla on jo EntroPay VISA-Kortti. Voinko käyttää sitä teilllä?

Kyllä. Voit tallettaa EntroPay- tai Visa-portaalin kautta. Huomioithan, että sinulta peritään 1,75% komissio kun käytät Entorpayta Visa-portaalin kautta. Suosittelemme sinua käyttämään Entropay-portaalia varmistaaksesi parhaan käyttökokemuksen.

Kustannukset voivat vaihdella talletustavasta riippuen. Tarkista kustannukset asianomaiselta taholta.

Kaikki talletukset tapahtuvat välittömästi poislukien suora pankkisiirto (DBT), joka yleensä kestää noin 3 pankkipäivää (Maanantai – Perjantai). Tämä riippuu siitä kuinka nopeasti pankit suorittavat maksun meille.

Et. Kaikki talletukset on tehtävä kortilla tai tilillä joka kuuluu sinulle.

Luottokortti talletuksen hylkäämiseen voi olla monta syytä, joista monille me emme valitettavasti voi tehdä mitään. Esimerkiksi:

1. Talletuspyyntösi lähetetään turvallisesti Internetin välityksellä, mutta jos maksu viivästyy matkalla, meidän operaattori hylkää maksun mielummin kuin suorittaa sen puutteellisilla tiedoilla. Yhteysongelmat ja yhteysruuhkat voivat myös aiheuttaa hylkäyksiä.

• Ratkaisu: Useat talletusyritykset usein ratkaisevat tämän ongelman.

2. Kortin numero , vanhentumispäivä CVC2/CW2 numero syötetty väärin – nämä ovat virheilmoituksia mitkä johtuvat väärin annetuista tiedoista.

• Ratkaisu: Uusi talletus ja ole tarkkana kun syötät tietoja.

3. Sinun laskutus informaatio ei ole yhtenevä luottokorttisi tietoihin, jotka annoit talletus-sivulla. Esimerkiksi, olet antanut eri postikoodin (Zip code), sinun asuinosoite on eri kuin laskutusosoite tästä johtuen talletus hylätään.

• Ratkaisu: Tarkista että olet antanut oikeat tiedot tilillesi.

4. Joillakin korteilla on esto joka estää kansainväliset maksut.

• Ratkaisu: Ota yhteyttä pankkiisi ja tarkista, että kortillasi voi tehdä maksuja online-peliyhtiöille.

5. Luottokorttiyhtiösi on saattanut asetta rajoituksia estämään mahdollisia petos maksutapahtumia tai siirtoja online-peliyhtiöille. Esimerkiksi, jos useat talletukset on tehty lyhyen ajan sisällä, niin luottokorttiyhtiösi saattaa estää kortillasi tehtävät maksut. Tämä automaattinen viesti voi myös tapahtua jos kolme tai useampi samankokoinen maksutapahtuma on suoritettu yhden operaattorin kautta luottokortiltasi.

• Ratkaisu: Ota yhteyttä pankkiisi ja tiedustele heiltä syytä maksutapahtuman hylkäykseen. Jos pankkisi ei ole tietoinen maksutapahtumista joihin viittaat, niin tämä tarkoittaa että pankin palomuuri on hylännyt talletukset. Nämä ongelmat on mahdollista selvittää sinun ja pankkisi välillä.

6. Betway.com:in riskijärjestelmä on hylännyt talletukset.

• Ratkaisu: Ota yhteyttä Asiakaspalveluumme lisätietoja ja neuvoja varten.

Meidän minimi ja maksimi talletus-summat vaihtelevat rahansiirtokeinosta riippuen ja kaikki nämä tiedot löytyvät listattuna ‘Talleta’-sivulta. Kaikki rajoitukset näkyvät käyttämälläsi valuutalla.

Huomioi, että eri talletuskeinot voivat pitää sisällään Betwayn asettamia rajoituksia.

Jos haluat tallettaa rajoituksia suurempia summia per päivä, niin ota yhteyttä fi-support@betway.com

Ehdottomasti! Käytämme vain parhaita maksuoperaattoreita. Kaikki maksutapahtumat on suojattu 128-bit digitaalisella certifikaatilla jonka on kehittänyt Thawte (www.thawte.com) , johtava yritys verkkoturvallisuudessa. Tämän lisäksi serverimme ovat suojattu parhaalla mahdollisella palomuuri teknologialla. Tämän seurauksena luottokorttitietosi pysyy turvattuna.

Kun teet talletuksen tai noston luottokortillasi, niin Betway/Gnuf näkyy tilitiedoissa. Suora Pankkisiirto (DBT) näkyy nimellä ENVOY SERVICES tai EARTHPORT riippuen maasta johon maksu lähetetään.

• Moneybookers: Gnuf Ltd. (Betway/Gnuf)
• NETeller: Betway/Gnuf
• Click2Pay: Betway_GNUF
• ClickandBuy: BETWAY/GNUF
• Pankkikorit (Visa, Mastercard, Maestro): BETWAY/GNUF
• DBT (vain nostopyynnöt): Envoy Services tai Earthport.

