Ota yhteyttä

Betwayn asiakastuki on saatavilla 24/7 ja auttaa sinua tarpeen vaatiessa. Jos tarvitset apua, voit olla yhteydessä meihin eri tavoilla.

Usein kysytyt kysymykset

OLEN UNOHTANUT KÄYTTÄJÄTUNNUKSENI/SALASANANI. MITÄ TEEN?

Jos olet unohtanut käyttäjätunnuksesi tai salasanasi, klikkaa Unohtunut salasana/käyttäjätunnus -linkkiä oikealla. Sen jälkeen sinun tarvitsee syöttää sama sähköpostiosoite, jolla olet rekisteröitynyt Betway-tilillesi, jotta voimme lähettää sinulle kirjautumisohjeet.

Huomioithan, että sähköpostin saapuminen saattaa kestää muutaman minuutin. Tarkista myös roskapostikansiosi siltä varalta, että sähköposti on ohjattu sinne.

ONKO BONUKSISSA/ILMAISVEDOISSA/ILMAISKIERROKSISSA KIERRÄTYSVAATIMUKSIA?

Kaikkiin talletusbonuksiin (kasino ja urheilu) ja ilmaiskierroksiin pätevät kierrätysvaatimukset ennen kuin varoja voi nostaa. Löydät tarkat kierrätysvaatimukset kunkin tarjouksen säännöt ja ehdot -sivulta.

Kierrätysvaatimukset eivät päde Ilmaisvedoissa, mutta alkuperäistä panosta ei lisätä voittoihisi.

Saadaksesi lisätietoja urheilun tervetuliaistarjouksesta, lue säännöt ja ehdot täältä.

Saadaksesi lisätietoja kasinon tervetuliaistarjouksesta, lue säännöt ja ehdot täältä.

VOINKO NOSTAA VOITTONI HETI?

Jos ansaitsit voittosi bonuksia käyttämällä, saattaa niihin päteä tietyt kierrätysvaatimukset ennen kuin ne ovat nostettavissasi. Voit löytää kierrätysvaatimukset kunkin tarjouksen säännöt ja ehdot -sivulta.

Meidän pitää todentaa henkilöllisyytesi suojellaksemme sekä asiakkaitamme että palvelumme laatua. Ennen kuin voit nostaa voittojasi, todennamme ikäsi ja henkilöllisyytesi käyttämällä Know Your Customer (KYC) -tarkastusta. Jos emme pysty todentamaan henkilötietojasi, saatamme pyytää lisädokumentteja henkilöllisyytesi todentamiseksi.

KUINKA KAUAN VOITTOJENI NOSTAMINEN KESTÄÄ?

Kun olet pyytänyt nostoa, siirrämme varasi lyhyeen odotustilaan (24-48 tuntia) ennen kuin ne siirtyvät maksutiimimme käsiteltäväksi.

Käsittelemme nostosi ja siirrämme varasi sinulle samaa maksutapaa käyttäen, jolla teit talletuksen. Jos emme pysty käyttämään samaa maksutapaa, käytämme valitsemaasi (Preferred Method of Payment PMOP) -maksutapaa. Otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse nostosi tilan varmistamiseksi.

Varojen siirtämisen jälkeen rahat saattavat näkyä tililläsi viiveellä, riippuen valitsemastasi maksutavasta:

  • Nettilompakko – 2-24 tuntia
  • Pankki-/Luottokortti – 1-5 arkipäivää
  • Pankkitili – 1-5 arkipäivää

MIKSI MINUN PITÄÄ VARMENTAA TILINI?

Meidän tarvitsee tietää kuka olet. Ja joissakin tapauksissa tämä vaatii lisädokumentteja, jotta voimme varmistaa ikäsi ja henkilöllisyytesi. Tätä kutsutaan Know Your Customer (KYC) -prosessiksi. Se on vain yksi esimerkki siitä kuinka varmistamme, että pelaaminen Betwayllä on aina hauskaa ja turvallista.

Unohditko salasanasi / käyttäjätunnuksesi?

Klikkaa tästä saadaksesi uuden salasanan tai käyttäjätunnuksen

Corporate

Yritys- ja lehdistökyselyissä, ota yhteyttä corporate-sivuun

Sähköposti

Chatti

Puhelin

Suomi: 080 091 5468 (ma-su: 10:00 - 23:59)

Kansainvälinen asiakaspalvelu: +44 808 238 9841 (ma-su: 24h)

Soitto on ilmaista paikallisista lankapuhelimista. Matkapuhelimella soitto voi maksaa.