POLITIQUE DES RETRAITS
Nous nous efforçons de traiter et de payer vos retraits le plus rapidement possible. Nous devons cependant prendre compte des restrictions pré-retraits s'appliquant éventuellement à votre compte, et respecter les exigences de la Force d'Action Financière contre le Blanchiment d'Argent.
Lorsque cela est possible, votre retrait est payé sur le moyen de paiement utilisé pour le dépôt. Le cas échéant, nous effectuerons le paiement sur le moyen de retrait de votre choix. Les retraits pourront être payés en une seule fois ou par tranche, selon le moyen de paiement choisi et les règles de retrait qui s'y rattachent.
Important : si vous retirez pour la première fois, si vous retirez une somme importante ou si vous changez vos moyens de paiement, nous pourrions prendre des mesures de sécurité complémentaires afin de nous assurer que vous êtes bien le bénéficiaire des fonds. Dans ce cas, des copies de documents d'identification pourront vous être demandées avant qu'un paiement ne soit versé. Ces mesures sont mises en place pour protéger votre argent et votre données personnelles, et peuvent entraîner des délais. D'avance, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez annuler votre retrait (ou une partie) après votre demande originale de retrait. Il vous suffit de cliquer sur l'onglet ANNULATION DE RETRAIT.
Votre demande de retrait sera uniquement traitée après que la période d'annulation ait expirée. La période d'annulation est de 72 heures et peut varier les weekends.