ЧАВО

Открытие счета на Betway.com не должно доставить трудностей и займет всего лишь несколько минут. Просто нажмите на ссылке ОТКРЫТЬ СЧЕТ в верхней части страницы и заполните регистрационную форму, указав правильную информацию о себе:

• Полное имя
• Дату рождения и адрес проживания
• Адрес электронной почты и номер телефона

Приносим к Вашему вниманию, что в соответствии с правилами и условиями сайта одному игроку разрешено регистрировать только ОДНУ учетную запись.

При возникновении трудностей с проверкой Вами предоставленной информации действие Вашего счета может быть временно приостановлено.

Пожалуйста, запишите или запомните свое имя пользователя или пароль. Эта информация будет необходима при каждом подключении к сайту или нашей клиент-программе. Заполнив регистрационную форму и подтвердив свои личные данные, Вы получите электронное письмо с подтверждением Ваших деталей подключения и сможете незамедлительно начат игру!

Если у Вас возникнут трудности с открытием нового счета на Betway.com, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу ru-support@betway.com

Данная информация необходима для дополнительной безопасности Вашей учетной записи, защиты от сетевого мошенничества и понижения риска отмывания денег. В случае несанкционированного доступа к Вашему счету, правильно указанный адрес может послужить одной из деталей, по которой мы сможем отличить Вас, владельца счета, от злоумышленника.

Проверить и изменить свои личные данные вы можете, подключившись к своему счету Betway, в разделе МОЙ СЧЕТ > Личные данные.

Просто заполните форму обновления пароля Забыли пароль?, укажите свое имя пользователя и адрес электронной почты. Вам будет выслано письмо со ссылкой, по которой сможете изменить пароль своего счета.

Для большинства людей азартные игры это один из видов досуга или способ развлечения. Но не секрет, что злоупотребление азартными играми или спортивными ставками может привести к зависимости.

Мы, команда Betway, поддерживаем принципы ответственной игры и считаем своим долгом помогать игроками, у которых развилась зависимость. Чтобы узнать больше обратитесь в раздел нашего сайта «Ответственная игра».

Если у Вас возникли вопросы или трудности с использованием сайта Betway, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу: ru-support@betway.com. Наша служба поддержки работает в рабочие дни с 09.00 до 18.00.

По вопросам связанным с программой партнерства Betway пишите по адресу: partnerinfo@betway.com.

Если у вас возникла необходимость связаться с нами по почте, высылайте письма по адресу:

Betway.com,
9 Empire Stadium Street,
Gzira GZR 1300,
Malta

Если при подключении к покер клиент-программе Вы получили сообщение об ошибке, связанной с Вашим alias(псевдоним в разделе покера), пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу ru-support@betway.com, указав содержание сообщения об ошибке и по возможности приложите фото экрана (Alt+PrintScreen).

• Подключитесь к своему счету казино, тотализатора или покера.
• Выберите раздел “Расчеты”.
• Выберите метод расчета.
• Завершите все шаги процесса.

Betway.com предлагает широкий выбор методов депозита, обеспечивая быстрое и несложное пополнение счета.

На данный момент мы предлагаем следующие методы:

• Кредитная/дебетная карточка
• Click2Pay
• Банковский перевод
• Paysafecard
• Ukash
• ClickandBuy
• NETeller
• Moneybookers
• Giropay
• Usemybank
• InstaDebit
• Echeck
• Payspark

• EPS
• Neosurf
• Multibanco
• Ekonto
• Moneta
• Ewire
• Ideal
• Poli
• Euteller
• Przelewy24
• Sofortueberweising
• Webmoney
• Abaqoos
• Boleto Bancario
• Banklink
• Gluepay

Подробная информация о доступных методах депозита доступна в разделе Расчеты .

Карта EntroPay VISA – это предоплатная электронная дебетная карта для расчетов в сети. Вы сможете пополнить баланс своей карты EntroPay VISA посредством личной кредитной или дебетной карты и начать использовать свою карты в считанные минуты после регистрации.

1. Как получить карту EntroPay VISA?

