FAQ

Aprire un conto su Betway.com è facile e veloce. Non dovrai fare altro che cliccare su REGISTRATI nella homepage del sito e seguire le istruzioni. Assicurati di inserire correttamente i Tuoi dettagli:

• Nome completo
• Data di nascita e residenza corretti
• Indirizzo email e numero di telefono corretti
• Non dimenticare: non sono ammessi conti multipli

Infatti, in caso di informazioni inserite non corrette, non saremmo in grado di metterci in contatto con Te, e questo potrebbe comportare l’eventuale chiusura del conto.

Assicurati anche di scegliere una password che poi ricorderai. La password è CaSe-SeNsitiVe (ovvero dovrà rispettare la maiuscole e minuscole scelte la prima volta) e dovrà essere inserita allo stesso modo ogni volta. Non appena tali informazioni saranno accettate e confermate potrai subito depositare credito nel conto ed iniziare a vincere divertendoti!

Problemi con l’apertura del conto? Nessun problema, contattaci scrivendo a support@betway.com e Ti aiuteremo in ogni Tuo passo!

Questo viene richiesto per ridurre al minimo i rischi sulle transazioni, sull’uso illegale di carte di credito. Le Tue informazioni saranno tenute al sicuro all’interno dei nostri server centrali e nessun personale non autorizzato potrà accedervi.

Una volta effettuato il login a Betway.com potrai sempre avere sott’occhio i Tuoi dati personali (barra accanto al logo di Betway). Da qui potrai controllarli e modificarli.

Semplicissimo: compila questo
Cercatore di Password e segui le istruzioni.

Betway.com ha creato una sezione ed una gestione chiamata “gioco responsabile” per chiunque giochi su Betway.com. La maggior parte dei nostri clienti gioca per divertimento e per intrattenimento. Ma, qualche volta, il gioco diventa un’esagerazione ed un piccolo numero di giocatori non riescono a dire “no” ad un giro in più al casinò oppure ad un ulteriore torneo al poker.

Hai paura che la Tua sia una dipendenza? Per questi casi abbiamo messo a disposizione una lunga lista di organizzagioni da contattare per discutere e trovare soluzioni a qualsiasi tipo di gioco detto compulsivo. Potrai anche trovare un piccolo test per capire come sei Tu in relazione a questo fatto.

Maggior informazioni sul Gioco Responsabile

In caso di qualsiasi dubbio o domanda non esitare a contattarci, scrivendo a it-support@betway.com

Il nostro servizio clienti è aperto tutti i giorni dalle 8.00 alle 00.00, e si prenderà cura di ogni Tua richiesta pervenuta, rispondendo nel minor tempo possibile.

Se, invece, vuoi spedire una lettera, ecco l’indirizzo:

Betway.com
9 Empire Stadium Street,
Gzira GZR 1300,
Malta

Generalmente ricevi questo tipo di messaggio d’errore tentando di entrare all’inteno del Client del Poker: in questo caso invia un’email a it-support@betway.com includendo il contenuto del messaggio d’errore e possibilmente anche uno screenshoot della schermata.

• Innanzitutto assicurati di aver effettuato il login. Poi clicca su “Deposita” nel menu in alto.
• Seleziona il metodo di pagamento che vuoi utilizzare sotto “Tipo”.
• Compila i campi richiesti con i Tuoi dettagli. Assicurati di non utilizzare spazi tra i numeri che inserisci.
• Clicca “Conferma”
• Il Tuo conto è adesso aggiornato con l’importo che hai depositato.

Qui a Betway.com potrai scegliere il metodo di deposito che più Ti è utile:

• Visa carta di credito
• MasterCard carta di credito (Internazionale)
• Visa debit card (UK issued)
• Maestro debit card (UK issued)
• Entropay (EntroPay è una carta virtuale prepagata da utilizzarsi online ovunque nel circuito VISA)
• Neteller (un tipo di pagamento elettronico, “e-wallet”, veloce e semplice per le operazioni online)
• Moneybookers (un altro tipo di e-wallet)
• ClickandBuy (most popular e-wallet in Germany)
• Click2Pay (l’e-wallet più conosciuto)
• Paysafecard (Carta prepagata leader in Europa)
• Trasferimento Bancario (DBT) – (il metodo di pagamento più comune in Europa)

Non esitare a contattarci per richiedere eventuali altri metodi di pagamento, e faremo il possibile per aggiungerlo nelle nostre opzioni.

Un’EntroPay VISA Card non è altro che una carta prepagata e ricaricabile che Ti permetterà operazioni istantanee in qualsiasi momento.

Potrai depositare fondi all’interno della Tua EntroPay VISA Card tramite la Tua carta di credito personale, durante la registrazione iniziale della Tua EntroPay VISA. A questo punto l’accredito dei soldi nella carta sarà più che rapido!

