Introdução

Bem-vindo ao Betway, um operador de primeira classe de apostas esportivas e cassino online.

Estes Termos e Condições e os documentos referentes a eles (juntos com estes Termos e Condições, os "Termos") são aplicáveis aos clientes ("Cliente(s)" "Você") que acessam e/ou usam qualquer um dos websites ou aplicativos oferecidos, registram-se com uma conta, e/ou usam qualquer um dos produtos ou serviços oferecidos (coletivamente referidos como "Nossos Serviços") pela Betway Limited ("Betway", "Conosco/Nós/Nosso/Nossa") ou qualquer uma das marcas oferecidas por ela.

Entendendo estes Termos

Para ajudar você a entender estes Termos com facilidade, fizemos o possível para escrevê-los em português claro e simples, também adicionamos algumas explicações em português compreensível. Observe que essas explicações aparecem ao longo destes Termos, em itálico. Contudo, estas explicações não são legalmente vinculantes, mas o restante nesses Termos é.

É importante que Você reserve tempo para ler e entender esses Termos porque eles afetam Seus direitos e, em alguns casos, Você poderá não ser pago por Nós, ou ser excluído ou impedido de jogar Conosco. Se Você tiver alguma dúvida ou se houver algo que Você não entenda que esteja contido nestes Termos, entre em contato conosco, teremos prazer em responder a quaisquer perguntas. Verifique com atenção à Nota Importante abaixo e, logo em seguida, leia o restante dos Termos com atenção.

NOTA IMPORTANTE: LEIA ESTA NOTA COM ATENÇÃO ANTES DE PROSSEGUIR PARA O RESTO DE NOSSOS TERMOS

Tudo o que está contido nestes Termos é importante e deve ser lido por Você, mas gostaríamos de pedir Sua atenção especial para as seções a seguir e os termos importantes que elas contêm.

Observe que estas seções podem afetar seriamente Seus interesses. Recomendamos que você leia as seções e não se baseie nos resumos abaixo. As razões pelas quais elas são importantes são as seguintes:

• Seção 3 – Verificação e elegibilidade: Precisaremos concluir verificações específicas antes de permitir que Você faça certas coisas relacionadas à Sua conta. Nós poderemos também, em último caso, suspender ou encerrar Sua conta e/ou enviar quaisquer informações necessárias às autoridades competentes. Leia atentamente a seção 3.
• Seção 4.1 – Contas duplicadas: Apenas uma conta por pessoa é permitida Conosco. No caso de uma conta duplicada, nós nos reservamos certos direitos, incluindo o direito de encerrar todas as Suas contas, cancelar bônus e quaisquer ganhos, além de reter saldos positivos. Leia atentamente a seção 4.1.
• Seção 5 – Saques: Você tem o direito de sacar o valor total do Seu saldo em dinheiro real a qualquer momento, no entanto, em determinadas circunstâncias, poderemos atrasar o reter os Seus saques. Essas circunstâncias incluem situações em que temos que fazer verificações regulatórias, em que descobrimos ou temos motivos para pensar que Você fez algo de errado (chamamos cada uma delas de “Atividade Proibida”) e em que ocorreu um erro, mau funcionamento ou interrupção (ver seção 11) que causou um pagamento incorreto. Leia atentamente a seção 5.
• Seção 6 – Atividades proibidas: em síntese, essas são atividades que Você está proibido de fazer, por exemplo, trapacear, conspirar com outras pessoas, permitir que outras pessoas usem Sua conta, usar fundos roubados, fornecer informações falsas para nós ou jogar jogos usando software, ou “robôs”. Se Você fizer essas (e outras) atividades, nós teremos direitos de agir contra Você, como cancelar/anular Suas apostas, reter prêmios relevantes, suspender Sua conta e, em última instância, encerrá-la. Leia atentamente a seção 6.
• Seção 7 - Suspensão e encerramento da Sua conta: Esta seção define quando e por que podemos suspender e, em última instância, fechar Sua conta e o que acontece se Nós fizermos isso. Leia atentamente a seção 7.
• Seção 11 – Erros, mau funcionamento e interrupções: garantimos que todo o nosso software de jogo é testado rigorosamente, contudo o software e os sistemas nunca são perfeitos. Ressaltamos que Erros de cotações e preços também podem ser cometidos em mercados de apostas. Se um dos Nossos Serviços sofrer algum tipo de erro de software ou apresentar informações incorretas a Você, como termos ou ganhos incorretos, Nós nos reservamos o direito de anular transações/ganhos afetados e não pagaremos Você. Isso inclui circunstâncias em que o problema não é óbvio para Você ou para Nós e, só é descoberto por Nós quando analisamos ou verificamos o resultado de uma transação. Leia atentamente a seção 11.
• Seção 13 – Responsabilidade: Esta seção define as responsabilidades mútuas de cada uma das partes. Queremos deixar claro pelo que somos responsáveis e pelo que não somos responsáveis quando Você joga Conosco. Observe que não seremos responsáveis perante Você sob estes Termos, nem devemos a Você um dever de cuidado, com relação ao Nosso cumprimento ou não cumprimento de quaisquer obrigações regulatórias que possamos estar atualizando de tempos em tempos, incluindo aquelas relativas a “jogos de azar mais seguros” ou “responsabilidade social”. Leia atentamente a seção 13.

Outros documentos importantes que fazem parte dos Termos.

Nem todos os termos e condições legais que se aplicam entre você e nós estão estabelecidos nestes Termos e Condições: alguns deles estão contidos em documentos separados para evitar que estes Termos e Condições se tornem muito longos e pesados. Nós fazemos referência cruzada a esses documentos e fornecemos links para eles em todas as ocasiões apropriadas. No entanto, são termos importantes e Você deve lê-los ecompreendê-los, bem como todo o conteúdo destes Termos e Condições. 

Estes documentos/termos com referência cruzada (que, juntamente com estes Termos e Condições, formam os “Termos”) incluem os seguintes documentos importantes:

• Regras da plataforma: Nossas Regras de Apostas, que definem as regras que se aplicam quando Você faz uma aposta esportiva Conosco e os pagamentos máximos no nível do evento esportivo;
• Promoções: Quaisquer termos e condições individuais que se aplicam a Bônus de boas-vindas de cassino e esportes, promoções, programas de fidelidade e/ou competições ("Ofertas Promocionais") oferecidas por Nós, e
• Regras do Jogo: As regras que se aplicam a jogos individuais apresentados por meio de links integrados ao jogo individual

Seu contrato com a Betway

Ao selecionar a opção "Tenho 18 anos ou mais e aceito os Termos e Condições e a Política de Privacidade", na criação da sua conta na Betway, ou ao acessar e/ou utilizar qualquer outro recurso dos Nossos Serviços, Você concorda (ou será considerado que concorda) que Você leu, entendeu e estará vinculado por esses Termos.

