Открытие счета на Betway.com не должно доставить трудностей и займет всего лишь несколько минут. Просто нажмите на ссылке ОТКРЫТЬ СЧЕТ в верхней части страницы и заполните регистрационную форму, указав правильную информацию о себе:

• Полное имя
• Дату рождения и адрес проживания
• Адрес электронной почты и номер телефона

Приносим к Вашему вниманию, что в соответствии с правилами и условиями сайта одному игроку разрешено регистрировать только ОДНУ учетную запись.

При возникновении трудностей с проверкой Вами предоставленной информации действие Вашего счета может быть временно приостановлено.

Пожалуйста, запишите или запомните свое имя пользователя или пароль. Эта информация будет необходима при каждом подключении к сайту или нашей клиент-программе. Заполнив регистрационную форму и подтвердив свои личные данные, Вы получите электронное письмо с подтверждением Ваших деталей подключения и сможете незамедлительно начат игру!

Если у Вас возникнут трудности с открытием нового счета на Betway.com, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу ru-support@betway.com

Данная информация необходима для дополнительной безопасности Вашей учетной записи, защиты от сетевого мошенничества и понижения риска отмывания денег. В случае несанкционированного доступа к Вашему счету, правильно указанный адрес может послужить одной из деталей, по которой мы сможем отличить Вас, владельца счета, от злоумышленника.

Проверить и изменить свои личные данные вы можете, подключившись к своему счету Betway, в разделе МОЙ СЧЕТ > Личные данные.

Просто заполните форму обновления пароля Забыли пароль?, укажите свое имя пользователя и адрес электронной почты. Вам будет выслано письмо со ссылкой, по которой сможете изменить пароль своего счета.

Для большинства людей азартные игры это один из видов досуга или способ развлечения. Но не секрет, что злоупотребление азартными играми или спортивными ставками может привести к зависимости.

Мы, команда Betway, поддерживаем принципы ответственной игры и считаем своим долгом помогать игроками, у которых развилась зависимость. Чтобы узнать больше обратитесь в раздел нашего сайта «Ответственная игра».

Если у Вас возникли вопросы или трудности с использованием сайта Betway, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу: ru-support@betway.com. Наша служба поддержки работает в рабочие дни с 09.00 до 18.00.

По вопросам связанным с программой партнерства Betway пишите по адресу: partnerinfo@betway.com.

Если у вас возникла необходимость связаться с нами по почте, высылайте письма по адресу:

Betway.com,
9 Empire Stadium Street,
Gzira GZR 1300,
Malta

Если при подключении к покер клиент-программе Вы получили сообщение об ошибке, связанной с Вашим alias(псевдоним в разделе покера), пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу ru-support@betway.com, указав содержание сообщения об ошибке и по возможности приложите фото экрана (Alt+PrintScreen).

• Подключитесь к своему счету.
• В верхнем меню выберите ДЕПОЗИТ и увидите список методов расчетов.
• Выберите метод расчета и жмите ПРОДОЛЖИТЬ
• Заполните форму запроса (зависит от выбранного метода) и жмите ПОДТВЕРДИТЬ
• Баланс Вашего счета будет пополнен.

На данный момент мы предлагаем:

• Кредитные карты VISA и MasterCard
• Виртуальная карта VISA от Entropay
• Веб-кошелек MoneyBookers
• Веб-кошелек Neteller
• Веб-кошелек ClickandBuy
• Веб-кошелек Click2Pay
• Предоплаченные карты Paysafecard
• Банковское перечисление

Карта EntroPay VISA – это предоплаченная электронная карта системы VISA для расчетов в сети. Вы сможете пополнить баланс своей карты EntroPay VISA посредством личной кредитной или дебетной карты и начать использовать свою карты в считанные минуты после регистрации.

1. Как получить карту EntroPay VISA?

Вы можете зарегистрироваться на сайте EntroPay или получить свою карту EntroPay VISA, через нашу платежную систему:

• Подключитесь к своему счету.
• В верхнем меню выберите ДЕПОЗИТ.
• В списке расчетных методов выберите опцию EntroPay и нажмите ПРОДОЛЖИТЬ.
• На следующем экране в информации об EntroPay найдете ссылк, по которой перейдете на сайт компании.
• На сайте EntroPay жмите на ссылку “Get an EntroPay Virtual VISA!” и заполните регистрационную форму.
• После завершения регистрации на экране отобразятся детали Вашей карты.
• Запишите код CVV2 своей карты (эта информация понадобится Вам, чтобы завершить депозит).
• Щелкните по ссылке, чтобы вернуться на сайт Betway.
• На экране появится форма депозита Betway заполненная деталями Вашей новой карты. Все, что Вам необходимо сделать, это ввести код CVV2 своей карты и подтвердить депозит.

