Sekretesspolicy

Generellt

Betway styrs av Betway Limited (som hädanefter omnämns som Betway). Betway har till plikt att skydda- och respektera din integritet och försäkrar din säkerhet i samband med användningen av våra tjänster.

Betway är bundna till- och följer alla regler och lagar vad gäller datasekretess.  Betway Limited är registrerad som en datakontrollerare i Malta.

Den här sekretesspolicyn presenterar hur vi samlar data från dig, vad vi gör med den datan och hur mycket kontroll du har över vår användning av den insamlade informationen. Om du har några som helst funderingar/förfrågningar rörande din personliga information, eller något annat som relaterar till de metoder vi presenterar här, är du välkommen att kontakta vårt team på kundsupporten: se-support@betway.com.

Informationen vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter om dig ("Personlig data") antingen för att (i) det är nödvändigt om vi ska kunna erbjuda våra tjänster till dig eller (ii) det hjälper oss förbättra våra tjänster till dig. En fullständig lista över varför vi samlar in din information hittas under rubriken "Så använder vi din information". Du är inte skyldig att lämna personuppgifter till oss, men mycket av de personuppgifter vi begär är avgörande för tillhandahållandet och kvaliteten av de tjänster vi erbjuder dig (till exempel så att du kan spela spelen på våra webbplatser). Vi kanske inte kan erbjuda dig våra tjänster om du väljer att hålla tillbaka den begärda informationen.

När du kommer till hemsidor och/eller mobilappar som styrs av Betway Limited (“hemsidor”), sparar vi browser- och cookie-information. Utöver det händer det att vi även samlar in din IP-adress och annan teknisk information som relaterar till enheten du använder när du besöker vår webbplats.

Under registreringsprocessen, och när du i fortsättning använder ditt Betway-konto, blir du ombedd att uppge specifika personuppgifter som inkluderar, men är inte begränsade till, ditt för- och efternamn, ditt födelsedatum, din kort/betalinformation, hemadress eller annan fysisk adress, e-postadress, telefonnummer eller annan kontaktinformation. Utöver det måste du även skapa ett unikt användarnamn- och lösenord till ditt spelkonto. Den information är nödvändig för att du ska kunna använda våra tjänster.

När du skapat ditt konto och blir en kund på Betway fortsätter vi kontinuerligt bearbeta ytterligare information för att vi ska kunna försäkra oss att de tjänster vi erbjuder presenteras till dig på bästa sätt. Du måste använda ditt unika lösenord för att komma åt ditt spelkonto.  

När du är inloggad på ditt betway-konto kan det hända att Betway samlar in:

  • Information gällande all internetkommunikation och detaljer rörande dina besök till våra hemsidor;
  • Teknisk information relaterat till den använda enheten, så som en enhetsidentifierare, tillsammans med browser du använder för komma till våra hemsidor;
  • detaljer gällande transaktioner du genomför på hemsidan, det kan handla om betalningar, uttag och/eller placerade satsningar;
  • kommunikation med oss eller våra anställda via, till exempel, telefonsamtal, mail och meddelande skickade via vår live-chat;
  • information gällande var du befinner dig, inklusive din IP-adress;
  • någon som helst ytterligare information du lämnar på hemsidan, som till exempel forum, chatrum, kommentarsfält eller svar på quizzer och frågeformulär;

I vissa fall kan vi också begära att du skickar ytterligare information för att verifiera din identitet. Det kan bestå av kopior av ett foto-ID, adressbevis och finansieringskälla för ditt konto. Dina dokument lagras och behandlas på ett säkert sätt hela tiden

I vissa begränsade fall kan vi även göra en öppen källkodskontroll via offentliga dokument och offentligt tillgänglig information om dig, till exempel nyhetsartiklar, sociala medier, forum och officiella dokument som röstlängd.

