Essa Política de Privacidade inclui:
Informações gerais
A Betway é gerenciada pela Betway Limited (daqui para frente referida como Betway). A Betway se compromete em proteger e respeitar a sua privacidade, garantindo a sua segurança ao usar nossos serviços. Essa Política de Privacidade serve para te ajudar a entender o que fazemos com os seus dados e como os protegemos e processamos.
Contatos
A Betway Limited é uma empresa controladora de dados baseada em Malta. Nosso endereço registrado é: 9 Empire Stadium Street, Gzira, GZR 1300, Malta.
Caso tenha alguma dúvida sobre os seus dados pessoais, entre em contato com nosso departamento responsável pela Proteção de Dados através de [email protected]. Para quaisquer outros pedidos, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente, pelo email [email protected].
Dados que coletamos
Durante o processo de cadastro e ao utilizar posteriormente a sua conta do Betway, será pedido que você submeta dados pessoais específicos incluindo, mas não se limitando a:
Depois de criar uma conta e se tornar cliente da Betway, as informações adicionais são processadas de forma contínua. A Betway também pode coletar:
Para ambas as partes estarem protegidas, usamos Serviços Terceirizados para nos ajudar a decidir se aceitamos suas transações, avaliando o método de pagamento e os meios usados para visitar nossos sites. Esses serviços terceirizados verificam se o aparelho ou o método de pagamento está associado anteriormente a transações fraudulentas ou abusivas , como ocorrências relatadas de roubo de identidade, abuso de promoção ou fraude de cartão de crédito.
Como usamos seus dados pessoais
Nós utilizamos os seus dados pessoais para proporcionar a melhor experiência possível com o Betway, ao mesmo tempo garantindo que cumpramos com os requerimentos de regulamentação, obrigações legais e requerimentos relacionados com o negócio. Processamos os seus dados pessoais com os seguintes propósitos:
Usamos os seus dados pessoais como: seu nome, data de nascimento e endereço de e-mail para ajudar a configurar sua conta e, se necessário, contatá-lo (de acordo com suas preferências) através das suas informações de contato registradas e associadas ao gerenciamento e funcionamento de sua conta.
Também usamos dados pessoais, como o tipo de aparelho utilizado, localização e preferências de navegador para gerenciar sua conta. Queremos garantir que você use a melhor versão da Betway em seu aparelho e que tenha autorização para utilizar a Betway na sua localização atual. Fazemos isso com base em nossas obrigações legais e legítimo interesse em oferecer nossos serviços.
Como queremos oferecer aos nossos clientes a melhor experiência com a Betway, também poderemos utilizar os seus dados pessoais para nos ajudar com pesquisas e desenvolvimento internos, testes internos de produtos e para ajudar a diagnosticar problemas do sistema e melhorar o conteúdo e os serviços do site. Esse processo é necessário para cumprir com as obrigações legais e os legítimos interesses da Betway.
A Betway está empenhada em garantir que você jogue de forma responsável. Assim, para cumprir com as obrigações legais, processaremos os seus dados para lhe proporcionar um ambiente seguro para jogar, bem como para o proteger de potenciais comportamentos de risco.
Podemos compartilhar alguns de seus dados pessoais, incluindo seu nome, sobrenome, data de nascimento e endereço com uma Agência de Referência de Crédito (TransUnion) para que possamos realizar uma verificação de compatibilidade com você, em certas circunstâncias. Esta verificação pode deixar um rastro de pesquisa, mas note que isso não afetará a sua pontuação de crédito. Para mais informações sobre como a TransUnion detém e utiliza as suas informações, clique aqui.
Isso inclui a identificação e a verificação de indivíduos conforme a legislação de combate à lavagem de dinheiro, garantindo que os clientes tenham mais de 18 anos e cumpram com as regras e iniciativas de jogo responsável. Para verificar a sua idade e os detalhes que foram registrados em sua conta, poderemos compartilhar essas informações com entidades terceirizadas aprovadas com algumas ressalvas. Isso é necessário para cumprir com as nossas obrigações legais.
