FAQ

Otwarcie konta gracza w Betway.com jest szybkie i proste. Po prostu kliknij w przycisk REJESTRACJA na stronie głównej i podążaj za instrukcjami. Upewnij się, że wprowadzasz prawidłowe dane:

• Zarejestruj swoje pełne dane
• Podaj prawidłową datę urodzenia i miejsce zamieszkania
• Podaj prawidłowy adres e-mail i numer telefonu domowego/komórkowego
• Pamiętaj że zakładanie kilku kont jest niedozwolone

Jeśli podasz nieprawidłowe dane podczas rejestracji, możemy mieć problem ze skontaktowaniem się z Tobą, co spowoduje zablokowanie twojego konta.

Proszę zapamiętaj swoje hasło i nazwę użytkownika w Betway.com. Wielkość liter ma znaczenie podczas wprowadzania hasła i nazwy użytkownika. Jak tylko wprowadzisz swoje dane, możesz dokonać wpłaty na swoje konto i zacząć grę. Po rejestracji prześlemy Ci również w mailu wszystkie dane jakich potrzebujesz. Upewnij się, że przechowasz te dane w bezpiecznym miejscu!

Jeśli będziesz mieć problem z otwarciem konta gracza w Betway.com, prosimy napisz do nas na adres pl-support@betway.com.

Aby zminimalizować ryzyko zjawiska prania pieniędzy, nielegalnego używania kart kredytowych i zapobiegnięcia nieautoryzowanego korzystania z Betway.com, musimy mieć Twój pełen adres. Twoje dane są przechowywane są na naszych bezpiecznych serwerach i żadne nieuprawnione osoby nie mają do nich dostępu.

Kiedy zalogujesz się do Betway.com zawsze będziesz mieć dostęp do swoich danych w zakładce “Moje Konto” -> “Dane osobowe”. Właśnie w tym miejscu możesz uaktualnić swoje dane w każdej chwili.

Po prostu skorzystaj z formularza przypomnienia hasła i podążaj za instrukcjami.

Gra w kasynie i zakłady sportowe są zabawną i ekscytującą formą rozrywki. Jednakże, Betway.com zdaje sobie sprawę z tego, że niektórzy z graczy mogą popaść w problem związany z grą, którego nie są w stanie kontrolować.

Jeżeli zauważyłeś, że gra zawładnęła Twoim życiem polecamy Ci skorzystanie z profesjonalnej pomocy. Zebraliśmy najważniejsze organizacje niezależne z którymi możesz się skontaktować i porozmawiać jeśli masz problem z graniem. Możesz również spróbować naszego krótkiego testu samooceny i przekonać się, czy potrzebujesz pomocy.

Dowiedz się więcej o Odpowiedzialnej Grze

Jeśli masz jakieś pytanie, po prostu prześlij e-mail na adres pl-support@betway.com

Godziny pracy naszego supportu w języku polskim to przeważnie 09.00-18.00. Choć staramy się być dostępni od 8:00 do 24:00. Nasz anglojęzyczny support jest dostępny 24 godziny na dobę. Jeżeli masz więc nagłą potrzebę, to skontaktuj się z naszym supportem w języku angielskim. Kiedy kontaktujesz się z nami, staramy się zawsze jak najszybciej udzielić odpowiedzi na Twoje pytanie.

Jeśli chciałbyś przesłać nam list, nasz adres jest następujący:

Betway.com
9 Empire Stadium Street,
Gzira GZR 1300,
Malta

Jeśli otrzymasz wiadomość o błędzie kiedy próbujesz zalogować się do pokoju pokera, proszę skontaktuj się z
pl-support@betway.com, podając informację na temat błędu i alias, przy pomocy którego usiłujesz się zalogować do pokoju pokera. Jest to szczególnie ważne jeśli posiadasz już alias z rejestracji na innej stronie.

• Zaloguj się do lobby serwisu zakładów sportowych, kasyna lub pokera
• Wybierz zakładkę bank
• Wybierz preferowaną metodę depozytu
• Przeprowadź procedurę krok po kroku

Aby mieć pewność, że płatności w Betway.com dokonywane są łatwo i bezpiecznie udostępniamy szeroki wybór dostępnych metod. Są to:

• Credit/Debit Card
• Click2Pay
• DBT
• Paysafecard
• Ukash
• ClickandBuy
• NETeller
• Moneybookers
• Giropay
• Usemybank
• InstaDebit
• Echeck
• Payspark

Metody Envoy OneClick:

• EPS
• Neosurf
• Multibanco
• Ekonto
• Moneta
• Ewire
• Ideal
• Poli
• Euteller
• Przelewy24
• Sofortueberweising
• Webmoney
• Abaqoos
• Boleto Bancario
• Banklink
• Gluepay

Aby dowiedzieć się więcej na temat oferowanych metod płatności, przejdź do strony Banking

EntroPay VISA, to wirtualna karta debetowa prepiad do wielokrotnego użytku, która pozwala na przeprowadzanie natychmiastowych transakcji o dowolnej porze.

Środki na kartę EntroPay VISA przekazujesz za pomocą osobistej katy kredytowej lub debetowej. Wszystkie dane podajesz podczas rejestracji, dlatego system EntroPay VISA może z nich natychmiastowo skorzystać. W każdej chwili możesz przelać na kartę więcej środków.

1. Jak mogę otrzymać kartę EntroPay VISA?

Zastosuj się do poniższych wskazówek:

• Przejdź do zakładki “Depozyt”.
• Odszukaj EntroPay wśród innych metod płatności i kliknij przycisk “Kontynuuj”
• Wśród informacji dotyczących metody płatności odszukaj odnośnik do strony EntroPay.
• Po wyświetleniu się strony EntroPay, kliknij przycisk “Get an EntroPay Virtual VISA” i przejdź przez proces rejestracji.
• Kiedy dokonasz rejestracji, karta EntroPay VISA z Twoimi danymi zostanie wyświetlona na ekranie. Zanotuj swój kod CVV2, abyś nie musiał powtórnie logować się na konto Entropay.
• Kliknij link, aby wrócić na naszą stronę.
• Na stronie Betway wyświetli się formularz wpłaty za pomocą karty EntroPay wypełniony Twoimi danymi. Musisz tylko wprowadzić kod CVV2!

