Personvernerklæring

Generelt

Betway drives av Betway Limited (heretter referert til som Betway). Betway er forpliktet til å beskytte og respektere ditt personvern, og å sørge for din sikkerhet når du spiller hos oss.

Betway er bundet til alle gjeldene lover for databeskyttelse og personvern. Betway Limited er registrert som en data controller i Malta.  

Disse personvernreglene forklarer hvordan vi samler inn informasjon fra deg, hva vi gjør med den og hvilken kontroll du har over vår bruk av den informasjonen. Hvis du har noen forespørsler angående din personlige informasjon eller spørsmål relatert til disse praksisene, vennligst kontakt kundeservice: no-support@betway.com.

Informasjon vi samler inn

Vi samler inn personlig informasjon om deg (Personlig Data) enten fordi (i) det kreves for at vi skal kunne tilby våre tjenester til deg eller (ii) for å forbedre våre Tjenester til deg. En fullstendig liste over hvorfor vi behandler din informasjon kan sees nedenunder under “Hvordan vi bruker dine data“. Du er på ingen måte forpliktet til å gi oss dine personlige data, men mye av den informasjonen vi etterspør er essensiell for det vil tilbyr og dets kvalitet (for eksempel, det å la deg spille spillene på våre nettsider). Det kan være at vi ikke kan tilby deg våre tjenester hvis du velger å holde tilbake informasjonen vi etterspør.   

Når du bruker nettsider og mobile apper som drives av Betway Limited (“Nettsider”), samler vi inn nettleser og cookie-informasjon. I tillegg, kan det også være vi samler inn din IP-adresse og informasjon om den enheten du bruker våre nettsider fra.

Under registreringsprosessen og når du i etterkant faktisk bruker din Betway-konto, ber vi deg sende in spesifikke personlige data slik som, men ikke begrenset til, for- og etternavn, fødselsdato, kredittkort eller annen betalingsinformasjon, hjemme- eller annen fysisk adresse, e-postadresse, mobil/telefonnummer eller annen kontaktinformasjon. I tillegg, vil du bli bedt om å lage en unik bruker og passordkombinasjon for din konto. Denne informasjonen kreves for at du skal kunne bruke våre tjenester.  

Når du har opprettet en konto og blitt en Betway-kunde, vil ytterligere info behandles på kontinuerlig basis for å sørge for at våre tjenester tilbys deg på best mulig måte. Du må bruke ditt unike passord for å få tilgang til din konto.

Når du er logget inn på din konto, kan Betway samle inn:

  • en oversikt over all internetkommunikasjon og detaljer over dine besøk på våre nettsider;
  • tekninsk informasjon som har med enheten å gjøre, slik som enhetsidentifikatorer, og hvilken nettleser du brukte for å besøke våre sider
  • detaljer over transaksjoner du utfører gjennom våre sider, slik som betalinger, uttak og plasserte spill;
  • kommunikasjon med oss eller våre ansatte, for eksempel telefonsamtaler, e-poster og meldinger sendt via live-chat;
  • informasjon som har med din plassering å gjøre, inkludert IP-adresse;
  • evt annen informasjon du sender gjennom våre nettsider, for eksempel på forum, chatterom, kommentarfelt eller i sammenheng med quizer og spørreskjema;

I visse tilfeller, kan det også være at vi ber deg sende ekstra informasjon for å bekrefte din identitet. Dette kan være ting som kopier av foto-ID, adressebevis og kilde for midler på din konto. Dine dokumenter lagres og behandles med stor sikkerhet til enhver tid.

I enkelte begrensede tilfeller kan vi også bli nødt til å utføre noen Open source sjekker som undersøker offentlig tilgjengelig informasjon om deg, slik som nyhetsartikler, sosiale media, forum og offisielle dokumenter slik som manntall.

For å beskytte både oss og deg, bruker vi tjenester fra tredjeparter for å hjelpe oss med å bestemme om vi skal godta transaksjoner fra deg, ved å vurdere din betalingsmetode, og hvilke enheter du bruker til å besøke våre Nettsider. Disse tredjepartstjenestene undersøker om enheten eller betalingsmetoden tidligere har blitt identifisert som uredelig brukt eller har foretatt fornærmende transaksjoner før, slik som rapporterte tilfeller av identifikasjonstyveri, kampanjemisbruk eller kredittkortsvindel.  

Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi bruker informasjonen vi samler inn til å tilby, vedlikeholde, beskytte og forbedre våre tjenester, utvikle nye og til å beskytte Betway og deg. Vi bruker også denne informasjonen til å tilby deg skreddersydd innhold – slik som å gi deg relevante kampanjetilbud.

Vi behandler dine personlige data med den hensikt å:

  • opprette og vedlikeholde din konto;
  • tilby deg spilletjenester;
  • om nødvendig, kontakte deg via din registrerte kontaktinfrmasjon i forbindelse med oppretthold og drift av din konto;
  • behandle dine finansielle og spill-transaksjoner på nett;
  • undersøke dine preferanser, for å utvikle nye funksjoner, funksjonalitet, produkter og tjenester;
  • sørge for at Nettsidene våre fungerer korrekt, og å identifisere eventuelle tekniske feil;
  • overholde alle våre lovpålagte og regulatoriske krav, slik som de som har med identifisering av individer under lovgivning for hvitvasking av penger å gjøre og for å sørge for ansvarlig spilling;
  • forhindre svindel og juks;
  • finne ut hvilke kampanjer og bonuser vi skal tilby deg; og
  • gi deg, med mindre du har meldt deg av, informasjon via de kontaktmetodene du har gitt oss tillatelse til å bruke, om våre, og utvalgte tredjeparter sine tjenester, konkurranser, premier og tilbud.

Vi aktive i vår behandling av våre finansielle forpliktelser og risiko på begivenheter og markeder. Forpliktelser og eksponeringskontroll kan bli brukt på spillmarked og på individuelle kontoer for å behandle de forpliktelsene. Betway kan vurdere dine data for å fastslå motiver for å åpne en konto eller plassere spill. Skulle det vise seg at din aktivitet legger seg utenfor det Betway anser å være vanlig og forventet oppførsel, eller er lik visse kjente mønstre som kjennetegner potensielle bekymringer i henhold til eksponering og forpliktelser, kan vi se oss nødt til å stenge deg ute fra visse kampanjer og fra å plassere visse spill som resultat av denne etterforskningen. Eksempler på uvanlig spillemønstre kan være, men er ikke begrenset til:

  • høyere enn forventet spill på et veldig spesifikt utfall, for eksempel korrekt sett-resultat på en ITF Tennis match;
  • et spill plassert av en kunde som kan være kjent med informasjon angående det potensielle resultatet av en begivenhet;
  • en kunde som forandrer sine etablerte spillemønstre;
  • en advarsel fra en sport sitt styrende organ eller overvåkingsorgan; og
  • et stort antall spill plassert i et kort tidsrom på et spesifikt utfall.

Eventuelle analyser utført er et privat selskap sin eiendom, og videreføres ikke til noen tredjepart. Betway reserverer seg retten til å pålegge restriksjoner til kundekontoer hvor vi tror det er passende i henhold til deres spillaktivitet.  

Hvem vi deler dine data med

Betway tar ditt personvern veldig alvorlig. Så ofte som det er mulig, for eksempel for reklamehensikter, unngår vi å dele dine data med en tredjepart uten først å spørre om tillatelse fra deg. Når det kommer til sensitiv personlig informasjon (definert under Data Protection Act) deler vi kun denne informasjonen hvis vi har spesifikk tillatelse fra deg.

Visse pålitelige tredjepartselskaper sørger for tjenester som er helt nødvendige for vår evne til å tilby deg våre spillprodukter. For eksempel de som står for programvaren og spillene på våre Nettsider, bank og betalingstjenester, identifikasjonsverifisering, forebygging av svindel og risikohåndtering. Det kan være at vi blir nødt til å dele noe av din informasjon med disse selskapene for at vi skal kunne tilby våre tjenester til deg. I disse tilfellene, sørger vi for at tredjeparten har tilstrekkelige sikkerhets- og personvernrutiner på plass, så dine data er beskyttet.