Nos é requerido o processamento e a retenção de seus dados pessoais, incluindo, entre outros, o seu nome, número de conta, data de nascimento e localização, para prevenir atividades fraudulentas, detectar e/ou investigar crimes e para garantir um ambiente de jogo responsável. Além disso, podemos também processar os seus dados pessoais para atender quaisquer requerimentos de relatórios internos e externos. Isso é necessário para cumprir com as nossas obrigações legais.
Dependendo das suas preferências de marketing, utilizaremos os seus dados pessoais para enviar informações pelos métodos de contato previamente autorizados em sua conta sobre nossas marcas, produtos, concursos, prêmios e ofertas com o propósito de fazer com que você fique ciente de todos os Serviços da Betway.
Você pode optar por não receber nenhum material de marketing/promocional a qualquer momento gerenciando suas preferências de marketing , acessando “Minha Conta”. Também oferecemos a possibilidade de cancelar o recebimento em todas as comunicações que enviamos, bastando responder à própria mensagem.
Se você escolher não receber nossas comunicações de marketing, tomaremos todas as medidas necessárias para garantir que você deixe de receber qualquer material promocional da Betway. No entanto, ainda poderemos enviar emails transacionais, relacionados com a manutenção da sua conta, ou alterações à mesma.
As informações que enviamos sobre bônus, promoções e mercados são baseadas em nosso legítimo interesse.
A Betway tem várias políticas e procedimentos destinados a detectar e prevenir atividades criminosas. Isso inclui a detecção de fraudes e nosso programa de combate à lavagem de dinheiro. Realizamos esses processos para cumprir com as nossas obrigações legais.
Precisamos usar seus dados pessoais como: detalhes da sua conta, tipo(s) de pagamento, método(s) de depósito e histórico de apostas, para permitir que você deposite e faça retiradas, e para nossos relatórios regulamentares. Isso serve para cumprir com nossos Termos e Condições e obrigações legais.
A Betway criará novos dados pessoais sobre você ao processar seus dados, incluindo, mas não se limitando, ao seu comportamento de apostas e jogo, interesses, localização e idade, com o intuito de desenvolver novas ferramentas, funcionalidades, produtos e serviços que sejam personalizados para você. Isso nos ajudará a garantir que:
Além disso, a Betway pesquisa suas preferências para desenvolver novas ferramentas, funcionalidades, produtos e serviços. Isso é do nosso legítimo interesse. Além do mais, a configuração de um perfil é do nosso interesse legal, uma vez que o perfil dos seus dados pessoais é utilizado para atender aos requerimentos legais relacionados com prevenção de lavagem de dinheiro, verificação de idade, prevenção de fraude, integridade esportiva e jogo responsável.
Nós analisamos o perfil de nossos cliente e seus dados de apostas para fins de cumprimento dos nossos termos e condições, gerenciando nossos passivos financeiros e riscos em eventos e mercados. Para mais informações, consulte a seção 7 dos Termos e Condições Gerais. Isso serve para cumprir com nosso legítimo interesse e obrigações legais.
Com quem compartilhamos seus dados
Algumas empresas terceirizadas de confiança prestam serviços essenciais para que possamos oferecer nossos produtos de jogo, por exemplo, empresas desenvolvedoras de software e jogos para nossos sites, serviços bancários e de pagamento, verificação de identidade, prevenção de fraudes e gestão de riscos. Poderá ser requerido que compartilhemos algumas de suas informações com essas empresas, sendo que algumas delas poderão estar sediadas fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), para possamos te oferecer nossos serviços. Nesses casos, garantimos que a entidade terceirizada tem medidas de segurança e privacidade adequadas e em vigor, para que os seus dados estejam protegidos.
Poderá também ser solicitado que a Betway divulgue suas informações a autoridades governamentais, como a polícia ou nossos reguladores, para cumprir com nossas obrigações legais. As informações pessoais também podem ser compartilhadas com reguladores, agências ou órgãos esportivos relevantes, quando existir suspeita de envolvimento na manipulação de resultados ou na violação de regulamentações esportivas. Também divulgaremos as informações necessárias para aplicar nossos termos de utilização, conforme declarado nos Termos e Condições.
