Como o time de proteção de dados pode ajudar?

Disclaimer: Para enviar seu pedido através dos formulários online, você precisará estar logado em sua conta. Se você não é cliente ou não pode acessar sua conta, envie um e-mail para [email protected]

Acesso à Informação

Você gostaria de saber que informação pessoal temos sobre você?

Nossa política de privacidade define que tipo de dados pessoais coletamos de você e para que os utilizamos. Para obter seus dados pessoais, clique em "Enviar Pedido de Acesso à Informação" abaixo. Recomendamos que você utilize este formulário ao fazer seu pedido de acesso, pois ele foi projetado para solicitar todas as informações necessárias para processar seu pedido.

Uma vez recebido seu pedido, o revisaremos e o marcaremos como "Aceito" quando sua conta tiver sido verificada. Precisamos ter certeza de que estamos lidando com o solicitante dos dados e podemos pedir informações adicionais para verificar sua identidade. Observe que isto é para sua segurança. Caso tenhamos alguma dúvida a respeito de sua consulta, entraremos em contato. 

Uma vez que sua solicitação tenha sido marcada como "aceita", procederemos ao processamento de sua solicitação e você receberá suas informações sem atraso indevido e, em qualquer caso, dentro de um mês civil. Se precisarmos de tempo adicional para completar sua solicitação, manteremos você informado.

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Pedido para Apagar Dados

Você tem o direito de solicitar que a Betway apague seus dados pessoais. Isto significa que seus dados deixarão de ser processados e você não terá mais uma conta na Betway.

Esteja ciente de que "o direito de apagar" não é um direito absoluto. Isso significa que somente poderemos apagar seus dados de acordo com as legislações vigentes, incluindo as leis de jogo, impostos e políticas para combate da lavagem de dinheiro. Seus dados serão apagados de acordo.

Se você quiser prosseguir com a solicitação de exclusão e fechar sua conta, clique em “Enviar Pedido para Apagar Dados” abaixo. Caso tenhamos alguma dúvida a respeito de sua solicitação, entraremos em contato. 

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Outros Pedidos ou Questões

Para qualquer outra consulta sobre seus dados pessoais, por favor, envie-a por e-mail para [email protected]. Se a consulta se referir à sua conta, por favor especifique seu nome de usuário, endereço de e-mail registrado na conta e sua data de nascimento, a fim de nos permitir verificar sua conta. Reservamo-nos o direito de solicitar mais informações, para nos certificarmos de que estamos lidando com o titular dos dados.

Responderemos o mais rápido possível, mas no prazo máximo de um mês civil após o recebimento de sua consulta.

Obrigado
Equipe de Proteção de Dados da Betway