FAQ

Το άνοιγμα ενός νέου λογαριασμό στη Betway είναι γρήγορο και εύκολο.
Απλώς πατήστε πάνω στην επιλογή ΕΓΓΡΑΦΗ στην κεντρική σελίδα και ακολουθήστε τις οδηγίες. Βεβαιωθείτε πως έχετε εισάγει τα σωστά στοιχεία σας.

• Καταχωρήστε το πλήρες όνομά σας
• Υποβάλετε την σωστή ημερομηνία γέννησης και διεύθυνση κατοικίας
• Παρέχετε την σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμό σταθερού/κινητού τηλεφώνου
• Θυμηθείτε πως πολλαπλοί λογαριασμοί δεν επιτρέπονται

Παρακαλούμε επίσης να θυμάστε τον κωδικό πρόσβασης και τον αριθμό λογαριασμού σας στην Betway. Ο κωδικός πρόσβασης θα πρέπει να εισάγετε πάντοτε με τον ίδιο τρόπο (case sensitive). Μόλις έχετε εισάγει και επιβεβαιώσει τα στοιχεία σας, μπορείτε να βάλετε μονάδες στον λογαριασμό σας και να ξεκινήσετε να παίζετε αμέσως. Μετά την εγγραφή σας θα σας αποστείλουμε ένα e-mail με όλες τις πληροφορίες που θα χρειαστείτε. Βεβαιωθείτε πως τις έχετε αποθηκεύσει σε κάποιο ασφαλές μέρος!

Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά την εγγραφή του λογαριασμού σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε απ’ ευθείας μαζί μας στην διεύθυνση support@betway.com

Για να ελαχιστοποιηθεί ο κίνδυνος ξεπλύματος βρώμικου χρήματος, η παράνομη χρήση πιστωτικών καρτών και να αποτραπεί οποιαδήποτε αυθαίρετη χρήση της betway.com, χρειαζόμαστε την πλήρη διεύθυνσή σας. Τα στοιχεία σας θα αποθηκευτούν κεντρικά στους διακομιστές μας και κανένα μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο δεν θα έχει πρόσβαση σ’ αυτά.

Μόλις συνδεθείτε στην Betway.com θα έχετε πάντοτε όλα τα στοιχεία του λογαριασμού σας στην γραμμή του λογαριασμού σας κάτω από το λογότυπο της Betway.com. Εκεί μπορείτε να δείτε και να αλλάξετε τα στοιχεία σας ανά πάσα στιγμή.

Απλώς συμπληρώστε αυτή τη φόρμα ανάκτησης κωδικού πρόσβασης και ακολουθήστε τις οδηγίες.

Η Betway.com αγωνίζεται να δημιουργήσει ένα υπεύθυνο περιβάλλον παιχνιδιού για κάθε έναν που παίζει στην ιστοσελίδα. Για τους περισσότερους ανθρώπους το παιχνίδι είναι μία κοινωνικά ευχάριστη και ακίνδυνη πηγή διασκέδασης. Αλλά, μερικές φορές μπορεί να απολεσθεί ο έλεγχος και ένας μικρός αριθμός παικτών να μην μπορεί να αρνηθεί εκείνο το επιπλέον γύρισμα στο φρουτάκι ή εκείνο το επιπλέον χέρι του πόκερ υψηλού ορίου.

Ανησυχείτε ότι μπορεί να έχετε εθιστεί; Έχουμε συντάξει έναν εκτενή κατάλογο με οργανισμούς στους οποίους μπορείτε να αποταθείτε για να συνομιλήσετε για οποιοδήποτε εθιστική ή προβληματική συμπεριφορά η οποία συνδέεται με τα τυχερά παιχνίδια. Θα μπορούσατε επίσης να συμπληρώσετε ένα σύντομο τεστ αυτοαξιολόγησης για να πάρετε μία ένδειξη σχετικά με την κατάσταση.

Διαβάστε περισσότερα σχετικά με το Υπεύθυνο Παιχνίδι

Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία, απλώς αποστείλετε ένα e-mail στην διεύθυνση; support@betway.com.
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών είναι διαθέσιμη καθημερινά από τις 8.00 π.μ. έως τις 00.00 π.μ. Όταν επικοινωνείτε με την ομάδα υποστήριξης φροντίζουμε να απαντούμε στα μηνύματά σας το συντομότερο δυνατό.
Εάν θα επιθυμούσατε να αποστείλετε ένα γράμμα, η διεύθυνσή μας είναι η ακόλουθη:
Betway.com
9 Empire Stadium Street,
Gzira GZR 1300,
Μάλτα

Εάν λάβετε οποιοδήποτε μήνυμα λάθους όταν επιχειρήσετε να συνδεθείτε στο πόκερ επικοινωνήστε μαζί μας στην διεύθυνση support@betway.com. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε στο μήνυμά σας το περιεχόμενο του μηνύματος περί σφάλματος που λάβατε καθώς και μία φωτογραφία του προβλήματος, εάν αυτό είναι εφικτό.

• Συνδεθείτε στο Καζίνο, στη ση σελίδα στοιχημάτων ή στο λόμπυ του Πόκερ.
• Επιλέξτε την Τράπεζα
• Επιλέξτε την προτιμώμενη μέθοδο πληρωμής για την κατάθεσή σας
• Ολοκληρώστε την διαδικασία ακολουθώντας τις οδηγίες

Η betway.com προσφέρει μία ευρεία γκάμα εναλλακτικών μεθόδων κατάθεσης για να διασφαλίσει πως οι συναλλαγές σας γίνονται πάντοτε εύκολα και ασφαλή.
Αυτοί περιλαμβάνουν:

• Πιστωτική/Χρεωστική Card
• Click2Pay
• Τραπεζικό Έμβασμα
• Paysafecard
• Ukash
• ClickandBuy
• NETeller
• Moneybookers
• Giropay
• Usemybank
• InstaDebit
• Echeck
• Payspark

Μέθοδοι Πληρωμής μέσω Envoy OneClick:

• EPS
• Neosurf
• Multibanco
• Ekonto
• Moneta
• Ewire
• Ideal
• Poli
• Euteller
• Przelewy24
• Sofortueberweising
• Webmoney
• Abaqoos
• Boleto Bancario
• Banklink
• Gluepay

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις προσφερόμενες μεθόδους συναλλαγών επισκεφθείτε Συναλλαγές .

