Betway – Pelisopimus (Säännöt & Ehdot)

Nämä säännöt ja ehdot pätevät ja ovat sitovia sinulle, jos osallistut Betwayn palveluihin osoitteessa https://betway.com/

Osallistumalla hyväksyt, että olet lukenut ja ymmärtänyt nämä säännöt ja ehdot ja tiedostat, että nämä säännöt ja ehdot pätevät sinuun.

Jos et ole samaa mieltä näiden sääntöjen ja ehtojen kanssa, sinun tulee lopettaa ohjelmiston käyttö ja poistaa se tietokoneeltasi / läppäriltäsi / mobiililaitteeltasi.

Rastittamalla valinnan “Kyllä, hyväksyn nämä säännöt ja ehdot” rekisteröitymisen yhteydessä olet sitoutunut näihin sääntöihin ja ehtoihin, yksityisyyskäytäntöömme, vedonlyöntisääntöihin, promootio- tai kilpailusääntöihin ja ehtoihin ja muihin sääntöihin ja toimintaperiaatteisiin, jotka koskevat osallistumistasi ja joita tapauskohtaisesti saatetaan päivittää aika ajoin (kaikkia tämänkaltaisia sääntöjä ja toimintaperiaatteita kutsutaan tämän jälkeen nimellä “säännöt”).

Olet sitoutunut sääntöihin aina, kun käytät palvelua tai ohjelmistoa, muun muassa silloin, kun aloitat tai teet talletuksen palvelun kautta tai annat talletustietosi meille.

Näissä säännöissä ja ehdoissa:

“Betway” viittaa kaikkiin brandeihin ja tuotteisiin, jotka ovat ‘Online’ (käytettävissä tietokoneella tai mobiililla) tai ‘Mobiili’ eli käytettävissä mobiililaitteella osoitteessa https://betway.com/. Näihin kuuluvat: Bingo, Kasino, Pokeri, Urheilu ja Vegas -pelit.

“Suljetun tilin asiakas” tarkoittaa asiakasta, jonka tili on suljettu, poistettu tai laitettu pelikieltoon joko sinun tai meidän toimesta.

“Asiakas” tarkoittaa rekisteröityä asiakasta tai suljetun tilin asiakasta.

“Asiakasvarat” tarkoittavat Betway Limitedin hallussa pitämiä asiakkaan kokonaisvaroja, mukaan lukien muttei rajoittuen: a) asiakkaan Betwaylle tallettamat selvitetyt varat, jotka on tarkoitettu panoksien asettamiseen tai osallistumismaksuihin tulevaisuuden pelaamista varten; b) voitot tai palkinnot, jotka asiakas on jättänyt Betwaylle tai joita Betway ei ole vielä hyvittänyt; c) mitkä tahansa kiteytetyt, mutta vielä maksamatta olevat lojaalius- tai muut bonukset.

“Pelit” viittaa kaikkiin peleihin / tarjouksiin Betwayllä.

“Immateriaalioikeudet” tarkoittaa tavaramerkkejä ja kauppanimiä (rekisteröityjä ja rekisteröimättömiä), mukaan lukien tavaramerkkitoiminnot ja rekisteröidyt tavaramerkit, domain-nimet, puvut, vaatteet ja kaupankäyntityyli sivustolla; domain-nimien rekisteröitymiset ja mitkä tahansa variaatiot nyt ja vastaisuudessa; mitkä tahansa tekijänoikeudet puvuissa, vaatteissa tai kaupankäyntityylissä, mitkä tahansa oikeudet tai lisenssit käyttää pukuja tai vaatteita, mikä tahansa ohjelmistokoodi, ohjelmiston arkkitehtuuri, ohjelmiston ulkonäkö tai käyttötuntuma tai mikä tahansa muu immateriaaliomaisuus, meidän omistamamme tai lisensoimamme, missä tahansa päin maailmaa.

“Osallistua” viittaa mihin tahansa osioissa 3.1 - 4.11 viitattuihin osioihin, kuten Betway käymiseen, “Pelien” pelaamiseen tai “ohjelmistomme” käyttämiseen.

“Rekisteröitynyt asiakas” tarkoittaa henkilöä, joka on onnistuneesti rekisteröitynyt tilin meille kohdan 3.2. kuvaamalla tavalla ja jonka tili on ’avoin’.

“Palvelu” tarkoittaa tarjolla olevaa ohjelmistoa, joka mahdollistaa osallistumisesi.

“Ohjelmisto” tarkoittaa omistamaamme tai lisensoimaamme ohjelmistoa, joka mahdollistaa osallistumisesi, tai ladattavaa/mobiili tai flash-peliversiota Betwayn ohjelmistosta.

“me/meitä/meidän” tarkoittaa Betway Limited -yhtiötä, yhdessä (kontekstin salliessa) sen holdingyhtiöiden ja muiden asiaan liittyviin yhtiöiden kanssa.

“Sivusto” on https://betway.com/.

“Sinä/sinun” sekä “asiakas”, viittaa henkilöön, joka tulee Betway ja osallistuu “peleihin” joita Betway tarjoaa.

1. Betway

Betway on tavaramerkki, jota hallinnoi Betway Limited, joka on Maltalle rekisteröity yhtiö (yhtiönumero C39710) ja jonka rekisteröity osoite on 9 Empire Stadium Street, Gzira, GZR 1300, Malta.

Asiakkaan ‘Pelisopimuksen’ haltija on Betway Limited ja sen voimassa olo alkaa tilin onnistuneen rekisteröitymisen jälkeen. Kaikki sinun ja Betwayn väliset transaktiot tapahtuvat Maltalla, jossa pääasialliset palvelimet ovat.

Koskee asiakkaita, jotka ovat rekisteröityneet Iso-Britanniasta: Kaikki asiakkaan varat ovat erillisellä Asiakasvara tilillä, joka ei ole yhteydessä yrityksen varoihin. Mikäli Betway olisi maksukyvytön ja selvitystilassa, näitä varoja käsitellään Maltan lakien mukaan ja ne eivät ole muutoin suojattuja. Tämä menettely on peliviranomaisen vaatimuksen mukainen koskien asiakasvarojen erittelyä tasolla: peruserittely.

