Quest'informativa sulla Privacy include:

• Informazioni generali
• Contattaci
• Le informazioni che richiediamo
• Come vengono utilizzati i tuoi dati
• Con chi condividiamo i tuoi dati
• Come conserviamo i tuoi dati
• I tuoi diritti

Informazioni generali

Betway è gestito da Betway Limited (da questo momento citato come Betway per convenzione). Betway si impegna a proteggere e rispettare la tua privacy e assicurare la tua sicurezza quando utilizzi i nostri Servizi. Questa informativa sulla privacy serve a comprendere ciò che facciamo con i tuoi dati e come li proteggiamo e processiamo.

Betway fa parte del Super Group (“Holding company”), che è quotato al New York Stock Exchange (NYSE: SGHC).

Contattaci

Betway Limited ha base a Malta. Il nostro indirizzo è: 9 Empire Stadium Street, Gzira, GZR 1300, Malta.

Per qualsiasi domanda riguardo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattare il nostro Dipartimento Protezione dei Dati al seguente indirizzo: [email protected]. Per inviare una richiesta, fai riferimento alla sezione “I tuoi diritti”, in basso.

Le informazioni che richiediamo

Durante il processo di registrazione e quando utilizzi, in seguito, il tuo conto Betway, sarà necessario sottoporre delle informazioni personali specifiche come di seguito:

• Nome e cognome;
• Data di nascita;
• Carta di credito o altre informazioni di pagamento;
• Indirizzo di residenza/domicilio o qualsiasi altro indirizzo fisico;
• Indirizzo email;
• Numero di telefono/cellulare;
• Altre informazioni di contatto;
• Il tuo nome utente unico e la password ad esso abbinata per il tuo conto.

Una volta creato il tuo conto ed essere diventato cliente Betway, I tuoi dati verranno elaborati e potrebbero essere richieste delle ulteriori informazioni come segue:

• Una registrazione delle comunicazioni internet avvenute con i nostri siti web e dettagli delle tue visite;
• Informazioni tecniche relative su come utilizzi i nostri prodotti, in base al tipo di dispositivo e di browser in uso per accedere ai nostri siti web.
• Informazioni di pagamento e dettagli delle transazioni che effettui attraverso il sito, inclusi i tuoi pagamenti, prelievi e puntate;
• comunicazioni con noi e/o i nostri dipendenti, per esempio chiamate, email, messaggi inviati attraverso la live chat;
• Informazioni relative alla tua posizione, incluso l’indirizzo IP e il traffico dei dati;
• Qualsiasi ulteriore informazione che invii attraverso il sito web, ad esempio sui forum, stanze delle chat, sezione commenti o in risposta a quiz e/o questionari;
• Pagine visitate incluse quelle sulle quali hai cliccato. Per favore leggi la nostra Politica sui Cookie per avere ulteriori dettagli a riguardo;
• Talvolta potremo anche richiedere una foto identificativa, prova dell’indirizzo, origine dei tuoi fondi, inclusa la tua occupazione;
• Occasionalmente, potremmo accedere ai tuoi dati pubblici (ad esempio social media, articoli sulle novità, forum, registri ufficiali come le schede elettorali);

Per proteggere sia te che noi, utilizziamo dei Servizi forniti da terze parti che ci aiutano a decidere quando accettare o meno una transazione, in base al tuo metodo di pagamento, ed il dispositivo che utilizzi per accedere ai nostril siti web. Questi servizi di terze parti controllano se il dispositivo o il metodo di pagamento sono stati identificati come fraudolenti o che abbiano effettuato delle transazioni irregolari in passato, così come se la tua identità viene associata ad eventuali furti, promozioni abusive o carte di credito fraudolente.

Come utilizziamo I tuoi dati

Con Betway i tuoi dati personali vengono utilizzati nel tentativo di offrirti un’esperienza sicura e nel totale adempimento agli obblighi legali. Essi vengono elaborati con lo scopo di:

• Creare il tuo conto e offrirti un servizio di scommessa;

Utilizziamo i tuoi dati personali come ad esempio il tuo nome, data di nascita e indirizzo email, per la creazione del tuo conto, e qualora necessario, per contattarti (in base alle tue preferenze), attraverso i metodi di contatti da te forniti.

