Vastuullinen pelaaminen

Käytäntö

Casino on sitoutunut tekemään kaikkensa, että pelaajat nauttisivat uhkapelikokemuksestaan verkkokasinolla, mutta tiedostaa samalla, että verkkopelit voivat aiheuttaa ongelmia osalle pelaajista. Tuemme täysin vastuullista pelaamista ja olemme valmiita valvomaan sen toteutumista, jotta pystyisit tulevaisuudessakin nauttimaan turvallisesta ja hallitusta pelaamisesta.

Klikkaa tästä jos haluat lisätietoja liittyen vastuulliseen pelaamiseen.

1. Peliongelmien itsearviointi

Jos haluat neuvoja peliongelman havaitsemiseen tai hoitamiseen suosittelemme NODS itsearvioinnin tekemistä. Sen avulla voit arvioida ongelmasi syvyyttä ja mahdollisia hoitotoimepiteitä.

Jos sinulla tai jollakin lähimmäisistäsi on peliongelma, ota yhteyttä johonkin seuraavista:

GamCare

Internetisivu: www.gamcare.org.uk
UK valtakunnallinen auttava puhelin: 0808 8020 133

Gamblers Anonymous

Internetisivu: http://www.gamblersanonymous.org.uk/

GambleAware

Internetisivu: www.gambleaware.co.uk
UK valtakunnallinen auttava puhelin: 0808 8020 133

GA Finland

Internetisivu: http://www.nimettomatpelurit.fi/

Gambling helpline

Internetisivu: http://www.peluuri.fi/

2. Henkilöllisyystarkastukset

Käytössämme on tiukka protokolla, jolla varmistamme, että vain täysi-ikäiset pääsevät pelaamaan Betway.com sivuilla. Edellytämme, että lähetät meille kopion henkilöllisyyspapereistasi, kuten ajokortista tai henkilöllisyyskortista, jotta voimme todentaa uusien pelaajien iän ja henkilöllisyyden. Uhkapeli-ikäraja vaihtelee maittain, joten neuvomme sinua tarkistamaan hallintoalueesi lait ennen pelaamista.

Kaikki sinulta pyytämämme tiedot ovat ainoastaan henkilöllisyyden varmentamista varten. Tämä on laillinen vaatimus molempien osapuolten turvallisuuden takaamiseksi. Jos sinulla on kysyttävää henkilöllisyyden tarkastamisesta, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

3. Hallitse tiliäsi

Betway rohkaisee asiakkaitaan hallitsemaan pelitiliään aktiivisesti ja tarjoaa useita vastuullista pelaamista tukevia ominaisuuksia:

3.1 Talletusrajat

Talletusrajat mahdollistavat rahankäyttösi tarkkailun pelitililläsi. Talletusraja on mahdollista asettaa seuraavasti:

a) Yksittäiselle pelitilille, jonka asiakas on avannut jollekin Betway brandeista.
b) Kaikille pelitileille, jotka asiakas on avannut Betwayn vastaaville brandeille.

Talletusrajat voidaan asettaa seuraaville ajoille:

  • Päivittäinen
  • Viikoittainen (Maanantaista sunnuntaihin)
  • Kuukausittainen (Kalenterikuukausi)

Talletusrajoja voidaan laskea, nostaa tai ne voidaan poistaa kokonaan niin toivoessasi. Rajojen nostaminen tai poistaminen astuu voimaan 24 tunnin jäähyn jälkeen (vain Isossa-Britanniassa asuvat asiakkaat) tai 7 päivän jäähyn jälkeen (Ison-Britannian ulkopuolella asuvat asiakkaat) ja vain asiakkaan vahvistaessa pyyntönsä. Talletusrajojen laskeminen astuu voimaan saman tien.

Sovelletaan Iso-Britanniassa asuviin asiakkaisiin: asiakkaalle tarjotaan mahdollisuutta asettaa kuukausittainen talletusraja ensimmäisen talletuksen yhteydessä.

Voi asettaa talletusrajoja pelitililläsi Oma tili – sivulla (vain Isossa-Britanniassa asuvat asiakkaat) tai ottamalla yhteyttä Asiakaspalveluun. Pelaathan vain sen, mihin sinulla on varaa.