Lisätietoja peliviranomaisen suojauskategorioista koskien asiakasvaroja saatavilla: Gambling Commission - Asiakkaiden varojen suojelu

Muita lisätietoja voit lukea Pelaajien suojelu kohdassa.

2. Lisensoiva ja valvova viranomainen

Koskee asiakkaita, jota eivät asu Iso-Britanniassa: Lotteries and Gaming Authority of Malta on antanut lisenssit Betway Limited –yhtiölle. Lisenssinumerot ovat:

Kasino - MGA/CL1/302/2006 (myönnetty: 29. kesäkuuta, 2014), MGA/CL1/1258/2016 (myönnetty: 16.marraskuu, 2016)
Urheilu - MGA/CL2/396/2007 (myönnetty: 30. huhtikuuta, 2012)
Pokeri / Bingo - MGA/CL3/302/2006 (myönnetty: 29. kesäkuuta, 2014)

Koskee asiakkaita, jotka ovat Iso-Britanniassa: Betway Limited on lisensoitu ja säädelty peliviranomaisen toimesta lisenssinumerolla: 000-039372-R-319367-005.

3. Osallistuminen Betway-sivustolla

3.1 Rajoitukset

Voit pelata Betway-sivustolla vain, jos olet vähintään 18-vuotias.

Betway-sivustolla pelaaminen on laitonta, jos olet alle 18-vuotias.

ET VOI OSALLISTUA PELAAMISEEN, JOS ASUT JOSSAKIN SEURAAVISTA ALUEISTA: AFGANISTAN, ANGOLA, AUSTRALIA, BELGIA, BOSNIA JA HERTSEGOVINA, BULGARIA, TANSKA, RANSKA JA SEN ERILLISALUEET, SAKSAN (BUNDESLAND) OSAVALTIO SCHLESWIG-HOLSTEIN, KREIKKA, GRÖNLANTI, GUYANA, UNKARI, IRAN, IRAK, ISRAEL, ITALIA, LAOSIN DEMOKRAATTINEN KANSANTASAVALTA, LIETTUA, MEKSIKO, MYANMAR, POHJOIS-KOREA, PAPUA-UUSI-GUINEA, FILIPPIINIT, ROMANIA, VENÄJÄ, ETELÄ-AFRIKKA, ESPANJA, SINGAPORE, SYYRIA, TURKKI, UGANDA, YHDYSVALLAT JA SEN ERILLISALUEET, VANUATU TAI JEMEN.

YLLÄ OLEVILTA ALUEILTA TEHDYT VEDOT HYLÄTÄÄN JA KAIKKI TALLETUKSET TAI VEDOT, JOTKA ON TEHNYT HENKILÖ, JOKA ASUU TAI TYÖSKENTELEE YLLÄ OLEVILLA ALUEILLA MAKSETAAN TAKAISIN VÄHENNETTYNÄ HENKILÖN KOKONAISTALLETUKSISTA OTETULLA 10 % HALLINNOLLISELLA MAKSULLA. LISÄKSI PANKKI SAATTAA PERIÄ OMAN MAKSUNA RAHANSIIRROSTA.

HUOM: JOS ASUT BELGIASSA, TANSKASSA, SAKSAN (BUNDESLAND) OSAVALTIO SCHLESWIG-HOLSTEIN, ITALIASSA TAI ESPANJASSA, VOIT PELATA OMASSA ASUINMAASSASI LISENSOIDUSSA BETWAYN BRANDISSA:

BELGIA – www.betway.be
TANSKA –
www.betway.dk
ITALIA –
www.betway.it
SCHLESWIG-HOLSTEIN -
www.betwaysh.de (Tulossa Pian)
ESPANJA –
www.betway.es

HENKILÖ JOKA RIKKOO KOHTAA 3.1 TAI MUITA SÄÄNTÖJÄ EI OLE OIKEUTETTU NOSTAMAAN VOITTOJA. LISÄKSI HENKILÖ, JOKA TIETOISESTI RIKKOO KOHTAA 3.1 SAATTAA SYYLLISTYÄ PETOKSEEN JA JOUTUA RIKOSSYYTTEESEEN.

3.2 Henkilöllisyysasiakirjat

Jotta voisit osallistua Betwayn toimintaan, sinun tulee syöttää henkilökohtaisia tietoja tilin rekisteröinnin yhteydessä. Henkilötietoihin kuuluvat mm. (mutta ei pelkästään): Etunimi, Sukunimi, Osoite, Syntymäpäivä jne.

Nostojen yhteydessä sinun tulee myös pyydettäessä lähettää meille voimassaolevat ikäsi ja osoitteesi todistavat henkilöllisyysasiakirjat. Betway ei käsittele nostoasi ennen kuin kaikki tarvittavat henkilöllisyysasiakirjat on lähetetty ja vastaanotettu Betwaylla.Hyväksyttyjä henkilöllisyysasiakirjoja ovat (ei pelkästään):

i. kopio voimassa olevasta kuvallisesta henkilöllisyyskortista, kuten passista tai ajokortista; ja
ii. kopio tuoreesta laskusta (esimerkiksi puhelinlasku tai sähkölasku yms.), joka vahvistaa asuinpaikan ja -osoitteen (tärkeää: lasku ei saa olla 3 kk vanhempi);
iii. kopio tuoreesta luottokortin, debit-tilin tai pankkitilin tiliotteesta (huom. tiliotteen tulee liittyä käytettyyn maksumenetelmään ja ote ei saa olla 3 kk vanhempi).

3.3 Henkilöllisyyden varmistaminen

Nostot voidaan maksaa vain rekisteröityneelle asiakkaalle. Annat täten meille ja agenteillemme valtuutuksen tarvittaessa vahvistaa henkilöllisyytesi ja vahvistaa, että sinulla on oikeus käyttää rahoja, jotka panostat/olet panostanut Betway-sivustolla.

Koskee asiakkaita, jotka asuvat Iso-Britanniassa: Mikäli ikääsi ei varmistetaan onnistuneesti 72 tunnin kuluessa ensimmäisestä talletuksestasi Betwaylle:

a) tilisi jäädytetään; ja
b) et ole oikeutettu pelaamaan ennen kuin ikäsi on onnistuneesti varmistettu.

Lisäksi, voimme pidättää varasi Betway tililläsi kunnes ikäsi varmistaan onnistuneesti. Jos iän varmistamisprosessin aikana toteamme sinun olevan alaikäinen, Betway palauttaa pelitilille tehdyt talletukset ja mitätöi kaikki voitot ja/tai bonukset.