Se Você tiver quaisquer perguntas sobre esses Termos, Você deverá entrar em contato com o Atendimento ao Cliente (usando o endereço de e-mail indicado abaixo) antes de proceder. Se Você não concordar com quaisquer um desses Termos, Você não deverá usar os Nossos Serviços. Em particular, se Você não tiver lido e compreendido a Nota Importante acima, e as seções a que ela se refere, ou se Você não concordar com qualquer dessas seções ou com os termos que elas contêm, Você não deve utilizar Nossos Serviços.

Nota: Se Você acessar websites/aplicativos, registrar uma conta e/ou jogar ou apostar através de quaisquer uma das marcas gerenciadas pela Betway, esses Termos (incluindo os documentos relativos listados acima) se aplicam a Você. Em caso de dúvidas, pedimos que Você entre em contato Conosco.

 1. Sobre o Betway

1.1 Betway

Ao acessar ou usar os Nossos Serviços, Você está entrando em um contrato vinculante com a Betway Limited, uma empresa maltesa (C39710), localizada em 9 Empire Stadium Street, Gzira, GZR 1300, Malta.

1.2 Aceitação dos Riscos

Ao aceitar esses Termos, Você está plenamente ciente de que existe risco de perder dinheiro ao jogar e assume responsabilidade por tais perdas. Você concorda que o seu uso dos Nossos Serviços é somente sua opção, discrição e risco. 

Em relação às Suas perdas no jogo de aposta, Como deixamos claro na "Nota importante" acima, não seremos responsáveis perante Você sob estes Termos nem devemos a Você um dever de cuidado, em relação à Nossa conformidade ou não cumprimento de quaisquer obrigações regulatórias sob às quais possamos estar periodicamente, incluindo aquelas relacionadas a “jogos de azar mais seguros” ou “responsabilidade social”.

1.3 Proteção dos Seus Fundos

Todos os Saldos do Cliente estão na posse da Betway Limited em uma conta bancária segregada de “Saldos de Clientes”, separada dos saldos da empresa.

Isto significa que os fundos do Cliente estão protegidos no caso de insolvência da Betway. Isto atente aos requisitos da Gambling Commission do Reino Unido para a segregação dos fundos de clientes no nível: alta proteção. As informações sobre as categorias de proteção da Gambling Commission para fundos de clientes estão disponíveis aqui

Nota: Quando Você joga, Você aceita que existe um risco de perder o dinheiro. Nós protegemos o dinheiro que vVocê deposita em sua conta, e o mantemos separado do dinheiro que usamos para administrar nNossos negócios.

 2. Jurisdição

A Betway tem várias licenças para o fornecimento de serviços e produtos de jogo, emitidas por diferentes autoridades reguladoras.

Na Grã-Bretanha, a Betway Limited é licenciada e regulada pela Gambling Comission - Comissão de Jogos - da Grã-Bretanha. Você pode ver Nossa licença aqui.

Você poderá usar este website apenas para acessar Nossos Serviços se você tiver residência ou estiver localizado no Reino Unido.

Se Você reside ou está localizado em uma outra jurisdição, Você pode utilizar um website diferente, operado por Nós, para acessar os Nossos Serviços.

Observação: Temos muitas licenças para fornecer Nossos Serviços aos Clientes ao redor do mundo. Precisamos garantir que Você use o website correto, dependendo da jurisdição na qual Você se encontra quando acessa os Nossos Serviços. Este website se destina somente a pessoas localizadas no Reino Unido.

 3. Registrar-se uma conta

Para que Você possa fazer suas apostas e depositar dinheiro através dos Nossos Serviços, Você deve primeiro se registrar pessoalmente Conosco e abrir uma conta.

3.1 Verificação

Você deve ter pelo menos 18 anos para utilizar nNossos sServiços. Jogar sendo menor de idade é crime.

Nos é requerido a verificação de toda identidade de Nossos clientes para cumprir com os requerimentos de Nossas licenças, Nossa responsabilidade de prevenir que menores joguem e atividades criminosas. Não será permitido que Você faça suas apostas através dos Nossos Serviços enquanto Nós não verificarmos Seu nome, Seu endereço e Sua data de nascimento. Também podemos realizar verificações de crédito com agências de crédito terceirizadas com base nas informações fornecidas por Você durante o registro.

No momento do cadastro, é pedido que Você insira seus dados pessoais, como nome, endereço e data de nascimento. Todos os Seus dados são usados e protegidos conforme descrito em Nossa Política de Privacidade.

Faremos o Nosso melhor para verificar automaticamente seus detalhes com base nas informações que Você enviar durante o processo de registro. Se nós não conseguirmos fazê-lo, será necessário que Você forneça documentos de identificação válidos que comprovem sua identidade, idade e endereço. Documentos de identificação aceitáveis incluem, mas não se limitam a:

1. cópia de um documento de identidade com foto válido, como passaporte ou carteira de motorista;
2. Cópia de uma fatura recente que confirme sua residência, como eletricidade, água, etc. (importante: não ter sido emitido há mais de 6 meses. Faturas de telefone móvel não serão aceitas); e
3. cópia de um extrato de cartão de débito/ conta bancária recente (nota: o extrato deverá estar relacionado com o meio financeiro usado ao utilizar Nossos Serviços e não deverá ter sido emitido há mais de 6 meses).

Se Suas informações não puderem ser verificadas, com base nos documentos fornecidos, Você deverá fornecer informações adicionais até que Nós possamos verificar com sucesso a Sua identidade e/ou realizar verificações de crédito ou outras, conforme Nós solicitarmos e/ou formos solicitados pelas leis, pelos regulamentos em vigor ou pela autoridade regulatória relevante. Você concorda em fornecer todos os documentos solicitados em relação a essas verificações. Enquanto Nós não tivermos recebido os documentos solicitados e concluído Nossas verificações de forma satisfatória ao Nosso ver, Nós poderemos limitar Sua conta de qualquer modo que Nós considerarmos razoavelmente apropriado, inclusive impedindo que Você faça quaisquer apostas ou temporariamente retire Seus fundos. Também nos reservamos o direito, como último recurso, de suspender ou encerrar Sua conta e/ou enviar quaisquer informações necessárias às autoridades competentes.

Para garantir que a informação que dispomos sobre Você esteja atualizada, nós poderemos, de tempo em tempo, refazer Nossa verificação.

Se Nós descobrirmos (após Você ter sido bem-sucedido ao abrir uma conta Conosco) que Você tem menos de 18 anos de idade:

• Sua conta será fechada;
• todas as transações feitas através da Sua conta, incluindo todos os ganhos, serão anulados;
• todos os fundos depositados por Você serão estornados para Você, usando o mesmo método de pagamento usado para o depósito de tais fundos, sempre que possível; e
• Nós poderemos notificar as autoridades regulatórias relevantes.