Вы можете зарегистрироваться на сайте EntroPay или получить свою карту EntroPay VISA, через нашу платежную систему:

• Подключитесь к своему счету.
• Выберите ДЕПОЗИТ.
• В списке расчетных методов выберите опцию EntroPay и нажмите ПРОДОЛЖИТЬ.
• На следующем экране в информации об EntroPay найдете ссылк, по которой перейдете на сайт компании.
• На сайте EntroPay жмите на ссылку “Get an EntroPay Virtual VISA!” и заполните регистрационную форму.
• После завершения регистрации на экране отобразятся детали Вашей карты.
• Запишите код CVV2 своей карты (эта информация понадобится Вам, чтобы завершить депозит).
• Пройдите по ссылке, чтобы вернуться на сайт Betway.
• На экране появится форма депозита Betway заполненная деталями Вашей новой карты. Все, что вам необходимо сделать, это ввести код CVV2 своей карты и подтвердить депозит.

Вам понадобится ваша личная кредитная или дебетная карта для того, чтобы пополнить остаток новой карты EntroPay VISA при регистрации. EntroPay принимает к расчетам карты систем VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro, Solo и Delta.

При регистрации вам необходимо будет предоставить свои личные данные, что необходимо в соответствии с правилами контрольных финансовых органов, a также для безопасности Вашего счета.

2. Как я могу пополнить остаток своей карты EntroPay VISA?

Чтобы пополнить остаток своей карты EntroPay VISA, подключитесь к своему счету EntroPay (используя имя пользователя и пароль EntroPay). Далее жмите по ссылке Transfer Funds и следуйте инструкциям на экране.

3. Сколько стоит карта EntroPay VISA?

Получить карту EntroPay VISA Вы можете совершенно бесплатно. При каждом пополнении счета EntroPay сумма, внесенная вами будет, будет облагаться комиссионными сборами в размере 4,95%. Вы будете проинформированы о сумме комиссионных сборов до исполнения каждой транзакции.

4. Насколько безопасно использование карты EntroPay VISA?

Карта EntroPay VISA – это предоплаченная расчетная карта, то есть, вы сможете использовать только средства, доступные на карте. Этот аспект выступает как дополнительная защита от переплат и сетевого мошенничества.

EntroPay предоставляется Великобританской компанией Ixaris Systems Ltd, и услуга EntroPay охраняется лицензией электронных средств, которой обладает Ixaris. Лицензию выдало Управление по финансовому регулированию и надзору Великобритании.

5. Смогу ли я рассчитываться картой EntroPay VISA в магазинах?

Нет, карта EntroPay VISA это виртуальная карта, предназначенная для расчетов в интернете.

6. Могу ли я использовать карту EntroPay VISA для расчетов в интернете?

Да, безусловно. Карта EntroPay VISA может быть использована на всех сайтах и интернете порталах, которые принимают к расчетам VISA.

7. У меня уже есть карта EntroPay VISA. Могу ли я использовать ее на Betway?

Конечно. Карты EntroPay VISA могут быть использованы для пополнения баланса игрового счета через системы EntroPay и VISA. Приносим к вашему вниманию, что при использовании карты EntroPay VISA через систему VISA к сумме транзакции будет добавлены комиссионные в размере 1,75%. Мы рекомендуем использовать отдельный платежный метод “EntroPay VISA” – без дополнительных комиссионных сборов.

Комиссионные сборы зависят от метода платежа. Уточните это, связавшись со своим банком.

Все депозиты производятся моментально, за исключением банковского перевода, который занимает обычно около 3 рабочих дней. Длительность зависит от скорости транзакции между банками.

Нет. Все расчеты должны производиться с использованием кредитных карт, принадлежащих только вам.

Существует ряд причин, по которым запрос на транзакцию может быть отклонен.

1. Так как транзакция происходит через интернет, даже незначительные перебои в связи могут вызвать задержки или даже потерю данных, в случае чего транзакция не завершится.

Решение: Повторите попытку внести деньги на свой счет.

