Diese Datenschutzerklärung legt fest:

• Allgemeine Informationen
• Kontaktaufnahme
• Daten, die wir sammeln
• Wie wir deine Daten verwenden
• An wen wir deine Daten weitergeben
• Wie wir deine Daten speichern
• Deine Rechte

Allgemeine Informationen

Betway wird von Betway Limited (nachfolgend Betway genannt) verwaltet. Betway verpflichtet sich, deine Privatsphäre zu schützen und zu respektieren und deine Sicherheit zu gewährleisten, wenn du unsere Dienste nutzt. Diese Datenschutzerklärung soll dir helfen zu verstehen, was wir mit deinen Daten machen und wie wir sie schützen und verarbeiten.

Wir sind Teil der Super Group (“Group”), die auf dem New York Stock Exchange (NYSE: SGHC) gelistet ist.

Unsere Kontaktdaten

Betway Limited ist ein Datenverantwortlicher mit dem Firmensitz in Malta. Unsere registrierte Firmenadresse lautet: 9 Empire Stadium Street, Gzira, GZR 1300, Malta.

Im Falle von Fragen bezüglich deiner personenbezogenen Daten, kontaktiere bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Solltest du eine Anfrage einreichen wollen, verweisen wir auf den unten aufgeführten Abschnitt “Meine Rechte”.

Daten, die wir sammeln

Während des Registrierungsprozesses und bei der späteren Nutzung deines Betway-Kontos wirst du gebeten, bestimmte personenbezogenen Daten anzugeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Dein Vor- und Nachname,
• Geburtsdatum,
• Kreditkarte oder andere Zahlungsdaten,
• Wohnanschrift oder andere Adresse deines permanenten Hauptwohnsitzes,
• Email Adresse,
• Festnetznummer/Handynummer
• Andere Kontaktdaten.
• Deine individuelle Kombination aus Benutzername und Passwort für dein Benutzerkonto.

Sobald du ein Konto erstellt hast und ein:e Betway-Kund:in geworden bist, werden fortlaufend Zusatzinformationen verarbeitet, die Betway auch sammeln kann:

• eine Aufzeichnung der gesamten Internet-Kommunikation und der Einzelheiten deiner Besuche auf unseren Internetseiten;
• technische Informationen darüber, wie du unsere Produkte verwendest, beispielsweise die Art des verwendeten Endgeräts und den Browser, mit dem du auf unsere Webseiten zugreifst;
• Zahlungsinformationen und Details zu Transaktionen, die du über die Webseite ausführst, einschließlich deiner Zahlungen, Auszahlungen und Einsätze;
• Kommunikation mit uns oder unseren Mitarbeitern, z.B. Anrufe, E-Mails und Nachrichten, die über den Live-Chat gesendet werden;
• Informationen über deinen Standort, einschließlich IP-Adresse und Datenverkehrsinformationen;
• alle zusätzlichen Informationen, die du über die Webseite eingibst, z.B. in Foren, Chatrooms, Kommentaren oder als Antwort auf Quiz und Befragung;
• Seiten, die du aufgerufen hast, einschließlich dessen, was du angeklickt hast. Weitere Informationen hierzu findest du weiter unten in den Cookie-Richtlinien.
• In manchen Fällen können wir auch einen Ausweis mit Foto, einen Adressnachweis oder Mittelherkunft verlangen.
• Gelegentlich können wir auch auf deine öffentlichen Datensätze zugreifen (z.B.: Nachrichtenartikel, Social Media, Foren, offizielle Dokumente wie das Wählerverzeichnis).

Um dich und uns zu schützen, nutzen wir Dienstleistungen von Dritten, um zu entscheiden, ob wir Zahlungen von dir annehmen, indem wir deine Zahlungsmethode und die verwendeten Endgeräte für den Besuch unserer Websites bewerten. Diese Drittanbieter-Dienste prüfen, ob das Gerät oder die Zahlungsmethode in der Vergangenheit mit betrügerischen oder missbräuchlichen Transaktionen identifiziert wurde, wie z. B. gemeldete Fälle von Identitätsdiebstahl, Missbrauch von Werbeaktionen oder Kreditkartenbetrug.