1. Come faccio ad avere una EntroPay VISA Card?

Ecco i passi da seguire:

• Vai nella pagina ‘Depositi’.
• Scegli EntroPay e continua cliccando su “Continue”
• All’interno di questa pagina clicca sull’opzione per andare al sito di EntroPay.
• Una volta all’interno del sito clicca su “Get an EntroPay Virtual VISA!” e segui il processo di registrazione.
• Una volta completata la registrazione avrai una EntroPay VISA Card ed i relativi dati mostrati sullo schermo. Annota il CVV2 code in modo da non dover più effettuare il login nel Tuo Entropay account.
• Clicca sul link relativo per tornare da noi.
• La pagina di deposito di Betway per EntroPay dovrebbe apparire direttamente sul Tuo monitor. Compilala inserendo il CVV2 code!

Tieni sotto mano la Tua carta di credito personale per aggiungere fondi all’intenro del Tuo conto EntroPay VISA Card; questa è una semplice parte dell’operazione completa di registrazione. EntroPay accetta le seguenti carte di credito: VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro, Solo e Delta.

Dovrai anche inserire quando richieste le Tue informazioni personali relative alla Tua identità. Tali informazioni sono essenziali per la massima protezione e sicurezza del Tuo conto EntroPay. Anche le informazioni stesse saranno poste sotto stretta sicurezza.

2. Come trasferisco fondi alla mia EntroPay VISA Card?

In qualsiasi momento Tu abbia necessità di aggiungere fondi alla Tua EntroPay VISA Card non dovrai far altro che selezionare EntroPay come metodo di deposito e cliccare sul sito di EntroPay all’interno della sezione informazioni. La pagina che Ti apparirà di fronte Ti richiederà il login con username e password. A questo punto, dopo aver effettuato tale operazione, non dovrai far altro che cliccare su ‘Transfer Funds’ e seguire i passi richiesti.

3. Quanto costa un’EntroPay VISA Card?

La spesa del 4.95% verrà addebitata quando effettuerai l’accredito dei fondi all’interno della Tua EntroPay VISA Card. EntroPay Ti informerà dell’operazione prima che sia completata.

4. Quanto è sicura EntroPay?

Le EntroPay VISA Cards sono carte pre pagate, il che significa che potrai spendere soltanto la somma accreditata su di essa. Questa è la prima sicurezza per i Tuoi fondi. Il sito ha basi di massima sicurezza per tutte le informazioni da Te lasciate, la privacy è garantita.

EntroPay è gestito da Ixaris Systems Ltd, una società del Regno Unito, e tutti i servizi EntroPay sono protetti tramite la licenza “e‐money issuer licence” che Ixaris ha. Questa licenza è garantita da UK FSA (Financial Services Authority).

5. Devo avere una carta fisica?

No, come detto la Tua carta è virtuale e non c‘è la necessità di possederla fisicamente. Potrai utilizzare i Tuoi fondi semplicemente tramite le informazioni personali relative alla carta.

6. Posso utilizzare la mia EntroPay VISA ovunque online?

Si, potrai utilizzarla ovunque all’interno del circuito VISA.

7. Ho già una EntroPay VISA Card. Posso utilizzarla con voi?

Certo che puoi, potrai effettuare i depositi seguendo le informazioni sul sito. nota che verrà accreditata una spesa 1,75% al Tuo deposito se EntroPay è utilizzata al Visa gateway.

Tutti i depositi con e-wallet, Paysafecard e trasferimenti bancari (DBT) non hanno spese aggiunte da parte del nostro sito (spese che comunque potrebbero esserci per il tipo di metodo in particolare).

Per le carte di credito la spesa è dell’1.75% sul deposito.

Tutti i depositi sono istantanei, ad eccezione del deposito bancario (DBT) che generalmente richiede circa 3 giorni lavorativi (lun-ven). Questo dipende dalle tempistiche burocratiche della banca.

No. Tutti i depositi all’interno del Tuo conto devono essere effettuati con metodi di pagamento di Tua proprietà ed a Te intestati.

Possono essere molteplici le ragioni per cui il Tuo deposito con carta di credito non viene accettato, molte delle quali non hanno nulla a che fare col Tuo credito. Ecco alcuni esempi:

1. Se la Tua richiesta è stata inviata tramite Internet ma la transazione impiega più del tempo dovuto per arrivare a buon fine, da parte nostra la transazione verrà bloccata. Quindi, l’alto traffico della rete e la “lentezza” della connessione possono impedire che il deposito vada a buon fine.

• Soluzione: ripetere l’operazione dovrebbe essere il modo migliore per risolvere la situazione. Nel caso anche gli altri tentativi non andassero a buon fine, il problema potrebbe essere di software o hardware.

2. Il numero di carta, la data di scadenza, il numero CVC2/CVV2 della banca non sono corretti – il rigetto del deposito è una conseguenza di questi dettagli errati.

• Soluzione: AssicuraTi di inserire i dati richiesti correttamente ed il problema dovrebbe essere risolto.