Em caso de venda do nosso negócio, ou de outro evento comercial que resulte na transferência de seus dados pessoais para uma terceira parte, você será notificado por email ou avisado no nosso site, na forma que você tenha acesso a uma explicação sobre a identidade do novo responsável pelo tratamento de dados e as suas opções em relação aos seus dados pessoais.
Nosso site pode conter links para e de outros sites de organizações terceiras. Por favor, note que esses sites podem ter suas próprias políticas de privacidade e não temos qualquer responsabilidade por essas políticas. Por favor, verifique essas políticas cuidadosamente antes de enviar quaisquer dados pessoais.
Como armazenamos seus dados
A Betway está sediada em Malta e os seus dados são armazenados no Espaço Econômico Europeu (EEE) em nossos servidores. Porém , onde trabalhamos com organizações terceiras, os dados que forem coletados podem ser transferidos e armazenados em um destino fora do EEE. Também pode ser processado por funcionários que operam fora do EEE e que trabalham para nós ou para um dos nossos fornecedores. Equipes essas, que podem estar envolvidas, entre outras coisas, no atendimento ao cliente, no processamento dos detalhes de pagamento e na gestão de risco/fraude.
Garantiremos que existam controles contratuais apropriados sobre qualquer organização terceira que nos ajude a processar seus dados, garantindo que seus direitos sejam respeitados e seus dados protegidos.
Armazenaremos seus dados enquanto você for cliente ativo da Betway. Quando você deixar de ser nosso cliente, manteremos os seus dados pessoais em nossos sistemas durante o tempo necessário para cumprir com as nossas obrigações legais de acordo com a sua jurisdição, como leis fiscais impostas, e leis de jogos online e anti-lavagem de dinheiro (AML).
Seus Direitos
Você é titular dos seus dados, e esses dados pessoais pertencem a você, então você tem direitos sobre eles. Alguns desses direitos só se aplicam em determinadas circunstâncias.
Para mais informações, por favor contate [email protected], ou se desejar exercer seus direitos, clique aqui.
Esses são os seus direitos fundamentais:
| Seu direito de | O que isso significa? |
| Acesso | Você tem o direito de saber se os seus dados pessoais estão sendo processados e poderá solicitar uma cópia desses dados. |
| Retificação | Você tem o direito de corrigir facilmente quaisquer dados pessoais que estejam incorretos. |
| Exclusão |
Você tem o direito de pedir para "ser esquecido". Você pode nos pedir para ser excluído de nosso banco de dados. |
| Limitação de processamento |
Você pode nos dizer que não quer que os seus dados sejam usados para uma finalidade específica. |
| Estar Informado | Precisamos informar o que fazemos com seus dados pessoais nessa política de privacidade ou quando quiser nos perguntar. |
| Portabilidade dos Dados | Você pode nos pedir para providenciar os dados pessoais fornecidos por você em formato eletrônico. |
| Contestação | Você pode contestar o processamento de seus dados por nós. |
Tenha em consideração que esses direitos não são absolutos e os pedidos estão sujeitos a quaisquer requerimentos legais aplicáveis, incluindo regulamentação de jogos e outras diretrizes legais e éticas ou obrigações de retenção de documentos.
Caso tenha alguma dúvida sobre os seus direitos, entre em contato com nosso departamento responsável pela Proteção de Dados através de [email protected].
Caso tenha alguma dúvida sobre os seus direitos, não se esqueça de que você tem sempre o direito de reclamar a um regulador de proteção de dados. A Betway é regulada pelo Gabinete de Informação e Comissário de Proteção de Dados (IDPC).
Alterações a essa Política de Privacidade
Nos reservamos no direito de alterar essa Política de Privacidade a qualquer momento, por isso, visite essa página com frequência. Notificaremos sobre quaisquer alterações substanciais a essa Política de Privacidade e enviaremos um aviso ou um e-mail sobre essas alterações. Caso contrário, todas as outras alterações a essa Política de Privacidade serão efetivadas a partir da data da "Última Atualização" e seu uso contínuo dos Serviços após a última data de atualização constituirá na aceitação, obrigação e vinculo dessas alterações.
Última atualização: 04/09/2019, 11:00 BRT