Nota: Estamos empenhados em fornecer um lugar seguro para os adultos apostarem. Para fazer isso, verificamos a identidade de Nossos clientes. Na maioria dos casos, isto pode ser feito de forma automática, mas às vezes podemos ter que pedir mais informações. É importante para você e para nós que você nos forneça as informações de que precisamos, de forma verdadeira e precisa. Nossa página de jogo mais seguro apresenta alguns conselhos e informações sobre como impedir o acesso de pessoas menores de 18 anos ao jogo, incluindo o uso de software de filtragem e bloqueio, como http://www.netnanny.com em seu computador, tablet e celular.

3.2 Verificação das Informações Bancárias

Caso Você use um cartão de débito e/ou uma conta bancária para transações na Betway, a conta/o cartão deve conter o mesmo nome usado por Você ao registrar Sua conta da Betway.

No caso em que Sua conta seja limitada como estabelecido acima, Nós recomendamos que Você entre em contato com o Atendimento ao Cliente para informações sobre o Nosso processo de verificação.

Observação: As contas da Betway são para uso pessoal apenas. Sendo assim, Nós solicitamos que Sua conta e forma de pagamento apresentem Seu nome real e sejam utilizados somente por Você. Quando crianças ou criminosos jogam, muitas vezes o fazem utilizando contas em nome de outras pessoas.

3.3 Clientes Elegíveis

Funcionários e membros imediatos das famílias deles não são elegíveis para participar em jogos ou apostas através dos Nossos Serviços.

Observação: Isto é para ajudar a garantir a integridade do jogo.

 4. Sua Conta

4.1 Conta Única

Você pode registrar e operar apenas uma única conta na Betway. Se descobrirmos que Você possui mais de uma conta na Betway, Nós classificaremos todas as suas contas abertas após Sua conta original como "Contas Duplicadas" e (com relação a cada Conta Duplicada):

• encerraremos a Conta Duplicada, deixando Você com somente a Conta original (a não ser que Nós tenhamos um motivo para fechar todas as Suas contas, por exemplo, se Você abriu de forma deliberada ou fraudulenta mais de uma conta ativa) e consideraremos todos os bônus obtidos usando a Conta Duplicada, e todos os prêmios acumulados de tais bônus, como anulados;
• anularemos todas as apostas futuras feitas através da Conta Duplicada; e
• reteremos o saldo positivo da Conta Duplicada.

4.2 Precisão

É necessário que Você mantenha Seus detalhes pessoais atualizados em todos os momentos. Caso Você queira alterar seu endereço, e-mail, número de celular, ou qualquer outro contato ou informação pessoal, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente para atualizar as informações da sua conta.

A atualização ou a adição de detalhes de outras formas de pagamento para fins de retirada só poderá ser feita através do Atendimento ao Cliente.

4.3 Nome de Usuário e Senha

O processo de registro de conta requer que Você crie um nome de usuário e uma senha próprias. Recomendamos que todos os clientes a definirem senhas robustas, com a mistura de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais. É a sua responsabilidade manter sua senha em segredo. Você não deve compartilhar a sua senha com outras pessoas, e a Betway nunca pedirá que você revele a sua senha. Todas as ações realizadas por meio da sua conta serão válidas se o seu nome de usuário e senha forem inseridos corretamente. 

Nós reservamos o direito de encerrar/suspender sua conta se a mesma for criada por Você com nome de usuário que seja sexualmente explícito ou ofensivo, o que inclui, mão se restringe, a expressões de intolerância, racismo, ódio ou obscenidades. 

Nota: Se sua senha acabar em mãos erradas, há um risco de que crianças possam acessar o jogo ou que terceiros possam acessar sua conta. Portanto, a segurança da senha é extremamente importante.

4.4 Contas Inativas/ Dormentes

A Betway considerará uma conta como inativa (uma "Conta Inativa") após um período de 12 meses do último acesso à conta.

Nós entraremos em contato com Você antes que Sua conta seja considerada como Conta Inativa. Você poderá reativar uma Conta Inativa acessando aquela conta.

Antes de classificar uma conta como Conta Inativa, Nós tentaremos estornar qualquer saldo pendente de dinheiro real para Você, utilizando o último método de pagamento usado por Você para depositar na conta, exceto nos casos em que estes Termos Nos permitam reter o pagamento.

Uma vez que uma conta seja considerada Conta Inativa, Nós deduziremos mensalmente uma taxa de administração de 5,00 GBP da Conta Inativa, até o momento em que a Conta Inativa não tiver mais crédito ou tiver sido reativada.

Betway considerará uma conta inativa (uma "Conta Dormant") após um período de 18 meses após o último login da conta. Assim que uma conta se tornar uma conta Dormant, fecharemos sua conta e você poderá entrar em contato conosco para que o saldo em dinheiro real pendente seja devolvido a você.

Nota: Você pode ter apenas uma conta Conosco, e Você é responsável por toda a atividade naquela conta. Nós podemos limitar Sua conta caso seja motivo de preocupações.
Se Você não fizer login por mais de um ano, será aplicada uma taxa mensal à sua conta. Não se preocupe, nós te enviaremos alguns lembretes antes de isso acontecer.

 5. Detalhes de Pagamento / Retiradas

5.1 Retirando seu saldo

Você pode realizar retiradas de até o valor total do Seu saldo de dinheiro real a qualquer momento, desde que:

• todos os pagamentos feitos na Sua conta tenham sido confirmados como compensados e não tenham sido debitados, revertidos ou cancelados de outra forma;
• Nós tenhamos completado todas as verificações de forma satisfatória ao Nosso ver. Quando Nós tenhamos solicitado informações a Você para realizar essas verificações, qualquer atraso no fornecimento dessas informações pode causar um atraso adicional ao retirar fundos; e
• não haja atualmente nenhuma investigação em andamento:

a) quanto a um erro, interrupção, ou mau funcionamento envolvendo um jogo da Betway no qual Você tenha jogado ou do qual tenha participado e ganho, e que requer um congelamento temporário na retirada de fundos; ou

b) em que Nós temos motivos razoáveis para acreditar que Você tenha realizado Atividades Proibidas (como definido na seção 6 abaixo), 

e em ambos os casos, Você reconhece e compreende, conforme deixamos claro na “Nota Importante” acima, que anularemos quaisquer transações afetadas, reteremos ganhos relevantes e (no caso de Atividades Proibidas) suspenderemos e encerraremos sua conta Conosco.

5.2 Retirada Mínima

A Betway incorre em taxas quando os pagamentos são processados. Para cobrir Nossas despesas, aplicamos um valor mínimo de retirada de 5 GBP (ou equivalente em moeda) para transações com cartão de débito e PayPal. Se Sua conta contém uma quantia menor do que a quantia mínima para retirada, Nós processaremos uma retirada do saldo da sua conta sujeita a uma dedução de uma taxa de processamento de 1 GBP (ou moeda equivalente).