För att skydda både dig och oss använder vi tjänster som tillhandahålls av tredje part för att hjälpa oss med beslut gällande huruvida vi kan acceptera transaktioner från dig genom att bedöma din betalningsmetod och de enheter du använder för att besöka våra webbplatser. Dessa tredjepartstjänster kontrollerar huruvida enheten eller betalningsmetoden har identifierats med bedrägliga eller kränkande transaktioner tidigare, såsom rapporterade förekomster av identitetsstöld, kampanjmissbruk eller kreditkortsbedrägerier.

Så använder vi din information

Vi samlar för att kunna erbjuda, underhålla och förbättra våra tjänster, för att utveckla nyheter och för att skydda både dig och Betway. Vi använder även den här informationen för att kunna ge dig skräddarsytt innehåll så som mer relevanta kampanjerbjudanden.

Vi behandlar dina personuppgifter i syftet att:

  • skapa och underhålla ditt spelkonto;
  • kunna erbjuda dig våra speltjänster;
  • vid behov kunna kontakta dig, i samband med hanteringen och driften av ditt konto, via de kontaktuppgifter du registrerat för ditt spelkonto;
  • kunna behandla dina insatser och transaktioner på nätet;
  • hålla koll på vad det är du föredrar, kunna utveckla nya funktioner, upprätthålla prestanda, produkter- och servicen;
  • försäkra oss att våra hemsidor fungerar som de ska och att vi upptäcker eventuella tekniska problem;
  • försäkra oss att vi följer alla våra lagar och regleringar, såsom de som gäller identifiering av individer i lagstiftning om penningtvätt och säkerställande av ansvarsfullt spelande;
  • förhindra bedräglig aktivitet och/eller fusk;
  • bestämma vilka kampanjer och bonusar vi ska erbjuda dig; och
  • förse dig, om du inte har avanmält dig, med information, genom de kontaktmetoder du tillåter oss att använda, om våra- och utvalda tjänster från en tredje part, produkter, tävlingar, priser och erbjudanden.

Vi hanterar aktivt våra finansiella förpliktelser och risker gällande event och spelmarknader. Ansvars- och exponeringskontroller kan tillämpas över vadslagningsmarknader och/eller över enskilda konton för att hantera dessa förpliktelser. Betway kan komma att bedöma dina uppgifter för att fastställa avsikterna med att öppna ett konto eller placera en satsning. Skulle din aktivitet på siten stå ut från vad Betway anser hör till vanligheten, stämmer överens med förväntat beteende, eller passar in i vissa kända mönster som indikerar potentiell exponering och ansvarshänsyn, utförs ytterligare analys. I enlighet med våra villkor kan vi utesluta dig från vissa kampanjer eller från att placera vissa satsningar som en följd av denna undersökning. Exempel på ovanligt vadslagningsbeteende inkluderar, men är inte begränsat till:

  • ovanligt stora insatser på väldigt specifika utkomster så som rätt setresultat i en ITF Tennismatch;
  • en satsning som placerats av en kund som på något vis kan få tillgång till information gällande det potentiella resultatet i ett event;
  • en kund ändrar sitt inpräntade spelmönster;
  • ett larm/varning från en sportorganisation eller bevakande agentur; och
  • ett högt antal spel placeras under en väldigt kort tidsperiod på en och samma utkomst.

Varje analys som utförs behandlas som en privat företagsvara och överförs inte till någon tredje part. Betway förbehåller sig rätten att tillämpa restriktioner på kundkonton där vi anser att det är lämpligt för sin spelaktivitet.

De delar vi din data med

Betway ser väldigt seriöst på din integritet. När det är möjligt, till exempel i marknadsföringssyfte, delar vi inte dina uppgifter med en tredje part utan att först fråga om ditt samtycke. Vad gäller känsliga personuppgifter (som defineras i Data Protection Act) delar vi bara med oss vid specifikt samtycke från dig.  

Vissa pålitliga tredjepartsföretag tillhandahåller tjänster som är nödvändiga för vår förmåga att erbjuda våra spelprodukter till dig, till exempel de som tillhandahåller programvarorna och spelen för våra webbplatser, bank- och betalningstjänster, identitetsverifiering, bedrägeribekämpning och riskhantering. Vi kan vara skyldiga att dela med oss av din information med dessa företag för att kunna erbjuda våra tjänster till dig. I dessa fall säkerställer vi att den tredje parten i fråga har lämpliga säkerhets- och sekretessregler på plats så att dina uppgifter är helt skyddade.