Wie wir deine Daten verwenden

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir das ultimative Betway-Erlebnis zu bieten und dabei gleichzeitig sicherzustellen, dass wir die rechtlichen Auflagen, gesetzlichen Bestimmungen sowie geschäftlichen Anforderungen erfüllen

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

• Erstellung deines Benutzerkontos und Bereitstellung von Glückspielen;

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten wie deinen Namen, Geburtsdatum und deine E-Mail-Adresse, um dir bei der Einrichtung deines Kontos zu helfen und falls nötig, um dich (in Übereinstimmung mit deinen Einstellungen) über deine registrierten Kontaktdaten bezüglich deiner Kontoführung und dem Kontobetrieb zu kontaktieren.

Wir verwenden auch deine personenbezogenen Daten wie Gerätetyp, Standort und Browser-Einstellungen, um dein Konto zu verwalten. Wir möchten sicherstellen, dass du die beste Version von Betway auf deinem Gerät sehen kannst und berechtigt bist, Betway an deinem aktuellen Standort zu benutzen. Wir tun dies auf der Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen und unserem legitimen Interesse, dir Services zu bieten.

• Sicherstellung der korrekten Funktion unserer Webseiten und Identifizierung von technischen Problemen;

Da wir unseren Kund:innen das ultimative Betway-Erlebnis bieten möchten, kann es sein, dass wir Cookies und andere, vergleichbare Technologien verwenden, um unsere Website zu schützen. Darüberhinaus bieten wir dir ein personalisiertes Erlebnis bei uns, passen unseren Marketingservice an und verbessern unsere Webseiten und Serviceangebote, die du durch deinen Login erfragst, inklusive Banking.

Wir sammeln Cookie-Informationen, wenn du auf unserer Website bist.  Wenn wir diese Informationen sammeln, tun wir dies entweder mit deiner Zustimmung oder weil es in unserem legitimen kommerziellen Interesse liegt, die Informationen zu verarbeiten, um den reibungslosen Ablauf unserer Dienste sicherzustellen. Für weitere Informationen zu Cookies, die wir verwenden, und wie du deine Cookie-Präferenzen einstellen kannst, schaue dir bitte unsere Cookie-Richtlinie an.

• Dein verantwortungsbewusstes Spielen sicherstellen;

Betway hat sich dazu verpflichtet, sicherzustellen, dass du verantwortungsvoll spielst. Um die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten, verarbeiten wir deine Daten, um dir eine sichere Umgebung zum Spielen zu bieten und um dich auf potenzielles Risikoverhalten zu kontrollieren.

Es kann notwendig sein, dass wir deine persönlichen Daten, einschließlich Vor- und Nachname, Geburtsdatum und Adresse mit einer Kreditauskunftei (TransUnion) teilen, um in manchen Situationen Finanzierbarkeitsprüfungen durchzuführen. Dies kann von Suchmaschinen erkannt werden. Sei dir jedoch sicher, dass dies keinen Einfluß auf deine Kreditwürdigkeit hat. Informationen, wie TransUnion deine Informationen erfasst und nutzt, kannst du hier einsehen.

• Kund:innen-Identifizierung und Verifizierung;

Dazu gehört die Identifizierung und Überprüfung von Personen im Rahmen der Anti-Geldwäsche-Gesetzgebung, die Sicherstellung, dass alle Kund:innen über 18 Jahre alt sind, sowie die Einhaltung der Richtlinien und Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen. Um dein Alter und die Daten, mit denen du dein Konto registriert hast, zu überprüfen, können wir diese Informationen an zugelassene Dritte weitergeben. Dies ist erforderlich, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

• Gesetzliche und rechtliche Pflichten

Wir sind verpflichtet, deine personenbezogenen Daten zu verarbeiten und zu speichern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf deinen Namen, deine Kontonummer, dein Geburtsdatum und deinen Aufenthaltsort, um betrügerische Aktivitäten zu verhindern, Verbrechen aufzudecken und/oder zu untersuchen und verantwortungsvolles Spielen zu gewährleisten. Darüber hinaus sind wir berechtigt, deine personenbezogenen Daten zur Erfüllung unserer internen und externen Berichterstattungspflichten zu verarbeiten. Dies ist erforderlich, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen zu können.

• Vermarktung;

Abhängig von deinen Benachrichtigungseinstellungen verwenden wir deine personenbezogenen Daten, um dir Informationen über unsere Marken, Produkte, Wettbewerbe, Preise und Angebote zum Zwecke der Vermarktung von Betway's Services zu senden. Die Informationen, die wir dir über Boni, Werbeaktionen, Umfragen und Märkte zusenden, beruhen auf deinen Interessen oder deiner Zustimmung.