3.4 Riski

Hyväksyt, että osallistuminen Betway-sivustolla on oman valintasi mukaista, sinun vastuullasi ja että osallistumiseen liittyy riski. Ymmärrät myös, että osallistut Betwayn toimintaan viihdetarkoituksessa, ei ammattimaisesti, ja siksi toimit omalla vastuullasi.

3.5 Hyväksytty käyttö

Vahvistat täten, että sitoudut noudattamaan kaikkia lakeja, asetuksia ja sääntöjä, jotka koskevat ohjelmiston ja palvelun käyttöä. Emme ole vastuussa ohjelmiston tai palvelun laittomasta tai luvattomasta käytöstä. Hyväksymällä nämä säännöt ja ehdot suostut auttamaan meitä parhaan kykysi mukaan asiaan liittyvien lakien ja säännösten noudattamisessa.

4. Sinun tilisi

4.1 Yksittäinen tili

Saat rekisteröidä ja käyttää vain yhtä tiliä. Jos sinulla on useampi kuin yksi tili, pidätämme oikeuden väliaikaisesti jäädyttää tuplatut tilit, kunnes kaikki tilitiedot ja niiden saldot (jotka ovat sinun omistuksessasi) on yhdistetty. Tämän jälkeen muut tilit lopetetaan, ja jäljelle jää yksi aktiivinen tili.

4.2 Tietojen paikkansapitävyys

Sinun täytyy pitää rekisteröintitietosi ajan tasalla koko ajan. Jos osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi tai muu yhteys- tai henkilötietosi muuttuu, ole hyvä ja ota yhteyttä meihin päivittääksesi tietosi.

4.3 Salasana

Tilin rekisteröiminen vaatii sinun valita oma käyttäjänimesi ja salasanasi. Pidä nämä tiedot salassa muilta. Betway tulkitsee kaikki tilin kautta suoritetut toimet olevan voimassa, jos käyttäjänimi ja salasana on annettu oikein.

4.4 Pankkitietojen varmistaminen

Jos käytössä on credit- tai debit-kortti ja/tai pankkitili kortinhaltijan/tilinhaltijan nimen TÄYTYY olla sama kuin nimi, jota käytettiin Betway-tilin rekisteröimiseen. Jos Betway-tilin rekisteröimiseen käytetty nimi on eri kuin debit- tai credit-kortissa tai pankkitilinhaltijalla, Betway-tilisi suljetaan välittömästi. Jos tilisi suljetaan, ota yhteyttä Asikaspalveluumme.

4.5 Vastuuvapaus

Betway ei ota vastuuta mistään vahingoista tai menetyksistä, joide katsotaan tai väitetään johtuvan osallistumisestasi. Näihin sisältyvät rajoituksetta viivytykset tai keskeytykset toiminnassa tai tiedonsiirrossa, tietojen menetys tai turmeltuminen, viestintäviat, kenen tahansa yksittäisen henkilön kasinon tai sen sisällön väärinkäyttö tai sisällön virheet tai puutteet sivustolla. Betway pidättää oikeuden sulkea tai väliaikaisesti jäädyttää tilisi.

4.6 Käyttämättömät ja epäaktiiviset tilit

4.6.1 Käyttämättömät tilit

Betway katsoo tilin epäaktiiviseksi jos sille ei kirjauduta 12 kuukauteen.

Koskee Iso-Britanniassa asuvia asiakkaita: viiden euron ylläpitokulu peritään epäaktiivisilta tileiltä kuukausittain niin kauan kunnes tilillä ei enää ole varoja tai kunnes tilille kirjaudutaan jälleen. Ensimmäinen veloitus tapahtuu 12. epäaktiivisen kuukauden lopuksi.

Koskee Iso-Britannian ulkopuolella asuvia asiakkaita: viiden euron ylläpitokulu peritään käyttämättömiltä / epäaktiivisilta tileiltä kuukausittain niin kauan kunnes tilillä ei enää ole varoja tai kunnes tilille kirjaudutaan jälleen. Ensimmäinen veloitus tapahtuu 12. epäaktiivisen kuukauden lopuksi.

4.6.2 Epäaktiiviset tilit

Koskee Iso-Britanniassa asuvia asiakkaita: jos tili on epäaktiivinen yli 30 kuukautta, se deaktivoidaan/lukitaan. Jos tilillä on edelleen varoja, Betway pyrkii ottamaan sinuun yhteyttä jäljellä olevien varojen palauttamiseksi. Mikäli tämä ei ole mahdollista kaikki jäljellä olevat varat tyhjennetään tililtä.

Koskee Iso-Britannian ulkopuolella asuvia asiakkaita: jos tili on epäaktiivinen yli 30 kuukautta, se deaktivoidaan/lukitaan. Jos tilillä on edelleen varoja, Betway pyrkii ottamaan sinuun yhteyttä jäljellä olevien varojen palauttamiseksi. Mikäli tämä ei ole mahdollista kaikki jäljellä olevat varat siirretään Malta Gaming Authoritylle (MGA). 

4.7 Siirto tilien välillä

Varojen siirto yksittäisten tilien välillä on ehdottomasti kielletty.

4.8 Korko

Tilillesi talletetut varat eivät tuota minkäänlaista korkoa.

4.9 Tilin jäädytys

Betway pidättää oikeuden jäädyttää, sulkea tai lopettaa tilisi oman harkintamme mukaan, jos sinua epäillään seuraavista:

- voittojen laiton tavoittelu
- tiliä koskevien sääntöjen ja ehtojen rikkominen

Sinulle ilmoitetaan Betwayn päätöksestä sähköpostitse. Mikäli jäädyttäminen johtaa varojen pidättämiseen, kopio päätöksestä saatetaan laittaa MGA:lle tai jos asiakas asuu Iso-Britanniassa, UK Gambling Commissionille. Jäädytyksen aikana pelitiliä ei ole mahdollista avata.

4.10 Tilin sulkeminen tai tilapäinen jäädytys

Jos haluat tilapäisesti jäädyttää tai sulkea tilisi, ole hyvä ota yhteyttä Asiakaspalveluumme. Löydät lisätietoa Vastuullisen pelaamisen käytäntöjemme kohdasta 3.2 sekä näiden yleisten ehtojen kohdasta 8.2.