3. I Tuoi dati di fatturazione non coincidono con i dati della carta di credito che hai inserito come metodo di deposito. Per esempio, se il codice postale (CAP) della Tua residenza non coincide con quello della carta, il deposito non potrà essere completato.

• Soluzione: anche in questo caso, assicurati che i dettagli del Tuo conto siano corretti.

4. Alcune carte di credito possono avere dei blocchi relativi a movimenti internazionali.

• Soluzione: contatta la Tua banca ed assicuraTi che questo tipo di blocchi non siano attivi per la Tua carta di credito.

5. La compagnia proprietaria della Tua carta di credito porebbe aver attivato dei controlli (o barriere) per evitare potenziali frodi nell’ambito delle transazioni su siti di Gambling. Per esempio, depositi multipli effettuati in un ristretto arco di tempo potrebbero comportare il blocco della carta di credito per questo tipo di transazione. Questa operazione avviene in automatico.

• Soluzione: contatta la Tua banca e indaga sul motivo del respingimento del deposito. Nel caso la banca non abbia spiegazioni plausibili per questo blocco, molto probabilmente il blocco è avvenuto in automatico proprio per le cause sopra elencate. In questo caso sarà la banca a dover risolvere il problema.

6. Stai tentando di effettuare un deposito da uno Stato che non accetta questo tipo di transazioni.

• Soluzione: assicuraTi che il Tuo Stato non rientri tra quelli che non accettano questo tipo di pagamenti. Ecco la lista: US, Israele, Malta, Cuba, Iran, Iraq, Costa d’Avorio, Nord Korea, Nigeria, Sudan, Siria.

7. I depositi vengono rifiutati dal Betway.com risk system.

• Soluzione: non esitare a contattarci scrivendo al Supporto Clienti per ricevere maggiori informazioni.

Questi limiti sono variabili e dipendono dal tipo di metodo di deposito scelto. Troverai maggiori informazioni all’interno della pagina Depositi sul sito di Betway. Tutti i limiti saranno disponibili nella Tua valuta preferita.

Nota che alcuni metodi di deposito sono soggetti a restrizioni che non dipendono da Betway.

Nel caso volessi effettuare un deposito di valore superiore a quello autorizzato non esitare a contattarci scrivendo a it-support@betway.com per maggiore assistenza.

Assolutamente si! Betway utilizza soltanto i migliori metodi di pagamento online: tutte le transazioni sono messe sotto sicurezza tramite un certificato digitale 128-bit certificato da (www.thawte.com), leader nella sicurezza online. Oltre a questo, i nostri server sono sempre aggiornati con la migliore decnologia in campo di Firewall. Tutte le informazioni saranno sempre sotto stretta sicurezza e sorveglianza.

Per quanto riguarda i depositi o prelievi tramite carta di credito, Betway/Gnuf saranno evidenti all’interno dei dettagli dei movimenti del Tuo conto. Per quanto riguarda i movimenti tramite conto corrente, tali dettagli saranno mostrati come ENVOY SERVICES oppure EARTHPORT, questo dipende dallo Stato in cui risiedi.

• Moneybookers: Gnuf Ltd. (Betway/Gnuf)
• NETeller: Betway/Gnuf
• Click2Pay: Betway_GNUF
• ClickandBuy: BETWAY/GNUF
• Bank cards (Visa, Mastercard, Maestro): BETWAY/GNUF
• DBT (Soltanto prelievi): Envoy Services o Earthport.

• AssicuraTi di avere fondi all’interno del Tuo conto principale di Betway (conto scommesse
• Effettua il login all’interno del sito o tramite il software di Poker e Casinò con Username e Password scelti al momento della registrazione su Betway.com
• Se sei entrato nel sito, clicca su ‘TRASFERISCI’ vicino al bottone ‘DEPOSITA’. Tramite il client di Poker/Casino clicca sul bottone della banca per effettuare l’operazione di trasferimento.
• Scegli l’importo del trasferimento sotto ‘Da’ e scegli dove trasferire i soldi sotto ‘A’. Clicca sul bottone di trasferimento ed il gioco è fatto!

Innanzitutto, le carte di credito inizialmente non sono state create per questo tipo di operazioni online, al contrario gli e-wallets sono stati pensati esclusivamente per questo tipo di operazioni su internet. Dotati di un alto livello di sicurezza, gli e-wallet sono il miglior metodo di pagamento online a disposizione degli utenti.

La banca, nel caso decidesse che questo tipo di operazioni siano troppo rischiose, potrebbe decidere di rigettare ogni movimento. Con un e-wallets, invece, questo non potrebbe succedere, perchè la base di questo tipo di operazioni è la sicurezza della stessa.