Вам понадобится Ваша личная кредитная или дебетная карта для того, чтобы пополнить остаток новой карты EntroPay VISA при регистрации. EntroPay принимает к расчетам карты систем VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro, Solo и Delta.

При регистрации Ван необходимо будет предоставить свои личные данные, что необходимо в соответствии с правилами контрольных финансовых органов и так же для безопасности Вашего счета.

2. Как я могу пополнить остаток своей карты EntroPay VISA?

Чтобы пополнить остаток своей карты EntroPay VISA, подключитесь к своему счету EntroPay (используя имя пользователя и пароль EntroPay). Далее жмите по ссылке Transfer Funds и следуйте инструкциям на экране.

3. Сколько стоит карта EntroPay VISA?

Получить карту EntroPay VISA Вы можете совершенно бесплатно. При каждом пополнении счета EntroPay сумма, внесенная Вами будет, будет облагаться комиссионными сборами в размере 4,95%. Вы будете проинформированы о сумме комиссионных сборов до исполнения каждой транзакции.

4. Насколько безопасно использование карты EntroPay VISA?

Карта EntroPay VISA – это предоплаченная расчетная карта, то есть, Вы сможете использовать только средства, доступные на карте. Этот аспект выступает как дополнительная защита от переплат и сетевого мошенничества.

5. Смогу ли я рассчитываться картой EntroPay VISA в магазинах?

Нет, карта EntroPay VISA это виртуальная карта, предназначенная для расчетов в интернете.

6. Могу ли я использовать карту EntroPay VISA для расчетов в интернете?

Да, безусловно. Карта EntroPay VISA может быть использована на всех сайтах и интернете порталах, которые принимают к расчетам VISA.

7. У меня уже есть карта EntroPay VISA. Могу ли я использовать ее на Betway?

Конечно. Карты EntroPay VISA могут быть использованы для пополнения баланса счета Betway через системы EntroPay и VISA. Приносим к Вашему вниманию, что при использовании карты EntroPay VISA через систему VISA к сумме транзакции будет добавлены комиссионные в размере 1,75%. Мы рекомендовали использовать отдельный платежный метод “EntroPay VISA” – без дополнительных комиссионных сборов.

Пополнение баланса счета с использованием веб-кошельков и банковских переводов производится без дополнительной платы.

Депозиты, произведенные посредством кредитных карт VISA и MasterCard, облагаются комиссионными сборами в размере 1.75%. Мы вынуждены добавлять этот процент из-за высоких расценок на транзакций в системах кредитных карт.

Время исполнения депозита зависит от вами выбранного метода расчетов:

• Депозиты, произведенные посредством кредитных карт VISA и MasterCard, веб-кошельков MoneyBookers, Neteller и прочих, зачисляются на счет моментально.
• Депозиты, произведенные посредством банковского перевода, занимают 1-3 рабочих дня (не включая выходные и государственные праздники).

Нет. Все расчеты должны производиться с использованием кредитных карт, принадлежащих только вам.

Существует ряд причин, по которым запрос на транзакцию может быть отклонен.

1. Так как транзакция происходит через интернет, даже незначительные перебои в связи могут вызвать задержки или даже потерю данных, в случае чего транзакция не завершится.

Решение: Повторите попытку внести деньги на свой счет.

2. Данные карты (номер карты, дата годности или CVC2/CVV2 код) были не правильно введены.

Решение: Убедитесь в правильности деталей своей карты и повторите попытку внести деньги на свой счет.

3. Информация предоставленная Вами на странице депозитов не совпадает с данными на Вашем банковском счету. На пример, если почтовый индекс или адрес не совпадает с адресом по данным Вашего банка, то транзакция скорее всего будет отклонена.

Решение: Убедитесь в правильности деталей своей карты и повторите попытку внести деньги на свой счет.

4. Ваш банк может накладывать ограничения или полный запрет на транзакции через интернет.

Решение: Свяжитесь со службой поддержки своего банка и убедитесь, что Ваша карта может быть использована для международных и интернет транзакций.

5. Ваша кредитная компания или банк могут использовать различные защитные механизмы для предотвращения сетевого мошенничества, как, на пример, ограничение количества операций в определенный период времени.