Ensinäkin pankkikortteja ei ole alun perin suunniteltu suorittamaan Internetissä tapahtuvia maksuja. Internet-lompakot taas on erityisesti suunniteltu turvallisten maksujen tekemiseen ja nopeisiin rahansiirtoihin Internetissä. Netti-lompakoista löytyy turvatoimintoja joista pankkikortit voivat vain unelmoida; vaikka rikollinen onnistuisikin käyttämään netti-lompakkoa, niin paljon digitaalisia sormenjälkiä jää järjestelmään.
Pankki voi hylätä verkossa tapahtuman maksun jos päättävät, että siinä piilee liian suuri riski ja et voi milloinkaan tietää milloin he päättävät tämän. Netti-lompakot taas ovat huomattavasti ystävällisempiä, koska ne luotu suorittamaan maksuja joita haluat tehdä.

Lisää netti-lompakon huomattavia etuja:

• 24×7 tapahtuva rahojen siirtäminen; nostopyynnöt suoritetaan usein yhden työpäivän kuluessa;
• Johtavilla netti-lompakoilla on 24×7 toimiva tehokas asiakaspalvelu , joka auttaa sinua kaikissa ongelmissa ja kysymyksissä;
• Bonuksia ja erikoistarjouksia tarjotaan asiakkaille;
• Pankkikorteilla on vanhenemispäivä, mutta Netti-lompakko tilillä ei ole!

Onko hyödyllistä käyttää Internet-lompakkoa Betway.com:issa?

Kyllä!

• Ei talletuskuluja;
• Ei rajoituksia. Toisinsanoin voit tallettaa niin paljon kuin haluat.
• Kaikki netti-lompakot tukevat nosto vaihtoehtoa, kun taas Mastercard:ille ei voit tehdä nostoja.

Todellisuudessa me emme saa rahojasi heti. Kun teet talletuksen, niin me pyydämme pankiltasi vahvistusta. Jos vastaus on ”kyllä”, niin me lisäämme summan Betway.com tilillesi. Rahat saapuvat meille jälkeenpäin, mutta miksi me emme luottaisi pankkiisi?

Valitettavasti pankki ei luota meihin, kun kyseessä on sinun voittojesi kotiuttaminen. Meidän lupauksemme, että lähetämme sinulle rahat ei ole tarpeeksi, ja tästä johtuen rahat ovat tililläsi kun pankkisi on vastaanottanut meidän maksun.

Normaalisti nostopyynnöissä kestää noin 3 pankkipäivää ennen kuin rahat saapuvat tilillesi, siitä hetkestä lähtien kun olemme lähettäneet rahat eteenpäin. Rahat matkaavat usean pankkitilin kautta, joissain tapauksissa jopa usean maan kautta ja jos välillä on viikonloppuja tai pyhiä, niin siinä kestää kauemmin.

Finanssiala on kaikista konservatiivisin ala. Et uskokkaan kuinka monta asiaa vielä tänäkin päivänä suoritetaan manuaalisesti pankeissa.

Pyrkiäksemme estämään Rahanpesua, järjestelmämme ehdottaa sinulle siirtomenetelmää jota olet alun perin käyttänyt tallettaessa.

Huomioi, että kaikilla maksumenetelmillä ei ole nostopyyntötoimintoa:

• MasterCard
• Maestro
• Paysafecard
• Przelewy24

Järjestelmä ei anna tehdä kotiutuksia näille keinoille ja voit valita haluamasi vaihtoehdon.

Järjestelmä on yksinkertainen: jos talletat 10 Euroa VISA:lla, niin sinun tulee nostaa vähintään 10 Euroa takaisin samalle VISA:lle ennen kuin voit kotiuttaa jollekin toiselle vaihtoehdolle.

Jos olet käyttänyt yhtä talletuskeinoa ja haluat kotiuttaa voittosi, niin voit nostaa koko summa yhdellä siirrolla.

Jos taas olet käyttänyt useaa eri keinoa tallettaessa ja haluat kotiuttaa voittosi, niin sinun tulee kotiuttaa tallettamasi summat eri keinolla. Jokainen menetelmä tarvitsee erillisen siirron. Tämän jälkeen, voit kotiuttaa voittosi mitä tahansa menetelmää käyttäen.

Mitä jos haluan peruuttaa nostopyyntöni?

Kun olet tehnyt nostopyynnön, niin rahat siirtyvät pitoon maksun suorittamista varten.

Jos päätät peruuttaa nostopyyntösi ja palauttaa rahat Betway.com tilillesi:

• Kirjaudu osoitteeseen Betway.com
• Valitse Tilini
• Tämän jälkeen valitse Siirrot sivun vasemmasta laidasta
• Valitse X, joka sijaitse nostopyyntösi vieressä ja tämä toiminto hylkää nostopyyntösi

Jos X-toimintoa ei ole näkyvissä, niin peruutusaika on ylittynyt ja nostopyyntösi on siirtynyt käsiteltäväksi.