Ecco di seguito i vantaggi più importanti:

• Movimenti 24×7; i prelievi sono normalmente processati entro un giorno lavorativo;
• Come regola, tutti gli e-wallet hanno un supporto clienti attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ogni Tua domanda avrà una risposta;
• A Tua disposizione molti Bonus e incentivi;
• Le carte di credito scadono e devono essere aggiornate, i conti e-wallet no!

Ho qualche vantaggio ad usare gli e-wallets su Betway.com?

Certamente!

• Nessuna spesa sul deposito;
• Nessun limite di velocità: in altre parole, potrai effettuare i Tuoi movimenti in qualsiasi momento.
• Tutti gli e-wallets supportano le opzioni di prelievo.

In realtà noi non otteniamo subito i Tuoi soldi. Quando effettui un deposito, noi chiediamo alla Tua banca l’autorizzazione e, in caso di risposta positiva, noi “anticipiamo” i Tuoi soldi all’interno del Tuo conto. I soldi reali vengono ricevuti dopo, ma perchè non dovremmo fidarci di Te e della Tua banca?

Al contrario, nel momento di un prelievo, la banca non crede a noi nello stesso modo. La nostra promessa di inviare i soldi da Te richiesti alla Tua banca evidentemente non è abbastanza ed è per questo che il tempo di prelievo viene prolungato e la banca Te li accrediterà soltanto quando li riceverà fisicamente.

Normalmente questa operazione può richiedere dai 3 ai 5 giorni lavorativi dal momento della richiesta.

L’area finanziaria, a causa dei molti movimenti economici, è probabilmente la parte più conservatrice di tutto il percorso: molte operazioni bancarie vengono ancora effettuate manualmente!

Per limitare al massimo il rischio di frodi o di altri problemi, il sistema di consiglia di effettuare per il prelievo lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il deposito.

Nota che non tutti i nostri metodi di pagamento accettano il prelievo. Ecco la lista:

• MasterCard
• Maestro (UK issued)
• Paysafecard
• Przelewy24

Il sistema, non accettando prelievi da questi metodi di pagamento, Ti darà l’opportunità di scegliere un metodo alternativo, valido per quanto concerne il prelievo.

L’idea è chiara: se depositi 10 euro con VISA, dovrai utilizzare sempre VISA per prelevare i 10 euro depositati, prima di poter cambiare metodo.

Se utilizzi soltanto un medodo di deposito e vorresti prelevare le Tue vincite, sarai in grado di prelevare l’intera somma in un’unica operazione.

Se hai utilizzato più metodi di deposito e vuoi prelevare le Tue vincite, dovrai coprire la relativa somma per ogni metodo di deposito utilizzato. Ogni metodo richiederà un’operazione separata. Dopo di che, potrai prelevare tutte le Tue vincite, volendo anche cambiando il metodo.

In generale, avrai due possibilità di prelievo: un prelievo per “pulire” il Tuo deposito precedente (stessa somma) ed un prelievo per ricevere le Tue vincite, con il metodo che preferisci.

Una volta iniziato il processo di prelievo, i Tuoi fondi verranno trasferiti in un conto di attesa, fino a quando il processo non sarà terminato.

Ecco come fare per cancellare il prelievo e fare in modo che i fondi tornino nel Tuo conto di Betway.com:

• Effettua il login all’interno del sito di Betway.com
• Seleziona ‘Mio Conto’
• Qui, seleziona ‘Transazioni’
• Seleziona la ‘X’ vicino al Tuo prelievo per far ritornare i fondi all’interno del Tuo conto.

Se la ‘X’ non è disponibile, significa che non potrai più cancellare il prelievo, essendo stato confermato ed effettuato.

(Note) Il periodo di cancellazione è soggettivo per uno specifico gruppo di conti

Magari stai tentato il prelievo da uno Stato che non autorizza questo tipo di operazioni.

• Soluzione: AssicuraTi che il Tuo Stato non sia presente in questa lista: Stati Uniti, US Virgin Islands, US Minor Outlying Islands, Turchia, Colombia, Hong Kong, India, Indonesia, Repubblica di Corea, Malesia, Venezuela, Giappone, (Svizzera e Olanda dal Giugno 2009)

(Note) I fondi torneranno all’interno del Tuo conto e la Tua carta verrà disattivata per questo tipo di operazione

Yes, ogni cliente ha a disposizione ben 3 offerte di benvenuto. Clicca su ogni bonus per maggiori informazioni:

• Bonus Scommesse: Freebet del 100%

• Bonus del Casinò: Bonus di 1.000$ GRATIS

• Bonus del Poker:: Bonus del 100% fino a 1,000$

Il Tuo bonus verrà accreditato automaticamente non appena raggiungerai il numero necessario di Bonus Points (20 Points per ogni – 1 – dollaro di Bonus) Per controllare lo status dei Tuo bonus vai su “Mio Conto” > “I miei Bonus”

Potrai trovare qui maggiori informazioni relative al bonus di Benvenuto del Poker.