Η EntroPay VISA Κάρτα είναι μία προπληρωμένη, επαναχρησιμοποιούμενη διαδικτυακή χρεωστική κάρτα η οποία σας επιτρέπει να πραγματοποιείτε τις συναλλαγές σας άμεσα και όποτε το επιθυμείτε.

Μπορείτε να προσθέσετε χρήματα στην EntroPay VISA Κάρτα χρησιμοποιώντας την προσωπική σας χρεωστική ή πιστωτική κάρτα Αυτό γίνεται κατά την αρχική καταχώρηση ούτως ώστε η EntroPay VISA Κάρτα σας να μπορεί να χρησιμοποιηθεί άμεσα. Έπειτα μπορείτε να προσθέσετε περισσότερα χρήματα όποτε το επιθυμείτε.

1. Πώς μπορώ να αποκτήσω μία EntroPay VISA;

• Πηγαίνετε στην σελίδα ‘’Κατάθεση’’.
• Εντοπίστε την επιλογή EntroPay ανάμεσα στις υπόλοιπες μεθόδους πληρωμής και πατήστε ‘’Συνέχεια’’.
• Στην ενότητα με τις πληροφορίες των μεθόδων πληρωμής πατήστε ώστε να μεταβείτε στην ιστοσελίδα της EntroPay.
• Όταν εμφανιστεί η ιστοσελίδα της EntroPay, πατήστε στην επιλογή ‘’Απόκτηση μίας EntroPay Εικονικής VISA!’’ και ακολουθήστε τη διαδικασία εγγραφής
• Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία εγγραφής θα έχετε μία EntroPay VISA Κάρτα της οποίας οι λεπτομέρειες θα αναγράφονται στην οθόνη. Φυλάξτε τον CVV2 κωδικό ώστε να μην χρειαστεί να συνδεθείτε ξανά στον EntroPay λογαριασμό.
• Πατήστε πάνω στον σύνδεσμο για να γυρίσετε πίσω στην ιστοσελίδα μας.
• Η σελίδα κατάθεσης της Betway EntroPay θα πρέπει να εμφανιστεί με όλες τις πληροφορίες τις νέας σας κάρτας ήδη συμπληρωμένες. Απλώς συμπληρώστε τον CVV2 κωδικό!

Θα πρέπει επίσης να μας παρέχετε ορισμένες προσωπικές πληροφορίες σχετικά με την ταυτότητά σας. Οι πληροφορίες που ζητούνται από την EntroPay είναι απαραίτητες για την προστασία σας και την τήρηση των κανονισμών. Οι πληροφορίες που μας παρέχετε θα φυλάσσονται με ασφάλεια.

2. Πώς μπορώ να μεταφέρω χρήματα στην EntroPay VISA Κάρτα;

Οποτεδήποτε χρειαστείτε να μεταφέρετε περισσότερα χρήματα στην EntroPay VISA Κάρτα, επιλέξτε ως μέθοδο κατάθεσης την EntroPay και πατήστε τον σύνδεσμο για την ιστοσελίδα της EntroPay στο τμήμα πληροφοριών. Μία σελίδα της EntroPay θα ανοίξει και θα πρέπει να συνδεθείτε εισάγοντας το όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης. Πατήστε στην επιλογή ‘’Μεταφορά Χρημάτων’’ και ακολουθήστε τις προτροπές/οδηγίες που αναγράφονται στην οθόνη.

3. Πόσο κοστίζει μία EntroPay VISA Κάρτα;

Θα επιβαρύνεστε με μία χρέωση της τάξεως του 4.95% κάθε φορά που προσθέτετε χρήματα στην EntroPay VISA Κάρτα. Η EntroPay θα σας ειδοποιήσει για οποιεσδήποτε επιβαρύνσεις προτού τις χρεωθείτε.

4. Πόσο ασφαλής είναι η EntroPay;

Οι EntroPay VISA Κάρτες είναι προπληρωμένες. Το οποίο σημαίνει ότι εφόσον έχετε ξοδέψει τα χρήματα της κάρτας σας δεν θα μπορείτε να κάνετε άλλες πληρωμές έως ότου προσθέσετε και άλλα χρήματα. Έτσι προστατεύεστε από την υπερχρέωση και την απάτη. Η ιστοσελίδα του EntroPay είναι ασφαλής και καμία πληροφορία δεν μπορεί να υποκλαπεί καθώς το χρησιμοποιείτε.

Η EntroPay διοικείται από την Ixaris Systems Ltd, μία εταιρεία Αγγλικών συμφερόντων, και η υπηρεσία της EntroPay προστατεύεται από την άδεια ηλεκτρονικού χρήματος που κατέχει η Ixaris. Αυτή η άδεια έχει χορηγηθεί από το FSA (Financial Services Authority) Ηνωμένου Βασιλείου.

5. Θα μου χορηγηθεί μία πραγματική κάρτα την οποία θα μπορώ να χρησιμοποιήσω;

Όχι, η EntroPay VISA Κάρτα σας είναι ηλεκτρονική κάρτα στην οποία έχετε πρόσβαση μόνο μέσω του υπολογιστή σας. Μπορείτε να την χρησιμοποιείτε εφόσον εισάγετε τα στοιχεία της κάρτας σε κάποια ιστοσελίδα.

6. Μπορώ να χρησιμοποιήσω οπουδήποτε στο διαδίκτυο;

Ναι. Η κάρτα μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε οποιοδήποτε διαδικτυακή θυγατρική όπου η VISA γίνεται αποδεκτή.