Todas as retiradas (sempre que possível) serão processadas seguindo o mesmo método de pagamento usado para fazer um depósito na conta. As retiradas podem refletir um único pagamento ou em incrementos, dependendo da opção de pagamento e das regras/dos requisitos de retirada.

Observe que seu método de pagamento pode impor taxas pelas quais não somos responsáveis.

Por favor entre em contato com o Suporte ao Cliente se Você tiver alguma dúvida sobre a sua retirada ou taxas relacionadas.

Nota: A retirada mínima é de £5. Porém, se a sua conta tiver um saldo menor que isso, vamos processar sua retirada, sujeito à uma taxa de 1 GBP. Você pode verificar o seu saldo e o status de qualquer bônus na seção Minha Conta quando estiver logado.

5.3 Crédito, Cartões de Crédito e Cartões Corporativos

A participação sob crédito é proibida na Betway.

Você não pode utilizar um cartão de crédito para depositar fundos em Sua Conta. Isso inclui depositar na mesma por meio de uma empresa de serviços monetários, digital ou e-wallet, em que a fonte original dos fundos também seja um cartão de crédito.

Você também não pode usar cartões de débito corporativos, pessoais ou empresariais para depositar fundos na sua conta.

5.4 Processador de Pagamentos

Todas as transações com cartão que utilizemWorldpay ou Truevo são processadas pela Sevenvale Limited, uma empresa de Guernsey (número da empresa: CMP69023), cuja morada registada é Ground Floor, Havilland Street, St Peter Port, St Peter Port, GY1 2QE, Guernsey.

5.5 A Betway não é uma Instituição Financeira

A Betway não é uma instituição financeira e qualquer saldo retido em Sua conta não renderá nenhuma taxa em Seu favor

5.5
Sem aconselhamento legal ou tributário

A Betway não oferece conselhos sobre questões fiscais e/ou legais. Aconselhamos os clientes que desejam obter conselhos sobre questões fiscais e legais a entrar em contato com assessorias apropriadas.

Você é o único responsável por quaisquer taxas aplicáveis a prêmios e/ou ganhos que Você receba da Betway.

5.6 Prazos e Medidas de Segurança

O Nosso objetivo é processar Sua retirada o mais rápido possível. Ao fazer isso, teremos em consideração quaisquer restrições antes da retirada que possam se aplicar, e também adotaremos os requisitos do Grupo de Ação Financeira Internacional contra a lavagem de dinheiro.

Exceto quando tivermos o direito, segundo estes Termos, de atrasar ou reter um pagamento a Você, sua retirada será processada em até 24 horas, embora isso possa variar nos fins de semana.

Nós poderemos tomar medidas de segurança adicionais para garantir que Você seja o correto destinatário dos fundos. Nessas situações, podem ser solicitadas cópias de documentos de identificação antes que o pagamento possa ser feito. Essas medidas são utilizadas para evitar fraudes e para proteger seu dinheiro. Isso pode resultar em um leve atraso. Nós pedimos desculpas pelo inconveniente.

6. Atividades Proibidas

Sua conta deve ser usada, incluindo Nossos Serviços, apenas para jogos de azar lícitos, conforme descrito nestes Termos. Você é proibido de participar de qualquer atividade que definimos como “Atividade Proibida”. Dito isso, você confirma e entende que as consequências de Você fazer isso incluirão a anulação de quaisquer transações relevantes, a retenção de quaisquer ganhos atribuíveis e a suspensão e/ou encerramento de Sua conta, conforme está claro na “Nota Importante” no início destes Termos.

6.1 O que é uma Atividade Proibida?

As seguintes atividades são proibidas (cada uma "Atividade Proibida"):

1. se Você usar os Nossos Serviços, incluindo Sua conta, para quaisquer finalidades, atividades ou transações ilegais (por exemplo, lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo, roubo de identidade, adulteração da identidade, fraude ligada à identidade, ou fraude com relação a pagamento)

2. se Nós tivermos motivo para acreditar que Você está envolvido em fraude, conluio ou atos desonestos de qualquer tipo, em relação ao Seu uso dos Nossos Serviços;

3. se Você fornecer informações enganosas e/ou falsas durante o registro da conta, ou quaisquer processos de verificação subsequentes (exceto quando Você fornece quaisquer informações incorretas ou falsas em verificações relativas à idade, situação que será tratada como descrito na seção 3.1 acima);

4. se Nós descobrirmos ou acreditarmos razoavelmente que Você seja residente ou se localize em qualquer outra jurisdição diferente do Reino Unido;

5. se o nome registrado na Sua conta não coincidir com o nome na conta bancária e/ou cartão(ões) de débito relativos à sua conta;

6. caso Você crie uma conta em que o nome de usuário seja sexualmente explicito ou ofensivo, abrangendo expressões de intolerância, racismo, ódio ou linguagem obscena;

7. se Você permitir (de forma intencional ou não) que uma outra pessoa use a Sua conta;

8. se Você usar os Nossos Serviços para outras coisas além do Seu uso pessoal e não comercial;

9. se você depositar fundos em Sua conta que tiverem sido recebidos de um terceiro, para fins de realização de apostas através dos Nossos Serviços, ou se Você financiar um terceiro para fins de realização de apostas através dos Nossos Serviços;

10. se Nós recebermos uma "devolução" e/ou notificações de "retorno" pelo Seu banco ou um mecanismo de depósito utilizado na Sua conta;

11. se Você usar um método de pagamento ilegal, clonado, ou de outra forma não autorizado, como fonte de fundos para a Sua conta (inclusive, se você utilizar fundos ilegais para financiar Sua conta, usando um método de pagamento que esteja no Seu nome);

12. se você empregar ou utilizar um sistema (incluindo máquinas, computadores, software ou outros sistemas automatizados, como bots etc.) projetados especificamente derrotar Nosso sistema de jogo ou, de outra forma, explorar uma falha, brecha ou erro em Nosso software ou de terceiros (Incluindo qualquer erro, mau funcionamento ou interrupção); ou

13. se você, de qualquer outra forma, violar seriamente estes Termos.

6.2 Notificando outros sobre Atividades Proibidas

A Betway pode informar as autoridades relevantes, os órgãos regulatórios e/ou os órgãos de administração esportiva, outros prestadores de serviços on-line, bancos, provedores de pagamento eletrônico ou outras instituições financeiras sobre a Sua identidade e sobre Suas Atividades Proibidas suspeitas quaisquer.

Observação: Nós temos o compromisso de oferecer aos clientes um lugar para apostar que seja justo e seguro. Nós não toleramos atividades ilegais ou trapaça., declarações falsas de informações ou outros tipos de comportamento inaceitável, e também notificaremos outras pessoas se Nós pensarmos que tais atividades tenham ocorrido. 