Det kan også være at Betway må dele din informasjon med myndigheter, slik som politi eller våre lovgivere, for at vi skal følge våre lovpålagte forpliktelser. Personlig informasjon kan også bli delt med lovgivere, byråer eller relevante sportsorganer der det er mistanke om deltakelse i kampfiksing eller brudd på sportslige forskrifter. Vi vil også gi informasjon slik det kreves av oss for å håndheve våre Betingelser og vilkår.

Hvis selskapet vårt skulle bli solgt, eller noe annet påvirket selskapet i den grad at vi måtte overføre dine personlige data til en tredjepart, vil du bli kontaktet via e-post, eller så vil informasjon bli gjort tilgjengelig på vår nettside, for å informere om hvem som nå kontrollerer informasjonen, og hva dine alternativer er når det kommer til dine personlige data.

Vår side kan inneholde lenker til og fra nettsider for tredjepartorganisasjoner. Vennligst merk at disse nettsidene kan ha sine egne regler for personvern og at vi ikke tar noe ansvar for disse reglene. Undersøk disse reglene nøye før du sender inn personlig informasjon.

Markedsføring og avmelding

Betway reserverer seg retten til å behandle personlig data for markedsføringshensikter, og i visse, begrensede, tilfeller å dele informasjon med tredjepartspartnere med hensikt å markedsføre Betway sine tjenester til deg.

Vi ber om din samtykke til å reklamere til deg når du først oppretter en konto med oss. Du kan velge å ikke motta reklame/markedsføringsmateriale når som helst ved å trykke på avmeldingslenken på alt markedsføringsmateriale du mottar, eller ved å kontakte oss på no-support@betway.com.

Hvis du har meldt deg av å motta reklame fra oss, tar vi alle de rimelige trinn for å forsikre at du ikke lenger mottar kampanjemateriale fra Betway. Dette kan ha innvirkning på om du er berettiget for visse kampanjebonuser.  

Tilgang til din informasjon

Du har rett til å be om å få vite hvilken data Betway har behandlet om deg, og til å få tilgang til dine personlige data.

Du har også rett til å rette og/eller slette feil/upassende data, så lenge spesifikke forskrifter ikke krever at vi beholder visse personlige data om deg.

For å benytte deg av disse rettighetene, kreves det at du sender inn en forespørsel som beskriver hvilken informasjon du ønsker å vite om, sammen med ID-bevis til no-support@betway.com. Det kan være vi krever en avgift for å tilby enkelte av dine personlige data. Vi er forpliktet til å sende deg din informasjon innen 40 dager av at vi mottar en gyldig forespørsel.

Skulle du kreve ytterligere informasjon on hvordan du kan be om å få se din informasjon, vennligst send en e-post til no-support@betway.com.

Cookie Policy

Cookies er tekstfiler som inneholder små menger informasjon som lasts ned til din enhet når du besøker en nettside. De brukes generelt sett av de fleste nettsider for å forbedre din opplevelse og for å forsikre at det som blir tilbudt av innhold og funksjoner leveres og brukes mer effektivt.

Cookies utfører diverse forskjellige funksjoner. For eksempel, noen cookies er økt-cookies, som midlertidig lastes ned til din enhet for den perioden du bruker en nettside; disse cookies tillater deg f.eks å nagivere mellom sider mer effektivt eller lar nettsiden huske valg du har gjort. Andre cookies er vedvarende cookies som kan hjelpe nettsider å huske at du er en returnerende kunde eller sørge for at reklame du ser er mer relevant til dine behov og interesser.

Hovedbruken til cookies på våre nettsider, enten direkte av oss eller vår(e) partner(e), er for å: spare deg tid og legge til rette for framtidig tilgang til siden. Identifisere hvordan besøkende navigerer gjennom siden våre og å forbedre vår tjeneste, vårt Innhold og effektiviteten av vår kommunikasjon. Samle og dele enhetsdata og å forhindre enheter assosiert med svindel og hvitvasking av penger. Identifisere uregelmessigheter med kontoer og enheter, og å forhindre svindel og misbruk av våre kundekontoer og våre tjenester.