Betway Points (BP) sono dei punti che guadagnerai giocando con soldi reali al Poker e Casinò di Betway. Utilizza questi punti per “pulire” il Tuo bonus o come buy-in per speciali tornei detti Loyalty Tournaments.

Guadagnerai tali punti giocando a Poker con soldi reali, sia nei tornei che nei “cash games”. Ecco la tabella per il guadagno dei bonus point, divisa per livello:

• Cash Game Poker: Guadagnerai Betway Points (BP) per ogni mano giocata (raked hand). Il numero dei punti guadagnati in ogni mano dipende dal limite del tavolo.

Limite	Fixed Limit	Pot Limit/No Limit
$0.05/$0.10	—	1
$0.10/$0.20	1	1
$0.25/$0.50	1	1.4
$0.50/$1	1	2.4
$1/$2	1.4	3.2
$1.50/$3	—	3.8
$2/$4	2.4	4
$2.50/$5	—	4
$3/$6	3.5	4
$4/$8	3.5	4
$5/$10 and up	4	4

• Tournament Poker: Guadagnerai BP anche partecipando ai tornei. Per ogni dollaro di iscrizione guadagnerai un BP. Esempio: se entri in un torneo $10+1 otterrai 11 BP!

La “commissione” (rake) è la percentuale sul totale della posta in palio di una determinate mano che và al dealer. La Tua mano verrà considerata valida quando contribuirai ad incrementare la posta in palio di almeno $0,25.

Guadagnerai tali punti giocando al Casinò con soldi reali, sia nel gioco istantaneo (flash) che nella versione scaricabile. Ecco la tabella di guadagno di BP, divisa per gioco:

Game Group	Wagering credits (USD)	Betway Points
All Slots, American Roulette, Red Dog, Keno & Scratch Cards	2	1
Table Poker, All Roulettes (excl. American Roulette), Casino War, Pai Gow & Sicbo	4	1
Video Poker, All BlackJacks (excl. Classic BlackJack), Craps & Baccarat	20	1
Classic BlackJack	50	1

I Betway Points verranno accreditati tutti in punti. verranno sommati finchè non si raggiungerà la somma richiesta per l’accredito.

I BP non si guadagneranno giocando al Casinò attraverso il Poker Client!

Certamente, e più di uno!

Loyalty Program nel Casinò

Il nostro Loyalty Points program è disponibile ogni volta che gioca al Casinò di Betway.com, ed è diviso in livelli, o Tiers. Quindi, più giochi, più alto sarà il Tuo livello e più alti saranno i Tuoi privilegi!

Per ogni 10$ messi in gioco guadagnerai 5 Loyalty Points.

Clicca qui per maggiori informazioni sul Casino Loyalty Program

Loyalty Program nel Poker

Potrai utilizzare i punti come Buy-in per speciali tornei detti Loyalty Tournaments.

Maggiori informazioni sul Poker Loyalty Program

• Casinò Flash

Per avere queste informazioni clicca semplicemente sull “L” nella top bar all’interno della Lobby del Casinò

• Casinò Scaricabile

Vai su “Mio Conto” e clicca su “View and redeem my loyalty points”

Potrai cambiarli in crediti/bonus money per il Casinò!

1. Effettua il Login al tuo conto scommesse utilizzando lo username e la password scelte al momento della registrazione.
2. Scegli la tua lingua a sinistra della nostra “lista delle categorie di scommessa”.
3. Adesso potrai vedere la lista delle quote con la lingua scelta, al centro dello schermo.
4. Clicca sulle quote che ti interessano ed effettua la scommessa scegliendo 1, cioè vittoria della squadra di casa, X ovvero pareggio e 2, ovvero vittoria della squadra fuori casa (questo in una scommessa classica a tre possibilità).
5. Adesso puoi vedere le scommesse effettuate alla tua destra, ed ogni gioco aggiunto verrà li aggiunto.
6. Se vuoi combinare più giocate aggiungi più quote, e le vedrai aggiungersi in quel box.
7. Seleziona le tue giocate e clicca “prossimo”.
8. Controlla le tue scommesse e giocate, e se tutto è corretto clicca “conferma”, se qualcosa non ti soddisfa clicca “indietro” per modificare le tuoe giocate.
9. La scommessa sarà piazzato soltanto dopo aver cliccato “conferma”, potrai controllare ancora le tue scommesse cliccando su “Le mie scommesse”.

1. Maggiori informazioni relative alle differenti tipologie, clicca qui

Avete settato un incontro come 2-1 ma nel live betting client è settato come 1-1.

1. Tutti i risultati, tempi, calci d’angolo etc sono mostrati soltanto come informazione e non ai fini del “settaggio” della scommessa. Betway non si assume responsabilità relative a queste informazioni. Per maggiori informazioni consulta le nostre Regole delle Scommesse.

