Приоритетом компании Betway является обеспечение того, чтобы все ее клиенты участвовали в азартных играх безопасным и ответственным образом, оставаясь в рамках своих лимитов. Для обеспечения этого мы принимаем многочисленные меры по проверке, а также призываем всех наших игроков практиковать более безопасные азартные игры и использовать инструменты ответственного гемблинга.

Нажмите здесь, чтобы получить дополнительную информацию об ответственном подходе к азартным играм в соответствии с GambleAware.

1. Самооценка азартных игр и организации, оказывающие помощь

Если вы не уверены, что вам нужно изменить свое поведение в азартных играх или обратиться за помощью, мы предлагаем вам ознакомиться с самооценкой GAMCARE. Это поможет вам принять беспристрастное решение относительно вашего текущего уровня игры.

Если у вас или у ваших знакомых есть проблемы с азартными играми, мы советуем вам обратиться за помощью к нижеперечисленным признанным организациям:

GamCare
Веб-сайт: www.gamcare.org.uk
Национальная линия помощи Великобритании: 0808 8020 133.

Beacon Counselling Trust
Веб-сайт: https://beaconcounsellingtrust.co.uk/
Электронная почта: [email protected]

Национальная служба лечения азартных игр
Веб-сайт: www.begambleaware.org/ngts

2. Проверка личности

Мы принимаем строгие меры для того, чтобы в игре Betway участвовали и заходили только лица, достигшие совершеннолетия. Такие проверки могут включать просьбу предоставить клиенту копию фотографического документа, удостоверяющего личность (например, водительских прав, паспорта или удостоверения личности, выданного правительством), для подтверждения возраста и личности.

Возраст, разрешенный для участия в азартных играх онлайн, варьируется в зависимости от страны, поэтому мы советуем вам ознакомиться с правилами вашей юрисдикции, прежде чем играть.

Электронная проверка возраста будет проведена при регистрации счета в Betway.

Любые личные данные, которые мы запрашиваем у вас в процессе проверки, предназначены исключительно для подтверждения вашей личности - это требование закона для вашей и нашей защиты. Если у вас возникли вопросы по поводу проверки личности, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки клиентов в любое время.

3.Контролируйте свою игру

Мы поощряем каждого из наших клиентов активно участвовать в управлении своим игровым счетом и поэтому предлагаем целый ряд функций безопасной игры.

3.1. Установление лимитов депозитов

Возьмите финансовый контроль над своим игровым счетом в свои руки, установив желаемые лимиты депозитов.

Наши лимиты на депозиты устанавливаются по принципу «нетто» - общая сумма депозитов минус общая сумма снятий за определенный период. Это означает, что депозиты будут уменьшать лимит депозита, а снятия - увеличивать его. Чтобы узнать больше о том, как работают депозитные лимиты, нажмите здесь.

Лимиты на депозиты действуют на всех ваших счетах в соответствующих брендах, управляемых Betway Limited.

Лимиты на депозит могут быть установлены на следующие периоды:

• Сутки
• Неделя (Понедельник - Воскресенье)
• Месяц (календарный месяц)

По вашему запросу лимиты на депозит могут быть уменьшены, увеличены или полностью отменены. Увеличение или полное удаление лимитов на депозиты вступает в силу после 24-часового периода охлаждения, в то время как уменьшение лимитов на депозиты происходит мгновенно.

Если вы хотите установить или изменить лимит депозита, войдите в систему и выберите пункт «Установить лимиты».

Также вы можете обратиться за помощью в службу поддержки клиентов.

3.2. Перерыв

Мы понимаем, что личные/финансовые обстоятельства клиента могут меняться и что бывают моменты, когда имеет смысл сделать перерыв в азартных играх (возможно, чтобы накопить на новую машину, отпуск или просто в путешествии), и вы можете сделать это, запросив один из следующих периодов перерыва:

• 24 часа
• 48 часов
• 1 неделя
• 2 недели
• 3 недели
• 4 недели
• 6 недель

После получения вашего запроса Betway примет необходимые меры для временного приостановления всех ваших счетов в брендах, управляемых Betway Limited, до истечения срока перерыва.

ПРИМЕЧАНИЕ: По истечении периода перерыва ваш счет будет автоматически активирован, и вы снова получите доступ к участию в Betway.

Если вы хотите сделать перерыв в азартных играх, пожалуйста, войдите в систему, а затем Взять перерыв. Также вы можете обратиться за помощью в службу поддержки клиентов.

