Ответственная игра

Общие правила

Betway делает все возможное, чтобы сделать азартные игры в интернете по возможности приятней. При этом мы понимаем, что для некоторых клиентов азартные игры могут стать причиной проблем. Мы полностью поддерживаем политику ответственных азартных игр и принимаем меры для того, чтобы вы и далее могли наслаждаться безопасной игрой, не теряя контроля.

Кликните здесь, чтобы узнать больше об ответственной игре по принципам Gamble Aware.

1. Самодиагностика проблем, связанных с азартными играми

Если желаете проверить, необходимо ли вам изменить свои привычки игры или обратиться за помощью профессионалов, советуем вам выполнить тест самодиагностики NODS Self-Assessment, который поможет вам лучше оценить свои привычки игры.

Если у вас или у кого-нибудь из ваших знакомых, есть зависимость от азартных игр, советуем вам искать помощь на следующих веб-сайтах:

• Gamblers Anonymous

Веб сайт: www.gamblersanonymous.org

 

2. Проверка личных данных

Одна из самых строгих мер предосторожности, которая помогает нам убедится в том, что только совершеннолетние персоны играют в казино Betway, это запрос документов. В ее рамках мы просим прислать нам документ, который подтверждает личность, например, копия паспорта или водительских прав.

Минимальный возраст для участия в азартных играх отличается в различных странах, поэтому мы советуем

Мы запрашиваем информацию только для того, чтобы в соответствии с требованиями законодательства проверить личные данные. Этот шаг позволяет нам заботится о вашей и нашей безопасности. Если у вас появились какие-либо вопросы или неясности о наших процедурах, пожалуйста, свяжитесь с нами в любое время.

3. Ответственная игра

Betway просит своих игроков использовать свой игровой счет ответственно. Чтобы облегчить это задание Betway предлагает несколько дополнительных возможностей…

3.1 Ограничения депозитов

Контролируйте свои траты на игру, установив лимит на сумму депозитов. Лимит можно установить на следующие сроки:

  • День (00:00 - 23:59 GMT);
  • Неделя (с понедельника по воскресенье);
  • Месяц (календарный месяц).

По просьбе клиента лимит можно увеличить, снизить или отменить. Просьба снизить лимит будет выполнена немедленно. Просьба повысить или отменить лимит на сумму депозитов будет выполнена лишь через 7 дней.

Если желаете установить лимит суммы депозитов на своем игровом счету, свяжитесь со службой поддержки клиентов.

3.2 Перерыв

Если клиент желает по личным или финансовым причинам взять перерыв от игры, то он может потребовать временно закрыть счет. Клиент может установить продолжительность перерыва по своему усмотрению или выбрать одну из следующих возможностей:

  • 24 часа
  • 48 часов
  • 1 неделя
  • 2 недели
  • 3 недели
  • 1 месяц
  • 2 месяца
  • 3 месяца

После получения запроса, Betway сделает все необходимое для того, чтобы ограничить доступ клиента к играм в Betway и других брендах Betway Limited до конца перерыва.

Внимание! По окончанию перерыва, доступ клиента к играм будет автоматически восстановлен. В порядке исключения Betway может по просьбе клиента рассмотреть возможность возобновить доступ и игре до конца перерыва. Если Betway согласится это сделать, доступ будет возобновлен с задержкой в 7 дней.

Если желаете взять перерыв от игры, свяжитесь со службой поддержки клиентов.

3.3 Исключение из игры

Если вы подозреваете, что больше не контролируете свою игру или финансы, то вы можете исключить себя из игры в Betway и всех прочих брендах Betway Limited.

После получения просьбы клиента исключить его из игры, Betway:

  1. заблокирует доступ к счетам клиента во всех казино Betway Limited;
  2. свяжется с клиентом, чтобы вернуть ему остаток счета, кроме бонуса и с учетом невыполненных требований по розыгрышу. Минимальная сумма возврата - 10 EUR (или эквивалент в другой валюте);
  3. поможет клиенту связаться с организациями, оказывающими поддержку в борьбе с игровой зависимостью.

Внимание! Если клиент исключил себя из игры на определенный срок, по его истечению, доступ к игре будет автоматически восстановлен. Если клиент исключил себя на неопределенное время, доступ к игре останется заблокированным до тех пор, пока клиент сам не свяжется с  Betway и не попросит его возобновить. Если после рассмотрения всех обстоятельств Betway согласится это сделать, доступ будет возобновлен с задержкой в 7 дней.

Betway Limited вправе закрыть клиенту доступ к игре навсегда, если есть основания считать, что у клиента игровая зависимость.

Если играете не только в Betway, советуем вам также взять перерыв или ограничить свой доступ иным образом к своим игровыми счетами на других сайтах азартных игр.

Если желаете перестать играть и исключить свой счет из игры, свяжитесь со службой поддержки клиентов.

3.4 Отчет о деятельности

Клиенты могут получить доступ к информации об их сессиях игр, когда игра была начата и сколько времени она продолжалась. Но эта информация доступна только о тех играх, в которые игрок играл в последние 30 дней.

Также игроки могут получить доступ к другой информации, связанной с их игровым счетом в течении последних 90 дней, среди прочего это информация об остатке игрового счета, истории игры (размер ставок, выигрыши, потери), депозитах, выплатах.

 

Последние изменения: 09/03/2017, 12:00 GMT.