7. Suspensão e Encerramento da Sua Conta

7.1 Encerramento por Sua parte

Você tem o direito de encerrar Sua conta a qualquer momento. É possível fazer uma solicitação de encerramento da Sua conta, entrando em contato com o Atendimento ao Cliente; consulte a seção 10 (Suporte e Reclamações) para detalhes. Você permanece responsável por quaisquer atividades na Sua conta, até que ela seja encerrada. Você deve retirar o saldo da Sua conta assim que possível, após solicitar que ela seja encerrada.

Você pode também encerrar Sua conta por razões de autoexclusão, como definido na seção 9.2 abaixo.

7.2 Suspensão e Encerramento por Nossa parte, devido a uma Atividade Proibida

Se Nós tivermos razões suficientes para suspeitar que Você tenha se envolvido em qualquer Atividade Proibida, Nós poderemos suspender a Sua conta sem notificar você, e a Sua conta permanecerá suspensa até que o caso tenha sido completamente investigado. Você aceita em cooperar completamente com quaisquer investigações da Betway sobre tais Atividades Proibidas. Seus fundos não poderão ser acessados ou retirados durante os períodos de suspensão, e qualquer saldo permanecerá na conta.

Se qualquer investigação que Nós realizarmos sobre uma Atividade Proibida suspeita resultar na Nossa determinação razoável de que Você se envolveu em qualquer Atividade Proibida, Nós poderemos encerrar a Sua conta permanentemente com efeito imediato.

7.3 Suspensão por Nossa parte para jogo mais seguro

A Betway realiza verificações regulares visando garantir que nossos clientes estejam jogando em um nível seguro e sustentável que seja improvável de causar quaisquer danos.

Agindo de boa-fé, se tivermos motivos para acreditar que o jogo apresenta algum risco para você, podemos, se julgarmos apropriado, suspender imediatamente Sua conta. Caso Sua conta seja suspensa, quaisquer fundos restantes serão devolvidos a Você.

Embora a Betway se empenhe a honrar todas as apostas feitas pelos Clientes, se for determinado que a Sua conta deve ser suspensa por razões de segurança relativa ao jogo, a Betway poderá anular quaisquer apostas feitas após uma decisão ser tomada.

7.4 Encerramento por Nossa parte devido ao Seu comportamento

Em nenhuma circunstância a nossa equipe de Atendimento ao Cliente deverá tolerar comportamentos abusivos, ameaçadores ou intimidatórios por parte dos Clientes. Se Você usar linguagem ameaçadora ou abusiva em qualquer comunicação Conosco, ou em Suas interações com outros usuários dos Nossos Serviços, encerraremos Sua conta imediatamente.

7.5 Encerramento por Nossa parte, por conveniência

Além dos Nossos outros direitos de encerramento citados acima, Nós podemos fechar a Sua conta em qualquer momento, por qualquer razão, dando a Você um aviso escrito de não menos de quatorze (14) dias (enviando um e-mail ao endereço na Sua conta). Você deve retirar o saldo da Sua conta assim que possível, após o Nosso aviso.

Sua conta pode ser limitada ou suspensa durante o período de aviso.

7.6 Consequências do encerramento

Qualquer saldo na Sua conta, no momento de qualquer encerramento, segundo esta seção 7, será devolvido a Você, exceto:

• se Você se envolveu em atividades ilegais, Nós não temos nenhuma obrigação de estornar a Você nenhum dinheiro presente na Sua conta; e
• se Nós tivermos motivos razoáveis para acreditar que Você tenha participado de qualquer outra forma de Atividade Proibida, Nós nos reservamos o direito de reter todo ou parte do saldo e/ou recuperar, da Sua conta, depósitos, pagamentos, bônus e/ou quaisquer prêmios que sejam atribuíveis aquela(s) Atividade(s) Proibida(s).

Se Nós encerrarmos a Sua conta porque descobrimos, ou temos motivos razoáveis para acreditar que Você se envolveu em uma Ilegal ou Atividade Proibida, Você não terá a permissão de abrir nenhuma conta Conosco futuramente.

Os casos de atividades de jogo por parte de menores de idade serão tratados como descrito na seção 3.1 acima.

7.7 Restrições de Conta

A Betway gerencia ativamente os passivos financeiros e os riscos em eventos e mercados. Os controles de responsabilidade e exposição podem ser aplicados em mercados de apostas e/ou em contas individuais para gerenciar essas responsabilidades. A Betway monitora as contas conforme descrito na Política de Privacidade. Se a Sua atividade se destacar do que a Betway considera usual e o comportamento esperado, ou se Você se enquadrar em certos padrões conhecidos que indicam possíveis preocupações de exposição e responsabilidade, Nós podemos excluir Você de certas promoções ou de fazer determinadas apostas.

Nota: Deixamos claro que a Betway monitorará a sua atividade de apostas e reduzirá os limites de apostas, quando necessário.

 8. Política de Privacidade

8.1 Nossa Política

A Betway se compromete a proteger e respeitar a Sua privacidade e cumprir com todas as leis aplicáveis de proteção de dados e privacidade. Para obter mais informações sobre como e por que processamos seus dados, reveja a Nossa Política de Privacidade.

8.2 Publicidade

Se Nós quisermos usar seus detalhes para qualquer atividade promocional fora da Betway ou de Nossos Serviços, Você concorda em ser contatado e convidado a consentir que seus dados sejam usados sem compensação adicional, exceto quando proibido por lei.

 9. Jogo Seguro

9.1 Nossa Política

A Betway se compromete em oferecer aos seus clientes uma experiência de jogo online divertida e amigável, ao mesmo tempo que reconhece que o jogo pode causar problemas para uma minoria dos indivíduos. Por essa razão, promovemos ativamente o jogo seguro e incentivamos os Clientes a usarem uma variedade de recursos e ferramentas de jogo seguro para gerenciar melhor sua conta. Por favor, consulte Nossa Política de Jogo Seguro para obter detalhes completos.

Nota: Queremos que todos os clientes "apostem de maneira responsável" - "Bet the Responsible Way". Se Você tiver dúvidas sobre as ferramentas que oferecemos ou apenas quiser obter mais informações, entre em contato com o Atendimento ao Cliente.

9.2 Autoexclusão

Se Você acreditar que o jogo se tornou problemático para Você, Você poderá se autoexcluir por um período definido em quaisquer websites ou aplicativos operados pela Betway. Mais detalhes estão disponíveis em Nossa Política de Jogo Seguro.

Ao receber Sua solicitação de autoexclusão, a Betway encerrará a Sua conta e tentará estornar quaisquer fundos em Sua conta. Nós também lhe sinalizaremos para serviços apropriados de aconselhamento e suporte e o removeremos de nossas bases de dados de marketing.