4.11 Luotto

Luotolla pelaaminen on kiellettyä Betwaylla.

5. Maksutiedot / Nostot

5.1 Henkilöllisyystarkastukset

Betwayn on täytynyt saada ja varmistaa henkilöllisyysasiakirjasi, sisäisesti tai kolmannen osapuolen toimesta, ennen kuin voit nostaa varoja tililtäsi.

5.2 Luottotarkastukset

Betway pidättää oikeuden suorittaa luottotarkastuksia rekisteröinnin yhteydessä ilmoitettujen tietojen perusteella kortinhaltijoille, jotka kuuluvat kolmannen osapuolen luottokuntiin.

5.3 Arkistointi

On kortinhaltijan vastuulla säilyttää kopiot rahaliikennetiedoista ja sivuston säännöistä ja ehdoista.

5.4 Nostot

Betwayn nostosääntöihin liittyen pienin mahdollinen nostosumma on 10€ kaikkia nostoja verrataan talletuskeinoon, jolla varat siirrettiin tilille. Kuten kohta 4.4 sanoo, jos talletukseen on käytetty debit- tai credit-korttia ja/tai pankkitiliä, siinä olevan nimen on oltava sama, kuin Betway-tilin rekisteröimiseen käytetty nimi. Jos nostoon käytetään pankkisiirtoa, pankkitilin haltijan nimen tulee olla sama, kuin Betway-tilin haltijalla.

Huomioithan, että nostostasi voidaan periä kuluja ja se voi tapahtua viiveellä henkilöllisyystarkastuskäytäntöjemme vuoksi.

Lisäksi koskien asiakkaita, jotka eivät asu Iso-Britanniassa, Betway on MGA: säädösten mukaisesti velvoitettu vahvistamaan asiakkaan henkilöllisyys noston ylittäessä 2000€ (tai vastaava asiakkaan omalla valuutalla). Tämän seurauksena nostoissa voi olla pientä viivettä henkilöllisyyden vahvistamisprosessin aikana.

5.5 Maksutietojen päivitys

Maksutietojen päivitys tai lisääminen nostotarkoituksessa on mahdollista vain ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

5.6 Ilmaistarjousten nostorajoitukset

Betway varaa oikeuden rajoittaa nostoja miltä tahansa Bingo Bonus (Bbz) / ilmaisliput/ Ilmais Bonus / Ilmaisveto / Kasino Ilmaispyöräytyksistä joita lisätään Asiakkaan tillille aina 100€ asti. Tämä rajoitus pätee aina kun Bingo Bonus (Bbz) / ilmaisliput/ Ilmais Bonus / Ilmaisveto / Kasino Ilmaispyöräytyksiä laitetaan tilille ilman että talletusta vaaditaan, paitsi jos tarjouksessa toisin mainitaan.

6. Bonukset

6.1 Erilliset säännöt ja ehdot

Saatamme ajoittain tarjota promootioita tai kilpailuja, joihin on erilliset säännöt. Tälläisten bonusten tai lahjojen saamiseen edellytetään näiden sääntöjen noudattamista.

Betwayn bonuksien ehdot, jotka muodostavat osan näitä sääntöjä ja ehtoja, voidaan löytää seuraavista osoitteista:

Urheilu: Klikkaa tästä
Kasino: Klikkaa tästä
Bingo: Klikkaa tästä
Pokeri: Klikkaa tästä

Siinä tapauksessa, että nämä kaksi erillistä sääntöluokkaa ovat ristiriidassa promootio/kilpailukohtaiset säännöt ovat voimassa.

Bingo Bonus (Bbz) / Ilmais Bonus / Ilmaisveto / Kasino Ilmaispyöräytyksiä ei voi siirtää käteisvaroiksi.

6.2 Kumoamisoikeus

Betway varaa oikeuden minkä tahansa promotion, kilpailun, bonuksen tai erikoistarjouksen perumiseen milloin tahansa. Lisäksi, Betwayllä on oikeus rajata Bingo Bonus (Bbz) / Ilmais Bonus / Ilmaisveto / Kasino Ilmaispyöräytys koskien aivan kuten lausekkeessa 5.6 sanotaan.

7. Yksityisyys

Betway on sitoutunut suojelemaan ja kunnioittamaan asiakkaidensa yksityisyyttä. Betway noudattaa kaikkia voimassa olevia tietosuojalakeja. Jos et ymmärrä, kuinka käsittelemme tietojasi, voit lukea yksityisyyslausuntomme.

Huom: Yksityisyyslausuntomme liittyy tilin rekisteröimistä valvoviin sääntöihin ja ehtoihin ja sen noudattaminen on pakollista tilin rekisteröimisessä.

Suostumalla olemassa olevan tilin muuttamiseen toiselta brändiltä Betway Limitedille, suostut tilillä olevan saldon lisäksi henkilötietojensa siirtämiseen mukaan lukien koko nimi, syntymäaika, rekisteröidyt talletusmenetelmät, yhteystiedot, kontaktirekisteri sekä yksityiskohdat aikaisemmista tapahtumista pelitilillä.

Täten suostut vastaanottamaan Betway Limitedin markkinointikirjeitä koskien sen tarjouksia sähköpostitse, postitse, tekstiviestillä, puhelimitse ja push ilmoituksien kautta. Asiakas voi peruuttaa markkinointikirjeiden tilauksen milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

8. Vastuullinen Pelaaminen

8.1 Käytäntö

Betway on sitoutunut tarjoamaan pelaajilleen hauskan sekä turvallisen verkkopelikokemuksen, tiedostaen että pelaaminen voi aiheuttaa ongelmia pienelle joukolle asiakkaita. Tästä syystä Betway tukee vastuulllista pelaamista ja toivoo, että sen asiakkaat käyttäisivät saatavilla olevia vastuullisen pelaamisen keinoja hallitessaan tilejään.

Lue lisää Vastuullinen pelaaminen-osiosta.

8.2 Itsesäätelyjärjestelmä

Jos haluat lisätietoja Betway Limitedin pelaajalle omatahtoisesti asetettavasta porttikiellosta, ole hyvä ja käy katsomassa Vastuuntuntoinen pelaaminen –sivuamme.