Inoltre i tuoi dati vengono utilizzati (ad esempio il tipo di dispositivo, la posizione e il tuo browser utilizzato), per la gestione del tuo conto. Vogliamo assicurarci che tu possa vedere la miglior versione di Betway sul tuo dispositivo e che sia autorizzato ad utilizzarlo nella tua posizione attuale. Facciamo questo mantenendoci nella piena legalità e nell’interesse di offrire il servizio da te richiesto.

• Garantimento del corretto funzionamento dei nostri siti web e identificazione di eventuali problemi tecnici;

Poiché desideriamo offrire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile, potremmo anche utilizzare i dati personali raccolti tramite i cookie e altre tecnologie simili ("cookie") per proteggere il nostro sito web, offrire un'esperienza personalizzata con noi, adattare i nostri servizi di marketing e migliorare il nostro sito web e i servizi che richiedi attraverso il login, inclusa la sezione bancaria e le sue funzioni. Raccogliamo informazioni sui cookie quando navighi sul nostro sito. Lo facciamo con il suo diretto consenso o perché è nel nostro legittimo interesse commerciale elaborare le informazioni per garantire il corretto funzionamento dei servizi. Per maggiori informazioni sui cookie che utilizziamo e su come gestire le preferenze in materia di cookie, suggeriamo di consultare la nostra Informativa sui Cookie.

• Scommetti responsabilmente

Betway si impegna per fare in modo che i propri clienti possano giocare responsabilmente; per il mantenimento di un ambiente di gioco sicuro e privo di rischi, così come per rispettare i nostri obblighi di legge, i tuoi dati saranno analizzati attentamente.

Potremmo condividere dati personali come il tuo nome, cognome, data di nascita e indirizzo di residenza con un’agenzia di credito di riferimento (TransUnion), in modo da poter effettuare un controllo sulle disponibilità economiche e dunque evitare rischi in tal senso. Le suddette operazioni potrebbero rimanere tracciabili, ma ciò non influirà in alcun modo sul tuo gioco o sui tuoi fondi personali. Per ulteriori informazioni su come TransUnion detiene e utilizza le tue informazioni personali, clicca qui.

Betway è un operatore partecipante a GamProtect, un programma a livello industriale che garantisce la protezione delle persone che mostrano comportamenti ad alto rischio da danni legati al gioco d'azzardo sulla loro salute. Puoi scoprire di più su come vengono utilizzati i tuoi dati nella vista del singolo cliente visitando www.gamprotect.co.uk/privacy.

• Identificazione e verifica del cliente;

L’identificazione e la verifica servono ad assicurarci che i clienti abbiano più di 18 anni, e che abbiano preso visione delle nostre regole di Gioco Responsabile. Per verificare la tua età e i dettagli da te indicati durante la registrazione, potremmo richiedere il supporto di terze parti, con le quali condivideremo i tuoi dati. Ciò è necessario per poter rispettare i nostri obblighi di legge.

• Obblighi di legge e di regolamento;

È nostro compito quello di elaborare e mantenere i tuoi dati personali, incluso il tuo nome, cognome, numero di conto, data di nascita e località, onde evitare attività fraudolente, per individuare e/o investigare su eventuali crimini, e assicurarci che tu stia giocando responsabilmente. In aggiunta, potremmo anche controllare i tuoi dati personali per poter rispettare i nostri requisiti di reportistica interni ed esterni. Ciò è necessario per poter rispettare i nostri obblighi di legge.

• Marketing;

In base alle tue preferenze, utilizzeremo i tuoi dati personali per inviarti, a scopo promozionale, le informazioni relative al nostro brand, prodotti, competizioni, premi e offerte. Le informazioni che inviamo riguardo ai bonus, promozioni, sondaggi e mercati si basano su potenziali argomenti di interesse o sul consenso informato che ci ha precedentemente fornito.

Puoi decidere di non ricevere materiale promozionale in qualsiasi momento, gestendo le tue preferenze su “Il mio conto”. Inoltre hai la possibilità di disattivare la nostra newsletter rispondendo ad un qualsiasi messaggio promozionale da noi inviato.