Upewnij się, że masz przy sobie swoją kartę kredytową lub debetową, jako że elementem rejestracji jest przelanie środków na kartę EntroPay VISA. EntroPay akceptuje obecnie następujące karty: VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro, Solo i Delta.

Konieczne też będzie podanie niektórych danych osobowych, mające na celu potwierdzenie Twojej tożsamości. Dane, o które pyta system EntroPay są niezbędne dla bezpieczeństwa Twoich transakcji i wymagane przez przepisy bezpieczeństwa. Podane przez Ciebie informacje będą przechowywane w bezpieczny sposób i nie zostaną ujawnione osobom trzecim.

2. Jak mogę dokonać transferu środków na kartę EntroPay VISA?

Jeżeli potrzebujesz większej ilości środków na swojej karcie EntroPay VISA, wybierz EntroPay jako metodę dokonania depozytu i kliknij link do strony EntroPay w sekcji z informacjami. Wyświetlona zostanie strona EntroPay, na której powinieneś zalogować się przy pomocy swojej nazwy użytkownika i hasła do konta EntroPay. Kliknij link “Transfer Funds” i zastosuj się do wyświetlanych na ekranie wskazówek.

3. Ile kosztuje karta EntroPay VISA?

Za każdym razem, kiedy przelewasz środki na swoją kartę EntroPay VISA, pobierana jest opłata w wysokości 4.95%. EntroPay poinformuje Cię o wszelkich kosztach, zanim zostaniesz nimi obciążony.

4. Czy korzystanie z EntroPay jest bezpieczne?

EntroPay VISA jest kartą prepaid, co oznacza, że po wydaniu wszystkich zgromadzonych na niej środków nie można wykonać żadnych płatności aż do czasu uzupełnienia środków. Chroni Cię to przed debetem i nieuczciwym wykorzystaniem Twojej karty przez osoby trzecie. Strona EntroPay jest bezpieczna, a w czasie gdy z niej korzystasz żadne informacje nie zostaną przechwycone.

Usługa EntroPay jest obsługiwana przez brytyjską firmę Ixaris Systems Ltd i chroniona licencją wydawcy e-pieniędzy. Licencja ta została jej przyznana przez brytyjski oddział organizacji FSA (Financial Services Authority).

5. Czy otrzymam fizyczną kartę, z której mogę korzystać w różnych placówkach?

Nie, EntroPay VISA to wirtualna karta, która widoczna jest tylko na ekranie. Możesz z niej korzystać wprowadzając dane karty na stronie internetowej.

6. Czy z karty EntroPay VISA mogę korzystać na dowolnej stronie internetowej?

Tak. Możesz z niej korzystać na dowolnej stronie akceptującej karty VISA.

7. Posiadam już kartę EntroPay VISA. Czy mogę z niej korzystać na waszej stronie?

Tak. Możesz za jej pomocą dokonywać depozytów na naszej stronie poprzez sekcję EntroPay lub Visa. Zauważ, że jeśli skorzystasz z sekcji Visa, zostaniesz obciążony prowizją w wysokości 1,75%. Aby nie narażać Cię na dodatkowe opłaty, sugerujemy korzystanie z sekcji EntroPay.

Opłaty mogą różnić się w zależności od metody płatności. Upewnij się odnoście kosztów dokonywania płatności wybranej metody.

Wszystkie depozyty są natychmiastowe, z wyjątkiem przelewów bankowych, które zazwyczaj trwają od 1 do 3 dni roboczych. Zależy to od czasu, jaki potrzebują banki na przekazanie między sobą Twojej wpłaty.

Nie, wszystkie depozyty muszą być dokonane z Twojego konta luz za pośrednictwem karty należącej do Ciebie.

Transakcje kartą kredytową mogą zostać odrzucone z wielu powodów, a wiele z nich nie musi mieć związku ze stanem Twoich środków. Na przykład:

1. Twoje zgłoszenie depozytu jest przesyłane w internecie w sposób zabezpieczony. Jeżeli Twoja transakcja się wydłużyła, wtedy też nasze centrum odrzuci taką transakcję, aby nie realizować jej z niekompletnymi informacjami. Również problemy z połączeniem lub zwiększony ruch na łączach mogą powodować odrzucenie płatności.

• Rozwiązanie: Ponowna próba dokonania depozytu zazwyczaj rozwiązuje ten problem, o ile nie nastąpi poważna awaria sprzętu/oprogramowania.

2. Źle wprowadzony numer karty lub data jej ważności; niewłaściwy numer CVC2/CVV2 znajdujący się na rewersie karty – są to odrzucenia spowodowane wprowadzeniem niewłaściwych danych karty.

• Rozwiązanie: Ponowna próba dokonania depozytu z naciskiem na dbałość o dokładne wprowadzenie danych powinna rozwiązać ten problem.

3. Niezgodność pomiędzy danymi rachunku i karty wprowadzonymi na stronie depozytu. Na przykład jeśli podany kod pocztowy lub adres zamieszkania różni się od danych rachunku, wtedy też transakcja może zostać odrzucona.

• Rozwiązanie: Upewnij się, że na Twoim koncie podane są prawidłowe dane osobowe.

4. Niektóre z kart kredytowych mogą być również zablokowane dla zakupów międzynarodowych.

• Rozwiązanie: Skontaktuj się ze swoim bankiem i upewnij się, że kartą można dokonywać transakcji na stronach zagranicznych i hazardowych.

5. Instytucja, która wydała Twoją kartę mogła ustanowić pewne narzędzia kontroli (lub bariery) przeciwdziałające
nieuczciwym transakcjom lub transakcjom pomiędzy serwisami hazardowymi. Na przykład, jeśli w niewielkim odstępie czasu dokonanych zostało wiele transakcji, instytucja wydająca Twoją kartę kredytową mogła zablokować karcie możliwość dokonywania większej ilości transakcji. Jest to automatyczna procedura i może zostać spowodowana również w przypadku, gry trzy lub więcej transakcji na tę samą kwotę zostało zrealizowanych poprzez tego samego pośrednika płatności (lub mechanizm płatności) na Twojej karcie.