2. Данные карты (номер карты, дата годности или CVC2/CVV2 код) были не правильно введены.

Решение: Убедитесь в правильности деталей своей карты и повторите попытку внести деньги на свой счет.

3. Информация предоставленная вами на странице депозитов не совпадает с данными на вашем банковском счету. На пример, если почтовый индекс или адрес не совпадает с адресом по данным вашего банка, то транзакция скорее всего будет отклонена.

Решение: Убедитесь в правильности деталей своей карты и повторите попытку внести деньги на свой счет.

4. Ваш банк может накладывать ограничения или полный запрет на транзакции через интернет.

Решение: Свяжитесь со службой поддержки своего банка и убедитесь, что ваша карта может быть использована для международных и интернет транзакций.

5. Ваша кредитная компания или банк могут использовать различные защитные механизмы для предотвращения сетевого мошенничества, как, на пример, ограничение количества операций в определенный период времени.

Решение: Свяжитесь со службой поддержки своего банка и проверьте причину, по которой операции были отклонены. Обычно работники банка смогут помочь в решении такого рода трудностей.

6. Вы пытаетесь произвести депозит, находясь в стране, из которой мы не можем принять платеж. В список таких стран входят: США, Израиль, Мальта, Куба, Иран, Ирак, Кот-д’Ивуар, Северная Корея, Нигерия, Судан, Сирия, Турция.

Если ни один из ответов не помог в решении трудностей с внесением средств на Ваш счет, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

Наша минимальная сумма транзакции на данный момент 20 GBP/USD/AUD/EUR/CAD и 50.00 PLN.

Максимальная сумма транзакций зависит от каждого отдельного метода депозита. Чтобы уточнить лимиты, пожалуйста, свяжитесь с поставщиком данного метода. Мы не устанавливаем максимальной суммы депозита.

Это совершенно безопасно. Мы используем только самые надежные методы расчетов. Все транзакции защищены 128-битовым сертификатом от Thawte (www.thawte.com) – компании, которая является лидером в данной сфере. К тому же наши серверы защищены поэтапной системой брандмауэра. Благодаря этим технологиям информация вашей кредитной всегда остается конфиденциальна.

Возьмем, к примеру, платежные карты. Изначально кредитные или дебетные карты не предназначались для расчетов в сети. Банк может отклонить транзакцию, если посчитает ее рискованной.

Системы интернет платежей, или веб-кошелки, напротив, появились с развитием интернета и совершенствовались с учетом специфики киберпространства и факторов безопасности. На данный момент большинство систем веб-кошельков предлагает решения быстрых и безопасных расчетов в интернете и механизмы защиты на порядок превосходящие защиту платежных карт.

Помимо это в список преимуществ входят:

• Круглосуточное передвижение денежных средств.
• Как правило, системы веб-кошельков так же предлагают круглосуточное обслуживание клиентов.
• Дополнительные бонусы и скидки для постоянных клиентов.
• Действие вашего веб-кошелька никогда не истечет.

Если ли преимущества в использовании моего веб-кошелька на Betway.com?

Конечно!

• Ввод денег без дополнительной комиссии.
• Нет лимита на количество транзакций.
• Все веб-кошельки поддерживают функцию вывода денег.

В реальности, мы не получаем ваш перевод мгновенно. Когда вы осуществляете депозит, мы спрашиваем авторизации у вашего банка. Если их ответ ‘да’, мы перечисляем деньги на ваш счет Betway.com. Деньги, как таковые, мы получаем значительно позже, почему нам не верить вашему банку?

К сожалению банк не верит нам, когда мы производим выплату вашего выигрыша. Поэтому деньги на ваш счет зачисляются только тогда, как они физически достигают вашего банковского счета.

В среднем перечисление занимает 3-5 рабочих дня. Деньги путешествуют по нескольким банковским счетам, если не по нескольким странам. И если в течении перечисления будут выходные, то выплата будет еще дольше.

Финансы самая консервативная часть бизнеса, чем вы наверное задумывались. Вы не поверите, как много действий в банках производятся мануальным путем.

