Ответственная игра

Общие правила

Betway делает все возможное, чтобы сделать азартные игры в интернете по возможности приятней. При этом мы понимаем, что для некоторых клиентов азартные игры могут стать причиной проблем. Мы полностью поддерживаем политику ответственных азартных игр и принимаем меры для того, чтобы вы и далее могли наслаждаться безопасной игрой, не теряя контроля.

Кликните здесь, чтобы узнать больше об ответственной игре по принципам Gamble Aware.

1. Самодиагностика проблем, связанных с азартными играми

Если желаете проверить, необходимо ли вам изменить свои привычки игры или обратиться за помощью профессионалов, советуем вам выполнить тест самодиагностики NODS Self-Assessment, который поможет вам лучше оценить свои привычки игры.

Если у вас или у кого-нибудь из ваших знакомых, есть зависимость от азартных игр, советуем вам искать помощь на следующих веб-сайтах:

• GamCare

Веб сайт: http://www.gamcare.org.uk/
Телефон в Великобритании: 0808 8020 133

• Gamblers Anonymous

Веб сайт: www.gamblersanonymous.org.uk

• Gamble Aware

Веб сайт: http://www.gambleaware.co.uk/
Телефон в Великобритании: 0808 8020 133

2. Проверка личных данных

Одна из самых строгих мер предосторожности, которая помогает нам убедится в том, что только совершеннолетние персоны играют в казино Betway, это запрос документов. В ее рамках мы просим прислать нам документ, который подтверждает личность, например, копия паспорта или водительских прав. Минимальный возраст для участия в азартных играх отличается в различных странах, поэтому мы советуем ознакомиться с законодательством вашей страны, до начала игры.

Относится только к клиентам из Великобритании: проверка личных данных будет проведена после первого удачного депозита на счет Betway. Чтобы узнать больше, пожалуйста, прочитайте наши правила проверки личных данных.

Мы запрашиваем информацию только для того, чтобы в соответствии с требованиями законодательства проверить личные данные. Этот шаг позволяет нам заботится о вашей и нашей безопасности. Если у вас появились какие-либо вопросы или неясности о наших процедурах, пожалуйста, свяжитесь с нами в любое время.

3. Ответственная игра

Betway просит своих игроков использовать свой игровой счет ответственно. Чтобы облегчить это задание Betway предлагает несколько дополнительных возможностей…

3.1 Ограниченный лимит на депозит

Контролируйте свою игру, используя возможность поставить лимиты на свои депозиты:

a) может выбрать поставить ограничения на каждый брэнд Betway;
б) или на все брэнды одновременно.

Лимиты можно поставить на следующие периоды:

  • день
  • неделю (с понедельника по воскресенье)
  • месяц (календарный месяц)

По просьбе клиента, лимит можно увеличить, снизить или отменить. Просьба снизить лимит будет выполнена немедленно. Просьба повысить лимит или отменить лимит на сумму депозитов будет выполнена лишь через 24 часа (для клиентов из Великобритании) или 7 дней (для клиентов из других стран) и только после получения подтверждения от клиента. Просьба снизить лимит будет выполнена немедленно.

Относится только к клиентам из Великобритании: при первом депозите в Betway, клиенту будет предложена возможность поставить лимит на один месяц. 

Чтобы установить или изменить лимит депозитов, пройдите в раздел Мой счет в программе казино (доступно только клиентам из Великобритании) или свяжитесь с нашей службой поддержки. Убедитесь в том, что в игре вы потратите только столько, сколько можете себе позволить. 

3.2 Перерыв

Если клиент желает на время пред остановить игру по личным или финансовым причинам, то клиент может потребовать закрыть счет. Доступные следующие возможности:

  • 24 часа
  • 48 часов
  • 1 неделя
  • 2 недели
  • 3 недели
  • 4 недели
  • 6 недел

Вы можете выбрать период исключения в разделе Мой счет в установленной программе казино (доступно только клиентам из Великобритании), или свяжитесь с нашей службой поддержки. После получения вашего заявления Betway сделает все необходимое для того, чтобы ограничить ваш доступ к играм до конца периода исключения. 

Внимание! По окончанию периода исключения, ваш счет будет автоматически активирован и у вас будет снова доступ к услугам Betway.

3.3 Исключение

Если вы понимаете, что больше не контролируете свою игру или финансы, то вы можете исключить себя из игры в разделе Мой счет в установленной программе казино (доступно только клиентам из Великобритании), или свяжитесь с нашей службой поддержки. 

Клиентам из Великобритании доступны следующие возможности:

  • 6 месяцев
  • 1 год
  • 2 года
  • 3 года
  • 4 года
  • 5 лет

Клиентам из других стран доступны следующие возможности:

  • 6 месяцев

После получения просьбы об исключении, Betway позаботится о том, чтобы ограничить доступ клиента во всех казино Betway Limited и вернет вам оставшиеся деньги, кроме бонуса и с учетом невыполненных требований по розыгрышу. Минимальная сумма возврата - 10 EUR (или эквивалент в другой валюте).

Если играйте не только в Betway, советуем вам также взять перерыв или ограничить свой доступ иным образом к своим игровыми счетами на других сайтах азартных игр

 

Внимание! По окончанию периода исключения, ваш счет не будет автоматически активирован. Это может быть сделано только по просьбе клиента и только по истечении 24 часов у клиента снова будет доступ к
Betway. 

3.4 Отчет о деятельности

Клиенты могут получить доступ к информации об их сессиях игр, когда игра была начата и сколько времени она продолжалась. Но эта информация доступна только о тех играх, в которые игрок играл в последние 30 дней.

Также игроки могут получить доступ к другой информации, связанной с их игровым счетом в течении последних 90 дней, среди прочего это информация об остатке игрового счета, истории игры (размер ставок, выигрыши, потери), депозитах, выплатах.

Внимание! Далее описанные возможности на данный момент доступны только клиентам из Великобритании.

3.5. Контроль игровой сессии

Используя настройки, доступные в разделе "Мой счет", клиент может установить напоминания о продолжительности игры, и так следить за тем, сколько времени уходит на игру.

По истечению выбранного времени, клиент получит сообщение о том, сколько длилась игровая сессия и сможет выбрать одну из трех возможностей:

  • Продолжить игру;
  • Прекратить игру;
  • Открыть историю игр.

Контроль игровой сессии не доступен в покере и спортивном тотализаторе. Также контроль игровой сессии, активированный в разделе "Мой счет" не действует на игры в Live Casino, но клиенты могут установить отдельный контроль игровой сессии для игр в Live Casino.

3.6. Автоматическая игра

Мы пополнили настройки автоматической игры, доступной во многих игровых автоматах, чтобы дать клиентам более широкие возможности по контролю над собственной игрой. Теперь, используя функцию автоматической игры, клиент сможет указать:

  • Сумму ставки;
  • Число ходов;
  • Допустимый проигрыш.

А также:

  • Сумму одного выигрыша.

По выполнению любого из выше перечисленных условий, игра будет остановлена. Тем самым, клиент может быть уверен, что не будет играть больше, чем может себе позволить

Последние изменения: 05/05/2016, 10:00 GMT.