Этот документ разбит на следующие разделы:

• Общие сведения
• Контактная информация
• Сбор данных
• Использование данных
• Передача данных третьим сторонам
• Хранение данных
• Ваши права
• Изменения правил защиты личных данных

Общие сведения

Веб-сайт Betway содержится компанией Betway Limited (далее - Betway). Защита личных данных своих клиентов является одним из приоритетов Betway. В этом документе описано, каким образом и какую информацию о своих клиентах собирает Betway, что Betway делает с этими данными и как клиенты могут контролировать использование своих данных.

Betway входит в группу SGHC, публичную компанию, акции которой торгуются на Фондовой бирже Нью-Йорка (NYSE: SGHC).

Контактная информация

Betway Limited является мальтийским контроллером данных, зарегистрированным по адресу 9 Empire Stadium Street Gzira GZR 1300, Malta.

В случае вопросов или неясностей по поводу использования и защиты личных данных в Betway, клиентам следует связаться с ответственным по защите данных, по адресу [email protected]. Информация о том как сделать запрос субъекта данных, запрос об удалении данных или другой запрос, находится в разделе «Ваши права» ниже.

Сбор данных

При регистрации и использовании игрового счета Betway, клиенту предлагается предоставить некоторые личные данные, как то:

• имя и фамилия;
• дата и год рождения;
• номер кредитной карточки или другая платежная информация;
• домашний адрес;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• прочая контактная информация;
• уникальная комбинация клиентского имени пользователя и пароля в Betway.

После того как пользователь зарегистрировал игровой счет и стал клиентом Betway, возможен сбор и обработка дополнительных данных:

• информации о подключениях к сайтам Betway;
• технической информации об используемом при доступе к нашим услугам устройстве (например, идентификатор) и браузере;
• данных о финансовых транзакциях (например, выплатах, депозитах, ставках) на нашем сайте;
• информации об электронной переписке (по э-почте и в чате), телефонных разговорах клиента с сотрудниками Betway;
• информации о месте нахождения клиента, в том числе его IP-адреса;
• прочей информации, оставленной клиентом на сайтах Betway (например, переписка в форумах, в чате, оставленные комментарии и ответы на опросы);
• информации о посещенных страницах и кликах. Подробнее об этом читайте в разделе «Куки-файлы».
• в некоторых случаях мы запрашиваем копии удостоверения личности, подтверждения адреса проживания и источника средств, зачисленных на игровой счет, включая вашу профессию;
• изредка мы проводим проверку данных клиента по открытым источникам, например, по новостным лентам, социальным медиа, форумам и публично доступным регистрам госучреждени.

Для защиты собственных интересов и интересов своих клиентов, Betway пользуется услугам третьих сторон для того, чтобы решить, стоит ли допускать клиента к услугам Betway. Для этого проводится проверка данных о платежных методах и используемом устройстве клиента, чтобы убедиться, что они в прошлом не связаны со случаями мошенничества, кражи персональных данных или злоупотребления бонусами.

Использование данных

Betway использует собранную информацию, чтобы предоставлять клиентам услуги, поддерживать и повышать их качество, а также для того, чтобы разрабатывать предложения, соответствующие интересам клиентов. Betway использует личные данные клиентов соблюдая при этом все требования законодательства, и делает это в следующих целях:

• Регистрация и содержание игрового счета

Мы используем ваши личные данные, как то: имя, дата рождения и адрес э-почты, чтобы создать вашу учетную запись (игровой счет) и, согласно вашим предпочтениям, информировать вас о вопросах, связанных с ее работой.

Также мы используем данные о типе вами используемого устройства, вашем месте нахождения и настройках вашего браузера, чтобы предоставить вам доступ к той версии Betway, которая доступна там, где вы находитесь. Мы это делаем, чтобы выполнить наши обязательства перед законом и чтобы предоставить вам доступ к нашим услугам.

• Поддержка работы сайтов и обнаружение возможных технических неполадок

Чтобы обеспечить высокое качество услуг Betway, мы используем личные данные, собранные посредством куки-файлов и иных решений такого рода (далее – куки-файлы), для защиты наших сайтов, обеспечения индивидуальных маркетинговых предложений и услуг нашим клиентам, а также для улучшения работы сервисов, доступных после подключения к нашей системе, в том числе системы депозитов и выплат. Сбор личных данных происходит когда вы посещаете наш сайт. Сбор данных происходит только либо с вашего согласия, либо в наших законных коммерческих интересах обеспечения бесперебойной работы наших систем. Подробнее о том, как мы используем куки-файлы, читайте в разделе «Использование куки-файлов».