Решение: Свяжитесь со службой поддержки своего банка и проверьте причину, по которой операции были отклонены. Обычно работники банка смогут помочь в решении такого рода трудностей.

6. Вы пытаетесь произвести депозит, находясь в стране, из которой мы не можем принять платеж. В список таких стран входят: США, Израиль, Мальта, Куба, Иран, Ирак, Кот-д’Ивуар, Северная Корея, Нигерия, Судан, Сирия, Турция.

Если ни один из ответов не помог в решении трудностей с внесением средств на Ваш счет, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

Наша минимальная сумма транзакции на данны момент 10 USD.

Минимальная и максимальная сумма транзакций может меняться в зависимости от метода расчета. Детальную информацию о лимитах, а так же времени исполнения транзакций Вы сможете найти на странице депозитов и выплат напротив каждого расчетного метода.

В большинстве случаев суммы лимитов не зависят от Betway, накладываются финансовыми компаниями и официальными учреждениями.

Если у Вас возникла необходимость внести или выплатить денежную сумму, превышающую максимальный лимит, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.

Все расчеты, исключая банковские переводы, мы производим как Betway/Gnuf. Если Вы использовали банковское перечисление выплаты средств, на Вашем банковской выписке операции могут быть указаны как ENVOY SERVICES или EARTHPORT (в зависимости от валюты).

• Moneybookers: Gnuf Ltd. (Betway/Gnuf)
• NETeller: Betway/Gnuf
• Click2Pay: Betway_GNUF
• ClickandBuy: BETWAY/GNUF
• Платежные карты(Visa, Mastercard, Maestro): BETWAY/GNUF
• Банковские перечисления (только выплаты): Envoy Services или Earthport.

• Убедитесь, что у Вас есть средства на игровом счету.
• Подключитесь к своему счету через сайт Betway или клиент-программу.
  • В клиент-программе Betway жмите Банк, затем Трансфер.
  • На сайте Betway жмите ПЕРЕВОД.
• Заполните форму перевода:
  • В поле “От” выберите “Счет Казино”
  • В поле “На” выберите “Счет Тотализатора и игр”
  • В поле “Сумма” введите сумму, которую желаете перевести (если хотите перевести весь баланс счета казино, поставьте галочку в графе “ВСЮ СУММУ”.
• Нажмите кнопку “ПЕРЕВОД” и деньги будут перечислены на Ваш счет тотализатора.

Возьмем, к примеру, платежные карты. Изначально кредитные или дебетные карты не предназначались для расчетов в сети. Поэтому даже сегодня расчеты с использованием платежных карт сопряжены с изрядной долей риска.

Системы интернет платежей, или веб-кошелки, появились с развитием интернета и совершенствовались с учетом специфики киберпространства и факторов безопасности. На данный момент большинство систем веб-кошельков предлагает решения быстрых и безопасных расчетов в интернете и механизмы защиты на порядок превосходящие защиту платежных карт.

Помимо это в список преимуществ входят:

• Круглосуточное передвижение денежных средств.
• Как правило, системы веб-кошельков так же предлагают круглосуточное обслуживание клиентов.
• Дополнительные бонусы и скидки для постоянных клиентов.
• Действие Вашего веб-кошелька никогда не истекет.

Если ли преимущества в использовании моего веб-кошелька на Betway.com?

Конечно!

• Ввод денег без дополнительной комиссии.
• Нет лимита на количество транзакций.
• Все веб-кошельки поддерживают функцию вывода денег.
• Вывод выигрыша займет 24 часа.

В реальности, му не получаем ваш перевод мгновенно. Когда вы осуществляете депозит, мы спрашиваем авторизации у вашего банка. Если их ответ ‘да’, мы перечисляем деньги на ваш счет Betway.com. Деньги, как таковые, мы получаем значительно позже, почему нам не верить вашему банку?

К сожалению банк не верит нам, когда мы прозводим выплату вашего выигрыша. Поэтому деньги на ваш счет зачисляются только тогда, как они физически достигают вашего банковского счета.

В среднем перечисление занимает 3 рабочих дня. Деньги путешествуют по нескольким банковским счетам, если не по нескольким странам. И если в течении перечисления будут выходные, то выплата будет еще дольше.

Финансы самая консервативная часть бизнеса, чм вы наверное задумывались. Вы не поверите, как много действий в банках производятся мануальным путем.

Во избежание спекуляций и незаконных операций по отмыванию финансовых средств, Вы можете совершать выплаты исклучително на те методы, которые использовались Вами для зачисления денег на счет.