Betway kan också vara skyldig att lämna information till myndigheter, till exempel polisen eller våra tillsynsmyndigheter, för att uppfylla våra lagliga skyldigheter. Personliga uppgifter kan också delas med tillsynsmyndigheter, byråer eller relevanta idrottsorganisationer där det finns misstankar om inblandning i uppgjorda matcher eller brott mot sportbestämmelser. Vi kommer också att avslöja information som krävs för att tillämpa våra användarvillkor enligt vad som anges i våra Regler och villkor.

Om en försäljning av vår verksamhet- eller annan affärshändelse, resulterar i att vi måste överföra dina personuppgifter till en tredje part, kommer du att bli underrättad via e-post eller meddelande som publiceras på vår hemsida för att förklara identiteten på den nya datakontrolleraren och dina alternativ gällande dina personuppgifter.

Vår webbplats kan innehålla länkar till och från webbplatser för tredje parts organisationer. Observera att dessa webbplatser kan ha sin egen integritetspolicy och att vi inte kan ta något ansvar för dessa policyer. Vänligen kontrollera dessa policyer noga innan du skickar in några personuppgifter.

Marknadsföring och avanmälningar

Betway förbehåller sig rätten att behandla personuppgifter för marknadsföringsändamål och, under vissa begränsade omständigheter, för att ge detta till våra tredje part för att marknadsföra Betways tjänster till dig.

Vi begär ditt samtycke innan vi skickar marknadsföring till dig när du först skapar ett konto hos oss. Du kan när som helst välja att inte ta emot marknadsföringsmaterial/reklam genom att klicka på länken för abonnemang från reklammaterial som tas emot eller genom att kontakta oss på se-support@betway.com.

Om du har valt att inte få marknadsföring från oss tar vi alla rimliga steg för att du inte längre ska få reklammaterial från Betway. Detta kan påverka din behörighet för vissa kampanjbonusar.

Åtkomst till din information

Du har rätt att begära information om vilken av din data Betway har behandlat du har även rätt att själv ta del av dina personuppgifter.

Du har också rätt att korrigera och/eller radera felaktiga och/eller olämpliga uppgifter, så länge specifika spelregleringar inte kräver att vi behåller viss personlig information om dig.

För att utöva sådana rättigheter måste du lämna in en förfrågan och specificera vilken information du vill få tillgång till, du måste även skicka in bevis på identitet till se-support@betway.com. Vi kan ta ut en avgift för att lämna ut vissa register över dina personuppgifter. Vi är fast beslutna att tillhandahålla dina uppgifter inom 40 dagar efter mottagandet av en giltig förfrågan.

Skulle du kräva ytterligare information om hur du begär din information från Betway är det bara att du hör av dig till se-support@betway.com.

Cookie-policy

Cookies är textfiler som innehåller en liten mängd information som laddas ned till din enhet när du besöker en webbplats. De brukar användas av de flesta webbplatser för att förbättra din online-upplevelse och för att säkerställa att innehåll och funktioner levereras och används mer effektivt.

Cookies utför olika funktioner. Till exempel, vissa cookies är session cookies, som temporärt hämtas till enheten under den period du surfar runt på en viss webbplats. Dessa cookies kan låta dig navigera mellan sidor mer effektivt eller aktivera webbplatser att komma ihåg de inställningar du väljer. Andra cookies är persistent cookies, som kan användas för att hjälpa webbplatser att komma ihåg dig som återvändande besökare eller se till att de onlineannonser du får är mer relevanta för dina specifika behov och intressen.