• Rozwiązanie: Skontaktuj się ze swoim bankiem i dowiedz się jaka jest przyczyna odrzucenia danej transakcji. Jeżeli bank nie będzie wiedział o jaką transakcję Ci chodzi, może to oznaczać, że została ona odrzucona przez zaporę bezpieczeństwa transakcji banku i nie dotyczą jej kontrole dotyczące oszustw. Te kwestie musisz rozwiązać indywidualnie pomiędzy Tobą i bankiem ze względu na ich szczególną poufność.

6. Możesz starać się dokonać depozytu z kraju, z którego terytorium niestety nie możemy akceptować płatności.

• Rozwiązanie: Upewnij się, że Twój kraj nie znajduje się na poniższej liście: Stany Zjednoczone, Izrael, Malta, Kuba, Iran, Irak, Wybrzeże Kości Słoniowej, Korea Północna, Nigeria, Sudan, Syria.

7. Depozyty odrzucone przez system bezpieczeństwa Betway.com.

• Rozwiązanie: Skontaktuj się z naszą Obsługą Klienta, aby uzyskać więcej wskazówek i informacji.

Minimalna kwota depozytu to 20 GBP/USD/AUD/EUR/CAD oraz 50.00 PLN.

Maksymalna kwota depozytu jest ustalana przez konkretnego pośrednika płatności i zależy od wybranej metody płatności. Informację na ten temat należy potwierdzić z konkretnym pośrednikiem płatności. Sami nie ustalamy minimalnej kwoty depozytu.

Oczywiście! Korzystamy tylko z najlepszych pośredników płatności. Wszystkie nasze transakcje są chronione 128-bitowym cyfrowym certyfikatem Thawte (www.thawte.com), lidera w zabezpieczeniach internetowych. Dodatkowo, nasze serwery chronione są najbardziej zaawansowaną technologią ochrony danych oraz zaporą firewall. Dzięki temu podane przez Ciebie informacje pozostają bezpieczne przez cały czas dokonywania depozytu.

Po pierwsze, karty bankowe nie były początkowo przystosowane do potrzeb transakcji internetowych z czego wynika potencjalne ryzyko przeprowadzanych za ich pośrednictwem płatności i czas ich realizacji.
Natomiast portfele internetowe zostały zaprojektowane dla dokonywania bezpiecznych zakupów poprzez internet i szybkich transferów środków w sieci. Portfele internetowe wykorzystują opcje bezpieczeństwa, o których karty bankowe mogą tylko pomarzyć. Nawet gdy komuś uda się złamać zabezpieczenia takiego portfela, pozostanie po tym całe mnóstwo cyfrowych odcisków palców.

Bank może odrzucić Twoją płatność internetową gdy uzna, że jest ona zbyt ryzykowna, pozostawiając Cię nieświadomym przyczyn takiej decyzji. Portfele internetowe są bardziej przyjazne z racji swojego przeznaczenia, tak aby płatności mogły zostać dokonane w najbardziej dogodnym dla Ciebie momencie.

Do największych zalet portfeli internetowych należą:

• przekaz pieniędzy 24×7; wypłaty są zwykle realizowane w ciągu jednego dnia roboczego;
• z reguły dostawcy portfeli internetowych posiadają obsługę klienta działającą 24×7 i gotową pomóc Ci w rozwiązaniu każdego problemu z płatnościami;
• specjalne oferty i bonusy dostępne dla klientów;
• Karty bankowe posiadają okres ważności i muszą zostać zastępowane nowymi, portfele internetowe nie posiadają takiego wymogu;

Czy są jakieś zalety używania e-portfeli w witrynie Betway.com?

Tak!

• Brak opłat przy wpłacaniu depozytu.
• Brak limitu wpłat. Innymi słowy, możesz wpłacać tak dużo jak tylko chcesz.
• Wszystkie e-portfele mają opcję dokonywania wypłat, podczas gdy np. nie możesz dokonać wypłaty środków na kartę MasterCard/Maestro…

W rzeczywistości nie otrzymujemy Twojego depozytu w momencie kiedy wpłacasz pieniądze. Kiedy dokonujesz wpłaty, prosimy Twój bank o autoryzację. W wypadku pozytywnej odpowiedzi udzielonej przez Twój bank, zasilamy Twoje konto Betway.com. Właściwe pieniądze docierają do nas później, ale dlaczego mielibyśmy nie ufać Twojemu bankowi?

Niestety, bank nie ufa nam w momencie gdy chodzi o wypłatę Twoich wygranych. Nasza obietnica, że wysłaliśmy Tobie pieniądze nie wystarcza, dlatego pieniądze są umieszczone na Twoim koncie bankowym tylko wtedy, gdy Twój bank fizycznie je od nas otrzyma.

Normalnie trwa to około 3 dni roboczych od momentu wprowadzenia przez nas zlecenia wypłaty. Pieniądze przemieszczają się poprzez kilka kont bankowych, być może przez kilka krajów i jeśli po drodze wystąpią weekendy lub wakacje, proces ten może potrwać nieco dłużej.

Finanse są prawdopodobnie jednym z najbardziej konserwatywnych obszarów. To wprost niewiarygodne jak wiele rzeczy nadal wykonywanych jest manualnie w czasie realizacji płatności bankowych.

Aby zapobiegać tzw. praniu brudnych pieniędzy, system zasugeruje Ci wypłatę pieniędzy tą samą metodą, której użyłeś do wpłaty depozytu.

Proszę zauważyć, że nie można użyć wszystkich metod płatniczych do wypłaty pieniędzy, w tym:

• MasterCard
• Maestro
• Paysafecard
• Przelewy24

System nie pozwoli na wypłatę przy pomocy powyższych metod. Otrzymasz zatem opcję wyboru dowolnej/ innej metody płatniczej tj. z listy metod płatniczych umożliwiających wypłaty środków z konta gracza.

Procedura wygląda następująco: jeśli wpłaciłeś depozyt o wartości 40 zł kartą Visa, będziesz musiał użyć tej samej karty do wypłaty tej samej kwoty w wysokość 40 zł, zanim będziesz mógł użyć jakiejkolwiek innej metody płatniczej.

Jeśli użyłeś tylko jednej metody płatniczej do wpłacenia depozytu i pragniesz wypłacić swoją wygraną, będziesz mógł wypłacić tę kwotę w jednej transakcji.