Не все платежные методы позволяют вывести на них деньги. Выплаты не осуществляются на:

• MasterCard
• Maestro (UK issued)
• Paysafecard
• Przelewy24

Программа, тем самым, позволит Вам выбрать наиболее подходящий метод для совершения выплаты.

Логика проста: если Вы зачислили 10 EUR на Ваш счет посредством карты Visa, Вы должны вывести эти 10 EUR на ту же самую карту Visa. Только после этого Вы сможете использовать другие платежные методы.

Если Вы использовали для зачислений только один метод, то при выводе выигрыша Вы сможете вывести всю сумму одной трансакцией.

Если же вы использовали для зачислений несколько различных методов, то Вам следует вначале погасить Required Amounts для каждого из методов отдельной трансакцией. Сделав это, Вы сможете использовать прочие методы.

В целом, существуют два вида выплат: выплата дла погашения Required Amount (если таковой имеется) и, собственно, выплата свободного остатка.

Да, Betway.com предлагает три бонуса для новых игроков:

• Бонус в разделе спортивных ставок – бесплатная ставка
• Бонус на депозит в разделе покера – 100% до $1,000
• Три бонуса в казино – в сумме до $1,000

Предложение на бонус в разделе покера составляет 100 % от суммы первого депозита до 1 000 долларов.

При первом пополнение баланса Вашего счета на Вашем счету будет автоматически открыт контракт на бонус равный сумме депозита. Например, при зачислении 500 долларов сумма бонуса составит 500 долларов.

Контракт на бонус будет действителен в течении трех месяцев, для выплаты бонуса Вам будет необходимо накопить 20 бонусных пунктов (БП) за каждый доллар бонуса. В нашем примере, 500 долларов х 20 = 10 000 БП(Бонусных пунктов).

Как только количество бонусных пунктов на Вашем счету покера достигнет необходимое, Ваш бонус будет автоматически выплачен на Ваш игровой счет.

Более подробная информация о бонусе покера.

Вы зарабатываете бонусные пункты, играя у денежных столов в разделе покера и казино.

• В казино – бонусные пункты в разделе казино также называются пункты лояльности. Пункты лояльности можно обменять на деньги и использовать как плату за участие в отдельных турнирах по игровым автоматам.
• В покер-рум – Вы зарабатываете бонусные пункты, которые могут быть использованы для выплаты бонуса на депозит и как плата за участие в турнира лояльности по покеру.

Вы можете заработать бонусные пункты играя у кеш-столов (игра на реальные деньги) или участвуя в турнирах по покеру в покер-рум Betway.com.

• Игра на наличные – играя у кэш-столов (с англ. «Cash tables») за каждую партию, в которой была уплачена комиссия заведения, или рейк, в зависимости от лимита стола Вы можете заработать бонусные пункты в соответствии со следующей таблицей:

• Участие в турнирах – участвуя в турнирах с платой за участие (с англ. «buy-in»), за каждый доллар, уплаченный в счет «buy-in», Вы получаете 11 БП(Бонусных пунктов). Например, уплатив «buy-in» $10+1, Вы заработаете 11 БП(Бонусных пунктов).

Играя на реальные деньги в разделе казино каждые, $10 в ставках зарабатывают Вам 5 пунктов лояльности казино. Количество накопленных Вами пунктов лояльности обуславливает Ваш уровень лояльности. Пункты лояльности также можно обменять на деньги казино. Более подробную информацию о пунктах лояльности казино Вы можете найти здесь.

Вы можете загрузить клиент-программу казино Betway совершенно бесплатно, следуйте ниже перечисленным шагам.

1. Щелкните здесь, чтобы начать загрузку программы.
2. Вы увидите окно загрузки – жмите Сохранить (Save File).
3. Далее выберите папку, в которой хотите временно сохранить программу установки, на пример, Рабочий слот (Desktop).
4. После окончания загрузки откройте папку, в которой Вы сохранили программу установки и двойным щелчком запустите betway.exe.
5. Далее следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку программы.

По умолчанию, файл будет сохранен на Вашем рабочем столе. Но если Вы не можете найти программу установки, используйте функцию поиска Windows:

1. Нажмите кнопку Старт (Start)
2. Далее выберите Поиск и введите betway.exe и нажмите кнопку Ввода (Enter).