Du godtar at Betway kan, fra tid til annen, plassere cookies på din enhet for å lagre informasjon (som brukernavn, passord, andre personlige detaljer, e-postadresse, teknisk informasjon om enheten slik som modell og IP-adresse) for å kunne fult utnytte funksjonaliteten og tjenestene på våre nettsider, og for å la nettleseren identifisere deg som bruker. Dette gjør at du ikke trenger å skriver inn denne informasjonen hver gang du besøker Betway-siden. Disse cookies kan ikke brukes til å kjøre programmer eller gi enheten din virus, og er unike kun for deg. Disse cookies kan kun leses av nettserveren(e) som plasserte cookies på din enhet.

Du kan på hvilket som helst tidspunkt justere nettleserinnstillingene dine til å blokkere alle cookies fra Betway. Men, hvis du blokkerer cookies fra Betway kan det være at noen, eller alle, av sidens funksjoner ikke fungerer slik de skal. For eksempel, det kan være at du ikke vil kunne plassere spill.

Noen eksempler på typen cookies brukt av Betway inkluderer, men ikke begrenset til:

 

Type cookie

Hensikt

Sikkerhet og autentikasjon

Disse cookies er helt nødvendige for at vi skal kunne tilby våre tjenester og utføre funksjoner slik som å hjelpe til å autentisere dine detaljer, holde informasjonen din trygg, sørge for at du kan logge inn på din konto og holde deg logget inn når du navigerer deg rundt på siden.

Et eksempel på denne typen av cookie er _RequestVerificationToken, som sørger for at du er logget inn på riktig konto.

Preferanser, Innhold og tjenester

Disse cookies hjelper til med å forbedre brukeropplevelsen din på vår nettside. For eksempel, så hjelper de deg med å huske preferanser du har valgt, hjelper til med å vise korrekt nettside ut i fra hvor du befinner deg, tilbyr deg tjenester slik som Live-chat og husker om du godtok vilkår og betingelser.

Et eksempel på denne type av cookies er LPVID, som lar oss tilby Live-Chat funksjonalitet på forskjellige sider inne på nettsiden.

Ytelse og analyse

Disse cookies hjelper oss se hvordan spillere bruke nettsiden, dette for å identifisere ytelsesproblemer og for å forbedre hvordan produktene våre fungerer.

Eksempler på denne typen av cookies er _ga og _gid. Dette er cookies fra Google Analytics som hjelper oss med å spore hvilke sider spillere besøker og hvilke funksjoner på nettsiden som brukes.

 

Ytterligere informasjon om cookies kan finnes på: www.allaboutcookies.org.

Lagring av personlig data

Det kan være at den data som vi samler inn overføres til, og lagres, et sted utenfor det Europeiske samarbeidsområdet (EØS). De kan også behandles av personale som opererer utenfor EØS som jobber for en av våre leverandører. Slikt personale kan drive med, blant andre ting, oppfyllelse av din ordre, behandling av betalingsdetaljer og levering av støttetjenester.

Ved å sende inn dine personlige data under registreringsprosessen av en brukerkonto, godtar du denne overføringen, lagringen eller behandlingen. Vi vil ta alle rimelige steg for å sørge for at dine data behandles sikkert og i henhold med denne personvernpolicy og de kravene som er opprettet av de gjeldene databeskyttelsesreguleringer.

We are required to keep full records of all financial and wagering transactions together with any identification provided. We will hold your Personal Data on our systems for as long as is necessary under our legal obligations. Når vi har mottatt informasjone din, kommer vi til å ta i bruk strenge prosedyrer og sikkerthetstiltak for å forhindre uautorisert tilgang, og for å sikre integriteten og tilgjengeligheten til de personlige data.

Vi er påkrevd å beholdr fullstendig oversikt over alle finansielle og spill-transaksjoner sammen med insendt identifikasjon. Vil beholder dine personlige data i våre systemer så lenge som det kreves under våre lovpålagte forpliktelser

Sist oppdatert: 08.08.17 kl. 14:00 CET.