9. Pelaajien suojelu

9.1 Käytäntö

Haluamme varmistaa, että pelikokemuksesi Betway-sivustolla on turvallinen ja vastuullinen. Käsittelemme kasinon pelikokemustasi häiritsevät asiat välittömästi. Meillä on yksityiskohtainen pelaajan suojelua koskeva käytäntö, jonka löydät täältä, sekä luettelo mekanismeista, joiden avulla pelikokemuksestasi tulee turvallisempi.

9.2 Voittokertoimet/palautusprosentit

Betwayn takaisinmaksuprosentti on kasinopeleissä keskimäärin 92 % tai enemmän asiakkaan panoksen summasta. Tämä on kansainvälisen jakosuhteen mukainen tai Return to Player (RTP) -suhteen mukainen puhuttaessa online-kasinopeleistä, ja se pohjautuu kokonaisvetoihin ja -voittoihin

Se perustuu satunnaisnumeron asettamiseen, ja se saavutetaan keski- tai pitkällä tähtäimellä. Ylisesti ottaen Betwayn myöntämä RTP on yli 95 % kasinopeleille.

Varmistaaksemme asiakkaidemme maksimaalisen turvallisuuden, kasinomme palautusprosentti on eCOGRAN sertifioma sekä julkistama, kuukausittain.

Klikkaa tästä tarkastaaksesi eCOGRA:n viimeisimmät sertifikaatit.

9.3 Voittotodennäköisyydet peleittäin

Näet Betwayn yksittäisten pelien Return To Player (RTP) -suhteen, kun klikkaa tästä

10. Immateriaalioikeudet

10.1 Hyväksyt ja vahvistat, että omistamme tai meille on lisensioitu kaikki immateriaalioikeudet. Immateriaalioikeuksien käyttö ilman kirjallista lupaa ei ole sallittua. Hyväksyt, että et kopio, jäljennä, välitä, julkaise, laita esille, jaa, käytä kaupallisesti tai peukaloi millään tavalla immateriaalioikeuksia, etkä auta kolmansia osapuolia edellisissä toimissa.

10.2 Hyväksyt ja vahvistat, että sivuston materiaali ja sisältö on tarkoitettu vain henkilökohtaiseen ja epäkaupalliseen käyttöön. Materiaalin ja sisällön käyttö muihin tarkoituksiin on tiukasti kielletty.

10.3 Annamme sinulle täten oikeuden ladata ja käyttää ohjelmistoamme osallistuaksesi näiden sääntöjen ja ehtojen puitteissa. Kaikki oikeudet ohjelmistoon pidätetään, ja voit käyttää ohjelmistoa vain sinulle lisensioituna.

11. Keskeytykset pelissä

11.1 Ei takuita

Palvelu ja ohjelmisto toimitetaan semmoisenaan. Emme takaa palvelun tai ohjelmiston tyydyttävää laatua, kelpoisuutta, valmiutta tai tarkkuutta.

11.2 Toimintahäiriöt

Emme ole vastuussa tietokonevioista, internet-yhteyden ongelmista tai yrityksistäsi osallistua peleihimme sellaisilla tavoilla, joita emme ole hyväksyneet.

Saatat olla epäedullisessa asemassa pelatessasi muita asiakkaita vastaan johtuen teknisistä häiriöistä, kuten hitaammasta Internetyhteydestä tai hitaammasta laitteesta.

Live lähetykset, joita näytetään osana mitä tahansa Betwayn tarjousta, saattavat tulla viiveellä, jonka seurausena muut prosessoivat tuoreempaa tietoa kyseiseen lähetykseen liittyen.

11.3 Raportoidut viat

Emme voi taata, että palvelu ei olisi koskaan viallinen, mutta korjaamme raportoidut virheet niin pian kuin mahdollista. Vian esiintyessä sinun tulisi raportoida vika puhelimitse tai sähköpostitse asiakaspalveluumme.

11.4 Virukset

Vaikka pyrimme varmistamaan, että ohjelmistossa ja tiedostoissa ei ole tietokoneviruksia, emme pysty takaamaan, että näin olisi. On sinun vastuullasi suojata tietokonettasi ja pitää yllä mahdollisuutta palauttaa mahdollisen viruksen takia menettämäsi tiedot ja ohjelmat.

11.5 Palvelun keskytys

Saatamme väliaikaisesti sulkea osan tai koko palvelun mistä tahansa syystä oman harkintamme mukaan. Voimme antaa sinulle asiasta kohtuullisen ennakkovaroituksen, mutta emme ole siihen velvoitettuja. Palautamme palvelun toimintakuntoon niin pian kuin mahdollista väliaikaisen sulkemisen jälkeen.

11.6 Mitätöidyt vedot

Kaikki vahvistamattomat vedot mitätöidään järjestelmävian sattuessa. Emme ole sinulle vastuussa mahdollisista menetyksistä, jotka saatat kärsiä keskeytyksen tai viivästyksen vuoksi.

11.7 Valitukset

Valitukset täytyy tehdä kolmen (3) kuukauden sisällä tapahtumasta.

TÄRKEÄÄ: Varmistaaksesi valituksesi nopean käsittelyn sinun pitää osoittaa Betway.comiin käyttäen seuraavia keinoja:

Asiakkaille, jotka ovat Iso-Britanniassa

E-mail: ukmanager@betway.com
Posti: Betway Limited, PO Box 70417, London, NW1W 7LN

Asiakkaille, jotka eivät ole Iso-Britanniassa

E-mail: manager@betway.com
Posti: Betway Limited, PO Box 29, Malta Post, Gzira, GZR-1300, MALTA

Tämän lisäksi kirjallisten valituksien tulee sisältää seuraavat tiedot:

a) käyttäjänimi/tilinumero
b) Rekisteröity etu- ja sukunimesi
c) Yksityiskohtainen selvitys tapahtuneesta
d) Päivämäärä ja kellonaika, jolloin tapahtuma tapahtui (jos saatavilla)

Huom: jos et noudata ylläolevia ohjeita, valitustasi ei voida käsitellä annetussa ajassa.