Jeśli użyłeś kilku metod płatniczych do wpłacenia depozytów i pragniesz wypłacić swoją wygraną, musisz najpierw pokryć kwoty Twoich depozytów wpłaconych różnymi metodami płatniczymi. Każda metoda płatnicza wymaga oddzielnej transakcji. Po pokryciu depozytów, możesz wypłacić swoją wygraną przy pomocy dowolnej metody płatniczej lub nawet zarejestrować nową metodę.

Oznacza to, że istnieją dwa rodzaje wypłat: wypłata pokrywająca depozyt przy pomocy danej metody oraz wypłata pozostałej wygranej przy użyciu dowolnej metody płatniczej.

Od momentu zlecenia wypłaty Twoje środki zostają przekazane na konto z którego dokonywane są wszelkie wypłaty.

Jeśli chcesz anulować polecenie wypłaty i zwrócić swoje środki ponownie na konto zakładów sportowych Betway.com:

• Kliknij na przycisk ‘Bank’ w oprogramowaniu*
• Jeśli istnieją jakieś niezrealizowane płatności na ekranie będzie dostępna opcja ‘Reverse withdrawal’
• Wprowadź dokładną kwotę, która ma zostać przywrócona na konto zakładów sportowych
• Następnie kliknij ‘next’
• Potwierdź wprowadzoną kwotę
• Kliknij ‘Reverse Withdrawal’ co powinno spowodować pozytywne anulowanie polecenia wypłaty

Jeżeli ikona “X” nie jest dostępna, wówczas oznacza to, że Twoja wypłata jest już w toku realizacji.

Warunki anulowania wypłaty różnią się w zależności od typu konta.

Przyczyną takiego problemu może być to, że próbujesz wypłacić pieniądze do kraju, do których niestety nie realizujemy wypłat.

• Rozwiązanie: Sprawdź, aby mieć pewność, że twój kraj nie znajduje się na poniższej liście: Stany Zjednoczone, Wyspy Dziewicze Stanów Zjednoczonych, Wyspy przynależne do Stanów Zjednoczonych, Turcja, Kolumbia, Honk Kong, Indie, Indonezja, Turcja, Republika Korei, Malezja, Wenezuela, Japonia, (Szwajcaria i Holandia od czerwca 2009)

(Uwaga) Pieniądze zostaną zwrócone na Twoje konto gracza, a wszelkie wypłaty na kartę będą uniemożliwione

Tak, mamy 3 oferty powitalne. Kliknij na wybrany link, aby uzyskać więcej informacji:

• Bonus w zakładach sportowych: Darmowy zakład do 50 euro

• Bonus w kasynie: Bonus w wysokości 100% nawet do 1000 EUR

• Bonus w pokerze: 200% bonus nawet do 750 $

Twój pokerowy bonus zostanie Ci wypłacony raz w miesiącu w ciągu 3 dni od końca każdego miesiąca kalendarzowego. Więcej informacji o naszym pokerowym bonusie od pierwszego depozytu znajdziesz tutaj. Za każde 100 punktów lojalnościowych ekwiwalent 1 $ będzie wypłacany w ramach bonusu powitalnego.

Punkty lojalnościowe (PL) otrzymujesz za grę w pokera na prawdziwe pieniądze na Betway.com. Wykorzystaj je, aby uwolnić swój bonus od depozytu i użyj jako wpisowe do turniejów lojalnościowych.

Otrzymujesz punkty lojalnościowe jedynie za grę w pokera na Betway przy naszych stołach na prawdziwe pieniądze. Zdobywasz 10 punktów za każdego dolara (1 $) wygenerowanego w rake’u.

“Rake” to procent z puli, który otrzymuje operator pokera. Twoje rozdanie uważane jest za qualified raked hand w sytuacji, gdy bierzesz udział w rozdaniu (dokładasz się do puli), z którego rake wynosi minimum €0,25.

Program lojalnościowy w pokerze

Zdobywasz punkty lojalnościowe za każde rozegranie rozdanie, które uznane jest za raked hand. Ilość punktów za każdą raked hand zależy od limitów z jakimi grasz.

Punkty możesz wykorzystywać jako buy-in do specjalnych turniejów lojalnościowych.

Dowiedz się więcej o pokerowym programie lojalnościowym

Otrzymujesz punkty Betway za grę w kasynie za prawdziwe pieniądze zarówno w wersji instant play (flash) jak i w wersji do pobrania. Sprawdź poniższą tabelę punktów Betway i przekonaj się ile punków zbierzesz grając w określoną grę.

Postawione kredyty podane są w USD.

Punkty Betway zdobyte w kasynie będą przyznawane tylko w pełnych punktach. Zagrane kredyty będą kumulowane aż do spełnienia wymogu obrotu i do momentu przyznania wszystkich punktów.

Punkty Betway nie są przyznawane za grę w kasynie poprzez oprogramowanie pokera!

O tak! Prawdę mówiąc mamy ich kilka!

Program lojalnościowy w kasynie

Nasz program lojalnościowy jest dostępny dla Ciebie kiedy grasz w kasynie. Składa się on z różnych poziomów. Im więcej grasz, tym wyższy osiągasz poziom i otrzymujesz więcej nagród!

Dowiedz się więcej o programie lojalnościowym w kasynie

Program lojalnościowy w pokerze

Otrzymujesz punkty bonusowe za każdą rozegraną raked hand. Liczba zdobytych punktów za każdą raked hand zależy od limitów na których grasz.

Możesz wykorzystać swoje punkty jako wpisowe do turniejów lojalnościowych.

Dowiedz się więcej o pokerowym programie lojalnościowym

• Kasyno flash

• Kasyno w wersji pobranej na komputer

Możesz wymienić je na kredyty/bonusowe pieniądze w kasynie!

