Kom igång

Öppna ett nytt användarkonto

Så här gör du för att registrera ett nytt användarkonto hos Betway: klicka på "Registrera ett konto" i övre högre hörnet av webbsidan och följ därefter instruktionerna. Se bara till att dina uppgifter du lämnar stämmer.

1. Registerera ditt fullständiga namn

2. Uppge ditt rätta födelsedatum och adress

3. Uppge den emailadress du använder samt ditt riktiga hem/mobiltelefonnummer

4. Skapa lösenord (stora och små bokstäver är betydelseskiljande)

5. Flera konton får ej skapas

Ifall du har problem med att registrera ett nytt användarkonto hos Betway så får du mer än gärna kontakta Betways kundtjänst på se-support@betway.com.

Personliga inställningar

Du kan ändra personliga inställningar hos Betway så att du får sajten att passa just dina egna behov. Så här hittar du inställningarna: välj "Mitt konto" och välj därefter fliken "Inställningar". Gör de ändringar du vill genom att använda menyerna. Klicka på "Spara ändringar" när du är klar med dina val.

1. Oddsformat – visa odds med decimal eller fraktion

2. Språk – välj bland 15 olika språk

3. Tidszon – välj inställningar för tidszon

4. Format för datum/tid – välj hur datum och tid visas

Personliga uppgifter

Uppdatera dina personliga uppgifter

För att ändra på dina personliga inställningar så kan du tala med vår livekundtjänst eller skicka ett email till se-support@betway.com med de uppdateringar/ändringar du behöver. Vänligen uppge ditt användarnamn när du är i kontakt med kundtjänsten.

Varför behöver vi dina personuppgifter?

Alla kunder behöver uppge deras riktiga adress för att minimera risk för pengatvätt, kortbedrägeri och för att förhindra ej tillåten användning av Betway.com. Dina personuppgifter förvaras i våra säkra servrar, där bara behörig personal kan komma åt dem.

Glömt lösenord

Ifall du har glömt eller skulle vilja ändra på ditt lösenord så kan du klicka på länken nedan för att återfå ditt lösenord.

Glömt ditt lösenord?

Du kommer att bli ombedd att skriva in din emailladress när du registrerar ett användarkonto. Vi skickar därefter instruktioner till den emailadress om hur du kan återställa/ändra ditt lösenord.

Kom ihåg att det kan dröja några minuter inner ditt mail med svar kommer. Du kan titta i din spam-folder om det fortfarande inte dykt upp efter att du har väntat en bra stund.

Ansvarsfullt spelande

Vi jobbar för att ge våra kunder en god casinoupplevelse. Vi vet samtidigt att vissa människor får problem när du spelar på internet. För att ge dig en säker och hanterbar spelupplevelse så stödjer vi ansvarsfullt spelande och vidtar åtgärder för att uppehålla detta.

Klicka här för mer information om Ansvarsfullt Spelande

Självtest

(Ferris & Wynne, 2001)
CPGI frågar: Hur ofta de senaste 12 månaderna har du…?

  Aldrig Ibland Oftast Alltid
1. Hur ofta har du satsat mer än du har råd att förlora? 0 1 2 3
2. Hur ofta har du behövt satsa större belopp för att få samma spänningskänsla? 0 1 2 3
3. Hur ofta har du kommit tillbaka en annan dag för att försöka vinna tillbaka pengar du förlorat? 0 1 2 3
4. Hur ofta har du lånat pengar eller sålt någonting för att kunna spela? 0 1 2 3
5. Hur ofta har du känt att du kanske har problem med ditt spelande? 0 1 2 3
6. Hur ofta har folk kritiserat dig för ditt spelbeteende eller sagt att du har spelproblem, oavsett om du tyckt det varit riktigt eller inte? 0 1 2 3
7. Hur ofta har du känt dig skyldig över det sätt du spelar på, eller vad som händer när du spelar? 0 1 2 3
8. Hur ofta har ditt spelande orsakat dig hälsoproblem, inkluderat stress och oro? 0 1 2 3
9. Hur ofta har ditt spelande skapat finansiella problem för dig eller ditt hushåll? 0 1 2 3


Resultat (max 27 poäng)

  • 0 poäng = Inga problem med spelande
  • 1-2 poäng = Låg risk
  • 3-7 poäng = Medelmåttig risk
  • 8 poäng eller mer = Du har problem med ditt spelande

Gå tillbaka till sidan för Ansvarsfullt spelande för att hitta organisationer du kan kontakta.