• Обеспечение ответственной игры

Мы заботимся о том, чтобы наши клиенты играли ответственно. Поэтому, в соответствии с нашими обязанностями перед законом, мы используем личные данные клиентов, чтобы обеспечить безопасную среду для игры и выявить возможные риски, связанные с игровыми привычками.

В рамках мер по обеспечению ответственной игры, при определенных обстоятельствах мы можем раскрыть ваши личные данные, как-то: имя, фамилия, год и дата рождения и адрес, с бюро кредитных истории TransUnion с целью оценки ваших трат на игру. Эта оценка может оставить цифровой след, но не повлияет на ваш кредитный рейтинг. Информацию о TransUnion и том, как эта организация хранит и обрабатывает личные данные, можно найти здесь.

Betway является участником программы GamProtect, отраслевой инициативы, направленной на защиту от вреда, связанного с азартными играми, людей, проявляющих высокий уровень риска. Более подробную информацию о том, как используются ваши данные в рамках Вида единого клиента, можно найти на сайте www.gamprotect.co.uk/privacy.

• Проверка личности наших клиентов

Закон требует от нас, чтобы мы проверяли регистрационные данные наших клиентов. Это делается в целях предотвращения отмывания незаконно приобретенных средств и для того, чтобы не допустить несовершеннолетних лиц к азартным играм, а также, чтобы соблюсти правила ответственного проведения игр. В рамках таких проверок, мы можем передать ваши личные данные доверенным третьим сторонам, при этом обеспечивая их целостность и сохранность.

• Выполнение законодательных требований

Закон требует от нас обработки и хранения некоторых личных данных, как то: имя, номер игрового счета, дата рождения, место проживания. Это нужно для борьбы с мошенничеством, предотвращения и расследования нарушений закона и чтобы обеспечить ответственную игру. Также мы обрабатываем личные данные клиентов для внутренней и внешней отчетности.

• Маркетинг

Согласно вашим предпочтениям и настройкам вашего игрового счета, мы будем использовать ваши личные данные, то есть, контактную информацию, чтобы предоставлять вам сведения о наших предложениях, продуктах, акциях и прочих маркетинговых мероприятиях Betway. Мы предоставляем вам информацию такого рода с вашего согласия или в рамках наших законных коммерческих прав.

Вы можете в любой момент отказаться от получения рекламных и маркетинговых материалов посредством настроек в разделе «Мой счет». Также возможность отказаться от маркетинговых материалов будет предоставлена в каждой нашей рассылке.

Если вы откажитесь от получения наших материалов, мы примем необходимые меры, чтобы вы больше не получали рассылки Betway. Заметьте, что вы по прежнему будете получать сообщения, связанные с работой вашей учетной записи.

Betway использует личные данные, собранные посредством куки-файлов и иных решений такого рода. Подробнее о том, как мы используем куки-файлы, читайте в разделе «Использование куки-файлов».

• Предотвращение мошенничества и противоправных действий

В Betway действует ряд правил и процедур для выявления и предотвращения преступной деятельности, в том числе программы по борьбе с мошенничеством и с легализацией незаконно приобретенных средств. Это является одним из наших обязательств перед законом.

• Проведение платежных игровых транзакций

Мы используем данные о счете, платежных методах и транзакциях клиента, чтобы обеспечить ему возможность делать депозиты и выплаты, а также, чтобы согласно правилам и условиям Betway, выполнить требования финансового законодательства.

• Создание профиля предпочтений клиента

Посредством обработки данных клиентов, Betway создает новые личные данные, среди прочего, об игровых привычках, предпочтениях, интересах, месте нахождения и возрасте клиентов, и использует их, чтобы разработать продукты и услуги соответствующие предпочтениям клиентов. Эти данные создаются на основе наших догадок и предположений о вас. Они создаются комбинированными усилиями людей и автоматических систем машинного обучения.

Эти данные будут использованы в следующих целях:

а) чтобы убедится, что нашими услугами можно пользоваться в вашей стране;

б) чтобы убедится, что вы играете ответственно;

в) чтобы разработать новые продукты и сервисы, соответствующие вашим интересам;

г) чтобы обеспечить техническую поддержку ваших устройств;

д) чтобы предоставить вам предложения, подходящие вашим интересам.

Это делается в рамках исполнения наших обязательств перед законом (пункты а и б). В свою очередь пункты в) и г) соответствуют нашим законным коммерческим интересам, а именно:

1) Мы имеем законное право заботиться о том, чтобы наши клиенты получали такие продукты и услуги, которые соответствуют их интересам и нуждам;
2) Мы имеем законное право заботиться о том, что техподдержка, которую мы предоставляем клиентам, соответствуют конкретным обстоятельствам и нуждам.