7. Έχω ήδη μία EntroPay VISA Κάρτα. Θα μπορούσα να την χρησιμοποιήσω;

Ναι. Μπορείτε να καταθέσετε μέσω των πυλών της EntroPay ή της VISA οι οποίες βρίσκονται στην ιστοσελίδα. Παρακαλώ σημειώστε πως ένα παράβολο κατάθεσης της τάξεως του 1,75% θα προστίθεται στην κατάθεσή σας εφόσον χρησιμοποιείτε την EntroPay σε πύλη της VISA. Σας προτείνουμε να χρησιμοποιείτε την πύλη της EntroPay για να εξασφαλίσετε την καλύτερη δυνατή εμπειρία.

Οι χρεώσεις διαφέρουν ανά τραπεζική μέθοδο. Επιβεβαιώστε τις διάφορες χρεώσεις με τον επεξεργαστή της μεθόδου κατάθεσης που έχετε επιλέξει.

Όλες οι καταθέσεις είναι άμεσες, εκτός των απευθείας τραπεζικών εμβασμάτων (DBT), τα οποία χρειάζονται συνήθως 3-5 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα – Παρασκευή). Αυτό εξαρτάται από το χρόνο που χρειάζονται οι τράπεζες για την εκκαθάριση των μεταξύ τους κεφαλαίων.

Όχι. Όλες οι καταθέσεις γίνονται μέσω μίας κάρτας ή ενός λογαριασμού που ανήκει σ’ εσάς. .

Οι συναλλαγές με την πιστωτική κάρτα μπορεί να απορριφθούν για πολλούς λόγους, οι οποίοι πολλές φορές δεν έχουν σχέση με το υπόλοιπό σας. Παραδείγματος χάριν:

1. Η αίτηση κατάθεσης αποστέλλεται με ασφάλεια μέσω του Διαδικτύου αλλά εάν η συναλλαγή σας καθυστερήσει οπουδήποτε, το κέντρο επεξεργασίας μας θα απορρίψει την συναλλαγή αντί να την επεξεργαστεί με ελλιπή δεδομένα. Προβλήματα στο Διαδίκτυο και κυκλοφοριακή συμφόρηση δύνανται επίσης να προκαλέσουν απορρίψεις.

• Λύση: Μία επανάληψη της κατάθεσης λύνει συνήθως το πρόβλημα, εκτός και εάν υφίσταται κάποια μεγάλη βλάβη στο υλικό ή το λογισμικό.

2. Ο αριθμός ή η ημερομηνία λήξης της κάρτας δεν έχουν πληκτρολογηθεί σωστά ή οι κωδικός CVC2/CVV2 στο πίσω μέρος της κάρτας είναι λανθασμένοι – αυτές είναι απορρίψεις λόγω εσφαλμένων υποβαλλόμενων στοιχείων της κάρτας.

• Λύση: Μία δεύτερη προσπάθεια κατάθεσης και λίγη περισσότερη προσοχή στις λεπτομέρειες θα επιλύσουν αυτό το πρόβλημα.

3. Τα στοιχεία χρέωσής σας δεν αντιστοιχούν με τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας που εγγράψατε στην σελίδα Κατάθεσης. Για παράδειγμα, εάν έχετε εισάγει ένα διαφορετικό ταχυδρομικό κώδικα, ή η διεύθυνση κατοικίας είναι διαφορετική από την διεύθυνση χρέωσης, η συναλλαγή είναι πιθανό να απορριφθεί.

• Λύση: Βεβαιωθείτε ότι τα έγκυρα προσωπικά σας δεδομένα είναι εγγεγραμμένα στον λογαριασμό σας

4. Ορισμένες πιστωτικές κάρτες μπορεί να έχουν φραγή διεθνών πωλήσεων.

• Λύση: Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και βεβαιώστε πως η κάρτα σας δεν έχει φραγή τυχερών παιχνιδιών και διεθνών διαδικτυακών συναλλαγών.

5. Η εταιρεία παροχής της πιστωτικής σας κάρτας ενδέχεται να έχει θέσει σε λειτουργία ελέγχους (ή φραγμούς) για την αποτροπή πιθανών δόλιων πράξεων ή συναλλαγών από μέρους των Εμπόρων Παιχνιδιών. Για παράδειγμα, εάν πραγματοποιηθούν αρκετές συναλλαγές σε ένα σύντομο χρονικό διάστημα, η εταιρεία παροχής της πιστωτικής σας κάρτας ενδέχεται να εμποδίσει την πιστωτικής σας κάρτα από πάσα συναλλαγή. Αυτή είναι μία αυτοματοποιημένη αντίδραση και ενδέχεται να συμβεί εάν τρείς ή περισσότερες συναλλαγές για το ίδιο ποσό υποβληθούν σε επεξεργασία στην πιστωτική σας κάρτα από έναν έμπορο (ή επεξεργαστή).

• Λύση: Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και ρωτήστε για τον λόγο απόρριψης της/των εν λόγω συναλλαγής/ών. Σε περίπτωση που η τράπεζά σας δεν γνωρίζει σχετικά με τις συναλλαγές στις οποίες αναφέρεστε, τότε αυτό σημαίνει ότι οι συναλλαγές απορρίφθηκαν από το firewall συναλλαγών της τράπεζας και αποτράπηκαν από τους κυρίως έλεγχους κατά της απάτης. Αυτά τα θέματα θα πρέπει να επιλυθούν μεταξύ υμών και της τράπεζάς σας καθώς είναι άκρως εμπιστευτικά.

6. Ενδέχεται να επιχειρείτε να πραγματοποιήσετε μια κατάθεση από χώρα από την οποία δυστυχώς δεν δεχόμαστε συναλλαγές.

• Λύση: Ελέγξτε ώστε να βεβαιωθείτε ότι η χώρα σας δεν ανήκει στην ακόλουθη λίστα: Ηνωμένες Πολιτείες, Ισραήλ, Μάλτα, Κούβα, Ιράν, Ιράκ, Ακτή Ελεφαντοστού, Βόρεια Κορέα, Νιγηρία, Σουδάν, Συρία.