3.3. Отчет об активности

Информацию, относящуюся к каждой из ваших азартных игр в Betway, можно просматривать в течение 30 дней. Эта информация включает дату и время начала сеанса азартных игр, а также его продолжительность.

Дополнительную информацию о вашей деятельности на Betway можно также просматривать в течение не менее 90 дней. Эта информация включает сведения о балансе вашего счета, историю азартных игр (включая суммы ставок, выигрыши и проигрыши), депозиты, снятие средств и другие связанные с этим операции.

3.4. Игровой таймер

Не потеряйтесь в игре. Установите напоминание о сеансе и следите за временем, проведенным за игрой.

По истечении выбранного периода времени на экране появится автоматическое сообщение, напоминающее о том, как долго вы играли, и предлагающее выбрать одну из следующих трех опций:

• Продолжить игру
• Выйти из игры
• Посмотреть историю учетной записи

Если вы хотите, чтобы вам напоминали о том, как долго вы играли, пожалуйста, войдите в систему, а затем установите напоминание о сеансе. Кроме того, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки клиентов.

3.5. Закрытие счета

Если вам захотелось отдохнуть от азартных игр, или вы больше не считаете азартные игры интересными, или по любой другой причине, вы можете просто закрыть свой аккаунт. Счета могут быть вновь открыты, если вы обратитесь в службу поддержки клиентов, как только пройдет не менее 24 часов с момента первоначального закрытия. Если вы предпочитаете отказаться от этой возможности, ознакомьтесь с нашей опцией «Перерыв», которая ограничит доступ к вашему счету на срок от 24 часов до 6 недель.

Если вы хотите закрыть свой аккаунт, вы можете сделать это, войдя в систему и нажав здесь, или же вы можете обратиться за помощью в нашу службу поддержки клиентов.

3.6. Прекращение азартных игр - самоисключение

Если вы считаете, что азартные игры стали проблематичными, у вас также есть возможность самостоятельно исключить себя из дальнейшего участия в Betway и всех брендах, управляемых Betway Limited.

Возможны следующие варианты самоисключения:

• 6 месяцев
• 1 год
• 2 года
• 3 года
• 4 года
• 5 лет

После получения запроса на самоисключение Betway примет необходимые меры для блокировки вашего доступа ко всем брендам, управляемым Betway Limited, и свяжется с вами с целью возврата всех оставшихся средств на балансе счета за вычетом неиспользованных бонусных денег. Ставки в игре остаются в силе, а выплата выигрышей будет производиться при расчете ставки.

В качестве дополнительной превентивной меры Betway рекомендует вам рассмотреть возможность применения таких же мер защиты у других операторов азартных игр, у которых вы имеете счет.

ПРИМЕЧАНИЕ: По истечении периода исключения ваш счет не будет автоматически активирован. Betway может рассмотреть вопрос о повторной активации счета только по вашему запросу (контакт должен осуществляться по телефону) и только после введения дополнительного 24-часового периода охлаждения. Обратите внимание, что возврат средств не гарантирован и подлежит внутренней проверке.

Если вам необходимо прекратить играть в азартные игры, вы можете установить период самоисключения, войдя в систему и нажав здесь. Кроме того, вы можете обратиться за помощью в службу поддержки клиентов.

Если вы рассматриваете возможность самоисключения, возможно, вы захотите зарегистрироваться в GAMSTOP.

GAMSTOP - это бесплатная служба, которая поможет вам самостоятельно исключить все игорные онлайн-заведения, имеющие лицензию Великобритании.

Чтобы узнать больше и зарегистрироваться в GAMSTOP, посетите сайт www.gamstop.co.uk.

3.7. Внутренние проверки

Betway проводит регулярные проверки, чтобы убедиться, что наши клиенты играют в азартные игры на уровне, который является безопасным и устойчивым. Если Betway по результатам этих проверок сочтет, что вы можете быть подвержены риску причинения вреда азартным играм, мы оставляем за собой право наложить ограничения на ваш счет, такие как, в частности, установление лимитов на депозиты и запрет на получение рекламной продукции или бонусов.

Если Betway сочтет, что азартные игры могут быть небезопасны для вас, они оставляют за собой право ограничить или приостановить действие вашего счета. После приостановки действия вашего счета/ов в Betway Limited все оставшиеся на счете средства будут возвращены - в соответствии с нашими Условиями.

Хотя Betway стремится выполнять все ставки, сделанные клиентами, в случае, если будет установлено, что ваш счет/ы должны быть приостановлены по причинам, связанным с безопасностью азартных игр, Betway оставляет за собой право аннулировать любые ставки, сделанные после принятия решения.

Последнее обновление: 02.12.2024.