• Pentium II 333 MHz или выше
• Windows 95/98/2000/NT/ME/XP/VISTA
• Оперативная память 32 MB
• 25 MB дискового пространства
• Интернет подключение

Игры, которые еще не установлены на Вашем компьютере будут помечены красной точкой в клиент-программе казино. Клиент-программа казино автоматически загрузит и установит все игры казино в заранее установленном порядке.

Вы можете сами загрузит игру по вашему желанию, просто нажав на игре. Откроется всплывающее окно с информацией о прогрессе загрузки. Вы можете скрыть это окно, нажав кнопку ‘Hide’.

В предложении бесплатных ходов, полученном Вами, должно быть указано действительны ли данные ходы во флеш версии или инсталлируемой версии клиент-программы казино и на каком игровом автомате Вы можете использовать бесплатные ходы.

• Инсталлируемая версия
  • Убедитесь, что на Вашем компьютере установлена программа Betway.
  • Подключитесь к клиент-программы казино.
  • В нижнем меню, жмите “Game View”, чтобы поменять вид отображения игр.
  • В поле “Choose Your Category” жмите на “Slots” – увидите список всех доступных игровых автоматов.
  • Найдите желаемый игровой автомат.
  • Откройте игру двойным щелчком и после загрузки система предложит Вам использовать бесплатные ходы.

1. Подключитесь к клиент-программы казино.
2. В нижнем меню, жмите “My Account”.
3. Далее жмите на “Личные данные”
4. На следующем экране Вы можете сменить проверить и сменить свои личные данные, а внизу страницы найдете опцию “Сменить пароль”.

Причиной тому может быть проблема с синхронизацией Вашего пароля. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу ru-support@betway.com с описанием проблемы и наш персонал сможет решить проблему.

Да. Подключившись и инсталлируемой версии клиент-программы казино, жмите “Bank”. На следующем экране появятся следующие возможности:

• ПЕРЕВОД – перечисление средств между игровым счетом и казино
• ДЕПОЗИТ – пополнение баланса счета

Да. Подключившись и инсталлируемой версии клиент-программы казино, жмите “My Account” и наследующем экране жмите “View my game history”.

Betway поддерживает практически все совремменные интернет браузеры: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera и Safari.

Чтобы иметь возможность полностью использовать все функции сайта, пожалуйста, убедитесь, что на вашем компьютере установлены все последние обновления для вашего интернет браузера.

Для использования “flash” версии клиент-программы в операционных системах Windows и Mac, необходимо установить последнюю верисю Adobe Flash Player. Скачать Adobe Flash Player, можете на сайте Adobe_:

• http://www.adobe.com/products/flashplayer/

Обращаем Ваше внимание, что игра в “flash” версии покер клинт-программы в системе Windows возможна только при использовании веб-браузера Internet Explorer.

На данный момент, к сожелению, программы Betway не поддерживают операционную систему Macintosh. Поэтому прямое использование инсталлируемой клиент-программы покера и казино Betway не возможно в операционной системе Mac OS.

Алтернативное решение 1:
Вы можете играть в покер и игры казино в веб-браузере, используя “flash” версию нашей клиент-программы.

Алтернативное решение 2:
Существует ряд компьютернух программ, позволяющих эмулировать операционную систему Windows и выполнять программы системы Windows на платформе Macintosh :

• Программа Boot Camp – http://www.apple.com/macosx/bootcamp/

• Программа Parallels Desktop – http://www.parallels.com/products/desktop/

• Программа CrossOver – http://www.codeweavers.com/

Куки, (англ. “Cookie”) – это небольшой текстовой файл, который сохраняется на вашем компьютере. Betway и другие интернет-порталы используют куки для хранения информации об установках пользователей как, на пример, предпочтительный язык. Информация от том, какой язык сайта вы выбрали сохраняется на вашем компьютере, и каждом переключении со одной страницы на другую вы всегда будете видеть информацию на вами выбранном языке. Информация, которая хранится в куки никогда не будет содержать конфиденциальные данные (ваши личные данные, на пример).

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу ru-support@betway.com, приложив описание проблемы и ответы на следующие вопросы:

• Какую операционную систему вы используете (Windows XP/VISA, Mac OS и прочие)?
• Какой веб-браузер вы используете (Internet Explorer, Firefox, и т.д.)?
• Где вы столкнулись с проблемой (укажите ссылку на веб-страницу или версисю клиент-программы)?
• Если получили сообщение об ошибке, укажите, пожалуйста текст сообщения.
• Как часто вы сталкиваетесь с подобной проблемой?
• При возможности приложите фото экрана.