Ao analisar a conta, nós cancelaremos bônus em dinheiro não usados. Apostas em aberto seguem valendo e o pagamento de possíveis ganhos será feito quando da liquidação da aposta. Se, por um período de 12 meses, a Betway não conseguir estornar os fundos na Sua conta, Nós doaremos esses fundos a uma instituição de caridade de Nossa escolha.

9.3 Controles e medições internas

A Betway conduz regularmente verificações para assegurar que nossos clientes estejam apostando em níveis seguros e sustentáveis. Caso a Betway, baseado nestas verificações, reconhecer que você pode estar correndo algum risco relacionado ao ato de apostar, reservamos o direito de impor restrições em sua conta, tais como: aplicar limites de depósito e impedi-lo de receber marketing promocional ou optar por bônus, não se limitando apenas a esses exemplos.

Note-se: Queremos que você aposte de forma segura, por isso fornecemos ferramentas para ajudar se você sentir que está com problemas relacionados com jogo.

 10. Atendimento e Reclamações

10.1 Atendimento

O Atendimento ao Cliente está disponível se vVocê tiver alguma dificuldade. O Atendimento ao Cliente pode ser acessado ao clicar em ‘Contatos’, em https://help.betway.com/.

10.2 Reclamações de clientes

Nós faremos sempre o Nosso melhor para resolver quaisquer problemas que Você tenha com o Nosso Serviço. Infelizmente, isto não é sempre possível através do processo de Atendimento ao Cliente padrão. Se Você não estiver contente com algum aspecto do Nosso Serviço, e tiver tentado resolver seus problemas primeiramente através do canal do Atendimento ao Cliente, Você poderá apresentar uma reclamação formal. Reclamações de clientes devem ser enviadas dentro de 6 meses do evento que gerou o problema.

Para garantir que a Sua reclamação seja tratada com prontidão, envie Sua reclamação para o e-mail ou para o endereço abaixo. 

• Email: [email protected]

Você receberá uma cópia de Nosso Processo de Reclamações quando entrar em contato com o endereço de e-mail acima, ou, alternativamente, você pode solicitar uma cópia a qualquer momento, entrando em contato com o Suporte ao Cliente.

Para garantir que a sua reclamação seja prontamente tratada, inclua as seguintes informações:

1. Seu nome de usuário/ número de conta
2. Seu nome e sobrenome registrados
3. Uma explicação detalhada da reclamação
4. Datas e horários específicos associados à reclamação (se aplicável)

Após o recebimento, serão feitos os melhores esforços para resolver qualquer assunto relatado prontamente e, no máximo, um (1) mês a partir da data em que sua reclamação for recebida. Em certos casos e com base em razões válidas de boa-fé, podemos precisar estender este período, por exemplo, quando as informações que Você nos fornecer forem inadequadas para nos permitir empreender uma investigação adequada ou quando não pudermos entrar em contato com Você para fins de dúvidas ou esclarecimentos adicionais. Nesses eventos, faremos o melhor para mantê-lo informado.

Se Você alguma vez suspeitar que um Cliente está pactuando com outro Cliente ou trapaceando de qualquer forma, notifique a Betway através dos meios de comunicação listados na seção de reclamações de clientes acima.

Nota: Nós levamos a satisfação do cliente extremamente a sério, por isso temos uma equipe independente que investigará quaisquer problemas que Você considere que não foram resolvidos satisfatoriamente.

10.3 Resolução de Disputas Alternativas (ADR)

Se Você e Nós não tivermos conseguido chegar a um acordo dentro de oito semanas do Nosso recebimento da reclamação e sempre que Você tenha cooperado com o processo de reclamação de forma oportuna, Você poderá encaminhar o assunto para uma das Nossas entidades ADR nomeadas.

Uma entidade ADR atuará como um árbitro imparcial sobre disputas que surjam entre a Betway e um cliente apenas quando:

1. o Cliente passar pelo próprio procedimento de reclamação interna do cliente da Betway; e
2. existe um impasse sobre a resolução.

As entidades ADR disponíveis para Clientes que são residentes da Grã-Bretanha incluem:

• IBAS, se a Sua reclamação estiver relacionada com esportes.
• eCOGRA, se a Sua reclamação se relacionar com o Cassino.

A entidade ADR disponível para Clientes que não são residentes da Grã-Bretanha é:

• eCOGRA - todas as disputas

Uma resolução de um litígio, alcançada com a assistência da entidade ADR e concordada por Você, será vinculante tanto para Você quanto para Nós.

Clique aqui para mais informações sobre o serviço de arbitragem do IBAS e para completar o formulário de julgamento do IBAS.

Clique aqui para obter mais informações sobre o serviço de resolução de disputas do eCOGRA e para completar o Formulário de Disputa do eCOGRA.

Nota: Se não pudermos chegar a uma resolução acordada para a sua reclamação formal, ela pode ser revisada gratuitamente por um serviço independente de resolução de litígios de terceiros.

11. Erros, Mau funcionamento e Interrupções no Jogo

11.1 Introdução

Trabalhamos constantemente para fornecer aos nossos jogadores uma plataforma de apostas e jogos de alto nível, contudo não podemos garantir que Nossos Serviços sempre funcionem corretamente. Diversos tipos de erros podem acontecer (técnicos, humanos, entre outros), dito isso, Você entende e concorda que podemos apenas fornecer Nossos Serviços a Você, e Você deve aceitá-los, na condição de Nós os disponibilizarmos de tempos em tempos. 

Nesta seção 11, apresentamos uma descrição das coisas que podem dar errado e os direitos que temos em tais eventos. Na seção 13 abaixo, definimos como não seremos responsáveis perante Você quando essas coisas derem errado. Você deve estar ciente, entretanto, que estas Seções não substituem ou cancelam quaisquer direitos que Você possa ter sob as leis e regulamentos do consumidor e Nós não pretendemos que façam isso.

11.2 Mau funcionamento, Erros e Mau Funcionamento

Um “Mau Funcionamento” refere-se ao caso de um processo automatizado não funcionar conforme projetado ou previsto, por exemplo, quando um software produz um desvio em relação às especificações ou parâmetros de desempenho previstos, ou quando dois componentes de software não estabelecem uma interface ou comunicação entre si da forma prevista ou projetada, em ambos os casos, de modo a produzir um resultado insatisfatório ou que não seja o resultado pretendido ou projetado. Esses problemas podem ou não ser evidentes para Nós ou para Nossos Clientes e só podem ser detectados quando as instruções de liquidação, os resultados do jogo, os prêmios ou os saques são investigados e analisados retroativamente. 

Por exemplo, um programa de liquidação de apostas pode identificar uma aposta ganhadora por R$10, mas a camada gráfica do site ou aplicativo que exibe o resultado para o jogador pode processar incorretamente as instruções e postar um número de R$1 ou R$100.