(Huomio) Peruutusaika on poistettu tietyiltä tiliryhmiltä

Miksi en voi tehdä nostopyyntöä luottokortilleni?

Saattaa olla, että yrität tehdä nostopyyntöä maasta, johon me emme valitettavasti hyväksy nostopyyntöjä.

• Ratkaisu: Tarkista ettei maatasi ole mainittu seuraavassa listassa: USA, US Neitsytsaaret, Minor Outlying Islands, Turkki, Kolumbia, Hong Kong, Intia, Indonesia, Etelä-Korea, Malesia, Venezuela, Japani (Sveitsi ja Hollanti vuodesta 2009 lähtien)

(Huomio) Rahat palautuvat pelitilillesi ja kortilla ei voi tehdä enää rahansiirtoja sivuillamme

Kyllä, meillä on yhteensä 3 Tervetuliaisbonusta. Klikkaa alhaalla olevia linkkejä saadaksesi lisää tietoa niistä:

• Vedonlyöntibonus: 100 % Ilmaisvetotarjous

• Casinobonus: 100 % Casinobonus 1000 € asti

• Pokeribonus: 200 % Pokeribonus 750 € asti

Pokeribonuksesi maksetaan kolmen työpäivän kuluessa kalenterikuukauden päättymisestä. Enemmän tietoa pokerin ensitalletusbonuksesta löydät täältä. Tervetuliaisbonusta maksetaan $1 jokaista ansaitsemaasi 100 bonuspistettä kohden.

Bonuspisteitä (BP) ansaitaan pelaamalla Pokeria ja Casinoa oikealla rahalla Betway.comissa. Voit käyttää pisteitä bonusten suorittamiseen ja käyttää turnausten sisäänostoon.

Bonuspisteet kertyvät, kun pelaat pokeria Betwaylla meidän oikean rahan pöydissä. Saat 10 pistettä jokaista ansaitsemaasi $1 rakea kohden.

Rahapelit	Sit & Go -turnaukset	Turnaukset
10.00 pistettä per $1 rake	10.00 pistettä per $1 komissio	10.00 pistettä per $1 komissio

Rake on tietty prosenttimäärä potista, jonka talo ottaa pelin ylläpitämisestä. Sinun kättä pidetään rake-kätenä, kun olet osallistunut pottiin, josta otetaan vähintään $0,25 rake.

Loyalty-ohjelma pokerissa

Ansaitset bonuspisteitä (BP) jokaisesta raken sisältämästä kädestä, jonka pelaat. Ansaitsemiesi pisteiden määrä, jokaista rake-kättä kohden, määräytyy sen mukaan mitä limiittiä pelaat.

Voit käyttää bonuspisteitä MTT- ja Sit & Go-Turnausten sisäänostoon.

Lue lisää pokerin loyalty-ohjelmasta

Voit ansaita Betway-pisteitä pelaamalla casinopelejä oikealla rahalla, joko flash-versiossa tai ladattavassa casinossa. Alhaalta sijaitsevasta taulukosta näet kuinka paljon Betway-pisteitä ansaitset pelaamalla eri pelejä.

Peliryhmä	Kontribuutio	Panosmäärä	Betway-Pisteet
Kaikki Kolikkopelit, American Roulette ja kaikki Parlor-Pelit	100%	2	1
Kaikki Pöytäpokerit, Red Dog, kaikki Ruletit (pl. American Roulette), Casino War ja Sic Bo	50%	4	1
Kaikki Video/Power Pokerit (pl. Kaikki Aces Video/Power Pokerit), kaikki Blackjackit (pl. Classic Blackjack), kaikki Craps-Pelit ja kaikki Baccarat-Pelit	10%	20	1
Classic Blackjack ja Kaikki Aces Video/Power Pokerit	2%	100	1

Panosvaatimus näkyy dollareina (USD).

Betway-pisteet lisätään vain täysinä pisteinä. Kaikki panokset jäävät kuitenkin järjestelmäämme muistiin ja ne lisätään heti pisteinä kun pisteen panostusvaatimus on täyttynyt.

Betway-pisteitä ei voi ansaita pelaamalla casino pokeri-ohjelmiston kautta!

Kyllä. Itse asiassa meillä on kaksi!

Loyalty-ohjelma casinossa

Meidän loyalty-ohjelma on saatavilla kun pelaat casinossa ja rakenteeltaan porrastettu. Joten mitä enemmän pelaat, sitä korkeammalle tasolle pääset ja saat enemmän palkintoja!

Lue lisää casinon loyalty-ohjelmasta

Loyalty-ohjelma pokerissa

Ansaitset bonuspisteitä (BP) jokaisesta raken sisältämästä kädestä, jonka pelaat. Ansaitsemiesi pisteiden määrä, jokaista rake-kättä kohden, määräytyy sen mukaan mitä limiittiä pelaat.