1. Quando una scommessa, su un determinato avvenimento, viene messa in gioco in modalità Live, si crea un piccolo ritardo. Prima dell’accettazione della puntata, infatti, viene creato un piccolo conto alla rovescia che dipende dallo sport per il quale la scommessa è stata effettuata. Durante questo “ritardo”, la scommessa potrà anche non essere accettata ed il giocatore verrà puntualmente informato sui dettagli dell’eventale mancata accettazione.

1. Il nostro Client delle scommesse Live è stato creato in Adobe Flash e per funzionare ha bisogno di un Flash player, potrai scaricarlo gratis qui

No, tutte le scommesse confermate saranno attive e non potranno essere cancellate.

Si, le scommesse in singola verranno accettate per ogni categoria disponibile.

Certo che puoi, cliccando su “Parametri Quote” in cima alla lista delle quote e scegliendo la tua visualizzazione preferita.

Potrai combinare fino a 20 eventi in una sola schedina.

No, non è possibile. Potrebbe esserlo in qualche occasione, ed in questo caso ti informeremo.

Scegli tutte le giocate che vuoi inserire nell’accumulator. Sotto la schedina troverai le quote per il Tuo accumulator e non dovrai fare altro che inserire la cifra da mettere in gioco.

Scegli tutte le giocate da mettere nel sistema e scegli il sistema che vuoi utilizzare. A questo punto non dovrai fare altro che inserire la cifra da mettere in gioco.

Clicca su “Le mie scommesse” ed avrai a disposizione tutte le giocate effettuate, divise per opzione: scommesse giocate, perse, ecc.

Sempre su “Le mie scommesse” potrai vedere la situazione delle scommesse.

La freebet è una scommessa gratuita, ovvero una giocata effettuabile senza prendere soldi dal Tuo conto scommesse. Possono essere offerte per svariati motivi, come ad esempio il bonus di benvenuto o ancora speciali promozioni.

Ecco come utilizzare le Tue freebet:

• Vai su “Il mio conto” e scopri se la freebet è disponibile

• Dopo aver selezionato le partite troverai la scommesse gratuita in un box all’interno della schedina.

Dovrai utilizzare la Tua freebet in una schedina con quota totale di almeno 1.70. Se ad esempio ottieni una schedina da 10 euro dovrai utilizzarla tutta su una sola giocata a Tua scelta, perchè la freebet non è divisibile. La freebet non è prelevabile, ed in caso di vincita verrà accreditate nel Tuo conto soltanto la vincita netta, ovvero la vincita totale meno il valore della freebet. Potrai comunque effettuare scommesse maggiori del valore della freebet, aggiungendo fondi dal Tuo conto scommesse.

Alcune freebet potranno essere usate solo per specifici eventi (ad esempio calcistici o di altri sport), in relazione alla promozione in corso abbinata alla freebet stessa, mentre altre avranno le proprietà di soldi reali e potranno essere utilizzate su tutto, rispettando comunque le regole generali delle freebet.

Dopo aver effettuato il login clicca su “Le mie scommesse gratuite” all’interno di “Gesitone del Conto” ed avrai sempre a disposizione le freebet attuali abbinate al Tuo conto scommesse.

Clicca una volta sul tasto ‘Download’ che troverai nella I giochi che non sono stati ancora istallati sono segnalati con un testo rosso all’interno della ‘Games Lobby’.

Il software scarica automaticamente tutti i giochi in un ordine predefinito.

Per scaricare da solo un gioco, clicca sul gioco che vorresti avere. Apparirà un riquadro che ti informerà sui progressi del download. In caso tu voglia giocare ad un altro gioco durante il download, semplicemente clicca su ‘Hide’, e tornerai alla “games Lobby”.

Puoi utilizzare la freespin soltanto all’interno del programma scaricato del Casinò.

Clicca su “Slots” e scegli quella per cui hai disponibili le freespin.

Il gioco si aprirà e Tu potrai scegliere se ulilizzare le Tue freespin subito o più tardi.

Effettua il login nella versione scaricata e clicca sul menu in cima a sinistra.

Troverai l’opzione Cambia Password (Change Password): cliccaci sopra e la password verrà aggiornata.

Ricevi questo messaggio quando la password inserita non è corretta. Contatta il supporto clienti all’indirizzo support@betway.com con la Tua password, in modo che la possano aggiornare e darTi la possibilità di completare l’operazione.

Clicca su “Bank” nel client del Casinò. Qui avrai l’opzione per effettuare un deposito, un prelievo o un trasferimento di fondi nel Tuo conto principale di Betway.com.

Effettua il “Refresh” seguente per risolvere il problema.
Se il computer si è disconnesso prima del risultato dell’ultimo gioco effettuato, l’ammontare messo in gioco non risulterà giocato; non ci saranno ne vincite ne perse.

Se invece il computer si è disconnesso durante l’ultima giocata potrai decidere se completare la giocata al Tuo ritorno.

Potrai certamente vederlo all’interno della lobby del Casinò, cliccando su “Play check”.

