Последнее обновление: 26 июня 2009 года 18:28:51

« вернуться к программе лояльности казино

Программа лояльности казино – вопросы и ответы

• Где я могу увидеть свои пункты лояльности?
• В чем разница между пунктами лояльности и бонусными пунктами?
• Что я могу сделать со своими очками лояльности?
• Я не могу поменять все свои очки. Почему?
• Как мне я могу узнать, когда истечет срок действия пунктов лояльности?
• Как часто повышается уровень?
• Потеряю ли я пункты лояльности, обменяв их на кредиты казино?
• Что означают очки сохранения?

---

Где я могу увидеть свои пункты лояльности?

Вы можете проверить баланс Ваших пунктов лояльности, а также обменять их на кредиты казино на своей странице лояльности.

В клиент-программе казино нажмите кнопку Мой счет казино (My Account) и на следующем экране щелкните на ссылке Обменять пункты лояльности на деньги.

В чем разница между пунктами лояльности и бонусными пунктами?

Ваш баланс Очков Лояльности состоит из “Tier Points” и “Bonus Points”. Когда вы играете в казино вы зарабатываете “Tier Points”. Экстра Очки лояльности, которые набираются с Особых бонусов и “Tier Bonuses” являются “Бонус Очками – Bonus Points”. Только “Tier Points” помогают вам достичь следующего уровня. “Tier Points” и “Bonus Points” имеют одинаковую ценность при обмене на кредиты в казино.

Что я могу сделать со своими очками лояльности?

Вы можете поменять их на кредиты казино.

Я не могу поменять все свои очки. Почему?

Обменять пункты лояльности можно только порциями по 5 000, то есть для того, чтобы совершить обмен необходимо накопить по крайней мере 5 000 пунктов.

Например, если остаток пунктов лояльности на Вашем счету составляет 13 470, Вы сможете обменять 10 000. Оставшиеся 3 470 пунктов сохранятся на Вашем счету.

Как мне я могу узнать, когда истечет срок действия пунктов лояльности?

На Вашей странице лояльности всегда будет указано количество пунктов лояльности, срок действия которых истекает через 14 дней.

Как часто повышается уровень лояльности?

Уровень лояльности повышается один раз в месяц. По итогам месяца (квалификационный период), набрав необходимое количество пунктов, Вы перейдете на следующий уровень лояльности. Если количество пунктов недостаточно для перехода на более высокий уровень, но достаточно для сохранения текущего, Вы останетесь на текущем уровне лояльности. В противном случае Ваш уровень лояльности будет понижен.

Потеряю ли я пункты лояльности, обменяв их на кредиты казино?

Вы накапливаете пункты лояльности в течении всего квалификационного периода. При обмене пунктов на кредиты казино остаток доступных пунктов уменьшиться, но обмененные пункты останутся на накопительном счету пунктов уровня и будут приниматься во внимание при определении Вашего уровня лояльности.

Что означают очки сохранения?

Это сумма пунктов уровня, которые необходимы для сохранения текущего уровня лояльности. Например, если в последние три месяца Вы являлись Золотым клиентом, но в текущем месяце 14 000 очков, Вы сохраните Золотой уровень лояльности.

---

Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста пишите на ru-support@betway.com