Kaikki tapaukset pyritään ratkaisemaan mahdollisimman nopeasti, mutta kuitenkin kuukauden kuluessa niiden kuitin vastaanottamisesta. Mikäli asiakas ei ole tyytyväinen reklamaation ratkaisuun, hän voi olla yhteydessä yhteen ADR tahoista – katso pykälä 14.2

Jos epäilet, että asiakkaat tekevät yhteistyötä keskenään tai huijaavat millään tavoin, ota yhteyttä Betwayhin keinoin, jotka on mainittu Valitukset – kohdassa.

11.8 Muutokset

Betway pidättää oikeuden jäädyttää, muuttaa, poistaa tai lisätä sivustolle mitä tahansa sisältöä, pelejä tai ohjelmistoja oman harkintansa mukaan ilman ennakkovaroitusta. Emme ole vastuussa mahdollisesti aiheutuvista menetyksistä yllä lueteltujen toimien seurauksena, eikä Betway-yhtiötä voi pitää vastuussa näihin liittyen.

12. Vastuusta vapauttaminen ja vastuuvelvollisuuden rajoitus

12.1 Vastuusta vapauttaminen

Vapautat kaikesta vastuusta meidät, johtajamme, virkailijamme, työntekijämme, osakkeenomistajamme, agenttimme, kumppanimme, emoyhtiömme ja tytäryhtiömme kaikista kustannuksista, maksuista, menoista ja vahingoista (olivat ne sitten suoria, epäsuoria, erityisiä, välillisiä, esimerkillisiä tai rankaisunomaisia), joita sinulle saattaa osallistumisen johdosta tulla. Näitä ovat muun muassa:

(i) Sivustolla vieraileminen ja sen käyttö;
(iii) Sivuston käyttö tietoliikennepalveluita käyttäen;
(iii) Sivustolla olevan materiaalin käyttö tai sivustolta tai muusta lähteestä hankitun materiaalin käyttö;
(iv) Pääsy sivuston palvelimelle tai sen käyttö;
(v) Talletuksen tekeminen Betway-tilillesi;
(vi) Betway-sivustolla panostaminen tai pelaaminen;
(vii) Betwayn tarjoaman palkinnon tai voiton hyväksyminen ja käyttäminen; ja
(viii) Betwayn ohjelmiston kaikenlainen käyttö.

12.2 Vastuuvelvollisuuden rajoitus

Me, johtajamme, virkailijamme, työntekijämme, osakkeenomistajamme, agenttimme, kumppanimme, emoyhtiömme ja tytäryhtiömme emme ole missään tapauksessa vastuussa sinulle sopimus-, vahinko tai huolimattomuustapauksissa mistään suorasta tai välillisestä menetyksestä tai vahingosta, ilmeni se sitten mistä syystä tahansa, tai mistään rahasummista (vaikka olisit antanut meille tiedon menetyksen tai vahingon mahdollisuudesta).

12.3 Linkit

Betway ei ole millään tavalla vastuussa sivustoilla olevien linkkien käytön seurauksena sinulle aiheutuvista mahdollisista menetyksistä tai vaurioista. Emme ole vastuussa sivustolta tai palvelusta linkittämiemme sivustojen sisällöstä.

12.4 Huolimattomuus

Tämä sopimus ei sulje pois yhtiön vastuuta yhtiön huolimattomuudesta johtuvaa petosta, kuolemaa tai vahinkoa kohtaan.

13. Tarjousten saatavuus

13.1 Kelpoisuus

13.1.1. Mikäli asiakas rikkoo minkä tahansa promootion tai tarjouksen sääntöjä, niin Betway varaa oikeuden peruuttaa tai vaatia takaisin kaikki annetut bonukset, käteisen, ilmaisvedot tai voitot, jotka on saavutettu bonuksen ansiosta.

13.1.2. Bonusta tai tarjousta koskevien sääntöjen tahallisesta rikkomisesta tai väärinkäytöstä johtuvista bonuksen tai ilmaisvedon peruuttamisesta tai takaisin vaatimisesta koituvat kohtuulliset hallinnolliset kustannukset voidaan veloittaa asiakkaalta. Asiakkaita voidaan myös velvoittaa toimittamaan asiakirjoja henkilöllisyytensä todistamiseksi.

13.1.3. Kaikki tarjoukset on rajoitettu yhteen osallistumiskertaan per henkilö, perhe, kotitalouden osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, sama maksutilin numero (esim. debit- tai luottokortti) sekä jaettu tietokone (esim. koulu, kirjasto tai työpaikka). Kaikki tarjoukset on tarkoitettu Betwayn asiakkaiden viihdekäyttöön ja voimme harkintamme mukaan rajoittaa asiakkaiden osallistumista tarjouksiin. Varaamme oikeuden poistaa tarjouksen tai kaikki tarjoukset asiakkaan saatavilta.

14. Lainsäädäntö, Asiakastuki, Riitatapaukset ja Valitukset

14.1 Tuki

Asiakastukea on saatavilla, jos kohtaat ongelmia. Tukeen voi ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteella: fi-support@betway.com

14.2 ADR

Jos asiakasreklamaatio prosessin päätyttyä (kuten määritelty pykälässä 11.7) asiakas ei ole tyytyväinen Betwayn ratkaisuun, hän voi ottaa yhteyttä yhteen alla olevista ADR tahoista:

Tositteen saatuamme teemme parhaamme ratkaistaksemme raportoidun ongelman ripeästi ja maksimissaan kuukauden sisään. Mikäli et jostain syystä ole tyytyväinen ratkaisuumme, voit kääntyä nimettyjen ADR yksikköjen puoleen,tai ottaa yhteyttä Euroopan komission Verkkovälitteisen riidanratkaisun sivustolle, joka välittää kyselysi oikealle taholle. 

Jokainen ADR kokonaisuus toimii puolueettomana tuomarina riitatilanteissa Betwayn ja asiakkaan välillä vain kun:

a) asiakas on käynyt läpi Betwayn sisäisen riitatilanteita koskevan prosessin; ja
b) asian ratkaisussa on päädytty umpikujaan.

ADR kokonaisuudet, jotka ovat Iso-Britannian asukkaiden käytettävissä,

IBAS – Vain urheiluvetoja koskevat riitatilanteet
eCOGRA – Vain Kasinoa / Bingoa / Pokeria riitatilanteet

ADR kokonaisuudet, jotka ovat Iso-Britannian ulkopuolisten asiakkaiden käytettävissä,

MGA – Kaikki riitatilanteet
eCOGRA – Kaikki riitatilanteet

Tärkeää: ADR on ilmainen palvelu ja ARD kokonaisuuden antaman päätöksen katsotaan olevan lopullinen. Betway ja asiakas ovat molemmat kokonaisuudessaan esitetyn päätöksen alaisia.