Du kannst dich jederzeit gegen den Erhalt von Werbematerial entscheiden, indem du deine Benachrichtigungseinstellungen über Mein Konto verwaltest. Wir bieten dir auch die Möglichkeit, dich in jeder Marketing-Nachricht, die wir senden, per Antwort abzumelden.

Wenn du dich von dem Erhalt unserer Marketing-Benachrichtigungen abgemeldet hast, werden wir alle angemessenen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass du kein Werbematerial mehr über Betway erhältst. Nichtdestotrotz kann es vorkommen, dass wir dir weiterhin Transaktions-E-Mails zukommen lassen, die sich auf die Wartung deines Kontos oder Änderungen in deinem Account beziehen.

Betway kann Cookies verwenden, während du auf unserer Website bist. Für weitere Informationen darüber, wie wir Cookies verwenden, besuche bitte unsere Cookie-Richtlinie.

• Kriminalitätsverhütung;

Betway hat verschiedene Richtlinien und Verfahren entwickelt, um kriminelle Aktivitäten aufzudecken und zu verhindern. Dazu gehören die Betrugserkennung und unser Anti-Geldwäsche-Programm. Wir führen dieses Verfahren durch, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

• Abwicklung deiner Online-Finanzgeschäfte und Wetttransaktionen;

Wir müssen deine personenbezogenen Daten, wie z.B. deine Kontodaten, Zahlungsart(en), Einzahlungsmethode(n) und Wettverlauf verwenden, damit du einzahlen und abheben kannst, sowie für unsere regulatorische Berichterstattung. Dies geschieht um mit unseren Konditionen und den rechtlichen Bestimmungen übereinzustimmen.

• Profiling und deine Präferenzen;

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, wie z. B. dein/e Wetten/Gameplay, dein Spielverhalten, deine Interessen, dein Standort, dein Alter, deine Online-Erkennung und analytische Daten deinerseits, um neue personenbezogene Daten über dich zu erstellen, die aus Schlussfolgerungen und Vorhersagen abgeleitet werden.  Wir können eine Kombination aus manuellen Überprüfungen und automatischen Erkennungssystemen, unterstützt durch maschinelles Lernen, verwenden, um die o.g. Verarbeitung vorzunehmen.   

Diese Informationen werden für die folgenden Zwecke verwendet:

(a.) Um sicherzustellen, dass unsere Dienste in deinem Land bereitgestellt werden können;

(b.) Um sicherzustellen, dass du sicher und verantwortungsbewusst bei uns spielst;

(c.) Um neue Features, Funktionen, Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die auf dich zugeschnitten sind; 

(d.) Um sicherzustellen, dass die technische Unterstützung, die du erhältst, auf das von dir verwendete Gerät zugeschnitten ist; und

(e.) Um sicherzustellen, dass die Werbeangebote, die du erhältst, auf deine Präferenzen zugeschnitten sind.

Wir führen die oben unter den Punkten (a.) bis (b.) aufgeführten Verarbeitungen durch, um unseren rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen. 

Die unter den Punkten (c.) bis (d.) aufgeführten Weiterverarbeitungen erfolgen zur Einhaltung unserer berechtigten geschäftlichen Interessen, d. h., (i) wir haben ein berechtigtes Interesse daran, unsere Dienste auf deine spezifischen Bedürfnisse und Interessen abzustimmen, damit du das beste Kundenerlebnis erhältst, und (ii) wir haben ein berechtigtes Interesse daran, sicherzustellen, dass der technische Support, den du erhältst, auf deine spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind. 

Wir führen die oben unter Punkt (e.) aufgeführten Verarbeitungen nur mit deiner Einwilligung durch.

• Risikomanagement;

Wir überprüfen das Kundenprofil und die Wettdaten, um die Einhaltung unserer Bedingungen für das Verwalten unserer finanziellen Verbindlichkeiten und Risiken auf Ereignissen und Märkten zu gewährleisten. Weitere Informationen dazu findest du in Abschnitt 7 der Allgemeinen Konditionen. Damit wollen wir unseren legitimen Interessen und gesetzlichen Auflagen nachkommen.

Mit wem teilen wir deine personenbezogenen Daten

Bestimmte vertrauenswürdige Drittanbieter bieten Service an, die für unsere Fähigkeit, dir unsere Wettprodukte anzubieten, wesentlich sind, z.B. Software und Spiele für unsere Websites, Bank- und Zahlungsdienste, Identitätsprüfung, Betrugsprävention und Risikomanagement. Es kann erforderlich sein, dass wir einige deiner Daten an diese Unternehmen weitergeben, von denen einige ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben, um dir unsere Dienstleistungen anbieten zu können. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass der Dritte über angemessene Sicherheits- und Datenschutzvorkehrungen verfügt, so dass deine Daten geschützt sind.