Во избежание спекуляций и незаконных операций по отмыванию финансовых средств, вы можете совершать выплаты исклучительно на те методы, которые использовались вами для зачисления денег на счет.

Не все платежные методы позволяют вывести на них деньги. Выплаты не осуществляются на:

• MasterCard
• Maestro
• Paysafecard
• Przelewy24

Программа, тем самым, позволит Вам выбрать наиболее подходящий метод для совершения выплаты.

Логика проста: если Вы зачислили 10 EUR на Ваш счет посредством карты Visa, Вы должны вывести эти 10 EUR на ту же самую карту Visa. Только после этого Вы сможете использовать другие платежные методы.

Если Вы использовали для зачислений только один метод, то при выводе выигрыша Вы сможете вывести всю сумму одной транзакцией.

Если же вы использовали для зачислений несколько различных методов, то Вам следует вначале погасить Required Amounts для каждого из методов отдельной транзакцией. Сделав это, Вы сможете использовать прочие методы.

В целом, существуют два вида выплат: выплата для погашения Required Amount (если таковой имеется) и, собственно, выплата свободного остатка.

Когда вы заказали выплату, средства будут переведены на особый счет до обработки выплаты.

Если вы желаете отменить заказанную выплату и вернуть средства на свой счет Betway.com:

• Нажмите на кнопку “Расчеты” в программе
• Если у вас есть заказанные выплаты, вы увидите опцию на экране “Отменить выплату”
• Выберите точную сумму, которую желаете отменить
• Нажмите на “Далее”
• Подтвердите выбранную сумму
• Нажмите “Отменить выплату”, и выплата должна возвратиться на ваш игровой счет.

Если функция ‘X’ недоступна, период, в который была возможна отмена, истек, и ваша выплата в данный момент обрабатывается.

(Примечание) Для некоторых групп игроков период отмены недоступен.

Возможно, вы пытаетесь сделать выплату в стране, которая не принимает выплаты.

• Решение: проверьте и убедитесь, что ваша страна не не включена в следующий список: США, Американские Виргинские острова, Внешние малые острова США, Турция, Коломбия, Гонконг, Индия, Индонезия, Республика Кореи, Малайзия, Венецуела, Япония (Швейцария и Нидерланды – с июня 2009 года)

(Примечание) Средства будут возвращены на ваш игровой счет и карточка больше не будет доступна для дальнейших выплат

Да, Betway.com предлагает три бонуса для новых игроков:

• Бонус спортивных ставок Бесплатная ставка в размере 100% до 60 латов (Предложение на бесплатную ставку доступно только для жителей Латвии)
• Бонус казино – Приветственный бонус казино до €1.000
• Покер-бопус – Бонус за депозит в размере 200% до $750

Покер-бонус будет выплачеваться раз в месяц, в течении 3 дней после завершения календарного месяца. Подробнее о приветственном покер-бонусе можете узнать здесь. За каждые 100 заработанных пунктов лояльности вы получите $1 бонуса.

Вы зарабатываете пункты лояльности, играя у денежных столов в разделе покера.

Вы можете заработать пункты лояльности, играя на реальные деньги в покер-руме Betway.com. За каждый $1 рейка вы получите 10 пунктов.

«Рейк» (англ. Rake) – это комиссия заведения, которую покер-рум удерживает за организацию игры. Ваша «рука» считается удовлетворяющей комиссию заведения (англ. qualified raked hand), если с нее уплачена комиссия в размере минимум €0,25

Программа лояльности в покере

Вы зарабатывайте пункты лояльности за каждую партию, с которой удерживается рейк, в которой вы участвуйте. Количество заработанных пунктов зависит от лимитов ставок.

Вы можете использовать свои пункты лояльности, чтобы покрыть плату за участие в турнирах лояльности.

Подробнее о программе лояльности в покере читайте здесь

Вы зарабатываете бонус-пункты Betway, играя в казино на реальные деньги как в версии «флеш», так и в загружаемой версии клиент-программы казино. Ниже смотрите таблицу зарабатываемых пунктов Betway, играя в разные игры.