Klikkaa tästä lisätietoja IBASin selvityspalveluista sekä täyttääksesi IBAS selvityslomakkeen.

Klikkaa tästä lisätietoja eCOGRAn riitatilanteiden selvityspalveluista ja eCOGRA riitautuslomakkeen.

Klikkää tästä lisätietoja MGA:n nettipelaamista koskevista tulipalveluista ja täytä MGA:n reklamaatiolomake.

Klikkaa tästä lisätietoja Euroopan komission Verkkovälitteisestä riidanratkaisusta ja laataksesi valituslomakkeen.

14.3 Sovellettava laki ja hallintoalue

Näitä sääntöjä ja ehtoja valvoo Maltan laki ja niitä tulkitaan maan lainsäädännön mukaan, ja Te olette peruuttamattomasti sitoutuneet noudattamaan yksinomaisesti Maltan tuomioistuimen oikeuskäytäntöjä kiistojen ratkaisemiseksi (mukaan lukien vaateet ja vastakanteet), jotka voivat nousta esiin liittyen luomiseen, pätevyyteen, vaikutukseen, tulkintaan tai suorituskykyyn tai lainmukaiseen suhteeseen perustuen tai muuten nousten esiin sääntöjen ja ehtojen yhteydessä.

15. Rahalaitos

15.1 Ei Korkoa

Betway ei ole rahalaitos. Täten tilillesi talletetut varat eivät tuota minkäänlaista korkoa.

15.2 Ei verotuksellista tai juridista neuvontaa

Betway ei tarjoa neuvoja koskien verotusta ja/tai juridisia aiheita. Asiakkaita, jotka haluavat kysyä neuvoa koskien verotusta ja juridisia aiheita, kehotetaan kääntymään tarkoituksenmukaisten neuvonantajien ja/tai viranomaisten puoleen.

15.3 Ei arbitraasia

On ehdottomasti kiellettyä käyttää Betwayta ja sen järjestelmiä arbitraasiin valuutanvaihtomaksutapahtumien kautta. Jos Betway katsoo sinun tahallisesti käyttäneen edellä mainittuja järjestelmiä taloudellisen hyödyn saamiseen arbitraasin avulla, kaikki saavutetut voitot menetetään ja ne vähennetään saldostasi ilman varoitusta tai ennakkoilmoitusta.

15.4 Ei rahanpesua

Asiakkaiden on tiukasti kiellettyä käyttää Betwayta tai sen järjestelmiä minkäänlaiseen laittomaan rahansiirtoon. Et saa käyttää sivustoa mihinkään laittomaan tai vilpilliseen toimintaan tai kiellettyyn rahansiirtoon (mukaan lukien rahanpesu) hallintoalueesi lakien puitteissa. Jos Betwaylla on epäilys, että toimit tai olet toiminut vilpillisesti, laittomasti tai epäsopivasti (esim. rahanpesuun syyllistyen) tai muutoin näiden sääntöjen vastaisesti, pääsysi sivustolle suljetaan välittömästi ja tilisi saatetaan jäädyttää. Jos tilisi suljetaan tai jäädytetään tällaisessa tilanteessa, Betwaylla ei ole velvollisuutta palauttaa mitään tililläsi olevia rahoja. Tämän lisäksi Betwaylla on oikeus kertoa viranomaisille, muille online-palveluiden tuottajille ja pankeille, luottokorttiyhtiöille, sähköisten maksujen tuottajille tai muille finanssi-instituutioille henkilöllisyytesi ja epäillyt, laittomat, vilpilliset tai epäsopivat toimet. Sinun tulee lisäksi tehdä yhteistyötä Betwayn kanssa selvittääksesi tällaisen toiminnan.

16. Muuta

16.1 Hyväksyminen

Hyväksyessäsi nämä säännöt ja ehdot olet täysin tietoinen, että sinulla on riski hävitä rahaa uhakepelaamalla sivustolla ja että olet täysin vastuussa tällaisista menetyksistä. Hyväksyt, että osallistuminen Betwayn palveluihin on omalla vastuullasi ja oman valintasi mukaista. Jos kärsit tappioita, sinulla ei voi olla minkäänlaisia vaatimuksia Betwayta tai sen kumppaneita, johtajia tai työntekijöitä kohtaan.

16.2 Kelpuutetut pelaajat

Betwayn työntekijät, toimiluvan haltijat, jakelijat, tukkukauppiaat, tytäryhtiöt, mainostoimistot, mediakumppanit, myyjät ja välittömät perheenjäsenet eivät voi osallistua peleihin.

16.3 Tilin sulkeminen 

16.3.1 Betway pidättää oikeuden peruuttaa tilisi mistä tahansa syystä mina tahansa ajankohtana. Peruutusajankohtana pelitilillä oleva saldo hyvitetään luotto/pankkikortillesi tai pankkitilillesi.

16.3.2 Pidätämme myös oikeuden peruuttaa tai jäädyttää tilisi harkintavaltaa käyttäen (vastustamatta toista säädöstä säännöissä ja ehdoissa), kun meillä on syy uskoa, että tiliäsi on käytetty missä tahansa seuraavista tilanteista:

i. Jos sinulla on useampi kuin yksi aktiivinen pelitili Betwaylla;
ii. Jos Betway tilillesi rekisteröity nimi ei vastaa nimeä pankkitilillä ja/tai pankki/luottokorteissa, joita on käytetty talletuksien tekemiseen Betway tilille;
iii. Jos annat virheellistä tai harhaanjohtavaa tietoa rekisteröidessäsi Betway tilin;
iv. Jos et ole laillisessa iässä pelataksesi ja olet Iso-Britannian ulkopuolella (Kohta 3.3 pätee Iso-Britanniassa asuviin asiakkaisiin);
v. Jos olet sallinut (tahallisesti tai tahattomasti) toisen henkilön käyttää Betway tiliäsi;
vi. Jos olet pelannut yhteistyössä toisen asiakkaan kanssa tai osana ryhmää, tai asettanut vetoja tai panoksia systemoidusti toisen asiakkaan tai asiakkaiden kanssa ja näissä on myös samat valinnat; tässä tapauksessa varaamme oikeuden, harkinnanvaraisuutta käyttäen, rajoittaa maksimivoittoja kyseisten voittojen yhdistetystä summasta vastaamaan yksittäisen asiakkaan sallittuja maksimivoittoja (kuten Betwayn ehdoissa määritellään). Betway on tarkoitettu ainoastaan henkilökohtaiseen käyttöön.
vii. Jos Betway on vastaanottanut “takaisinperintäpyynnön” (chargeback) tai ”palautuspyynnön” tallettamiseen käytetyn tavan kautta;
viii. Jos syyllistyt salailuun, huijaamisen, rahanpesuun tai muuhun petoksenomaiseen toimintaan;
TAI
ix. Jos Betway saa selville, että olet käyttänyt systeemiä (mukaan lukien laitteet, tietokoneet, softat tai muut automatisoidut systeemit), joka on suunniteltu vedönlyöntijärjestelmän kumoamiseen.

16.3.3 Jos meillä on syytä uskoa, että olet osallistunut toimintaan, joka on määritelty ylläolevassa kohdassa 16.3.2, niin (lisäyksenä tilisi sulkemiseen tai jäädyttämiseen), pidätämme oikeuden pidättää osan tai koko saldosi ja/tai periä sen talletuksista, voitoista ja bonuksista, jotka voidaan liittää kohdassa 16.3.2 mainittuihin toimintoihin. Kyseessä olevassa tilanteessa tietosi annetaan sovellettavissa olevalle viranomaiselle, sääntelystä vastaavalle taholle tai muille kolmansille osapuolille. Tässä määritellyt oikeudet eivät vaikuta muihin oikeuksiin, joita meillä voi olla sinua vastaan näiden sääntöjen ja ehtojen alla tai muutoin.

16.4 Julkisuus

Ottamalla vastaan palkinnon ja/tai voittoja Betwaylta hyväksyt nimesi käytön mainos- ja kampanjointitarkoituksiin ilman eri korvausta, ellei laki tätä erikseen kiellä.

16.5 Kokonaissopimus

Tässä esitetyt säännöt ja ehdott muodostavat täydellisen, lopullisen ja yksinomaisen sopimuksen sinun ja Betwayn välillä, ja ne korvaavat ja yhdistävät kaikki aiemmat sopimukset, esitykset ja ymmärrykset sinun ja Betwayn välillä koskien sivustolla pelaamista. Betway pidättää oikeuden täydentää näitä ehtoja tai toteuttaa tai täydentää toimenpiteitä milloin tahansa ilman etukäteisilmoitusta. Täydennykset tapahtuvat johdon harkinnan mukaan ja ne tulevat voimaan välittömästi.

Seuraava koskee ainoastaan Ison-Britannian asiakkaitamme: sinulle näytetään ilmoitusviesti joka kertoo sääntöihin tehdyistä muutoksista niitä seuraavana Betway sivulle tai ohjelmistoon kirjautumisella. Asiakkaan tulee vahvistaa muutokset, mikäli hän haluaa jatkaa Betway-tilinsä käyttöä.

16.6 Lopullinen päätös

Jos ohjelmistosi ja Betwayn palvelinohjelmiston tulosten välillä on eroa, Betwayn palvelinohjelmistossa näkyvä tulos on virallinen ja lopullinen tulos.

16.7 Verot

Olet yksin vastuussa Betwaylta lunastamistasi palkinnoista ja/tai voitoista koituvista mahdollisista veroista.

16.8 Force Majeure

Betway ei ole vastuussa epäonnistumisesta tai myöhästymisestä suorittaa pelisopimuksen velvollisuuksiamme, jos asia johtuu ylitsepääsemättömistä esteistä.

16.9 Ei agentuuria

Minkään näiden sääntöjen ja ehtojen kohdan ei voi katsoa luovan minkäänlaista agentuuria, akordia, suhdetta tai muuta yhteistointa sinun ja meidän välillemme.

16.10 Määräysten itsenäisyys

Jos jokin sääntöjen kohta katsotaan laittomaksi, mitättömäksi tai muusta syystä epäpäteväksi, tämä sääntöjen kohta katsotaan itsenäiseksi muista säännöistä ja se ei vaikuta muiden sääntöjen pätevyyteen. Tällaisissa tapauksissa epäpätevä kohta muutetaan siten, että siitä tulee ristiriidaton lain kanssa ja niin, että se kuvastaa niin läheisesti kuin mahdollista Betwayn alkuperäistä tarkoitusta.

16.11 Urheiluvedonlyönnin lisäsäännnökset

Sinun pitää lukea nämä lisäehdot, jotka toimivat yhdessä ‘Pelisopimuksen’ sääntöjen ja ehtojen kanssa:

Urheilu Osio sisältää tietoa tarjotuista vedonlyönnin markkinoista, maksiminostoista, vetojen peruuttamisesta, monivedon säännöistä ja niin edelleen.

16.12 Sääntöjen ja ehtojen selitykset

Pidämme näitä sääntöjä ja ehtoja oikeudenmukaisina. Jos sinulla on kysyttävää käyttöehdoista tai muista palveluista, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Otathan huomioon, että kaikki viestit saatetaan tallettaa ja soitot nauhoittaa.

16.13 Toimeksianto

Nämä säännöt ja ehdot ovat henkilökohtaiset, eikä niitä voi osoittaa, siirtää tai uudelleenlisensioida toimestasi ellemme ole antaneet siihen ensin kirjallista lupaa. Täten pidätämme oikeuden osoittaa, siirtää tai delegoida mitkä tahansa oikeuksistamme ja sitoutumuksistamme mille tahansa kolmannelle osapuolelle ilmoittamatta siitä sinulle etukäteen.

16.14 Business siirrot 

Määräysvallan muutoksen, sulautumisen, yrityskaupan tai yhtiön omaisuuden myynnin tapahtuessa, pelitilisi ja siihen liittyvät tiedot voivat olla osa varoista jotka siirretään ostajalle tai saavalle osapuolelle. Tällaisessa tapauksessa, ilmoitamme asiasta sinulle sähköpostitse tai internetsivuillamme, selittäen vaihtoehtosi tilisi siirron suhteen.

Päivitetty: 01/12/2016 klo 15:15 GMT.