Voit käyttää bonuspisteitä erityisten loyalty-turnausten sisäänostoon.

Lue lisää pokerin loyalty-ohjelmasta

• Flash casino

Tarkistaaksesi loyalty-tietosi, klikkaa “L”merkkiä Casinoaulan yläpalkissa.

• Ladattava casino

Mene “Tilini” ja klikkaa “ Katso ja lunasta minun loyalty-pisteet “

Voit vaihtaa ne casinokrediiteiksi/bonusrahaksi!

1. Kirjaudu pelitilillesi käyttäjätunnuksella ja salasanalla mitkä olet valinnut rekisteröityessäsi meille.
2. Valitse haluamasi liiga josta olet kiinnostunut p(vasemmalta kategoria listasta, voit valita yhden liigan klikkaamalla sitä tai avata kerralla enemmän liigoja klikkaamalla laatikkoja liigan vasemmalla puolella.
3. Nyt näet kerroinlistan valitsemillesi liigoille ruudun keskiosassa.
4. Klikkaa kerrointa josta olet kiinnostunut lyödäksesi vetoa, 1 tarkoittaa kotivoittoa, X=tasapeli ja 2=vierasvoitto. Oletusasetuksissa (Default market) näkyy Voitto/Tasapeli/Voitto jos se on käytettävissä. Jos haluat nähdä kaikki erikoisvedot tälle tapahtumalle, niin voit vaihtaa vetoa kerroinlistan yläpuolella sijaitsevasta selaimesta.
5. Tee valintasi/valinnat
6. Nyt näet vetokuponkisi sivun oikeassa laidassa, peli/tapahtuma jonka olet valinnut on nyt kupongissa. Vetokupongin muoto on musta välilehti, kun se pienennetty ja se tulee näkyviin heti kun valinta(valinnat on lisätty kuponkiin.
7. Jos haluat yhdistää useita pelejä, niin lisää kohteita kerroinlistasta ja ne lisätään vetokuponkiin.
8. Valitse panoksesi ja klikkaa “Seuraava”.
9. Tarkista vetosi ja panoksesi ja jos ne ovat oikein, niin klikkaa “Vahvista”, jos jotain on väärin klikkaa “Takaisin” ja voit tehdä muutoksia vetokuponkiin..
10. Veto on asetettu vasta kun olet klikannut “Vahvista”, voit tarkistaa vetosi klikkaamalla “Tilini”->“Vetoni” sivun ylälaidassa.

1. Kaikki tulokset, ajanotot, kulmapotkut jne tieto on vain ottelun seuraamista varten tarkoitettu ja sitä ei käytetä kupongin vahvistamisessa. Betway.com ei ota vastuuta tämän tiedon oikeellisuudesta. Enemmän tietoa löydät vedonlyöntisäännöistä täältä.

1. Kun veto on lyöty kohteelle joka pelataan livenä, vetoon lisätään viive. Ennen kuin järjestelmä hyväksyy vedon, lähtölaskenta ilmestyy pyörivän rattaan kanssa. Tämä viivästys riippuu lajista. Viivästyksen aikana veto voidaan hylätä ja sinulle annetaan valinnoista tiedot vetolipukkeeseen.

1. Meidän live-vedonlyöntiohjelma on luotu Adobe Flash:illä ja se vaatii Flash-sovelluksen, jotta se toimii voit ladata sen ilmaiseksi flashsovellus täältä

1. Et, kaikki vedot ovat lopullisia. Kun olet varmistanut vedon, et voi enää peruuttaa sitä. Huomioithan tämän tehdessäsi vetoa.

1. Kyllä voit, mene “Tilini”, “Asetukset” ja valitse haluamasi vaihtoehto.

1. Valitse kaikki ottelut/tapahtumat joista haluat lyödä vetoa. Kupongin alalaidassa näet kertoimet pitkävedollesi ja kohdan mihin voit asettaa panoksesi.

1. Valitse kaikki pelit/tapahtumat joista haluat lyödä vetoa. Klikkaa “Systeemi” joka sijaitsee kupongin alalaidassa ja näet systeemit joita tarjoamme kohteille jotka olet valinnut. Valitse panoksesi ja vahvista vetosi. Systeemivedon kokonaismaksu ilmestyy tämän kohdan alapuolelle. Panos jonka asetit systeemivedolle kerrotaan rivien määrällä.

1. Klikkaa “Tilini”, “Vetoni” ja sinulla mahdollisuus tarkastella lyömiäsi vetoja, avoinna olevat vetosi tai kaikki vetosi jotka on selvitetty.

1. Näet bonusvarasi klikkaamalla nuolta tilisi saldon vieressä.
2. Voit käyttää bonusvarojasi valitsemalla suuremman kuin 1.5 kertoimen, tämä veto kerryttää kierrätysvaatimuksia.