Um “Erro” refere-se a um engano ou erro que não é exclusivamente técnico, por exemplo, o lançamento errado de cotações, a oferta de preços ou condições incorretas de participação em uma promoção ou oportunidade de jogo. Erros podem surgir de erros humanos, falhas administrativas, operacionais ou de sistemas e combinações de todos eles. 

Por exemplo, uma aposta pode ser oferecida erroneamente a um preço que está substancialmente fora do mercado ou uma promoção projetada para oferecer um retorno de R$5 pode anunciar erroneamente um retorno de R$50 ou as tabelas de pagamento anunciadas para um produto podem erradamente não refletir a configuração de pagamento real do produto.

Uma “interrupção” refere-se a uma interrupção em uma transação de jogo por qualquer razão, por exemplo, uma interrupção causada pela falha da internet ou conectividade, ou latência grave nas comunicações, ou falha técnica devido a algum desastre ou evento imprevisto.

Quando quaisquer uma das situações acima ocorrer, agiremos das seguintes formas e é importante que Você entenda e concorde com o seguinte antes de clicar em aceitar estes Termos, como deixamos claro na “Nota Importante” no início destes Termos:

Mau funcionamento

Se, como resultado de um mau funcionamento, Sua conta for creditada com ganhos que Você não teria recebido se não fosse por esse Mau funcionamento, Nós nos reservamos o direito de anular a transação relevante e reter os ganhos relevantes. Isso se aplica mesmo que o produto de jogo relevante pudesse ter produzido a mesma quantidade de prêmios ou uma quantidade semelhante sem a intervenção da anomalia e se ela fosse ou não aparente para Você ou para Nós. 

Se Você retirou quaisquer prêmios, Você concorda que os devolverá a Nós conforme solicitarmos. 

Quando qualquer mau funcionamento for ou se tornar aparente ou óbvio para você ou suspeitar que pode estar ocorrendo um mau funcionamento, Você concorda que cessará o uso do Serviço relevante imediatamente e o denunciará ao nosso Atendimento ao Cliente imediatamente.

Erros

No caso de um Erro, aplica-se o mesmo procedimento que para Mau funcionamento, conforme descrito acima.

Quando qualquer Erro for ou se tornar aparente para Você ou se Você suspeitar que um erro possa estar ocorrendo, Você concorda que cessará o uso do serviço relevante imediatamente e o denunciará o ao Nosso Atendimento ao Cliente imediatamente.

Interrupções

Nossa prioridade é garantir que lidamos com interrupções de uma forma justa e que não prejudique sistematicamente nossos Clientes. Em relação às apostas:

• Temos o direito de suspender os mercados de apostas afetados e anular as apostas relevantes/afetadas e devolveremos as apostas aos Clientes.

Em relação ao jogo:

• quando ocorrer uma Interrupção após recebermos notificação da sua aposta e quando Você não puder ter mais influência no resultado do evento ou aposta, os resultados da aposta permanecerão;
• quando ocorrer uma Interrupção em um evento de participante único em uma única fase antes de um resultado ter sido gerado, devolveremos Sua aposta à Sua conta;
• para jogos em que há várias fases ou pontos de decisão, tomaremos todas as medidas razoáveis para restaurar o jogo ao seu último estado conhecido antes da Interrupção para permitir que você conclua o jogo;
• para jogos com vários participantes (chance igual ou de outra forma), lidaremos com eles como nos parecer mais justo, caso a caso; e

para jogos que sejam jackpots progressivos, os valores dos jackpots progressivos serão restaurados para o estado anterior à falha, na medida em que estiver dentro do Nosso controle e não do provedor de jogos.

Nota: trabalhamos arduamente para trazer a você muitos serviços e jogos de alta qualidade. Se algo não funcionar, consertaremos o mais rápido possível e faremos o nosso melhor para garantir que você não seja afetado negativamente. Entretanto, se Você for erroneamente ou erroneamente pago com fundos que não pertencem a Você (por exemplo, devido a um problema técnico, do sistema ou a um erro humano), Nós temos o direito de receber de volta esses fundos de Você.

11.3 Decisão Final

No caso de uma discrepância entre o resultado exibido no seu software e no software do servidor da Betway, o resultado exibido no software do servidor da Betway deve ser o resultado oficial e aplicável, exceto no caso de erro óbvio.

11.4 Atraso

Você reconhece que pode estar em desvantagem em várias formas de jogo de tempo crítico (por exemplo, jogos peer-to-peer, ou apostas em eventos virtuais como resultado de problemas técnicos, tais como velocidades de rede mais lentas (a chamada 'latência') ou desempenho mais lento do dispositivo do usuário final.

A televisão ao vivo e outras transmissões que são fornecidas a Você como parte de qualquer oferta Betway também podem ser adiadas, o que pode levar outros apostadores a processar informações mais atualizadas em relação a tais transmissões e ter uma vantagem sobre aqueles com acesso mais lento.

11.5 Relatório de Falhas

Embora tomemos todas as medidas razoáveis para garantir que os Serviços não tenham falhas, não podemos garantir que o Serviço nunca as terá, mas Nós investigaremos e, sempre que possível, corrigiremos as falhas relatadas assim que for razoavelmente possível. Se ocorrer uma falha, vVocê deve denunciar a falha por e-mail ou por escrito ao nNosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Nota: Se vVocê notar alguma coisa errada com o site ou aplicativos, entre em contato conosco através do nNosso atendimento ao cliente, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

11.6 Suspensão dos Nossos Serviços

Podemos suspender temporariamente a totalidade ou parte do Nosso Serviço por qualquer motivo, a nosso exclusivo critério. Podemos, mas não somos obrigados, a dar qualquer aviso prévio que seja razoavelmente praticável de tal suspensão. Restauraremos o(s) aspecto(s) relevante(s) dos Nossos Serviços, assim que for razoavelmente praticável, após essa suspensão temporária.

11.7 Alterações dos Nossos Serviços

A Betway se reserva no direito de suspender, modificar ou remover ou adicionar conteúdo ao Site (além desses Termos) ou seu Software, a seu exclusivo critério, com efeito imediato e sem aviso prévio. Sujeito aos seus direitos legais conforme referido na cláusula 13.2 abaixo, não devemos ser responsabilizados por qualquer perda decorrente de quaisquer alterações feitas ou por qualquer modificação, suspensão ou interrupção do Nossos Serviços.