7. Οι καταθέσεις απορρίπτονται από το σύστημα ελέγχου της betway.com

• Λύση: Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών για περαιτέρω λεπτομέρειες και συμβουλές.

Το ελάχιστο ποσό κατάθεσης είναι 20 GBP/USD/AUD/EUR/CAD και 50.00 PLN

Το μέγιστο ποσό κατάθεσης ορίζεται από τον εκάστοτε επεξεργαστή και εξαρτάται από την μέθοδο που χρησιμοποιείτε. Αυτό είναι ένα σημείο το οποίο θα πρέπει να το επιβεβαιώσετε με τον επεξεργαστή. Εμείς δεν έχουμε κάποιο μέγιστο ποσό κατάθεσης.

Απολύτως! Χρησιμοποιούμε μόνο τους καλύτερους επεξεργαστές πληρωμών. Όλες μας οι συναλλαγές είναι προστατευμένες με ένα ψηφιακό πιστοποιητικό 128-bit από την Thawte (www.thawte.com), την πρωτοπόρο στην διαδικτυακή ασφάλεια. Επιπροσθέτως, οι διακομιστές μας προστατεύονται από ένα firewall τελευταίας τεχνολογίας. Ως αποτέλεσμα, τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας παραμένουν πάντοτε ασφαλή.

Κατ’ αρχάς, οι τραπεζικές κάρτες δεν δημιουργήθηκαν για της ανάγκες του ηλεκτρονικού εμπορίου και ως εκ τούτου επιφέρουν κινδύνους και μεγάλο χρόνο επεξεργασίας. Τουναντίον, τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια (e-wallets) έχουν δημιουργηθεί ειδικά για τις ασφαλείς διαδικτυακές συναλλαγές και την ταχεία μεταφορά χρημάτων μέσω του Ίντερνετ. Τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια (e-wallets) εφαρμόζουν τέτοια χαρακτηριστικά ασφαλείας τα οποία δεν υπάρχουν καν στις τραπεζικές κάρτες• ακόμη και εάν κάποιος καταφέρει να αποκτήσει πρόσβαση σε κάποιο λογαριασμό ηλεκτρονικού πορτοφολιού θα αφήσει πίσω του πολλά ηλεκτρονικά ίχνη.

Μία τράπεζα μπορεί να απορρίψει της διαδικτυακή σας συναλλαγή εάν αποφασίσει ότι είναι πολύ επικίνδυνη και εσείς μπορεί να μην μάθετε ποτέ πως έφτασαν σ’ αυτό το συμπέρασμα. Τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια είναι πολύ πιο εύχρηστα, δεδομένου ότι δημιουργήθηκαν για να σας επιτρέψουν να πραγματοποιείτε πληρωμές όποτε σας είναι εύκολο.

Μεταξύ των σημαντικότερων πλεονεκτημάτων των ηλεκτρονικών πορτοφολιών είναι:

• Συνεχής (24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα) κίνηση χρημάτων• οι αναλήψεις πραγματοποιούνται συνήθως εντός μίας εργάσιμης ημέρας•
• Κατά κανόνα, τα πρωτοπόρα ηλεκτρονικά πορτοφόλια προσφέρουν συνεχή (24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα) και αποτελεσματική Εξυπηρέτηση Πελατών για να σας εξυπηρετήσει με οποιαδήποτε απορία έχετε•
• Προσφέρονται στους πελάτες κίνητρα μπόνους και ειδικές προσφορές•
• Οι τραπεζικές κάρτες λήγουν και χρειάζονται αντικατάσταση αλλά δεν θα χρειαστεί να αντικαταστήσετε ποτέ τον λογαριασμό ηλεκτρονικού πορτοφολιού σας.

Υπάρχει κάποιο πλεονέκτημα με την χρήση ενός ηλεκτρονικού πορτοφολιού;

Ναι!

• Δεν υπάρχει κόστος καταθέσεων•
• Δεν υπάρχουν περιορισμοί. Με άλλα λόγια μπορεί να καταθέσετε όσα χρήματα επιθυμείτε•
• Όλα τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια υποστηρίζουν μία μέθοδο ανάληψης σε αντίθεση με κάρτες όπως MasterCard/Maestro οι οποίες δεν υποστηρίζουν ενδεχόμενες αναλήψεις.

Στην πραγματικότητα δεν λαμβάνουμε τα χρήματά σας άμεσα. Όταν πραγματοποιείτε μία κατάθεση ζητούμε από την τράπεζά σας να επιτρέψει την συναλλαγή. Εάν η απάντηση είναι ‘’ναι’’, πιστώνουμε τα χρήματα στον λογαριασμό σας στην Betway.com. Τα πραγματικά χρήματα τα λαμβάνουμε αργότερα, αλλά γιατί να μην εμπιστευόμαστε την τράπεζά σας;

Δυστυχώς η τράπεζα δεν μας εμπιστεύεται όταν πρόκειται για την ανάληψη των χρημάτων σας. Η υπόσχεσή μας ότι έχουμε στείλει τα χρήματα δεν είναι αρκετή για την τράπεζα• γι’ αυτό το λόγο τα χρήματά σας μεταφέρονται στον τραπεζικό σας λογαριασμό μόνο όταν η τράπεζα λάβει τα χρήματα.

Συνήθως χρειάζονται 3-5 εργάσιμες ημέρες για το κεφάλαιο να μεταφερθεί στον λογαριασμό σας από την στιγμή που στείλαμε το αίτημα. Τα χρήματα ταξιδεύουν μέσω διαφόρων τραπεζικών λογαριασμών, ίσως ακόμη και μέσω διαφόρων χωρών, και εάν μεσολαβούν σαββατοκύριακα ή αργίες, τότε η επεξεργασία μπορεί να διαρκέσει περισσότερο.