Что касается пункта д), то мы делаем это только с вашего согласия.

• Управление рисками

Мы используем личные данные клиентов и информацию об их ставках и игровую историю, чтобы следить за соблюдением наших правил условий и не превысить допустимый уровень финансовых и прочих рисков. Подробнее об этом рассказано в 7-м разделе общих правил и условий пользования.

Передача данных третьим сторонам

В определенных случаях Betway передает данные клиентов третьим сторонам, которые предоставляют услуги, необходимые для обеспечения работы Betway (например, разработка игр, проведение платежей, проверка личности, безопасность и борьба с мошенничеством). Некоторые из этих партнеров могут находиться за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). В таких случаях Betway предварительно удостоверяется, что данный партнер соблюдает нормы защиты личных данных, соответствующие европейским стандартам.

Betway выполняет требования закона по раскрытию данных правоохранительным органам. Также данные клиентов могут быть переданы контрольным и ответственным учреждениям в случаях, когда есть причины для подозрений о договорных матчах или других нарушениях, а также данные будут переданы третьим сторонам, если этого требуют правила и условия Betway.

Если Betway будет продан или передан третьим лицам и личные данные клиентов будут переданы третьим сторонам, клиенты будут предварительно проинформированы о новом операторе личных данных и доступных возможностях по э-почте или посредством объявления на сайте.

На сайте Betway могут быть размещены ссылки на другие сайты. На этих сайтах могут действовать другие правила защиты личных данных и Betway не несет ответственности за их содержание. Betway советует клиентам ознакомиться с действующими правилами защиты личных данных до того, как предоставлять любую информацию о себе.

Хранение данных

Betway - мальтийская компания и личные данные наших клиентов хранятся на территории Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) на наших серверах. По ходу нашей работы, ваши данные могут могут быть отправлены и хранится за пределами ЕЭЗ. Данные могут обрабатываться сотрудниками Betway или партнерских компаний, находящимися за пределами ЕЭЗ. Среди прочего, такие сотрудники могут заниматься выполнением заказов клиента, обработкой платежей или обеспечением поддержки клиентов.

Betway принимает все необходимые меры для того, чтобы гарантировать сохранность и безопасность клиентских данных и соблюдение норм этих правил и законодательных требований к защите личных данных и обеспечении прав клиентов.

Betway будет хранить ваши данные все время, пока вы являетесь активным клиентом. Если вы перестанете пользоваться нашими услугами, Betway продолжит хранить эти данные так долго, как этого требует законодательные нормы клиентской юрисдикции, касающиеся азартных игр, налогов и борьбы с легализацией незаконно приобретенных средств.

Если вы используете пароль (уникальный код или пароль) или биометрическую идентификацию (например, отпечаток пальца, сканирование лица или блокировку экрана) для проверки вашей личности на устройстве для доступа к нашим продуктам или услугам, эти данные никогда не передаются Betway. Сам пароль хранится на вашем локальном компьютере или мобильном устройстве, которое запросит ваши биометрические данные блокировки экрана или ПИН-код для подтверждения вашей личности. Биометрические данные никогда не передаются Betway или любому из наших сторонних партнеров.

Ваши права

Вы являетесь владельцем своих личных данных и имеете ряд с этим связанных прав. Некоторые из них действуют лишь в определенных случаях.

Если вы желаете воспользоваться своими правами субъекта данных, пожалуйста, пройдите по этой ссылке.

Вот ваши основные права:

Заметьте, что эти права не являются абсолютными и могут быть ограничены в целях соблюдения требований законодательства регулирующего проведение азартных игр и прочих нормативных актов.

Если у вас возникли вопросы о ваших правах, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Если у вас возникли вопросы или неясности в связи с вашими правами, не забудьте, что вы в любое время можете обратиться в организацию регулирования использования личных данных. Работу Betway в этом отношении контролирует Комиссариат информации и защиты данных IDPC.

Изменения правил защиты личных данных

Мы вправе внести изменения в эти правила по своему усмотрению, по этому советуем вам регулярно сюда заглядывать. В случае если эти правила будут изменены в существенной мере, мы оповестим вас об этом по э-почте или другим способом. Все прочие изменения этих правил вступают в силу с указанной даты последних изменений и продолжая пользоваться нашими услугами после этой даты, вы подтверждаете свое согласие с этими изменениями.

Последние изменения: 12.08.2024.