Se hai disattivato la ricezione delle nostre comunicazioni sulle offerte promozionali, faremo in modo che tu non riceverai più alcun messaggio relativo alle offerte promozionali di Betway. Ad ogni modo potremmo inviarti e-mail riguardanti la manutenzione e/o eventuali modifiche del tuo conto.

Betway può ricorrere all’utilizzo di Cookie durante la tua navigazione sul nostro sito. Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a visitare la pagina che contiene l’Informativa sui Cookie.

• Prevenzione di crimini;

Betway ha diverse politiche e procedure in utilizzo per individuare e prevenire attività illegali. Ciò include il rilevamento di frode e il nostro programma contro il riciclaggio di denaro.

• Elaborazione delle tue finanze online e delle transazioni delle puntate da te effettuate;

Per noi è necessario utilizzare i tuoi dati personali come i dettagli del tuo conto, modalità di pagamento, metodo(i) di deposito, cronologia delle puntate, per poterti permettere di depositare e prelevare, ed anche per la nostra reportistica. Ciò è necessario per poter rispettare i nostri Termini e Condizioni ed i nostri obblighi di legge.

• Il tuo profilo e le tue preferenze;

Utilizziamo le tue informazioni personali, come le tue scommesse o puntate, il tuo comportamento, gli interessi, la posizione geografica, l'età, i Cookie per creare nuove informazioni personali su di te. Queste derivano da inferenze e previsioni che facciamo su di te. 

Possiamo utilizzare una combinazione di revisioni manuali e automatiche, supportate da sistemi di apprendimento automatico, per questo processo. Queste informazioni saranno utilizzate per i seguenti scopi:

(a.) Per garantire che i nostri servizi possano essere forniti nella tua posizione nel paese;

(b.) Per garantire il gioco sicuro e responsabile;

(c.) Per sviluppare nuove funzionalità, prodotti e servizi che sono personalizzati su di te;

(d.) Per garantire che il supporto tecnico che ricevi sia adattato al dispositivo che utilizzi; e

(e.) Per garantire che le promozioni che ricevi siano personalizzate in base alle tue preferenze.

Svolgiamo il trattamento elencato sopra ai punti (a.) e (b.) per adempiere ai nostri obblighi legali e regolamentari. 

Per quanto riguarda il trattamento elencato ai punti (c.) e (d.), questo viene effettuato per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali, ossia (i) abbiamo un legittimo interesse nel garantire che i nostri servizi siano personalizzati per rispecchiare le tue specifiche esigenze e perferenze, in modo che tu possa ricevere la migliore esperienza da nostro cliente e (ii) abbiamo un legittimo interesse nel garantire che il supporto tecnico che ricevi sia adattato alle tue specifiche esigenze.

Effettuiamo i trattamenti sopra elencati al punto (e.) solo con il tuo consenso.

• Gestione del rischio;

Analizziamo i profili dei nostri client e i dati relativi alle scommesse, con lo scopo di rafforzare i nostri Termini e Condizioni, evitando rischi finanziari su eventi e mercati. Per ulteriori informazioni visita la sezione 7 dei nostri Termini Generali e Condizioni. Ciò è necessario per il nostro legittimo interesse e gli obblighi di legge.

Con chi condividiamo i tuoi dati

Per offrire il nostro servizio in totale sicurezza, ci affidiamo a delle terze parti fidate, ad esempio coloro che ci forniscono i software e i giochi per i nostri siti web, servizi bancari e di pagamento, verifica dell’identità, prevenzione da truffe, e gestione del rischio. Potrebbe essere necessario condividere alcune delle tue informazioni con queste aziende, alcune delle quali potrebbero avere base aldifuori dell’Area Economica Europea (EEA). In questi casi, ci assicuriamo che le terze parti abbiano un appropriato sistema relativo alla privacy ed alla sicurezza, in modo da poter proteggere i tuoi dati.

Betway potrebbe richiedere inoltre che i tuoi dati vengano forniti alle autorità governative, così come l’informativa o i nostri regolatori, in modo da adempiere agli obblighi di legge. Qualora vi sia un sospetto di irregolarità negli incontri o infrazione delle regole sportive, le informazioni personali potrebbero essere condivise anche con agenzie o istituti sportivi di rilievo. Potremmo oltretutto condividere le informazioni per rafforzare i nostri termini di utilizzo come specificato nei nostri Termini e Condizioni.