Τα οικονομικά είναι ο πιο συντηρητικός κλάδος απ’ όλους. Δεν μπορείτε να πιστέψετε πόσα πράγματα γίνονται ακόμη χειροκίνητα στις τράπεζες.

Προς συμμόρφωση με τους Νόμους κατά του Ξεπλύματος Βρώμικου Χρήματος, το σύστημα θα σας προτείνει να πραγματοποιήσετε την ανάληψη με τις επιλογές συναλλαγών που χρησιμοποιήσατε για τις καταθέσεις.

Παρακαλούμε σημειώστε πως δεν υποστηρίζουν τις αναλήψεις όλες οι προσφερόμενες μέθοδοι κατάθεσης, μεταξύ των οποίων:

• MasterCard
• Maestro
• Paysafecard
• Przelewy24

Επομένως το σύστημα δεν δύναται να επιτρέψει αναλήψεις σ΄ αυτές τις μεθόδους αλλά θα μπορείτε να επιλέξετε μία εναλλακτική μέθοδο, η οποία είναι η πιο βολική για εσάς από την λίστα των διαθέσιμων επιλογών.

Η λογική είναι απλή και εύκολη: εάν καταθέσετε 10€ με Visa, θα πρέπει να πραγματοποιήσετε ανάληψη αυτών των 10 και πάλι στην ίδια Visa προτού μπορέσετε να πραγματοποιήσετε ανάληψη με άλλη μέθοδο.

Εάν χρησιμοποιήσατε μόνο μία μέθοδο για να καταθέσετε και θέλετε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας, τότε θα είστε σε θέση να κάνετε ανάληψη ολόκληρου του ποσού σε μία συναλλαγή.

Εάν χρησιμοποιήσατε διάφορους μεθόδους κατάθεσης και επιθυμείτε τώρα να κάνετε ανάληψη των κερδών σας, θα πρέπει πρώτα να καλύψετε οποιαδήποτε εκκρεμή ποσά από κάθε μέθοδο κατάθεσης που χρησιμοποιήσατε. Κάθε μέθοδος θα απαιτεί μία ξεχωριστή συναλλαγή. Μετά από αυτό μπορείτε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας σε όποια μέθοδο το επιθυμείτε ή ακόμη και να εγγράψετε μία καινούργια.

Σε γενικές γραμμές θα έχετε δύο τύπους ανάληψης: μία ανάληψη για να εξαλείψετε το απαιτούμενο ποσό σε μία συγκεκριμένη μέθοδο πληρωμής και μία ανάληψη για να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας με όποια μέθοδο επιθυμείτε.

Μόλις ξεκινήσετε την διαδικασία ανάληψης, τα χρήματά σας θα μεταφερθούν σε έναν λογαριασμό αποθέματος για επεξεργασία.

Εάν αποφασίσετε να ακυρώσετε την αίτηση αναλήψεως και να λάβετε τα χρήματα πίσω στον λογαριασμό σας της Betway.com:

• Πατήστε πάνω στην επιλογή ‘’Τράπεζα’’ του λογισμικού
• Εάν έχετε οποιαδήποτε εκκρεμή ανάληψη θα δείτε μία επιλογή στην οθόνη σας να κάνετε ‘’Αναστροφή Ανάληψης’’.
• Επιλέξτε το ακριβές ποσό το οποίο επιθυμείτε να αντιστρέψετε
• Πατήστε ‘’Επόμενο’’
• Επιβεβαιώστε το επιλεγμένο ποσό
• Επιλέξτε ‘’Αντιστροφή Ανάληψης’’ και η αντιστροφή σας θα είναι επιτυχής.

Εάν το Χ χαρακτηριστικό δεν είναι διαθέσιμο, τότε η περίοδος ακύρωσης έχει λήξει και η απόσυρσή σας βρίσκεται υπό επεξεργασία.

(Σημείωση) Η περίοδος ακύρωσης ενδέχεται να ανασταλθεί για συγκεκριμένες ομάδες λογαριασμών

Ενδέχεται να επιχειρείτε να πραγματοποιήσετε μία ανάληψη σε μία χώρα από την οποία δυστυχώς δεν δεχόμαστε να στείλουμε χρήματα.

• Λύση: Ελέγξτε ότι η χώρα σας δεν βρίσκετε στην ακόλουθη λίστα: Ηνωμένες Πολιτείες, Αμερικάνικοι Παρθένοι Νήσοι, Μικροί Εξωτερικοί Νήσοι των Ηνωμένων Πολιτειών, Τουρκία, Κολομβία, Χονγκ Κονγκ, Ινδονησία, Δημοκρατία της Κορέας, Μαλαισία, Βενεζουέλα, Ιαπωνία, (η Ελβετία και η Ολλανδία από τον Ιούνιο 2009).

(Σημείωση) Τα χρήματα θα επιστραφούν στον λογαριασμό σας της Betway.com και η κάρτα σας θα ακυρωθεί όσον αφορά περαιτέρω πληρωμές.

Ναι, έχουμε συνολικά 3 Μπόνους Καλωσορίσματος. Πατήστε σε οποιονδήποτε από τους τρείς συνδέσμους για περαιτέρω πληροφορίες:

• Μπόνους Στοιχήματος: 100% Προσφορά Στοιχήματος

• Μπόνους Καζίνο: 1000€ Μπόνους

• Μπόνους Πόκερ: 200% Αντίστοιχο Μπόνους Πόκερ έως 750€

Το Πόκερ Μπόνους σας θα μεταφέρεται στον λογαριασμό σας σε μονάδες των 10 καθώς κερδίζετε Πόντους Αξιοπιστίας (11 Πόντοι για κάθε ένα 1€ του Μπόνους σας). Για να ελέγξετε την κατάσταση του Πόκερ Μπόνους σας πηγαίνετε στο ‘’Ο Λογαριασμός Μου’’> ‘’Τα Μπόνους Μου’’

Περισσότερες πληροφορίες για Το Μπόνους Καλωσορίσματος στο Πόκερ μπορούν να βρεθούν εδώ

Κερδίζετε Betway Πόντους όταν παίζετε πόκερ με πραγματικά χρήματα, είτε σε παιχνίδια είτε σε τουρνουά. Δείτε παρακάτω τον πίνακα με τους Πόντους Betway που κερδίζετε με διαφορετικούς τύπους παιχνιδιού και επίπεδα.