1. Zaloguj się na swoje konto gracza na naszej stronie www.betway.com.
2. Wybierz interesującą Cię dyscyplinę z kategorii dostępnej na naszej liście po lewej stronie. Możesz wybrać pojedynczą dyscyplinę, klikając w nią lub zaznaczyć kilka, klikając w kwadraciki znajdujące się na lewo od nazw.
3. Lista kursów z wybranymi ligami pojawi się na środku ekranu.
4. Kliknij w interesujące Cię kursy, aby zawrzeć zakład: 1 to wygrana dla gospodarzy, X to remis, 2 to wygrana dla gości w zakładzie typu 3. Typ Default, Wygrana/Remis/Wygrana wyświetlany jest tylko wtedy, kiedy jest dostępny.
5. Wybierz swoją selekcję lub kilka selekcji.
6. Możesz zobaczyć swoj Kupon po prawej stronie, a mecz który wybrałeś, dodany jest do Kuponu. Kupon jest w formie czarnej zakładki, kiedy jest zminimalizowany. Aby wyświetlić Kupon, kliknij w jedną z selekcji dodanych do Kuponu.
7. Jeśli chcesz połączyć kilka gier, dodaj więcej kursów w dostępnej liście kursów. Zostaną one dodane do Kuponu.
8. Umieść swoją stawkę w wyznaczonym do tego miejscu i kliknij “Dalej”.
9. Jeśli Twój zakład i stawka są poprawne, klikij “Potwierdź”. Jeśli chciałbyś poprawić swoj Kupon, kliknij “Cofnij” , aby zmienić szczegóły Kuponu.
10. Zakład jest zawarty po kliknięciu “Potwierdź”, możesz sprawdzić swoje zakłady klikając w zakładkę “Moje Konto” > “Moje Zakłady”.

1. Dowiedz się więcej o naszych zakładach tutaj

1. Informacje o wszystkie wynikach, dogrywkach itp. służą tylko wglądowi i nie stanowią bazy do zawierania zakładów. Betway.com nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy w podawanych informacjach. Więcej na ten temat znajdziesz w Regulaminie Zakładów Sportowych

1. Kiedy zakład na mecz zawierany jest na żywo, opoźnienie dodawane jest do zakładu. Zanim zakład jest zatwierdzony przez system, pojawia się licznik wraz z obracającą się tarczą. Czas opoźnienia zależy od dyscypliny sportowej. Podczas opoźnienia, zakład może zniknąć, a Ty otrzymasz szczegóły selekcji w Kuponie.

1. Nasz Klient Zakładów na Żywo jest stworzony w aplikacji Adobe Flash, do którego wymagany jest odtwarzacz Flash (możesz pobrać bezpłatnie flash client tutaj)

1. Niestety nie, wszystkie zawarte zakłady są nieodwołalne. Proszę brać to uwagę zawierając zakład.

1. Tak, po prostu kliknij w zakładkę “Moje konto” > “Ustawienia” i wybierz preferowany widok.

1. Wybierz wszystkie gry/selekcje, ktore chciałbyć umieścić w swoim zakładzie akumulacyjnym. Pod Twoim Kuponem znajdują się kursy dla Twojgo akumulatora oraz kwadracik, w ktorym umieszczasz swoją stawkę.
2. Możesz połączyć do 15 gier na kuponie.

1. Wybierz wszystkie gry/selekcje, ktore chciałbyć umieścić w swoim zakładzie systemowym. Kliknij w “System”, który znajduje się pod Twoim Kuponem. Znajdziesz tam wszystkie dostępne systemy oferowane do rozgrywek, które wybrałeś. Umieść swoją stawkę w kwadraciku widniejącym przy systemie, który chciałbyś zagrać oraz potwierdź swój zakład. Całkowity koszt dla Twojego systemu pojawi się pod sekcją. Stawka, którą umieściłeś w prawej części zakładu systemowego będzie pomnożona przez wartość linii dostępnych w wybranym zakładzie systemowym.

1. Tak, kliknij w zakładkę “Moje konto” > “Moje Zakłady”, pojawi się opcja wglądu do wszystkich zawartych oraz rozliczonych i nierozliczonych zakładów.

Gdzie znajdują się moje żetony Darmowe Zakłady i w jaki sposób mogę ich użyć?

1. Kliknij w strzałkę widniejącą obok twojego salda aby zobaczyć swoje saldo bonusowe.
2. Aby wykorzystać środki z salda bonusowego, wybierz zakład o szansach większych niż 1.5, a zakład ten będzie się wliczał w wymóg obrotu.

Aby uzyskać więcej informacji na temat wymogu obrotu swoimi darmowymi zakładami kliknij tutaj
Kliknij tutaj aby uzyskać więcej informacji odnośnie użytkowania darmowych zakładów.

1. Przeczytaj więcej o warunkach Darmowych Zakładów w Regulaminie Darmowych Zakładów

Kliknij na jeden z przycisków ‘Pobierz’, które znajdziesz na stronie kasyna. Na ekranie ukaże się małe okienko i będziesz musiał/a zdecydować, czy chcesz uruchomić, czy zapisać plik. Wybierz “save file”. Windows poprosi cię o pozwolenie na uruchomienie oprogramowania. Następnie kliknij “Run”.

Gdy zakończy się proces pobierania oprogramowania, kliknij na “Install Casino” i zarejestruj konto. Po zarejestrowaniu konta zostaniesz przeniesiony do kasyna, w którym będziesz mógł/mogła zagrać w jedną z naszych licznych gier. Miej na uwadze, że jeżeli posiadasz już konto jako gracz zakładów sportowych, możesz zalogować się do kasyna korzystając z tych samych danych. Jeżeli jesteś graczem pokera, to będziesz musiał/a zarejestrować nowo konto w kasynie po pobraniu oprogramowania.