3.2 Pelitili jäähylle

Ymmärrämme, että henkilökohtaiset tai taloudelliset tilanteesi voivat muuttua nopeasti, minkä takia joskus on hyvä asettaa rajoja pelaamiselle. Tarjoamme tätä varten seuraavat tilin tauotusmahdollisuudet:

  • 24 tuntia
  • 48 tuntia
  • 1 viikko
  • 2 viikkoa
  • 3 viikkoa
  • 4 viikkoa
  • 6 viikkoa

Voit asettaa tauon itse pelitililläsi Oma tili – kohdassa (vain Isossa-Britanniassa asuvat asiakkaat) tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme milloin tahansa ja pyytäen taukoa pelaamisesta. Suljemme tällöin tilin valitsemasi ajan kestoksi.

HUOM: Tauon päätyttyä tilisi aktivoidaan automaattisesti ja pystyt käyttämään palveluitamme normaalisti.

3.3 Lopeta pelaaminen – Esto

Mikäli koet ongelmia pelaamisen suhteen, sinulla on myös mahdollisuus estää pääsysi pelitilillesi joko Oma tili – kohdassa (vain Isossa-Britanniassa asuvat asiakkaat) pelitililläsi tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme pyytäen pääsysi estoa pelitilillesi.

Seuraavat estoajat ovat valittavana Isossa-Britanniassa asuville asiakkaille:

  • 6 kuukautta
  • 1 vuosi
  • 2 vuotta
  • 3 vuotta
  • 4 vuotta
  • 5 vuotta

Seuraavat estoajat ovat valittavana Ison-Britannian ulkopuolella asuville asiakkaille:

  • 6 kuukautta

Estopyynnön saavuttua estämme pääsysi kaikille Betwayn hallitsemille sivustoille. Samalla otamme sinuun yhteyttä mahdollisten tileillä olevien varojen palauttamiseksi kierrätysvaatimusten mukaisesti. Pienin palautettava summa on 10 GBP/EUR/USD/CAD tai vastaava valuutallasi.

HUOM: Eston päätyttyä tilisi ei aktivoidu automaattisesti. Sinun tulee pyytää aktivointia puhelimitse tai henkilökohtaisesti ja vasta sitten Betwayn harkinnasta tili voidaan palauttaa käyttöön 24 tunnin jäähyn kuluttua.

3.4 Aktiviteettilausunto

Kaikki pelisessioihin liittyvät tiedot ovat tarkasteltavissa Betwayn sivuilla 30 päivän ajan. Näihin tietoihin kuuluvat session alkamis- ja päättymisajat sekä niiden kestot.

Voit kysyä myös muita tietoja liittyen pelaamiseesi 90 päivän ajan. Näihin tietoihin kuuluvat tilisi saldo, pelihistoriasi (panosten suuruudet, voitot ja tappiot), talletukset, nostot, sekä muut toiminnot.

TÄRKEÄÄ: alla olevat vastuulliseen pelaamiseen liittyvät toiminnot ovat tällä hetkellä saatavilla vain Isossa-Britanniassa asuville asiakkaille.

3.5 Peliaikamuistutus

Älä unohdu pelin ääreen. Aseta itsellesi peliaikamuistutus Oma tili -kohdasta, ja voit seurata, kuinka kauan käytät aikaa pelaamiseen. 

Kun valitsemasi aika on päättynyt, saat viestin siitä, kuinka kauan olet pelannut. Viesti poistuu ruudulta vasta, kun olet valinnut yhden seuraavista vaihtoehdoista:

  • Jatka; tai
  • Lopeta (sulkee pelin); tai
  • Katso tilin tiedot

HUOM: Pokeri- ja urheiluvedoille ei saa asetettua peliaikamuistutuksia. Live-kasinopeleille on asetettava erillinen peliaikamuistutus live-kasinopelitarjonnan kautta.
 
3.6 Automaattinen pelinhallintatoiminto

Automaattinen pelinhallinta tila (Auto-Play (Expert) mode) on saatavilla monelle slottipeleillemme, ja sen avulla voit kontrolloida pelaamistasi enemmän. Jos käytät kyseistä toimintoa, sinun on valittava:

  • Panos / vetosumma; ja
  • kierrosten määrä; ja
  • tappioiden maksimi suuruus.

Tämän lisäksi voit myös määrittää seuraavan summan:

  • Yksittäisen voiton suuruus.

Peli keskeytetään, kun asettamasi rajat ovat täyttyneet, ja se taklaa näin ollen, että pysyt asettamissa pelirajoissa.

Päivitetty: 05/05/2016 klo 10:00 GMT.