Κερδίζετε Betway Πόντους όταν παίζετε πόκερ με πραγματικά χρήματα, είτε σε παιχνίδια είτε σε τουρνουά. Δείτε παρακάτω τον πίνακα με τους Πόντους Betway που κερδίζετε με διαφορετικούς τύπους παιχνιδιού και επίπεδα.

• Παιχνίδια Πόκερ: Μπορείτε να κερδίσετε Betway πόντους (ΒΡ) για κάθε χέρι που παίζετε (δείτε παραπάνω). Ο αριθμός των κερδισμένων πόντων για κάθε χέρι, εξαρτάται από το όριο με το οποίο παίζετε.

Όριο	Σταθερό Όριο	Όριο Συνολικού Πονταρίσματος/Άνευ Ορίου
0.05€/0.10€	-	0.33
0.10€/0.20€	0.33	0.33
0.25€/0.50€	0.33	0.46
0.50€/1€	0.33	0.8
1€/2€	0.46	1.06
1,5€/3€	0	1.26
2€/4€	0.8	1.33
2,5€/5€	0	1.33
3€/6€	1.17	1.33
4€/€8	1.17	1.33
5€/10€ και πάνω	1.17	1.33

• Τουρνουά Πόκερ: Μπορείτε επίσης να κερδίσετε Πόντους Betway παίζοντας σε Τουρνουά. Για κάθε ευρώ ως χρέωση παιχνιδιού το οποίο καταβάλλετε, κερδίζετε 4.66 ΒΡ. Για παράδειγμα: Εάν λάβετε μέρος σε ένα Τουρνουά αξίας 10€+ τότε θα λάβετε 4.66 ΒΡ!

Η ‘’γκανιότα’’ (Rake) είναι το ποσοστό του συνολικού πονταρίσματος το οποίο πηγαίνει στον κρουπιέρη. Η δική σας χεριά θεωρείται έγκυρη εφόσον συνεισφέρετε στο συνολικό ποντάρισμα ένα ελάχιστο ποσό αξίας 0.25€.

Μπορείτε να κερδίσετε Betway Πόντους παίζοντας στα παιχνίδια του Καζίνο με πραγματικά χρήματα, είτε στο άμεσο παιχνίδι (flash) είτε στο εγκατεστημένο λογισμικό. Δείτε τον αναλυτικό πίνακα με τους Betway Πόντους που μπορείτε να κερδίσετε ανάλογα με το τύπο παιχνιδιού.

Τύπος Παιχνιδιού	Συμμετοχή	Πιστώσεις Τζόγου	Betway Πόντοι
All τα Φρουτάκια, η Αμερικάνικη Ρουλέτα και όλα τα Παιχνίδια Parlor	100%	2	1
Όλα τα Επιτραπέζια Πόκερ, Red Dog, όλες οι Ρουλέτες (εκτός της Αμερικάνικης), Casino War και Sic Bo	50%	4	1
Όλα τα Βίντεο/Power Πόκερ (εκτός των All Aces Βίντεο/Power Πόκερ), όλα τα Μπλακτζακ (εκτός του Κλασσικού Μπλακτζακ), όλα τα Ζάρια (Craps) και όλα τα Μπακαρά	10%	20	1
Classic Blackjack and All Aces Video/Power Pokers	2%	100	1

Οι απαιτήσεις τζόγου είναι σε Αμερικάνικα Δολάρια (USD)

Οι Betway Πόντοι του Καζίνο μπορούν να πιστωθούν σε ολόκληρους πόντους. Οι πιστώσεις Τζόγου θα συσσωρεύονται συνεχώς έως ότου ικανοποιηθούν οι απαιτήσεις πονταρίσματος και οι πλήρεις πόντοι έχουν πιστωθεί.

Δεν είναι εφικτό να κερδίσετε Betway Πόντους Καζίνο παίζοντας από το περιβάλλον του Πόκερ!

Βεβαίως. Για την ακρίβεια έχουμε μερικά!

Loyalty Programme in Casino

Our Loyalty Points programme is available to you when you play at the casino and is structured on levels, or Tiers. So the more you play, the higher the tier, and more rewards come your way!

Read more about the Casino Loyalty Programme

Loyalty Programme in Poker

You can use your points as a buy-in to special Loyalty Tournaments.

Read more about the Poker Loyalty Programme

• Για το Άμεσο Παιχνίδι

Για να ελέγξετε τους πόντους σας, πατήστε στο εικονίδιο L στο πάνω μέρος του λόμπυ του Καζίνο.

• Εγκατεστημένο Λογισμικό

Πηγαίνετε στον ‘’Ο Λογαριασμός Μου’’ και πατήστε ‘’Προβολή και Εξαργύρωση των Πόντων Αξιοπιστίας’’.

Μπορείτε να τους ανταλλάξετε με μονάδες καζίνο/μπόνους χρήματα!

Πατήστε πάνω στην επιλογή ‘’Δωρεάν Λήψη’’ που εμφανίζεται στην κεντρική σελίδα του Καζίνο. Ένα νέο παράθυρο (pop up) θα εμφανιστεί ρωτώντας εάν θέλετε να εκτελέσετε ή να αποθηκεύσετε αυτό το αρχείο. Πατήστε το κουμπί ‘’Εκτέλεση’’. Τα Windows θα ζητήσουν την άδειά σας να εκτελέσουν το Λογισμικό. Πατήστε ξανά ‘’Εκτέλεση’’.