Domyślną lokalizacją jest Twój pulpit. Jeżeli zapisałe/aś plik w innej lokalizacji i nie możesz go znaleźć, po prostu podążaj za następującymi instrukcjami:

Kliknij w ‘Start’/ ‘Wyszukaj’/ ‘Wyszukaj pliki lub foldery’. Wpisz betway.exe w polu ‘Nazwa’ i kliknij w ‘Wyszukaj teraz’. Pamiętaj aby szukać korzystając z opcji ‘Lokalnych twardych dysków’. Kiedy już znalazłe/aś plik, kliknij w niego dwukrotnie aby rozpocząć instalację.

betway.exe
betwaypoker.exe

Minimalne
Minimalne wymagania systemowe do poprawnego działania oprogramowania kasyna Betway.com to:

• Pentium 4 OR AMD 1.5ghz GHz lub szybszy
• 1GB pamięci
• 10 GB wolnego miejsca na dysku
• 128MB memory SVGA, 800×600, 16 bitowa, kolorowa karta graficzna
• Sound Blaster compatible Sound Card
• kompatybilna myszka

Zalecane
Wykorzystaj w pełni możliwości kasyna Betway.com korzystając z:

• Intel Core2 Duo 3 GHz lub AMD Athlon X2 6000+ (3 GHz) lub szybszy
• 2GB pamięci
• 20 GB wolnego miejsca na dysku
• 256MB memory SVGA, 1024×786, 32 bitowa, kolorowa (16-milionów) karta graficzna
• Sound Blaster compatible Sound Card
• kompatybilna myszka

• Internet Explorer 6+, Firefox 3.0.1+
• Flash Player 10+
• Windows XP (32-bit), Windows Vista (32-bit and 64-bit) lub Windows 7 (32-bit and 64-bit)

Gry, które nie są jeszcze zainstalowane zaznaczone są czerwoną kropką umiejscowioną obok nazwy gry w ‘lobby gier’.

Oprogramowanie kasyna automatycznie pobiera wszystkie gry w tle w uprzednio zdefiniowanym porządku.

Aby pobrać grę samodzielnie po prostu kliknij w grę, którą chciałbyś pobrać. Ukaże się ekran informujący o postępie pobierania. Jeżeli masz ochotę zagrać w inną grę kiedy czekasz na ukończenie pobrania, po prostu kliknij w przycisk ‘Ukryj’ i powrócisz do lobby gier. Czerwona kropka zostanie teraz zastąpiona belką postępu pobierania pliku.

Darmowe Spiny możesz wykorzystać tylko w wersji naszego kasyna do pobrania.

Kliknij w “Slots” i wybierz grę, w której masz dostępne darmowe spiny.

Gra ukaże się na ekranie i będziesz mógł/mogła zdecydować czy skorzystać darmowych spinów od razu, czy też później.

Zaloguj się do oprogramowania kasyna pobranego na komputer i kliknij w sekcję Menu w lewym górnym rogu.

W dziale Options kliknij Change Password i wybierz nowe hasło, które będzie obowiązywać podczas twojego kolejnego logowania do kasyna.

Niektóre instytucje finansowe zdecydowały się ograniczyć posiadaczom kart swobodne wpłacanie środków do internetowych kasyn. Zrobiliśmy wszystko co w naszej mocy, aby ułatwić Ci wpłatę środków i dlatego udostępniamy wiele alternatywnych metod dokonywania płatności. Kliknij w sekcję Banking, aby dowiedzieć się więcej…

Jeśli rozłączysz się zanim wyświetli się rezultat Twojej ostatniej gry, to kwota która wygrałe/aś, stan Twojego konta oraz ostateczny rezultat gry zostanie wyświetlony w momencie gdy wrócisz do gry.

Jeśli twój komputer straci połączenie w trakcie aktywnej gry, a Ty jeszcze nie podjąłeś decyzji co do następnego posunięcia, będziesz mógł dokończyć grę kiedy wznowisz połączenie.
Jeśli zgłoszenie chęci dalszej gry nie dotrze do serwera kasyna przed twoim rozłączeniem, rezultat poprzedniej gry będzie ukazany na ekranie po wznowieniu połączenia przez Twój komputer.

W lewym górnym rogu w oprogramowaniu kasyna znajdziesz znak informacyjny i odznaczone pole. Kliknij w to miejsce, a przejdziesz do sekcji “Play check” gdzie będziesz mógł/mogła sprawdzić swoje rozegrane gry.

Jeśli sądzisz, że występuje wyraźny błąd w jednej z Twoich gier, skontaktuj się proszę z support@betway.com podając pełną informację na temat gry i opis problemu, czas wystąpienia zgłaszanego błędu i jeśli to możliwe, zrzut ekranu z błędem, jako załącznik do wiadomości.

Kiedy już Zalogujesz się do Pokoju Pokera używając do tego swojej nazwy uzytkownika i hasła wejdziesz do Lobby Pokera. Tutaj będziesz mógł zapoznać się z listą stołów Texas Hold’em. Obecnie oferujemy również Omaha, Omaha Hi/Lo, 7- Card Stud, 5-Card Stud stoły One-on-One. Aby zapoznać się z listą stołów, po prostu kliknij na górze w menu i ukarze ci się belka wyboru menu. Wybierz swoją grę i lista stołów zostanie wyświetlona w oknie menu.

Jeżeli stół przy którym chcesz zagrać jest pełen, możesz przyłączyć się do Wait List (Listy Oczekujących). Możesz dostać się do Wait List z Lobby Pokera, lub z samego stołu. Zostaniesz dodany do listy i automatycznie powiadomiony, w kolejności wpisu na listę, kiedy zwolni się miejsce przy stole. Jeżeli nie będzie wystarczającej grupy Graczy do zagrania w wybraną grę, wybierz minimalną liczbę Graczy przeciwko którym chciałbyś zagrać. Kiedy gra z odpowiednią liczba graczy zostanie ustanowiona, zostaniesz o tym fakcie automatycznie powiadomiony.

Podświetl stół jaki chcesz otworzyć, zarówno przez pojedyncze kliknięcie w stół widniejący na liście, lub korzystając ze strzałek na twojej klawiaturze. Kiedy już stół który chcesz otworzyć zostanie podświetlony, kliknij dwukrotnie w podświetloną strefę, lub kliknij w przycisk “Start” poniżej menu stołu. Okno stołu zostanie otworzone.

Tak! Unikalny numer jest przypisany do każdej rozgrywanej partii i jest użyty w przypadku kwestionowania przez Gracza określonej partii. Historia rozgrywanych rozdań może być wyświetlona poprzez kliknięcie prawym klwiszem myszki na stół i po wybraniu opcji “Previous Game Hand History”. Kiedy strona “Previous Game Hand History” się otworzy, wpisz unikalny numer gry i kliknij w ‘Look up’. Możesz tylko przejrzeć historię rozdań, w których brałeś udział.