Saadaksesi lisää tietoa ilmaisen bonuksesi kierrätysvaatimuksista klikkaa tästä
Klikkaa tästä saadaksesi lisätietoja kuinka voit käyttää ilmaisen bonusvetosi.

1. Ilmaisvedon Säännöt ja ehdot

Klikkaa ‘Ilmainen Lataus’ -painiketta, joka löytyy casinosivulta. Pop up -ikkuna ilmestyy kysyy sinulta haluatko käynnistää vai tallettaa tämän tiedoston. Valitse “Run/Käynnistä”. Windows pyytää sinulta vahvistusta, että voit käynnistää ohjelmaan. Klikkaa jälleen “Run/Käynnistä”.

Kun ohjelmisto on viimein ladattu, klikkaa “Install Casino” ja avaa tili. Rekisteröi tili ja sinut ohjataan casinoaulaan, jossa pääset nauttimaan laajasta valikoimasta pelejä. Huomioi, että vedonlyöntitilin omistavat pelaajat voivat käyttää heidän normaaleja tunnuksiaan kirjautuakseen casinoon. Pokeripelaajien pitää rekisteröidä uusi casinotili, kun he ovat ladanneet ohjelmiston.

Vakiopaikka on työpöytäsi. Jos tallensit casino-ohjelman vaihtoehtoiseen paikkaan ja et löydä sitä, niin sinun tulee tehdä seuraavasti:

Klikkaa ‘Start’/ ‘Find’/ ‘Find files or folders’. Kirjoita betway_0Game_W3.exe ‘Name’ kohtaan, ja klikkaa ‘Find now’. Muista hakua tehdessäsi käyttää ‘Local hard drives’ vaihtoehtoa. Kun olet löytänyt casino-ohjelman, tuplaklikkaa sitä ja aloita asennus.

betway.exe
betwaypoker.exe

Minimivaatimukset Betway.comin ohjelmiston käyttöön ovat:

• Pentium 4 TAI AMD 1.5ghz GHz tai nopeampi
• 1GB muistia
• 10 GB tai enemmän tilaa kovalevyllä
• 128MB muisti SVGA, 800×600, 16-bittinen näytönohjain
• Sound Blasterin kanssa yhteensopiva äänikortti

SuositeltuKasvata casinokokemustasi Betway.comissa käyttämällä seuraavia suositeltuja järjestelmiä:

• Intel Core2 Duo 3 GHz tai AMD Athlon X2 6000+ (3 GHz) tai nopeampi
• 2GB muistia
• 20 GB tai enemmän tilaa kovalevyllä
• 256MB muisti SVGA, 1024×786, 32-bittinen näytönohjain
• Sound Blasterin kanssa yhteensopiva äänikortti

Ohjelmisto:

• Internet Explorer 6+, Firefox 3.0.1+
• Flash Player 10+
• Windows XP (32-bit), Windows Vista (32-bit and 64-bit) or Windows 7 (32-bit and 64-bit)

Pelit joita ei ole vielä asennettu on merkattu punaisella pisteellä Casinoaulassa.

Casino-ohjelmisto lataa automaattisesti kaikki pelit taustalla ennalta määrätyssä järjestyksessä.

Ladataksesi pelin sinun tarvitsee vain klikata haluamaasi peliä. Tämän jälkeen sinulle ilmestyy ruutu, joka antaa tietoa latauksen etenemisestä.
Jos haluat pelata jotain toista peliä, kun ohjelma lataa, niin paina “Piilota”-painiketta ja palaat peliaulaan. Punainen piste korvataan palkilla, joka ilmoittaa latauksen etenemisen.

Voit käyttää Ilmaispyöräytykset vain Ladattavassa Casinossa.

Klikkaa “Hedelmäpelit” ja valitse peli, jossa sinun Ilmaispyöräytykset ovat.

Kirjaudu Ladattavaan Casinoon ja klikkaa Menu, joka sijaitsee ruudun vasemmassa ylälaidassa. Options kohdasta voit vaihtaa salasanasi.

Saat tämän virheilmoituksen kun salasanaasi ei ole synkronisoitu järjestelmään. Ota yhteyttä fi-support@betway.com osoitteeseen ja ilmoita salasanasi, jotta se voidaan päivittää tilillesi ja tämän jälkeen voit kirjautua ja valita itsellesi uuden salasanan.

Klikkaa “Pankki” casino-ohjelmassa. Tämän jälkeen sinulla on vaihtoehto tehdä talletus, nostopyyntö tai siirtää rahaa Betway.com pelitililtäsi.

Päivitys tekee seuraava jos yhteytesi katkeaa Casinoserveristä tai Internetistä. Jos tietokoneesi yhteys katkeaa ennen kuin pelin tulokset ovat tulleet näkyviin, niin summa minkä voitit tai hävisit, krediittisaldosi ja pelin viimeinen vaihe tulevat näkyviin kun palaat takaisin peliin.