Den primära användningen av cookies på våra webbplatser, antingen direkt av oss eller vår utvalda partners, är att: göra det möjligt för dig att spara tid och underlätta framtida åtkomst till webbplatsen; Identifiera hur människor navigerar via vår hemsida för att förbättra vår service, innehåll och effektivitet i vår kommunikation; Samla in och dela enhetsdata för att upptäcka och förhindra enheter som är förknippade med bedrägerier och penningtvätt; Identifiera oegentligheter för konton och enheter och upptäcka och förhindra bedrägliga transaktioner och missbruk av våra kundkonton och våra tjänster.

Du godkänner att Betway kan, med jämna mellanrum, placera cookies på din enhet för att spara information (till exempel användarnamn, lösenord, andra personuppgifter, e-postadress, information om den enhet du använder såsom modell och dess IP-adress) för att du ska få full användning av funktionaliteten och tjänster på vår hemsida och att din webbläsare kan identifiera dig som användare. Detta gör att du inte behöver skriva in den här informationen varje gång du besöker Betways hemsida. Dessa cookies kan inte användas för att köra program eller leverera virus till din dator och är unikt tilldelade dig. Dessa cookies kan endast läsas av den webbserver (e) som placerar cookies på din enhet.

Du kan när som helst ändra dina browserinställningar för att blockera några eller alla cookies från Betway. Om du blockerar cookies från Betway kan vissa eller alla av webbplatsens funktioner emellertid inte fungera som de ska. Du kanske till exempel inte kan placera några insatser.

Några exempel på de typer av cookies som används av Betway inkluderar, men är inte begränsade till:

Typ av cookie

Syfte

Security och authentication

Dessa cookies är viktiga när det gäller att tillhandahålla våra tjänster och prestationsfunktioner som att hjälpa till att verifiera dina uppgifter, hålla din information säker, så att du kan logga in på ditt konto och hålla dig inloggad när du flyttar från en del av vår webbplats till nästa.
Ett exempel på denna typ av cookie är _RequestVerificationToken, vilket gör att du loggar in på rätt konto.

Preferences, features och services

Dessa cookies hjälper dig att förbättra din erfarenhet på vår hemsida. De hjälper till exempel att komma ihåg de inställningar du har valt, hjälpa dig att visa rätt version av webbplatsen för din plats, erbjuda dig tjänster som vår live-chat och kom ihåg om du accepterade våra regler och villkor.

Ett exempel på denna typ av cookies är LPVID, vilket gör att vi kan erbjuda live-chatfunktionen från olika sidor på vår hemsida.

Performance och analytics

Dessa cookies hjälper oss att se hur våra spelare använder vår webbplats, identifiera eventuella prestationsproblem och förbättra hur våra produkter fungerar.

Exempel på dessa typer av cookies är _ga och _gid. Dessa Google Analytics-cookies hjälper oss att spåra vilka sidor spelare besöker och vilka funktioner på webbplatsen som används

 

Ytterligare information om cookies hittar du här: www.allaboutcookies.org.

Förvaring av personuppgifter

De uppgifter vi samlar in från dig kan överföras till- och lagras på en destination utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Det kan också behandlas av personal som verkar utanför EES men som arbetar för oss eller för en av våra leverantörer. Sådan personal kan vara engagerad i bland annat uppfyllandet av dina transaktioner, behandlingen av dina betalningsuppgifter och tillhandahållandet av supporttjänster.

I samband med att du registrerar ditt konto godkänner du överföringen, lagringen och/eller behandlingen av dina personuppgifter. Vi kommer att vidta alla åtgärder som är rimligt nödvändiga för att säkerställa att dina uppgifter behandlas säkert och i enlighet med denna integritetspolicy och de krav som fastställs i tillämpliga dataskyddsbestämmelser. När vi har fått din information kommer vi att använda strikta förfaranden och säkerhetsåtgärder för att förhindra obehörig åtkomst och säkerställa integriteten och tillgängligheten av alla personuppgifter.

Vi är skyldiga att hålla fullständiga register över alla finansiella- och satsningstransaktioner tillsammans med eventuell identifierad information. Vi kommer att spara dina personuppgifter i våra system så länge som krävs enligt våra lagliga skyldigheter

Senast uppdaterad: kl. 13.40 den 8 augusti 2017 CET.