Jeżeli nie pamiętasz numeru gry o która pytasz, zapisz aktualnie rozgrywaną partię i możesz zacząć sprawdzać od tego miejsca gry na stronie Hand History. Jeżeli uważasz, że wystąpił błąd w rozdaniu które znalazłeś, prześlij pełną informację na ten temat do pl-support@betway.com w celu zapoznania się z rozdaniem.

Avg Pot przedstawia średnią pulę z ostatnich 30-rozdań. Plrs/Flop ukazują procentowy wskaźnik liczby Graczy biorących udział w grze o Pulę.

Aby chatować z innymi Graczami, po prostu napisz to co chciałbyś powiedzieć w okienku w lewym dolnym rogu Stołu Pokera. Zobaczysz tekst wprowadzony przez ciebie i będziesz mieć mozliwość jego edytowania, zanim uznasz, że tekst może być pokazany wszystkim innym przy Stole Pokera.
Kiedy zechcesz pokazać swój tekst innym, po prostu uderz w klawisz ‘enter’ i twój tekst pojawi się w oknie chatu. Możesz również chatować z Graczami przy Stołach Pokera gdzie nie zasiadasz.

Jeżeli uznasz że funkcje chatu są nudne, możesz je urozmaicić wprowadzając różne poziomy chatu. Wybierz odpowiadający ci poziom tekstu, jaki chcesz widzieć z belki na której widnieje ‘Dealer Detail’.

Jako skróty, niektórzy z graczy korzystają z akronimów w celu przedstawienia tego, co mają do powiedzenia. Niektóre z przykładów:

Tak jak w przypadku każdej gry, również tutaj przyjdzie czas, kiedy bedziesz wygrywać i czas kiedy będziesz przegrywać.

Czasami taki stan rzeczy może trwać bardzo długo. Wszystkie informacje jakie są zawarte na tych stronach, służą poinformowaniu Graczy w jaki sposób pracuje Pokój Pokera i jakie kroki są przedsięwzięte w celu zapewnienia integralności wszystkich gier rozgrywanych w Pokoju Pokera Betway.com .

Jeżeli będziesz mieć jakiekolwiek pytania lub przemyślenia dotyczące sposobu pracy Pokoju Pokera, proszę skontaktuj się z nami pisząc na adres naszego supportu pl-support@betway.com .

Jest bardzo ważnym zrozumienie w jaki sposób zachowuje się aplikacja Pokera, jeśli tracisz połączenie w środku gry. Twoja karta jest nadal bierze udział np. w All-in, chyba że uczynisz jedno z poniższych w celu złożenia swoich kart.
Złożenie (Folding) kart będzie skutkiem jednego z poniższych:

• Opuszczasz pokój gier w środku rozdania.
• Opuszczasz grę używając okna zamknięcia (np. klikając w symbol X w prawym górnym rogu ekranu).
• Kliknąłeś w przycisk fold, przez przypadek, LUB celowo.
• Zostajesz rozłączony z gry i ponownie przyłączasz się do gry zanim gra została zakończona.
• Nie udało ci się podjąć żadnej akcj w przeciągu 20 sekund. np. “Time Out”.

Proszę zauważ, że w celu ochrony tej funkcji przed nadużyciami została określona liczba wszystkich All-ins w okresie 24-godzin, który to limit jest ustalony przez administratorów. Licznik All-in jest resetowany każdego dnia o 12:00 AM EST.

Czasem może okazać się, że rozdanie wydaje się że zostało rozpoczęte, co potwierdza rozdanie kart w celu wejścia do gry z blindami. Może to nastąpić w wyniku przerwy poprzedzonej tekstem krupiera “Hand Will Start Over”. Twoje Konto Pokera nie odczuje tego rodzaju niezakończonych rozdań, gdyż tylko zakończone rozdania wpływają na stan twojego konta.
To oznacza, że jakiekolwiek blinds i zakłady w niedokończonym rozdaniu nie są pobierane z twojego prawdziwego stanu Konta.

Rake to opłata, która pobierana jest przez każdego operatora pokera za sprawdzone zakłady w danym rozdaniu. Ilość graczy, którzy otrzymali karty, decyduje o maksymalnym poziomie rake’u, jaki może zostać pobrany z tego rozdania – szczegóły w tabeli poniżej. Rake nie jest potrącany z rozdań, w których nie został odkryty flop.

Wszystkie stoły z blindami na poziomie 0,05/0,10 i wyższym:

Wszystkie stoły z blindami niższymi niż 0,05/0,10:

Powyższa struktura rake odnosi się do wszystkich rodzajów walut oferowanych przez Betway Poker.

Raked Hand

Betway może organizować rożnego rodzaju promocje oraz konkursy opierające się na raked hand. W promocjach tych obowiązuje następująca definicja raked hand: “Jest to rozdanie, w którym gracz otrzymał karty oraz z rozdania tego został pobrany rake równy lub przekraczający kwotę 25 centów (lub dowolną ćwierć jednostki walutowej obowiązującej przy stole)”. Raked hand będzie określana na podstawie tej definicji w większości przypadków. Jeżeli dla celów określonej promocji definicja ta nie będzie wykorzystywana, wówczas obowiązujący w tej określonej promocji sposób obliczania rake hand zostanie zakomunikowany graczom.

Zainstaluj oprogramowanie i otwórz Prawdziwe Konto Gracza. W tej chwili nie jest potrzebne wprowadzenie informacji o płatnościach. Bedziesz teraz mieć możliwość zalogowania się i śledzenia akcji, lub gry na stołach za pieniądze testowe “play money”.

Betway.com i sieć Microgaming Poker Network mają różnorakie metody monitorowania gier rozgrywanych przy stołach. Jakikolwiek gracz podejrzewany o zmowę, będzie monitorowany jeszcze bliżej i jeśli administratorzy Betway.com, lub Microgaming uznają że gracze są w zmowie, Gracze co do których zachodzi takie podejrzenie bedą mieli zawieszone ich konta natychmiastowo i całkowicie.