In caso di cessione della nostra azienda, o in caso di qualunque altro accadimento simile che comporti uno spostamento dei tuoi dati personali ad una terza parte, verrai informato via mail; in alternativa una notifica verrà pubblicata sul nostro sito web, in modo da specificare l’identità del nuovo detentore dei tuoi dati e le tue opzioni relative ad esse.

Il nostro sito potrebbe contenere dei link da e per i siti delle terze parti. Per favore considera che tutti questi siti potrebbero avere una Politica interna personale, e che non ci assumiamo alcuna responsabilità in merito a tali politiche. Per favore controlla queste politiche attentamente prima di immettere un qualsiasi tuo dato personale.

Come conserviamo i tuoi dati

Betway si trova a Malta e i tuoi dati vengono conservati nei nostri server all’interno dell’Area Economica Europea (EEA). Ma dal momento che cooperiamo con terze parti, i dati da noi richiesti potrebbero essere trasferiti, e conservati, in destinazioni aldifuori dell’EEA. Allo stesso modo essi potrebbero essere elaborati da personale che opera aldifuori dell’EEA. Ciò riguarda il servizio clienti, l’elaborazione dei tuoi pagamenti, o i tuoi dettagli di pagamento, e la gestione dei rischi/frode.

Vogliamo assicurarci che ci siano dei controlli appropriati in qualsiasi terza parte coinvolta che ci aiuta nell’elaborazione dei tuoi dati, in modo da poterti offrire il servizio più sicuro e trasparente possibile.

I dati vengono conservati per il tempo che decidi di essere un nostro cliente attivo. Non appena non sarai più un nostro cliente, manterremo i tuoi dati personali nel nostro sistema per il tempo e le finalità necessarie ad adempiere agli obblighi legali vigenti nella tua giurisdizione, come ad esempio la tassazione e le leggi relative alle scommesse e AAMS.

Se utilizzi una chiave d'accesso (codice unico o password) o un'identificazione biometrica (come impronta digitale, scansione del viso o blocco dello schermo) per verificare la tua identità sul tuo dispositivo al fine di accedere ai nostri prodotti o servizi, questi dati non vengono mai condivisi con Betway. La chiave d'accesso stessa viene memorizzata sul tuo computer locale o dispositivo mobile, che richiederà le tue informazioni biometriche o il PIN del blocco schermo per confermare la tua identità. I dati biometrici non vengono mai condivisi con Betway o con nessuno dei nostri partner terzi.

I tuoi diritti

Ricorda che i tuoi dati ti appartengono, quindi hai pieno diritto su di essi. Alcuni di questi diritti valgono solo in determinate circostanze.

Se desideri esercitare i tuoi diritti in materia di dati, clicca qui.

Ecco di seguito i tuoi diritti fondamentali:

Tieni conto che questi diritti non sono assoluti, e le richieste sono soggette al rispetto dei requisiti di legge, incluso il regolamento del gioco d’azzardo e altri ambiti legali ed etnici, o ad altre obbligazioni.

Per ulteriori domande in merito ai propri diritti, è possibile inviare una e-mail a [email protected].

Per qualunque dubbio riguardo ai tuoi diritti, non dimenticare che puoi sempre far reclamo ad un ufficiale regolare della protezione dei dati. Betway è regolamentata dall’Ufficio per la protezione dei dati (IDPC)

Cambiamenti a quest’informativa

Ci riserviamo il diritto di cambiare questa Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, quindi ti preghiamo di visitare questa pagina frequentemente. Ti avvertiremo in caso di importanti modifiche alla nostra Informativa, inviandoti una notifica o una mail relativa a suddetti cambiamenti.

Per monitorare eventuali cambiamenti, ti consigliamo di controllare la data dell’ultimo aggiornamento che troverai qui sotto, in modo da poter analizzare se il documento è stato aggiornato o meno con maggiore facilità.

Ultimo aggiornamento: 12/08/24.