Betway kann auch verpflichtet sein, deine Daten an Regierungsbehörden wie die Polizei oder unsere Aufsichtsbehörden weiterzugeben, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Personenbezogene Daten können auch an Aufsichtsbehörden, Agenturen oder relevante Sporteinrichtungen weitergegeben werden, wenn der Verdacht besteht, dass spielbeeinflussende Verstöße gegen Sportvorschriften vorliegt. Wir werden auch Informationen offenlegen, die zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen erforderlich sind, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.

Im Falle des Verkaufs unseres Unternehmens oder eines anderen geschäftlichen Ereignisses, bei dem wir deine personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben müssen, wirst du per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website informiert, um die Identität des neuen Inhabers und deine Optionen bezüglich deiner personenbezogenen Daten zu erläutern.

Unsere Webseite kann Links zu und von Webseiten von Drittanbietern enthalten. Bitte beachte, dass diese Webseiten unter Umständen eigene Datenschutzrichtlinien haben und dass wir keinerlei Verantwortung für diese Richtlinien übernehmen. Bitte überprüfe diese Richtlinien sorgfältig, bevor du personenbezogenen Daten eingibst.

Wie wir deine personenbezogenen Daten speichern

Betway ist in Malta registriert und deine Daten werden innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ("EWR") auf unseren Servern gespeichert. Wenn wir jedoch mit Drittparteien zusammenarbeiten, können die Daten, die wir von dir gesammelt haben, an einen Ort außerhalb des EWR übertragen und dort gespeichert werden. Sie können auch von Mitarbeitern außerhalb des EWR bearbeitet werden, die für uns oder einen unseren Lieferanten tätig sind. Diese Mitarbeiter können unter anderem in den Bereichen Kundenservice, Verarbeitung deiner Zahlungsdaten und Risiko-/Betrugsmanagement tätig sein.

Wir stellen sicher, dass es eine angemessene vertragliche Kontrolle über jeden Dritten gibt, der uns bei der Verarbeitung deiner Daten unterstützt, die sicherstellt, dass deine Rechte gewahrt bleiben und deine Daten sicher sind.

Wir speichern deine Daten so lange, wie du ein:e aktive:r Kund:in bei uns bist. Sobald du nicht mehr unser:e Kund:in bist, werden wir deine personenbezogenen Daten so lange auf unseren Systemen gespeichert, wie es notwendig ist, um unseren gesetzlichen Auflagen in deinem Land nachzukommen, beispielsweise wie es durch Steuer-, Wett- und AML-Gesetze vorgeschrieben ist.

Deine Rechte

Du bist eine betroffene Person, deine personenbezogenen Daten gehören dir und somit hast du Rechte bezüglich deiner personenbezogenen Daten. Einige dieser Rechte gelten nur unter bestimmten Voraussetzungen.

Solltest du Gebrauch von deinen Datenrechten machen wollen, klicke bitte hier.

Dies sind deine grundlegenden Rechte:

Bitte beachte, dass diese Rechte nicht absolut sind und Anfragen den geltenden gesetzlichen Bestimmungen unterliegen, einschließlich Glücksspielbestimmungen und anderen gesetzlichen und ethischen Berichts- oder Aufbewahrungspflichten.

Für weitere Fragen zu deinen Rechten, schicke uns gerne eine E-Mail an [email protected].

Wenn du irgendwelche Bedenken bezüglich deiner Rechte hast, vergiss nicht, dass du immer das Recht hast, dich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren. Betway wird durch das Informationsbüro („Office of Information“) und den Datenschutzbeauftragten (IDPC).

Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, daher besuche diese Seite bitte regelmäßig. Wir werden dich über wesentliche Änderungen dieser Datenschutzerklärung informieren und dir eine Benachrichtigung oder eine E-Mail über solche Änderungen zukommen lassen. Andernfalls gelten alle anderen Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie ab dem angegebenen Datum der letzten Aktualisierung, und deine fortgesetzte Nutzung der Dienste nach dem Datum der letzten Überarbeitung bedeutet die Annahme dieser Änderungen und die Zustimmung, an sie gebunden zu sein.

Zuletzt aktualisiert: 20.11.2023.