Política de Privacidade

Geral

O Betway é gerido pelo Betway Limited (aqui referido como Betway), que está empenhado em proteger e em respeitar a sua privacidade. O Betway cumpre com todas as leis de protecção de dados e privacidade. Contudo, se não percebe como lidamos ou usamos a informação que nos fornece, certifique-se que envia as suas questões para pt-support@betway.com de modo a esclarecer as suas dúvidas.

Informação Recolhida

Durante o processo de registo e quando usar a sua conta do Betway, a sua informação pessoal específica (“Dados Pessoais”) é recolhida incluindo, mas não se limitando a, primeiro e último nome, data de nascimento, dados de cartão de crédito, morada, endereço de e-mail, números de telefone/telemóvel ou outros dados de contacto.

Para além do mais, o Betway pode recolher e gravar todas as comunicações através da Internet e detalhes de transacções que realize nas suas visitas ao site. Por favor, tenha também em conta que que todas as correspondências e chamadas telefónicas poderão ser gravadas para fins de formação.

De forma a proteger-nos a nós e aos nossos clientes, utilizamos serviços providenciados por terceiros que nos ajudam a decidir se aceitamos ou não transacções a partir de computadores pessoais, telemóveis ou outros dispositivos que poderão ser utilizados para visualizar o nosso website. Este serviço proveniente de terceiros verifica se estes dispositivos já foram identificados como tendo efectuado transacções fraudulentas ou abusivas no passado, como por exemplo instâncias de roubo de identidade, abuso de promoção ou fraude de cartão de crédito.

Quaisquer dados pessoais que sejam recolhidos são processados de acordo com os trâmites legais, tendo sido obtidos somente tendo em conta um propósito específico e dentro do enquadramento da lei, sendo ainda guardados de uma maneira segura.

Divulgação de Informação

O Betway irá autorizar a instituição financeira que usou aquando do registo da sua conta a providenciar informações sobre si em relação ao seu jogo, caso tal seja pedido pela Autoridade de Jogo de Malta (aqui referido como MGA) ou pela Comissão de Jogo (aqui referido como CG). Iremos divulgar informações pessoais quando nos for pedido por qualquer Autoridade Governamental (incluindo, para que não haja dúvidas, o GC e a MGA) e/ou sobre qualquer circunstância legal de acordo com a Lei de Regulamentação. As informações pessoais também poderão ser partilhadas com entidades reguladoras ou corpos desportivos relevantes, sempre que houver suspeitas de envolvimento em manipulação de resultados ou de ter existido violação de regulamentações desportivas. Também iremos divulgar informações caso seja necessário para pôr em práctica os nossos termos de utilização, tal como indicado nos nossos Termos e Condições.

Para propósitos de detecção de fraude e controlo, concorda que temos o direito a transferir a sua informação pessoal a terceiros, incluindo os denominados serviços ‘AVS (Address Verification Service)’ e outros parceiros, caso seja necessário. Para além disso, reservamos o direito de fornecer informação pessoal às partes relevantes quando tivermos motivos razoáveis para suspeitar de irregularidades que envolvam a sua conta.

Para além disso, caso vendamos por completo ou parte do nosso negócio, vendamos ou transferirmos alguns ou todos os nossos bens, estejamos envolvidos numa fusão, aquisição ou transferência de negócios, ou na eventualidade de falência, podemos divulgar ou transferir as suas informações pessoais ao comprador, parte aquiridora ou terceiros envolvidos na transacção. Caso isso aconteça, será notificado através de e-mail ou terá um aviso disponível no nosso site explicando as nossas opções relativamente às suas informações pessoais e identidade do nosso processador de informação responsável por lidar com os seus dados pessoais.

Gestão de Relacionamento com Clientes (Customer Relationship Management - CRM) e Materiais de Marketing

O Betway reserva-se o direito de processar informações para fins de CRM/marketing e de fornecer estes dados a terceiros para propósitos de marketing dos serviços do Betway junto ao cliente. Poderá escolher não receber material de marketing/promocional na altura do registo e/ou cancelar a subscrição do material promocional que é recebido a qualquer momento após a conta ter sido criada, ao contactar-nos em pt-support@betway.com.

