Wiederrufsrichtlinien

WIEDERRUFSRICHTLINIEN

Unser Ziel ist es, den Widerruf, den Sie bei uns anfordern, so schnell wie möglich durchzuführen. Dabei werden wir vorher festgelegte Widerruf-Einschränkungen und auch die Vorgaben des Arbeitskreises Maßnahmen zur Geldwäschebekämpfung (FATF) beachten.

Wo dies zutrifft und wo möglich, wird Ihre Rückzahlung mittels der gleichen Zahlungsmethode, die sie bei der Einzahlung verwendet haben, zurückerstattet. Für den Fall, dass wir Ihre Rückzahlung nicht auf diese Weise abwickeln können, werden Sie mit einer Zahlungsart Ihrer Wahl vergütet. Zahlungen können als Einzelzahlung oder in mehreren Teilbeträgen erscheinen. Dies ist abhängig von der Zahlungsmethode und den Auszahlungsrichtlinien bzw. -anforderungen. 

Bitte beachten Sie: Falls eine Auszahlung zum ersten Mal oder ein großer Zahlungsbetrag angefordert wird bzw. Änderungen an den Zahlungsoptionen vorgenommen werden, ist es möglich, dass wir zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass Sie der/die richtige Empfänger/in des Geldes sind. In einem solchen Fall kann es sein, dass Kopien von Dokumenten, die der Identifikation dienen, eingereicht werden müssen. Diese Maßnahmen werden getroffen, um Ihr Geld und Ihre Privatsphäre zu schützen und können möglicherweise zu einer kleinen zeitlichen Verzögerung führen. Wir bitten, etwaige Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. 

Sie können eine Zahlung (oder einen Teil einer Zahlung) wieder auf Ihr Glücksspielkonto zurückbuchen lassen, nachdem Sie Ihre ursprüngliche Zahlung zurückgefordert haben. Klicken Sie einfach auf den Reiter "Zahlung rückgängig machen".

Ihr Widerruf wird erst an die Zahlungsabwicklungsabteilung weitergeleitet, nachdem die Widerrufsfrist abgelaufen ist. Die Wartezeit von bis zu 72 Stunden kann an Wochenenden abweichen.

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