 12. Propriedade Intelectual

12.1 Propriedade Intelectual

A ‘propriedade intelectual’ significa marcas e designações comerciais, registradas ou não, incluindo aplicativos e marcas registradas, com a cortesia que une em tais designações e marcas comerciais, nomes de domínios, apresentação, imagem e estilo comerciais, incluindo sem limitação a forma como são apresentados Nossos Serviços; registros de nomes de domínios e algumas variações destes agora e no futuro; qualquer direito reservado da apresentação, imagem e estilos comerciais, qualquer direito ou licença protegidos como apresentação, imagem e estilos comerciais, qualquer código de software, arquitetura de software, aspecto e navegação do software, ou qualquer outra propriedade intelectual, detida e licenciada por Nós, em qualquer caso e em qualquer parte do mundo.

12.2 O seu acordo

Você reconhece e concorda que todo o direito, título e interesse na Propriedade Intelectual é Nossa propriedade absoluta e devidamente licenciada para nós (exceto conforme o permitido no curso normal de uso dos Nossos Serviços) não é permitido sem Nosso prévio consentimento por escrito. Você concorda em não (e concorda em não ajudar ou facilitar a terceiros) copiar, reproduzir, transmitir, publicar, exibir, distribuir, explorar comercialmente ou manipular a Propriedade Intelectual de qualquer maneira.

Você reconhece e concorda que o material e o conteúdo contidos no site estão disponíveis apenas para seu uso pessoal e não comercial. Qualquer outro uso desse material e conteúdo é estritamente proibido.

Nós concedemos a Você uma licença para usar Nossos Serviços, sujeito a estes Termos. Todos os direitos sobre Nossos Serviços são reservados e Você pode usar Nossos Serviços somente como licenciado para Você.

Nota: Nós criamos excelentes produtos e conteúdo para seu uso e prazer pessoal, mas eles continuam sendo nossa propriedade.

 13. Responsabilidade

13.1 Sua promessa de pagamento

Você está ciente que será responsável por quaisquer perdas, despesas ou outros custos incorridos por Nós como resultado de qualquer envolvimento da sua parte em uma Atividade Proibida ou atividade ilegal.

13.2 Limitação de responsabilidade

Nada nesses Termos e Condições exclui a responsabilidade por:

1. morte ou danos pessoais causados por Nossa negligência ou negligência de Nossos funcionários, agentes ou subcontratados;
2. fraude (incluindo declarações fraudulentas);
3. qualquer violação de Nossa parte dos Seus direitos legais; ou
4. qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída pela lei aplicável.

Você poderá contar com certos recursos legais se Nós violarmos qualquer um dos Seus direitos legais que podem ser aplicados independente destes Termos. Nada nestes Termos se destina a afetar esses direitos ou recursos legais.

Sempre sujeito aos parágrafos acima nesta seção 13.2, a Betway não aceitará nenhuma responsabilidade por quaisquer danos ou perdas que sejam consideradas ou alegadamente tenham surgido de, ou em relação ao Seu uso dos Nossos Serviços.

Conforme deixamos claro na “Nota Importante” acima, Nós não seremos responsáveis perante Você sob estes Termos, também não devemos a Você um dever de cuidado, com relação ao Nosso cumprimento ou não cumprimento de quaisquer obrigações regulatórias sob as quais possamos estar periodicamente, incluindo aquelas relacionadas a “jogo de azar mais seguro” ou “responsabilidade social”.

Nota: somos responsáveis perante Você por certas coisas e em certas circunstâncias, e em outras circunstâncias não somos responsáveis perante Você.

13.3 Força Maior

A Betway não será responsável por qualquer falha ou atraso na execução de qualquer uma de Nossas obrigações Nos Termos do contrato de jogo, que seja causado por eventos alheios a Nosso controle razoável.

Nota: Nós não somos responsáveis por várias coisas que estão fora do Nosso controle ou parte da natureza dos serviços que fornecemos.

13.4 Links

Não somos responsáveis pelo conteúdo, pelo produto ou pelos serviços contidos em qualquer site da internet vinculado a ou dos Nossos Serviços.

13.5 Vírus

Embora tomemos todas as medidas razoáveis para garantir que Nossos Serviços estejam livres de vírus de computador, não podemos nem garantimos que estejam livres de tais problemas. É Sua responsabilidade proteger seus sistemas e ter a possibilidade de reinstalar todos os dados ou programas perdidos devido a um vírus (mas sempre sujeito aos seus direitos, explicados na seção 13.2 acima, com relação a danos ao Seu dispositivo ou outros conteúdos digitais, causados por qualquer conteúdo digital com defeito, que Nós possamos fornecer a Você).

 14. Outros termos importantes

14.1 Emendas a esses Termos

A Betway se reserva o direito de alterar esses Termos, de tempos em tempos, para cumprir com as leis e regulamentos aplicáveis, e/ou para se manter atualizada com alterações aos Nossos Serviços e/ou Nossas práticas comerciais. Se Nós fizermos uma mudança material, Nós notificaremos você com antecedência através de uma janela pop-up no website/no aplicativo ou outro método de comunicação (por exemplo, via e-mail, para o endereço de e-mail registrado na sua conta).

14.2 Sem agências

Nada nestes Termos deve ser interpretado como criação de qualquer agência, parceria, acordo de confiança, relacionamento fiduciário ou qualquer outra forma de associação empresarial entre Você e Nós.

14.3 Divisibilidade

Se qualquer um dos Termos for considerado ilegal ou inaplicável, essa disposição será suprimida (ou seja, removida) destes Termos e todas as outras disposições permanecerão em vigor sem serem afetadas por tal remoção.

14.4 Explicação dos Termos e Condições

Se Você precisar de algum conselho sobre este termos ou qualquer outra parte do Nosso Serviço, entre em contato com o Atendimento ao Cliente.

Por favor, note que todas as correspondências e chamadas telefônicas podem ser gravadas.

14.5 Atribuição

Estes Termos são pessoais, e não são atribuíveis, transferíveis ou sub-licenciáveis por Você, exceto com o Nosso prévio consentimento por escrito. Nós nos reservamos o direito de ceder, transferir ou delegar qualquer um de Nossos direitos e obrigações a terceiros sem aviso prévio, contudo só o faremos quando isso não afetar negativamente Seus direitos sob estes Termos ou, alternativamente, com Seu consentimento. Sem limitação da frase anterior, podemos desejar transferir Nossos direitos ou obrigações, sob estes Termos, para outra empresa dentro do Nosso grupo corporativo ou qualquer outra entidade legal, inclusive em caso de reestruturação ou liquidação da Nossa empresa. Você concorda que podemos fazer isso desde que, no caso de tal transferência, após Nossa notificação da data em que tal transferência ocorra, Seus direitos sob estes Termos tenham validade perante a nova entidade legal.

14.6 Lei aplicável e Jurisdição

Tentamos resolver todos os desentendimentos de forma rápida e eficiente. No entanto, se Você pretender interpor um recurso contra Nós, deve fazê-, no país em que vive na União Europeia. Estes Termos e Condições e a relação entre Você e Nós serão regidos e interpretados de acordo com as leis Inglaterra.

Última atualização: 24/04/2024