Pausperiod

Om du vill ta em tillfällig paus från vårt casino, var snäll och kontakta support och säg hur länge du vill vara avstängd från Casinot. Kom ihåg att du måste vara avstängd minst 6 månader.

Klicka här för att skicka ett mejl till vår kundtjänst.

Självuteslutande

Om du vill utesluta dig själv, var snäll och kontakta support och säg hur länge du vill vara avstängd från Casinot. Kom ihåg att du måste vara avstängd minst 6 månader.

Klicka här för att skicka ett mail till vår kundtjänst.

Insättningsgräns

Om du vill skapa en insättningsgräns så kan du kontakta oss och en medhjälpare kommer att hjälpa dig.
En sänkning av eventuella insättningsgränser är tillgängliga per dag, per vecka och per månad. Din begäran kommer att behandlas av en medarbetare så snabbt som möjligt. Eventuella ökningar av föregående sänkning av insättningsgränsen skall verkställas först efter 24 timmar.

Viktiga tips:

1. Se till att valet att spela är ditt eget.

2. Bestäm hur mycket du ska sätta in, satsa och till och med förlora innan du börjar spela.

Spela aldrig om:

a) Du är minderårig

b) Det hindrar dig i ditt dagliga liv

c) Du är inne i en pågående behandling för något beroende

d) Om du är påverkad av alkohol, funktionsnedsättande mediciner eller narkotika

e) Du försöker vinna tillbaka det du förlorat

f) Ditt främsta mål är att betala av skulder med dina vinster

Identitetskontroll

Vi har strikta metoder för att kontrollera att bara personer som uppnått myndighetsålder spelar på Betway Online Casino. Bland dessa ingår att be dig skicka en fotokopia av ditt pass, körkort eller annat id-kort, för att underlätta kontroll av nya spelares ålder och identitet. Åldern du lagligen måste uppnå för att kunna spela varierar mellan länder och vi råder dig att kontrollera lagstiftningen där du befinner dig innan du spelar.

Vi ber dig om information endast för att kontrollera din identitet. Detta är ett juridiskt krav, för din och vår säkerhet. Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor gällande våra identitetskontroller.

Om du delar din dator med vänner eller familjemedlemmar som inte uppnått den lagliga åldern för att spela på våra spel och du vill begränsa deras tillgång till vår sida, vänligen klicka här för att registrera dig hos ett företag som kan förse dig med ett internetfilter.

Skydd av minderåriga

Internet är idag extremt lättillgängligt. Av den här anledningen har föräldrarna ett ansvar att se till att sina barn inte har tillgång till några sidor de inte bör surfa in på. För att försäkra att barn kan surfa säkert, uppmuntrar ‘Betway Casino’ sina spelare att använda filtermjukvara för att förhindra att minderåriga kan komma åt olämpligt material. Minderårigt spelande är inte bara olagligt, utan kan också resultera i spelberoende och att man lämnas med spelskulder på grund av att barnen haft tillgång till en dator som man saknar uppsikt över.

Tips för föräldrar:

1. Lämna inte datorn oövervakad när casinot är uppkopplat.

2. Skydda ditt Casinoprogram med ett lösenord.

3. Tillåt inte personer under 18 år att delta i någon spelaktivitet.

4. Förvara ditt Casino/Poker användarnamn och kreditkort utom räckhåll för barn.

5. Begränsa tiden som dina barn tillbringar på nätet, och använd en mjukvara som förhindrar dina barn ifrån att se olämpligt material.

6. Om du eller någon du känner har spelproblem, kan du kontakta någon av följande organisationer:

  • GA Sverige - anonyma spelberoende i Sverige: klicka här för mer information.
  • Spelberoendes riksförbund: klicka här för mer information.

 Senast uppdaterad: 29/07/2014 kl. 10:00 GMT.