Wie kann das Datenschutzteam dir helfen?

Haftungsausschluss: Um deine Anfrage über die Online-Webformulare absenden zu können, musst du mit deinem Konto angemeldet sein. Bist du kein/e registrierte/r Kunde/in oder kannst nicht auf dein Konto zugreifen, sende bitte eine E-Mail an [email protected]

Auskunft über personenbezogene Daten

Möchtest du wissen, welche personenbezogene Daten wir von dir haben?

Unsere Datenschutzerklärung beschreibt, welche Art von personenbezogenen Daten wir erheben und wofür wir diese verwenden. Um Zugang zu deinen personenbezogenen Daten zu erhalten, klicke bitte unten auf „Antrag auf Auskunft über personenbezogene Daten“. Wir empfehlen dieses Formular bei einer Zugriffsanfrage zu verwenden, da es alle Informationen erfasst, die zur Bearbeitung einer Anfrage erforderlich sind.

Sobald wir deine Anfrage erhalten haben, werden wir diese überprüfen und als „Akzeptiert“ markieren, sobald dein Konto verifiziert wurde. Wir müssen uns vergewissern, dass wir es mit dem tatsächlichen Antragsteller zu tun haben und werden eventuell zusätzliche Informationen anfordern, um deine Identität zu überprüfen. Bitte beachte, dass dies deiner Sicherheit dient. Sollten wir Fragen zu deinem Anliegen haben, werden wir uns mit dir in Verbindung setzen.

Sobald deine Anfrage als „Akzeptiert“ markiert wurde, werden wir die Anfrage bearbeiten und du erhältst deine Informationen ohne Verzögerung und garantiert innerhalb eines Kalendermonats. Sollten wir mehr Zeit für die Bearbeitung deiner Anfrage benötigen, informieren wir dich unverzüglich.

Antrag auf Auskunft über personenbezogene Daten

Antrag auf Löschung

Du hast das Recht zu verlangen, dass Betway deine personenbezogenen Daten löscht. Das bedeutet, dass deine Daten nicht mehr verarbeitet werden und du kein aktives Spielkonto mehr bei Betway haben wirst.

Bitte beachte, dass das „Recht auf Löschung“ kein absolutes Recht ist, was bedeutet, dass wir deine Daten nur in Verbindung mit unserer Gerichtsbarkeit, darunter Glücksspielregularien, Steuergesetze und Anti-Geldwäschegesetze, löschen können. Deine personenbezogenen Daten werden entsprechend gelöscht.

Möchtest du mit dem Antrag zur Löschung fortfahren und dein Konto schließen, klicke bitte unten auf „Antrag zur Löschung senden“.

Sollten wir Fragen zu deinem Anliegen haben, werden wir uns mit dir in Verbindung setzen.

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Sonstige Datenschutzanfragen

Für weitere Anfragen bezüglich personenbezogener Daten, sende diese bitte via E-Mail an [email protected]. Anfragen in Bezug auf dein Konto müssen bitte den Kontonamen, die E-Mail-Adresse des registrierten Kontos und das Geburtsdatum beinhalten, damit wir dein Konto verifizieren können. Wir behalten uns das Recht vor, weitere Informationen zu erfragen, um sicherzugehen, dass wir die korrekte Datenschutzanfrage vorliegen haben.

Wir antworten auf deine Anfrage baldmöglichst, jedoch nicht später als einen Monat nach Erhalt der Anfrage.

Herzlichen Dank,
das Betway-Datenschutzteam