Jos tietokoneesi yhteys katkeaa kesken pelin ja voit tehdä vielä päätöksiä tällä hetkellä, niin voit jatkaa peliä heti kun pääset takaisin mukaan.

Valitse “Oma tili”, josta löydän linkin nimeltä “Katso pelien historia”.

Kun olet kirjautunut sisään Pokerisovellukseen käyttäjänimelläsi ja salasanalla, pääset Betway.com:in Pokeriaulaan. Täällä näet Texas Holdem listan. Tarjoamme myös seuraavia pelimuotoja Omaha, Omaha Hi/Lo, 7- Card Stud, 5-Card Stud ja Heads Up. Valitse vain haluamasi pelimuoto ja pöytä, jonka jälkeen voit aloittaa pelaamisen.

Jos haluamasi pöytä on täynnä, niin voit liittyä jonotuslistalle. Jonotuslistalle pääset Pokeriaulasta tai pöydästä. Sinut lisätään listalle ja saat automaattisen ilmoituksen kun paikka vapautuu. Jos valitsemassasi pöydässä ei ole yhtään pelaajia, niin voit valita minimi määrän pelaajia joita vastaan haluat pelata. Kun pelissä on tarpeeksi pelaajia, niin saat automaattisen ilmoituksen.

Valitse pöytä, jonka haluat avata klikkaamalla kerran listassa olevaa pöytää tai käyttämällä näppäimistösi ylös- ja alasnäppäimiä. Kun olet valinnut haluamasi pöydän, tuplaklikkaa valittua aluetta tai klikkaa ”Start”-nappulaa, joka on pöytämenun alla. Pöytäikkuna avautuu.

Kyllä! Jokaiselle kädelle annetaan uniikki käsinumero ja sitä käytetään, kun pelaaja haluaa tarkastaa tietyn pelatun käden. Käsihistorioita voi katsoa, kun klikkaat oikeaa hiirennäppäintä pöydässä ja valitset ”Previous Game Hand History” vaihtoehdon.

Kun “Previous Game Hand History” avautuu, anna pelin numero ja paina ‘Look up’. Näet vain niiden käsien historian mihin osallistuit.

Jos et löydä käden numeroa klikkaa “My account” Pokeriaulassa ja sieltä “View My Game History”. Jos mielestäsi on tapahtunut virhe, niin lähetä meille sähköposti osoitteeseen support@betway.com seuraavilla tiedoilla: kädennumero, pöydän nimi ja aika milloin käsi on pelattu, jotta voimme tarkistaa asian.

Avg Pot on 30 viimeisen käden pottien keskiarvo. Plrs/Flop antaa keskiarvon siitä kuinka moni pelaaja keskimäärin pöydässä osallistuu floppiin.

Kirjoita teksti vasemmalla olevaan chat laatikkoon ja paina submit tai enter.

Jos chat häiritsee sinua, niin voit sulkea sen chatin alapuolella sijaitsevasta laatikosta.

Epäasiallinen kielenkäyttö, muiden Pokeri/Casinohuoneiden mainostaminen ja spämmi voi johtaa chat-toiminnon sulkemiseen sinulta.

Se on lyhennys, jotkut pelaajat käyttävät lyhennyksiä asioista mitä he haluavat sanoa. Esimerkiksi:

NH	Nice Hand
BRB	Be Right Back
VN/VNH	Very Nice Hand
LOL	Laughing Out Loud
TX/TKS/TY	Thanks/Thank you
ROFL	Rolling on the Floor Laughing
WTG	Way to go
CUL	See You Later
G1	Good one
CYA	See you!

Voitat ja häviät kuten missä muussa tahansa pelissä. Joskus voittaminen tai häviäminen pidentyy jaksoiksi/putkiksi. Kaikki informaatio näillä sivuilla on ilmoitettu koska haluamme pelaajien tiedostavan miten Pokerihuone toimii ja mitä toimenpiteitä käytetään, jotta pelit pysyvät rehellisinä Betway.com:in Pokerihuoneessa.
Pelejä valvoo Betway.com:in ja Microgaming Pokeriverkoston (entinen Prima Pokeri) petos ja yhteispeliä ennaltaehkäisevä osasto. Jos havaitsemme epäilyttävää toimintaa, niin ryhdymme toimenpiteisiin välittömästi.

Jos sinulla on jotain kysyttävää Pokerihuoneen toiminnasta niin lähetä sähköposti osoitteeseen support@betway.com.

On tärkeää ymmärtää miten Pokeri toimii jos yhteys katkeaa kesken pelin. Kätesi on suojattu All-in(kätesi menee näyttötilanteeseen asti, ilman että toinen pelaajaa pystyisi ”panostamaan sinua ulos ” kädestä) toiminnolla, jollet tee seuraavia asioita jotka luovuttavat kätesi:

• Jätät huoneen kesken jaon.
• Poistut pelistä käyttäen ”close” painiketta (sijaitsee ruudun oikeassa yläkulmassa (X)).
• Painat fold näppäintä, vahingossa TAI tahallisesti.
• Yhteytesi katkeaa pelistä, mutta pääset mukaan peliin ennen käsi on pelattu loppuun.
• Jos et reagoi millään tavoin 20 sekunnin ajan kun on sinun vuorosi “Time Out”.