Μόλις ολοκληρωθεί το κατέβασμα του λογισμικού, επιλέξτε την επιλογή ‘’Εγκατάσταση Καζίνο’’ και εγγράψτε έναν λογαριασμό. Εγγράψτε τον λογαριασμό και θα μεταφερθείτε στο λόμπυ του Καζίνο όπου θα μπορείτε να απολαύσετε μία γκάμα παιχνιδιών. Παρακαλούμε σημειώστε πως οι παίκτες που έχουν ήδη λογαριασμό για Αθλητικά Στοιχήματα μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτά τα στοιχεία λογαριασμού, που ήδη κατέχουν, για να αποκτήσουν πρόσβαση στο καζίνο ενώ οι παίκτες Πόκερ θα πρέπει να εγγράψουν έναν νέο λογαριασμό εφόσον εγκαταστήσουν το λογισμικό.

Η προεπιλεγμένη θέση είναι στην επιφάνεια εργασίας σας. Εάν έχετε αποθηκεύσει το λογισμικό του Καζίνο σε κάποια εναλλακτική τοποθεσία και δεν μπορείτε να το εντοπίσετε, απλώς ακολουθήστε τις ακόλουθες οδηγίες:

Πατήστε πάνω στην επιλογή ‘’’Εναρξη’’/’’Εύρεση’’/’’Εύρεση Αρχείων ή Φακέλλων’’. Πληκτρολογήστε betway_0Game_W3.exe στο πεδίο ‘’Όνομα’’ και πατήστε πάνω στην επιλογή ‘’Εύρεση Τώρα’’. Θυμηθείτε να θέσετε ως πεδίο αναζήτησης την επιλογή ‘’Τοπικοί Σκληροί Δίσκοι’’. Μόλις εντοπίσετε το λογισμικό του καζίνο, κάντε διπλό κλικ επάνω στο αρχείο για να αρχίσει η εγκατάσταση.

betway.exe
betwaypoker.exe

Ελάχιστες:

• Pentium 4 ή AMD 1.5ghz GHz ή ταχύτερο
• 1GB Μνήμη
• 10 GB ή περισσότερα διαθέσιμα στον Χώρο Σκληρού Δίσκου
• 128MB μνήμη SVGA, 800×600, 16 bit colour Κάρτα Γραφικών
• Sound Blaster συμβατή Κάρτα Ήχου
• Microsoft συμβατό ποντίκι 2 κουμπιών

Συνιστώμενες:
Εμπλουτίστε την εμπειρία του Καζίνο σας στην Betway.com, χρησιμοποιώντας τα ακόλουθα προτεινόμενα συστήματα:

• Intel Core2 Duo 3 GHz ή AMD Athlon X2 6000+ (3 GHz) η ταχύτερο
• 2GB Μνήμη
• 20 GB ή περισσότερα διαθέσιμα στον Χώρο Σκληρού Δίσκου
• 256MB μνήμη SVGA, 1024×786, 32 bit colour (16-million) Κάρτα Γραφικών
• Sound Blaster συμβατή Κάρτα Ήχου
• Microsoft συμβατό ποντίκι 2 κουμπιών

Λογισμικά:

• Internet Explorer 6+, Firefox 3.0.1+
• Flash Player 10+
• Windows XP (32-bit), Windows Vista (32-bit και 64-bit) ή Windows 7 (32-bit και 64-bit)

Τα παιχνίδια τα οποία δεν έχουν ακόμη εγκατασταθεί είναι σημειωμένα με μία κόκκινη κουκίδα δίπλα στο όνομα του παιχνιδιού στο ‘’ Λόμπυ του Καζίνο’’.

Το λογισμικό του καζίνο αυτόματα εγκαθιστά όλα τα παιχνίδια, καθώς λειτουργεί το λογισμικό, με μία προκαθορισμένη σειρά.

Για να εγκαταστήσετε ένα παιχνίδι μόνοι σας πατήστε πάνω στο παιχνίδι που επιθυμείτε. Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο με οδηγίες για την πρόοδο της λήψης. Εάν επιθυμείτε να παίξετε σε κάποιο άλλο παιχνίδι όσο περιμένετε, απλώς επιλέξτε το κουμπί ‘’Απόκρυψη’’ και θα επιστρέψετε στο λόμπυ του καζίνο. Η κόκκινη κουκίδα θα αντικατασταθεί τώρα με μία γραμμή προόδου η οποία θα δείχνει την πρόοδο της λήψης.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα Δωρεάν Γυρίσματα μόνο στην εγκαταστημένη έκδοση του Καζίνο
Πατήστε στην Επιλογή ‘’Φρουτάκια’’ και επιλέξτε το παιχνίδι στο οποίο έχετε τα Δωρεάν Γυρίσματα.
Το παιχνίδι θα ανοίξει σε ξεχωριστό παράθυρο (pop up) και θα έχετε την ευκαιρία να επιλέξετε εάν επιθυμείτε να παίξετε τα Δωρεάν Γυρίσματα τώρα ή αργότερα.

Συνδεθείτε με την εγκατεστημένη έκδοση του Καζίνο και πατήστε στην επιλογή Μενού Επιλογών στην επάνω αριστερή γωνία.

Από εκεί πατάτε πάνω στις Επιλογές και επιλέγετε Αλλαγή Κωδικού Πρόσβασης και ο κωδικός πρόσβασής σας θα ανανεωθεί την επόμενη φορά που θα συνδεθείτε στο καζίνο.

Ορισμένα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα έχουν αποφασίσει να αρνούνται στους κατόχους καρτών τους την ελευθερία να πραγματοποιούν καταθέσεις για συναλλαγές διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών. Έχουμε παρ’ όλα αυτά φροντίσει να σας παρέχουμε εναλλακτικές μεθόδους καταθέσεων για την αγορά μονάδων του καζίνο. Πατήστε στην επιλογή Συναλλαγές για περισσότερες λεπτομέρειες.