Требование по разыгрыванию отображено EUR.

Пункты лояльности казино Betway зачисляются только за целые пункты. Ставки суммируются / накапливаются, пока не будет достигнуто количество, необходимое для выплаты пунктов.

Пункты Betway не зарабатываются, играя в казино из клиент-программы покера!

Да, на самом деле две!

Программа лояльности казино

Каждый игрок казино автоматически участвует в программе лояльности казино, разделенной на уровни (Tiers), поэтому чем больше вы играете, тем выше уровень и больше вознаграждений.

За каждые €10 ставок вы зарабатываете 5 пунктов лояльности.

Подробнее о Программе лояльности казино

Программа лояльности в покере

Вы можете использовать свои пункты лояльности для участия в специальный турнирах лояльности (Loyalty Tournaments).

Подробнее о Программе лояльности в покере

• «Флеш» казино

• Загружаемая версия казино

Вы можете обменять их на кредиты / бонусные деньги казино!

На страничке казино щелкните на кнопку ‘Бесплатная загрузка’. Появится всплывающее окно, предлагающее загрузить или сохранить данный файл. Нажмите на кнопку ‘Run’. Windows запросит подтвердить загрузку программного обеспечения. Затем еще раз нажмите на ‘Run’.

По окончании загрузки клиент-программы, нажмите на ‘Install Casino’ и зарегистрируйте счет. Открыв счет, вы будете перенаправлены в клиент-программу казино, в которой сможете наслаждаться рядом интереснейших игр. Пожалуйста, примите во внимание, что действующие игроки Тотализатора смогут использовать свои обычные имя пользователя и пароль для подключения к программе казино. В свою очередь, игрокам Покера необходимо зарегистрировать новый счет казино.

По умолчанию, все файлы сохраняются на рабочем столе вашего компьютера. Если вы сохранили программное обеспечение казино в другом месте и не можете его найти, следуйте нижеприведенным шагам:

Нажмите на ‘Start’/ ‘Find’/ ‘Find files or folders’. В окне поиска ‘Name’ введите betway_0Game_W3.exe и нажмите ‘Find now’. Не забудьте производить поиск, используя опцию ‘Local hard drives’ (локальные жесткие диски). Как только вы нашли программу казино, двойным щелчком начните ее установку.

betway.exe
betwaypoker.exe

Минимальные системные требования для программного обеспечения Betway.com:

• Pentium 4 или AMD 1.5ghz GHz или мощнее
• Память 1GB
• 10 GB или более доступного места на жестком диске
• Видеокарта 128MB SVGA, 800×600, 16-битовая
• Звуковая карта, совместимая с Sound Blaster
• Двухкнопочная мышка, совместимая с Microsoft

Рекомендуемые системные требования:

Для улучшенного опыта игры в казино Betway.com, используйте следующие рекомендуемые системные требования:

• Intel Core2 Duo 3 GHz или AMD Athlon X2 6000+ (3 GHz) или мощнее
• Память 2GB
• 20 GB или более доступного места на жестком диске
• Видеокарта 256MB SVGA, 1024×786, 32-битовая (16-миллионов)
• Звуковая карта совместимая с Sound Blaster
• Двухкнопочная мышка, совместимая с Microsoft

Программное обеспечение:

• Internet Explorer 6+, Firefox 3.0.1+
• Flash Player 10+
• Windows XP (32-битовый), Windows Vista (32-битовыйи 64-битовый) или Windows 7 (32-битовыйи 64-битовый)

Игры, которые еще не установлены на вашем компьютере, помечены красной точкой в клиент-программе казино. Клиент-программа казино автоматически загрузит и установит все игры казино в заранее установленном порядке.

Чтобы загрузить игру по своему желанию, нажмите выбранную игру. Откроется всплывающее окно с информацией о прогрессе загрузки. Чтобы скрыть данное окно и вернутся к клиент-программе казино, нажмите на кнопку ‘Hide’. Теперь красная точка будет заменена полоской прогресса загрузки загружаемой игры.

Бесплатные ходы возможно использовать только в загружаемой программе казино.