Najczęściej problem polega na niestabilnym połączeniu Internetowym, co jest spowodowane chwilowymi skokami połączeń w sieci web. Informacja krążąca pomiędzy twoim komputerem i Serwerami Pokera są przesyłane poprzez wiele komputerów i podlegają nieustannym procesom. Jeżeli jedno z ogniw w łańcuchu pęknie, twoja informacja może być stracona, lub (zazwyczaj) jest ruterowana do nastepnego komputera.
Niestety, w rzeczywistości w interaktywnych grach takich jak nasza, opóźnienie z jakim twoja informacja dotrze do nas przebiegając tak daleką drogę, może spowodować, że nasz system pomyśli, że opuściłeś Grę Pokera zrywając połączenie. Czasem twój komputer otrzymuje informacje i ty otrzymujesz komunikat o błędzie dotyczącym rozłączenia z Gra Pokera. Nikiedy twój komputer nic nie wie o braku połączenia i wtedy wygląda to tak, jakby Gra Pokera się zatrzymała.

Proszę prześlij na adres pl-support@betway.com pełną informację dotyczącą problemu i komunikatu jaki ci się ukazał.

“Corrupt Installation Detected?”

To jest problem, który dotyka niektórych Graczy korzystających z nie-Angielskich wersji systemu Windows, kiedy klikają w ikonę Betway.com Poker na swoim pulpicie. Aby obejść ten problem, proszę skopiuj plik do jakiegokolwiek folderu na swoim twardym dysku, lub podążaj za tymi instrukcjami:

• Kliknij raz w ikonę Betway.com Poker na swoim Pulpicie i podświetl ją.
• Kliknij prawym klawiszem myszy i wybierz “Kopiuj”.
• Kliknij dwukrotnie w “Mój Komputer”.
• Dwukrotnie kliknij w [C:].
• Kiedy kursor myszki znajdzie się nad pustym miejscem w białym oknie, wciśnij lewy klawisz myszki.
• Wciśnij prawy klawisz myszki.
• Wybierz “Wklej”.
• Teraz plik Betway.com Poker Room ukaże się wewnątrz okna. Kliknij w niego dwukrotnie.

Jeżeli ten problem pojawi się ponownie, wystapił prawdopodobnie błąd w czasie pobierania pliku z powodu problemów z połączeniem Internetowym. W tym przypadku sugerujemy ponowne pobranie oprogramowania Betway.com Poker.

“Internet Connection Error” or “Cannot Find Default Browser?”

Te informacje o błędach ukazują się kiedy starasz się uruchomić Betway.com Poker Room nie będąc połączonym z Internetem. Musisz najpierw połączyć się z Internetem, a dopiero wtedy uruchomić Poker Room.

“Error Creating Socket?”

Jeżeli otrzymasz taki komunikat, twoje połączenie z twoim Dostawcą Internetu zostało przerwane. Prosze podłącz się ponownie do Internetu i uruchom Klienta Pokera Betway.com.

“Connection Timed Out?”

Może to być spowodowane zbyt dużym natężeniem ruchu w sieci Internet. Jeżeli otrzymasz ten komunikat sproszę spróbuj połączyć się ponownie z Pokojem Pokera Betway.com.

W wiekszości turniejów freeroll wymagane jest rozegranie przynajmniej jednej raked hand. Możesz spełnić ten warunek grając w jedną z gier za pieniądze w wersji naszego pokera do pobrania/klienta flash.

Rozdanie objęte prowizją uznaje się za kwalifikowane, jeśli otrzymasz karty w rozdaniu, w którym rake z puli wynosi co najmniej $0,25.

Aby wziąć udział w innym turnieju freeroll po upływie tego czasu, musisz rozegrać kolejną
raked hand aby móc zakwalifikowac się do turnieju 24 godziny później.

Aby sprawdzić, czy kwalifikujesz się do udziału w turnieju freeroll, kliknij w “My account” w Lobby Pokera, następnie “View my raked hands”.

Każda gra ma przycisk “help” dostępny kiedy otworzysz daną grę, kliknij w ten przycisk i zapoznaj się z pełnym opisem gry.

Nie musisz wykonywać żadnych wewnętrznych transferów aby grać w gry. Wszystkie stawki i wygrane są ściągane i dodawane bezpośrednio do twojego balansu Serwisu Bukmacherskiego.

Proszę zapoznaj się z odpowiednią sekcją FAQ. Jeżeli nie możesz znaleźć odpowiedzi na nurtujące cię pytanie, prześlij e-mail na adres: pl-support@betway.com

Betway.com obsługuje przeglądarki Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera i Safari. Aby zapewnić ci możliwie najbardziej bezpieczne korzystanie z naszych serwisów, proszę upewnij się, że posiadasz najnowsze wersje swojej przeglądarki, jak również że twój system operacyjny jest również uaktulaniony.

• Windows

• Macintosh

Nie obsługujemy natywnej platformy Mac. To oznacza, że nie będziesz mógł grać w Betway.com w systemie Mac OS X, niezależnie od przeglądarki. Pracujemy jednak, nad możliwością udostępnienia tych gier jeśli korzystasz z systemu Windows na maszynie Intel- Mac korzystając z jednego z dostarczycieli oprogramowania:

• Download Boot Camp, Free Public Beta from Apple.

• Parallels Desktop

• CrossOver

The Flash Poker Client explicitly requires Microsoft Internet Explorer in Windows.

“cookie” , to mały plik tekstowy, który będzie przechowywany na twoim komputerze. Używamy cookies w celu gromadzenia informacji na temat twoich wizyt na stronie Internetowej. Na przykład twoje ustawienia językowe będą przechowywane w pliku cookie pomiędzy twoimi kolejnymi wizytami na stronie. Dzięki temu zawsze możemy wyświetlić preferowany przez ciebie język. Przechowujemy również inne rodzaje ustawień, jednakże wszystkie dane, które są przechowywane w cookies są anonimowe i nigdy nie mogą być powiązane z twoim kontem.

Po prostu skontaktuj się z nami pisząć na adres pl-support@betway.com i podając szczegóły problemu oraz następujące dane:

• Jakiej przeglądarki używasz? ( Internet Explorer, Firefox..)
• Jaki system operacyjny obsługujesz? ( Windows XP, Windows 2000..)
• Jaki rodzaj systemu wykorzystujesz? ( Apple Mac, P.C…)
• Gdzie i kiedy wystąpił ten błąd?
• Jeśli otrzymałeś wiadomość o błędzie, co ona mówiła?
• Kiedy zaistniał problem?

Jeśli to możliwe, dołącz screen z problemem do maila!