Αν χάσετε τη σύνδεση με τον διακομιστή του καζίνο ή το Διαδίκτυο, πατήστε στην επιλογή “ενημέρωση”. Στη συνέχεια, θα συμβούν τα εξής:
Εάν η σύνδεση χαθεί προτού εμφανιστούν τα αποτελέσματα του τελευταίου γύρου τότε το ποσό που κερδίσατε ή χάσατε, το ποσό των υπολειπόμενων μονάδων σας και το τελικό στάδιο του παιχνιδιού θα εμφανιστεί την επόμενη φορά που θα επιστρέψετε στο παιχνίδι.
Εάν η σύνδεση χαθεί όταν το παιχνίδι σας βρίσκεται σε εξέλιξη, και μπορείτε ακόμη να παίρνετε αποφάσεις για το παιχνίδι, θα μπορείτε να το ολοκληρώσετε όταν επιστρέψετε σ’ αυτό. Εάν το αίτημά σας να παίξετε σε ένα νέο παιχνίδι δεν φτάσει στον Διακομιστή του Καζίνο, προτού διακοπεί η σύνδεσή σας, τα αποτελέσματα του τελευταίου παιχνιδιού θα εμφανιστούν μόλις επιστρέψετε στο παιχνίδι.

Από το λόμπυ του Καζίνο στην επάνω δεξιά γωνία υπάρχει ένα σημάδι επεξήγησης και ένα κουτί με επιλεγμένο πλαίσιο. Πατήστε επάνω στο προεπιλεγμένο πλαίσιο για να μεταφερθείτε στην επιλογή “Play Check” όπου μπορείτε να βρείτε το ιστορικό των προηγούμενων στοιχημάτων σας.

Εάν αισθάνεστε ότι υπάρχει κάποιο νόμιμο σφάλμα με κάποιο παιχνίδι παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στην ακόλουθη ηλεκτρονική διεύθυνση: support@betway.com για να επανεξετάσουμε το παιχνίδι και παρακαλούμε αποστείλετε όλες τις πληροφορίες σχετικά με το παιχνίδι, την ώρα που λάβατε το μήνυμα σφάλματος και εάν είναι δυνατό μία εκτύπωση της οθόνης σας.

Παρακαλούμε ελέγξτε το σχετικό τμήμα των Συχνών Ερωτήσεων. Εάν παρ’ όλα αυτά το ερώτημά σας δεν έχει απαντηθεί, παρακαλούμε αποστείλετέ μας ένα e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση support@betway.com

Η Betway.com υποστηρίζει τους εξής περιηγητές: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera και Safari. Για να μπορείτε να απολαμβάνετε πάντοτε την ασφαλέστερη εμπειρία παιχνιδιού, παρακαλούμε να βεβαιώνεστε ότι έχετε λογισμικά τελευταίας εκδόσεως για το σύστημα και τον περιηγητή σας.

• Windows

Για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή Άμεσου Παιχνιδιού θα πρέπει να έχετε εγκατεστημένη την πιο πρόσφατη έκδοση του Adobe Flash Player και απεριόριστα δικαιώματα στον υπολογιστή σας. Εάν έχετε επαρκή δικαιώματα στον υπολογιστή σας και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το άμεσο παιχνίδι ή να κατεβάσετε το Πόκερ Λογισμικό τότε μειώστε τις ρυθμίσεις ασφαλείας στον διαδικτυακό περιηγητή σας (internet browser).

• Macintosh

Την δεδομένη στιγμή δεν υποστηρίζουμε την πλατφόρμα του Mac. Αυτό συνεπάγεται πως οι παίκτες δεν δύναται να παίξουν στην Betway.com μέσω του συστήματος Mac OS X ανεξάρτητα από τον περιηγητή τους. Υπάρχουν, παρ’ όλα αυτά, λύσεις οι οποίες ουσιαστικά βασίζονται στην χρήση των Windows σε ένα Intel σύστημα Mac το οποίο θα χρησιμοποιεί έναν εκ των κάτωθι προμηθευτές λογισμικού:

• Download Boot Camp, Free Public Beta from Apple.

http://www.apple.com/macosx/bootcamp/

• Parallels Desktop

http://www.parallels.com/products/desktop/

• CrossOver

http://www.codeweavers.com/

Για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό Άμεσου Παιχνιδιού θα πρέπει να έχετε απαραιτήτως τον Microsoft Internet Explorer στα Windows

Το ‘’ cookie’’ είναι ένα μικρό αρχείο, το οποίο αποθηκεύεται στο υπολογιστή σας. Χρησιμοποιούμε τα cookies για να αποθηκεύσουμε πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα. Για παράδειγμα, οι επιλογές γλώσσας θα αποθηκευτούν σε ένα cookie αρχείο μεταξύ επισκέψεων. Μ’ αυτό τον τρόπο θα μπορεί πάντοτε να εμφανίζεται αυτόματα η γλώσσα που προτιμάτε. Επίσης αποθηκεύουμε και άλλες ρυθμίσεις, αλλά όλα τα δεδομένα τα οποία αποθηκεύονται στα cookies είναι ανώνυμα και δεν δύναται ποτέ να συνδεθούν με τον λογαριασμό σας.

Απλώς επικοινωνήστε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση support@betway.com αναφέροντας την φύση του προβλήματος σε συνδυασμό με τις απαντήσεις των κάτωθι ερωτήσεων:

• Ποιόν Διαδικτυακό Περιηγητή ( Internet browser) χρησιμοποιείτε; (π.χ. Internet Explorer, Firefox a κτλ…)
• Ποίο Λειτουργικό Σύστημα χρησιμοποιείτε; (π.χ. Windows XP, Windows 2000 κτλ..)
• Τι τύπο συστήματος χρησιμοποιείτε; (π.χ. Apple Mac, P.C κτλ…)
• Πώς και που εμφανίστηκε το πρόβλημα;
• Εάν εμφανίστηκε ένα μήνυμα σφάλματος, τι έλεγε;
• Πότε εμφανίστηκε αυτό το σφάλμα;

Επίσης εάν δύναστε επισυνάψτε και μία φωτογραφία της οθόνης!