Нажмите на ‘Slots’ (игровые автоматы) и выберите игру, в который вам были предоставлены бесплатные ходы.

Открыв данную игру, выберите, использовать свои бесплатные ходы сейчас или позже.

Подключитесь к клиент-программе казино и в левом верхнем углу нажмите на кнопку ‘Menu’.

В опциях выберите ‘Change password’ (изменить пароль); пароль будет возобновлен при следующем подключении к программе.

Некоторые финансовые учреждения приняли решение об ограничении использования ими выданных карточек для транзакций, связанных с азартными играми в Интернете. В этой связи мы предлагаем своим клиентам использовать альтернативные методы платежей для покупки кредитов казино. Подробнее об остальных методах платежей читайте в разделе Банк…

Если перед отображением результатов последней игры пропадает соединение с сервером казино или Интернетом, то баланс вашего счета и результат последней игры появятся при следующем подключении к игре.

Если соединение пропадает во время игры, но у вас все еще остается возможность сделать выбор в рамках данной игры, то игру сможете возобновить после того, как соединение возобновится.

Если запрос розыгрыша новой игры не достиг сервера казино до перерыва в соединении, то после возобновления соединения будет показан результат розыгрыша предыдущей игры.

В верхнем левом углу клиент-программы казино увидите восклицательный знак и окошко с галочкой. Чтобы посмотреть историю игр (‘Play check’), щелкните на это окошко.

В случае каких-либо технических проблем с играми, пожалуйста, связывайтесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу ru-support@betway.com с описанием проблемы и наш персонал сможет решить проблему.

Betway поддерживает практически все совремменные интернет браузеры: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera и Safari.

Чтобы иметь возможность полностью использовать все функции сайта, пожалуйста, убедитесь, что на вашем компьютере установлены все последние обновления для вашего интернет браузера.

Для использования “flash” версии клиент-программы в операционных системах Windows и Mac, необходимо установить последнюю верисю Adobe Flash Player. Скачать Adobe Flash Player, можете на сайте Adobe_:

• http://www.adobe.com/products/flashplayer/

Обращаем Ваше внимание, что игра в “flash” версии покер клинт-программы в системе Windows возможна только при использовании веб-браузера Internet Explorer.

На данный момент, к сожелению, программы Betway не поддерживают операционную систему Macintosh. Поэтому прямое использование инсталлируемой клиент-программы покера и казино Betway не возможно в операционной системе Mac OS.

Алтернативное решение 1:
Вы можете играть в покер и игры казино в веб-браузере, используя “flash” версию нашей клиент-программы.

Алтернативное решение 2:
Существует ряд компьютернух программ, позволяющих эмулировать операционную систему Windows и выполнять программы системы Windows на платформе Macintosh :

• Программа Boot Camp – http://www.apple.com/macosx/bootcamp/

• Программа Parallels Desktop – http://www.parallels.com/products/desktop/

• Программа CrossOver – http://www.codeweavers.com/

Куки, (англ. “Cookie”) – это небольшой текстовой файл, который сохраняется на вашем компьютере. Betway и другие интернет-порталы используют куки для хранения информации об установках пользователей как, на пример, предпочтительный язык. Информация от том, какой язык сайта вы выбрали сохраняется на вашем компьютере, и каждом переключении со одной страницы на другую вы всегда будете видеть информацию на вами выбранном языке. Информация, которая хранится в куки никогда не будет содержать конфиденциальные данные (ваши личные данные, на пример).

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу ru-support@betway.com, приложив описание проблемы и ответы на следующие вопросы:

• Какую операционную систему вы используете (Windows XP/VISA, Mac OS и прочие)?
• Какой веб-браузер вы используете (Internet Explorer, Firefox, и т.д.)?
• Где вы столкнулись с проблемой (укажите ссылку на веб-страницу или версисю клиент-программы)?
• Если получили сообщение об ошибке, укажите, пожалуйста текст сообщения.
• Как часто вы сталкиваетесь с подобной проблемой?
• При возможности приложите фото экрана.