Huomioithan että tämän toiminnon hyväksikäytön estämiseksi, järjestelmässä on tietty määrä All-in toimintoja 24-tunnin aikana. All-in laskin nollautuu klo 00.00 EST.

Mitä tapahtuu, kun käsi uusitaan?

Joskus käsi näyttää alkavan normaalisti, kortit sekoitetaan ja blindit pyydetään maksaa. Tätä seuraa tauko ja jakajan teksti ilmoittaa, että käsi pelataan uudestaan. Pelaamattomat kädet eivät vaikuta pokeritiliisi, sillä vain pelatut kädet mainitaan tililläsi.

Rake on tietty prosenttimäärä potista, jonka talo ottaa pelin ylläpitämisestä. Rake kerätään vain maksetuista panoksista; osallistuvien pelaajien lukumäärä määrittää maksimi-raken alla olevan taulukon mukaan. Rakea ei oteta poteista, joissa ei nähdä floppia.

Kaikki pöydät, joissa blindit ovat vähintään 0,05/0,10:

Pelaajien lukumäärä	Rake per potti	Maksimi-rake
2	0,01 per 0,20	1
3-10	0,01 per 0,20	3

Kaikki pöydät, joissa blindit ovat alle 0,05/0,10:

Pelaajien lukumäärä	Rake per potti	Maksimi-rake
2-10	0,01 per 0,10	0,10

Tämä rake-taulukko pätee kaikkiin Betway Pokerin tarjoamiin valuuttoihin.

Rake-käsi

Betway saattaa järjestää promootioita tai kannustimia, jotka perustuvat seuraavalle rake-käden määritelmälle: “Käsi, jossa pelaaja on saanut kortteja ja jossa potin rake on vähintään 25 c (tai vastaava neljännessumma pöydän valuuttaa)”. Rake-käsi viittaa usein (mutta ei välttämättä kaikissa tapauksissa) tähän määritelmään. Toisenlaiseen metodiin johtavat laskelmat tuodaan esille tapauksissa, joissa yllä olevaa määritelmää ei käytetä promootiossa.

Kyllä! Asenna sovellus ja avaa Oikean rahan tili. Maksutietoja ei tarvita vielä tässä vaiheessa. Tämän jälkeen voit kirjautua ja seurata toimintaa ja pelata leikkiraha pöydässä (play money).

Betway.com:illa ja Microgaming:in Pokeriverkolla on useita keinoja valvoa peliä. Pelaajaa jota epäillään yhteispelistä aletaan seurata tarkemmin, ja jos Betway.com:in johdolla tai Microgaming:in Järjestelmänvalvojilla on syytä uskoa että Pelaajat pelaavat yhteen, niin kyseisten pelaajien tilit jäädytetään välittömästi ja lopullisesti.

Useimmiten tämä johtuu Internet-yhteydestä, joka tapahtuu hetkellisen yhteyden hidastumisen takia. Informaatio joka matkaa sinun koneesi ja Pokeripalvelimien välillä matkaa usein monen tietokoneen ja järjestelmän läpi. Jos yksi näistä linkeistä ketjussa ei toimi kunnolla, informaatio saattaa kadota hetkeksi tai (useimmiten) ohjataan toiselle tietokoneelle.
Valitettavasti kun kyseessä on oikeassa ajassa tapahtuva vuorovaikutteinen peli, niin sinun informaatio joka matkaa vaihtoehtoista yhteyttä pitkin edestakaisin saattaa aiheuttaa järjestelmämme luulemaan, että olet poistunut Pokeripelistä ja pudottaa sinut pois pelistä.

Kirjoittaa asiasta osoitteeseen support@betway.com ja anna kuvaus tapahtuneesta.

“Corrupt Installation Detected?”

Tämä on ongelma joillain pelaajilla jotka eivät käytä englanninkielistä Windows:ia. Tämä ilmenee kun klikatessa Betway.com Pokeri-ikonia työpöydällä. Ongelman selvittämiseksi sinun tulee kopioida tiedosto mihin tahansa kansioon kovalevylle, ja noudattaa seuraavia ohjeita:

• Klikkaa kerran Betway.com Pokeri-ikonia työpöydällä.
• Paina oikeaa hiirennäppäintä ja valitse “Kopioi”.
• Tuplaklikkaa “Tietokoneeni( My computer)”.
• Tuplaklikkaa [C:].
• Kun hiiren kursori on tyhjän alueen kohdalla, paina vasenta hiirennäppäintä.
• Paina oikeaa hiirennäppäintä ja valitse “Liitä”.
• Nyt Betway.com Pokerihuone tiedosto ilmestyy ikkunaan. Tuplaklikkaa sitä.

