Comment l'équipe chargée de la protection des données peut-elle vous aider?

Avertissement : Afin de soumettre votre demande via les formulaires en ligne, vous devez être connecté à votre compte. Si vous n'êtes pas client ou ne pouvez pas accéder à votre compte, veuillez envoyer un courriel à [email protected].

Demande d'accès aux données personnelles

Vous souhaitez savoir quelles données personnelles vous concernant détenons-nous?

Notre politique de confidentialité décrit le type de données personnelles que nous recueillons auprès de vous et l'usage que nous en faisons. Pour obtenir vos données personnelles, veuillez cliquer sur le bouton « Soumettre une demande d'accès aux données personnelles » ci-dessous. Nous vous recommandons d'utiliser ce formulaire pour faire votre demande d'accès aux données, car il est conçu pour recueillir toutes les informations nécessaires au traitement de votre demande.

Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous l'examinerons et la marquerons comme « acceptée », une fois que votre compte aura été vérifié. Nous devons nous assurer que nous traitons bien avec la personne autorisée concernée par la demande, nous pouvons donc vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité. Veuillez noter que cette mesure vise à assurer votre sécurité. Nous vous contacterons si nous avons des questions concernant votre demande. 

Une fois que votre demande aura été marquée comme « acceptée », nous procéderons au traitement de votre demande et vous recevrez vos informations dès que possible, en tout état de cause, dans un délai d'un mois calendaire au maximum. Dans le cas où nous aurions besoin d’un délai supplémentaire afin de traiter votre demande, nous nous assurerons de vous contacter dès que possible.

Soumettre une demande d'accès aux données personnelles

Demande de suppression

Vous avez le droit de demander que Betway efface vos données personnelles. Cela signifie que vos données cesseront d'être traitées et que vous n'aurez plus de compte de jeu sur Betway.

Veuillez noter que le « droit à l'effacement » n'est pas un droit absolu. Cela signifie que nous ne pouvons supprimer vos données que conformément aux exigences de votre juridiction, telles que celles imposées par les lois sur les jeux d'argent, les lois fiscales et les lois contre le blanchiment d'argent. Vos données personnelles seront supprimées en conséquence. 

Si vous souhaitez procéder à la demande de suppression de vos données et donc de la fermeture de votre compte, veuillez cliquer sur le bouton « Soumettre la demande de suppression » ci-dessous.  Nous vous contacterons si nous avons des questions concernant votre demande. 

SOUMETTRE LA DEMANDE DE SUPPRESSION

Autres questions ou demandes relatives à la protection des données

Pour toute autre demande concernant vos données personnelles, veuillez envoyer un courriel à [email protected]. Si la requête concerne votre compte, veuillez préciser le nom d'utilisateur de votre compte, l'adresse courriel enregistrée sur le compte et votre date de naissance afin de nous permettre de vérifier votre compte. Nous nous réservons le droit de demander des informations supplémentaires afin de nous assurer que nous traitons bien avec la personne concernée.

Nous répondrons dès que possible, avec un délai maximum d'un mois calendaire après avoir reçu votre demande.

Cordialement,
L'équipe de protection des données de Betway