O nosso site pode, esporadicamente, conter links de e para sites os nossos parceiros, anunciantes e afiliados. Saiba que estes sites podem ter as suas próprias políticas de privacidade e que não aceitamos qualquer responsabilidade pelas mesmas. Confira estas políticas cuidadosamente antes de fornecer quaisquer dados pessoais, uma vez que não nos podemos responsabilizar pelas políticas de sites parceiros.

Correcção de Informação da Conta

Tem o direito a pedir o acesso à sua informação pessoal e/ou corrigir e/ou apagar dados incorrectos e/ou inapropriados, desde que as regras não exijam que tenhamos de guardar certas informações pessoais sobre si.

Para desfrutar de tais direitos, tem de enviar um pedido juntamente com uma prova de identidade para pt-support@betway.com.

Cookies

Concorda que podemos esporadicamente colocar cookies no seu dispositivo de forma a podermos guardar informações (tais como nome de usuário, password, outros detalhes pessoais, endereço de e-mail e informações técnicas, tal como o seu modelo e o seu endereço de IP) para que possa desfrutar plenamente das funcionalidades e serviços disponíveis no nosso website e para que o browser possa identificá-lo(a). Tal irá fazer com que não tenha de introduzir estas informações cada vez que visitar o Betway. Estas cookies não podem ser usadas para executar programas ou transmitir vírus para o seu computador e ser-lhe-ão unicamente atribuídas a si. As mesmas só poderão ser lidas por um servidor web no domínio que tenha colocado as cookies no seu dispositivo.

As funções primárias destas cookies no nosso website (tanto directamente para nós ou para o(s) nosso(s) parceiro(s) escolhido(s)) são de: permitir que poupe tempo e facilitar o seu acesso futuro ao nosso website; identificar como as pessoas navegam pelo nosso website de forma a melhorar os nossos serviços, os nossos conteúdos e a eficácia das nossas comunicações; recolher e partilhar dados dos dispositivos de forma a prevenir o acesso de dispositivos que estejam relacionados com fraude e lavagem de dinheiro; identificar as contas e os dispositivos e detectar e prevenir transacções fraudulentas e abusos das contas dos nossos clientes, bem como dos nossos serviços.

Armazenamento de Dados Pessoais

Os seus dados recolhidos por nós podem ser transferidos e armazenados num destino fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”). Também podem ser processados por funcionários que operem fora do EEE que trabalhem para nós ou um dos nossos fornecedores. Estes funcionários podem estar envolvidos, entre outras coisas, no cumprimento dos seus pedidos, no processamento dos seus detalhes de pagamento e na prestação de serviços de apoio.

Ao submeter os seus dados pessoais durante o processo de registo, concorda com esta transferência, armazenamento ou processamento. Iremos tomar as medidas razoáveis necessárias para garantir que os seus dados são tratados com segurança e de acordo com esta política de privacidade e os requisitos estabelecidos pelos regulamentos de protecção de dados. Assim que recebamos os seus dados, iremos usar procedimentos rigorosos e medidas de segurança para prevenir o acesso não autorizado e garantir a integridade e disponibilidade dos dados pessoais.

Comunicação e Auto-exclusão

Ao registar uma conta Real ou a Praticar, dá permissão para entrarmos em contacto consigo através de diversos meios de comunicação (quer seja por escrito ou verbalmente e incluindo, mas não se limitando a e-mail, telefone e SMS) relativamente à sua conta.

Para cancelar a subscrição de quaisquer formas de subscrição ou formas de comunicação, por favor use quer a opção de ‘Cancelar a Subscrição’ que se encontra nos nossos e-mails promocionais ou entre em contacto connosco em pt-support@betway.com.

Política de Protecção do Jogador e Jogo Responsável

Mais detalhes sobre medidas adicionais tomadas pelo Betway para proteger os seus jogadores podem ser vistos na nossa Política de Privacidade do Jogador e na nossa Política de Jogo Responsável.

Última actualização: 20/07/2016 às 11:00 GMT