Jos ongelma ilmenee uudestaan, niin latauksessa on luultavasti tapahtunut virhe. Tässä tapauksessa suosittelemme sinua lataamaan Betway.com Pokeriohjelmiston uudestaan.

“Internet Connection Error” tai “Cannot Find Default Browser?”

Nämä virheilmoitukset tarkoittavat, että yrität avata Betway.com Pokerihuonetta ilman Internet-yhteyttä. Sinun tulee ensiksi yhdistää tietokoneesi Internetiin ja tämän jälkeen avata Pokerihuone.

“Error Creating Socket?”

Jos saat tämän virheilmoituksen, niin yhteytesi Internet Palveluntarjoajaan on katkennut. Yhdistä itsesi uudestaan Internetiin ja avaa Betway.com pokerisovellus.

“Connection Timed Out?”

Tämä voi johtua liian raskaasta liikenteestä Internetissä. Jos saat tämän viestin, niin kokeile yhdistää uudestaan Betway.com Pokerihuoneeseen.

Tietyissä Freerolleissa vaatimuksena osallistumiseen on yksi rake-käsi. Tämä on mahdollista saada pelaamalla rahapöytää joko Ladattavassa tai Flashsovelluksessa. Rake-käden tulee olla tienattu enintään 24 tuntia ennen Freerolliin liittymistä.

Voit tarkistaa oletko pelannut rake-käden, kun menet “My account” Pokeriaulasta ja tämän jälkeen “View my raked hands”.

Jokaisella pelillä on “help” painike, jota painamalla saat pelin ohjeet.

Sinun ei tarvitse tehdä sisäisiä siirtoja, jotta voit pelata pelejä. Kaikki voitot ja häviöt lisätään/vähennetään päätililtäsi.

Ole hyvä ja käy FAQ-osio. Jos et löydä vastausta ongelmaan, niin lähetä sähköposti osoitteeseen: support@betway.com

Betway.com tukee seuraavia selaimia Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera ja Safari. Jotta voimme taata sinulle mahdollisimman turvallisen peliympäristön, niin pidäthän huolta selaimesi ja järjestelmäsi päivittämisestä.

• Windows

Jotta voit käyttää Flashsovellusta, niin sinun täytyy ladata ilmainen Adobe Flash Player ja sinulla täytyy olla PC:een rajoittamattomat käyttöoikeudet. Jos sinulla on käyttöoikeudet ja et voi silti pelata Flash tai Ladattavassa-versiossa, niin sinun tulee laskea Internetin suoja-asetuksia selaimessasi.

• Macintosh

We do not support the native Mac platform at present. This means that customers cannot play at Betway.com in Mac OS X, regardless
of web browser. There are, however, workarounds available that more or less rely on you running Windows on an Intel-based Mac using one of the software providers below:

• Download Boot Camp, Free Public Beta from Apple.

http://www.apple.com/macosx/bootcamp/

• Parallels Desktop

http://www.parallels.com/products/desktop/

• CrossOver

http://www.codeweavers.com/

Flash Pokerisovellus tarvitsee nimenomaan Windowsissa toimivan Internet Explorerin.

“Cookie” on pieni tekstitiedosto, joka tallentuu tietokoneellesi. Me käytämme evästeitä tallentaaksemme tietoa sinun käyntikerroista sivustollamme. Esimerkiksi: kielesi asetukset tallentuvat eväste tiedostoon sinun käyntikerran aikana. Tällä tavoin voimme aina käyttää haluamaasi kieltä kun vierailet sivustollamme. Me tallennamme myös muita asetuksia data joka tallentuu evästeisiin on anonyymi eikä sitä voi ikinä yhdistää tiliisi.

Lähetä sähköposti osoitteeseen support@betway.com ja mainitse sähköpostissa minkälainen ongelma on kyseessä seuraavien kysymyksien vastausten kanssa:

• Mitä selainta käytät? (esim. Internet Explorer, Firefox jne…)
• Mitä järjestelmää käytät? (esim. Windows XP, Windows 2000 jne..)

*Minkälainen tietokone sinulla on käytössä? (esim. Apple Mac, PC jne…)

• Millä tavoin ongelma ilmeni?
• Jos sait virheilmoituksen, niin minkälainen virheilmoitus se oli?
• Milloin ongelma ilmeni?

Liitä myös screenshot jos se on mahdollista!
Screenshotin ottaminen:

Kun olet kohdassa mistä haluat ottaa kuvankaappauksen, niin paina PrtScn/PrintScreen näppäintä, joka sijaitsee yleensä näppäimistön ylälaidassa. Tämän jälkeen avaa kuvankäsittelyohjelma (Paint on helpoin vaihtoehto) ja paina ctrl+v, jolla liität kuvan kuvankäsittelyohjelmaan. Tämän jälkeen voit muokata kuvaa haluamasi mukaan.