In caso di dubbi o domande, se credi che tali informazioni non siano corrette, non esitare a scriverci a support@betway.com allegando la pagina con i dati da Te ritenuti non corretti.

Una volta effettuato il Login alla Poker room con il tuo username e la tua password, entrerai nella Lobby del Poker. Da qui tu potrai vedere la lista dei tavoli per il Texas Hold’em. I tavoli offerti sono anche l’Omaha, l’Omaha Hi/Lo, 7- Card Stud, 5-Card Stud e One-on-One. Per vedere le liste dei tavoli, clicca sul menu e potrai vedere la lista. Seleziona il gioco desiderato e potrai vedere la lista dei tavoli disponibili.

Se il tavolo che hai scelto è pieno, potrai inserirti nella Wait List, ovvero la lista d’attesa. Potrai accedere a questa lista tramite la Poker Lobby o direttamente dal tavolo selezionato. Verrai quindi aggiunto alla lista ed avvisato al momento in cui una sedia si libera. Se il tavolo non ha il numero sufficiente di giocatori da te richiesto, seleziona il numero di giocatori che vorresti. Verrai avvisato non appena il numero sarà raggiunto.

Evidenzia il tavolo che desideri aprire, cliccando singolarmente con il mouse o scorrendo con le freccie della tastiera. Una volta evidenziato il tavolo, clicca due volte sull’area evidenziata e clicca su “Start” sotto il menu del tavolo. Vedrai aprirsi la finestra del tavolo.

Certo! Un numero unico viene abbinato ad ogni mano giocata, e potrà essere utilizzato per lo storico giocato. Lo storico può essere visto cliccando con il tasto destro del mouse, e selezionando “Previous Game Hand History”. Una volta aperta, inserisci il numero del gioco e clicca ‘Look up’. Potrai vedere soltanto lo storico delle mani da te giocate.

In caso qualcosa non torni, o credi che qualcosa manchi nello storico, non esitare a segnalarcelo, scrivendo a support@betway.com.

Avg Pot represents the rolling 30-hand average pot. Plrs/Flop is shown as a percentage representing the average number of Players that are in the hand for the Flop.

Per chattare con gli altri giocatori, dovrai semplicemente inserire nel box nell’angolo a sinistra in basso ciò che vuoi dire algi altri giocatori. Vedrai crearsi il testo, che potrù essere modificato prima di entrare nella finestra comune del tavolo.

Una volta pronto il testo, dovrai semplicemente cliccare “Enter” e lo vedrai apparire nel box comune.

Abusi di qualsiasi tipo, volgarità varie verranno punite con il blocco a vita della chat.

Ecco il significato di tutte le abbreviazioni utilizzate dai giocatori in chat:

NH	Nice Hand
BRB	Be Right Back
VN/VNH	Very Nice Hand
LOL	Laughing Out Loud
TX/TKS/TY	Thanks/Thank you
ROFL	Rolling on the Floor Laughing
WTG	Way to go
CUL	See You Later
G1	Good one
CYA	See you!

Come ogni gioco, qualche volta vinci, e qualche volta perdi. Tutte le informazioni date in queste pagine servono per informare i giocatori su come funzionano le Poker Rooms, e per assicurare l’intergrità e la sicurezza per i giochi di Betway.com Poker Room.

In caso di domande o dubbi sulla modalità di lavoro della Poker Room, non esitare a contattarci all’indirizzo support@betway.com.

E’ molto importante capire come funziona il poker in caso di disconnessione nel mezzo della mano. La tua mano è protetta in caso di All-in, a meno che non ci siano questi casi nella mano.

La perdità della mano avverrà se:

*Tu lasci la stanza nel mezzo della mano.*Tu esci utilizzando il tasto di chiusura (cioè la X in alto a destra).*Clicchi il tasto “Fold”, sia esso cliccato accidentalmente o volontariamente.*Ti disconnetti e rientri nel tavolo prima che la mano sia finita.*Non fai nulla entro i 20 secondi dati.

Occasionally a hand will appear to start, as indicated by the shuffle of the cards and the prompt for the posting of the blinds. This is followed by a pause and the Dealer text indicating that the “Hand Will Start Over”. Your Poker Account will be unaffected by incomplete hands as only completed hands are posted to your Account.

This means that any blinds posted and bets made in an incomplete hand are not taken from your true Account balance.

E’ l’ammontare che la stanza prende per facilitare il gioco tra i giocatori, per il servizio. E’ applicabile soltanto nelle stanze dove non è utilizzabile un “ante”. La massima “rake” è di $3.00.

Installa il software del poker e apri un conto Real. Potrai vedere il tavolo entrando o giocando con soldi non reali.

Betway.com ed il network di Prima Poker hanno molti modi per monitorare i giochi ai tavoli. Ogni giocatore di cui si sospetta una collusione verrà maggiormente monitorato, e in caso di conferma il conto verrà assolutamente bloccato e chiuso permanentemente.

Molto frequentemente, questo è causato da una non stabile connessione ad internet. Le informazioni che arrivano al tuo computer passano alttraverso molti sistemi e possono essere rallentate.

Sfortunatamente, in un gioco “live” , questi movimenti di informazioni possono essere a tal punto lenti da faci pensare che il gioco sia stato sospeso, e quindi a disconnettere dal gioco del Poker. Ovviamente il tuo pc non ha queste informazioni, e quindi mostrerà come una disconnessione.

Non esitare a contattare support@betway.com indicando la natura del problema ed il messaggio d’errore che ti si è visualizzato.

“Corrupt Installation Detected?”

Questo è un problema che può avere chi utilizza una versione di Windows non in inglese, cliccando sull’icona di Betway.com sul desktop. Per risolvere il problema:

• Clicca una volta sull’icona di Betway.com Poker sul desktop per evidenziarla.
• Clicca il tasto destro e seleziona “Copy”.
• Doppio click su “My Computer”.
• Doppio click su [C:].
• Mentre il cursore del mouse e fuori in uno spazio vuoto nella finestra bianca, clicca con il sinistro.
• Clicca il bottone destro.
• Scegli “Paste”.
• Adesso il file di Betway.com Poker Room apparirà dentro la finestra. Doppio click.

In caso il problema persista, probabilmente si è verificato qualche problema al momento del download del programma. In questo caso ti consigliamo di riscaricare il probramma.

“Internet Connection Error” or “Cannot Find Default Browser?”

Questi messaggi di errore dignificano che stai tentando di aprire il poker di Betway.com senza essere connesso ad internet. Prima di aprire il software, assicurati di essere collegato alla rete.

“Error Creating Socket?”

Se ricevi questo messaggio hai problemi nella connessione di internet. Ritenta nell’apertura del programma del poker.

“Connection Timed Out?”

Questo messaggio può visualizzarsi in un momento di traffico “pesante”. In caso di ricezione di questo messaggio, ritenta la connessione della Poker Room.

Per accedere ad alcuni Freeroll dovrai partecipare ad una mano valida giocando a partite a poker a denaro vero nel nostro sito.

La Tua mano verrà considerata valida quando contribuirai ad incrementare la posta in palio di almeno $0,25.

Per vedere se hai soddisfatto i requisiti per partecipare ad un freeroll, clicca su “Il Mio Account” nella lobby del poker e poi su “Mostra le mie mani giocate (raked)”.

Ogni gioco ha un bottone “Aiuto”, accessibile dopo aver aperto il gioco. Clicca qui e troverai tutte le indormazioni su come giocare al gioco.

Non devi effettuare nessuno spostamento di soldi per giocare ai Giochi. Tutte le giocate e le vincite sono prese/accreditate direttamente nel Tuo conto scommesse.

Consulta la sezione FAQ. In caso anche qui tu non riesca a trovare una risposta ai tuoi problemi, non esitare a inviare una email a: support@betway.com

Betway.com supporta Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera e Safari. Per darti una maggiore sicurezza e velocità, assicurati che il tuo browser ed il tuo sistema siano costantemente aggiornati con l’ultima versione.

• Windows

Per poter usare la versione flash devi avere la versione aggiornata di Adobe Flash Player. In caso contrario non potrai utilizzarla.

• Macintosh

Al momento non supportiamo la piattaforma MAC. Questo significa che i giocatori non possono giocare con Betway.com utilizzando Mac OS X, riguardo al browser. Ci sono tutta via programmi scaricabili che potranno autarTi ad utilizzare comunque i nostri prodotti:

• Download Boot Camp, Free Public Beta from Apple.

http://www.apple.com/macosx/bootcamp/

• Parallels Desktop

http://www.parallels.com/products/desktop/

• CrossOver

http://www.codeweavers.com/

The Flash Poker Client explicitly requires Microsoft Internet Explorer in Windows.

Un“cookie” è un piccolo file di testo, che verrà immagazzinato dal tuo compute. Li utilizziamo per immagazzinare le informazioni a riguardo della tua “visita” al sito. Per esempio, la tua lingua scelta verrà immagazzinata in un kookie nelle tue visite. In questo modo possiamo sempre darti la lingua da te scelta. Possiamo confervare altre informazioni di settaggio, ma tutti questi dati saranno nascosti ed anonimi, e non verranno visualizzati con il tuo account.

Semplice: contattaci a support@betway.com indicandoci la natura del problema e con le risposte a queste domande:

• che tipo di browser stai utilizzando? (es: Internet Explorer, Firefox ecc…)
• che tipo di sistema operativo stai utilizzando? (es: Windows XP, Windows 2000 ecc…)
• che tipo di sistema usi?? (es: Apple Mac, P.C ecc…)
• quando e come è nato il problema in questione?
• se era presente un messaggio d’errore, cosa diceva?
• quando si presenta il problema?

Se è possibile, allega anche uno screenshot del problema!