Bien démarrer

Ouvrir un compte

Pour créer un nouveau compte Betway, cliquez sur le bouton S’INSCRIRE dans le coin supérieur droit de la page d'accueil et suivez les instructions. Assurez-vous de remplir les champs avec des informations correctes.

1. Entrez votre nom complet

2. Entrez correctement votre date de naissance et votre lieu de résidence

3. Entrez correctement votre adresse e-mail et vos numéros de téléphone fixe/portable

4. Créez un mot de passe (saisie sensible à la casse)

5. Les comptes multiples sont interdits

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'enregistrement de votre nouveau compte Betway, merci de contacter directement notre service client à l'adresse fr-support@betway.com.

Préférences personnelles

Vous pouvez modifier la page d'accueil de Betway en fonction de vos préférences personnelles, en cliquant sur Mon compte, puis sélectionnez l'onglet Paramètres. Indiquez vos préférences à l'aide des menus déroulants. Enregistrez les modifications en cliquant sur "Enregistrer les nouveaux paramètres".

1. Affichage des cotes : sélectionnez le format fractionnel ou décimal

2. Langue : choisissez parmi 15 langues disponibles

3. Fuseau horaire : choisissez votre fuseau horaire

4. Format Date/Heure : choisissez parmi les options proposées

Données personnelles

Mettez vos informations personnelles à jour

Pour changer vos données personnelles, veuillez contacter l'un de nos agents du service client par Chat en Direct our par mail fr-support@betway.com en indiquant les mises à jours/modifications requises. Merci d'indiquer votre nom d'utilisateur dans toutes les communications.

Pourquoi avons-nous besoin de vos données personnelles ?

Afin de réduire les risques de blanchiment d'argent, l'utilisation illégale de cartes de crédit et d'éviter toute utilisation non-autorisée de Betway.com, nous demandons à tous nos clients d'enregistrer leur nom, prénom et adresse. Vos données sont conservées de manière centralisée et confidentielles sur nos serveurs sécurisés, auxquels aucun de nos agents non-autorisés n'a accès.

Mot de passe oublié

En cas de mot de passe oublié ou si vous souhaitez changer de mot de passe, cliquez sur le lien ci-dessous pour remplir le formulaire de récupération de mot de passe.

Récupérer le mot de passe

Vous serez inviter à entrer l'adresse e-mail utilisée pour vous inscrire sur Betway. Nous vous enverrons les instructions à cette adresse e-mail et vous pourrez ainsi réinitialiser / changer votre mot de passe.

Veuillez noter que cette opération peut prendre quelques minutes, et n'oubliez pas de consulter votre dossier Spams au cas où l'e-mail y aurait été redirigé.

Jeu responsable

Le Casino s’engage à faire tout son possible pour offrir aux joueurs une expérience de jeu agréable, tout en reconnaissant que le jeu peut créer des problèmes à une minorité de joueurs. Afin de nous assurer que votre expérience de jeu reste divertissante et saine, nous appliquons des mesures de contrôle visant à garantir un environnement de Jeu Responsable.

Cliquez ici pour en savoir plus au sujet de ces mesures

Évaluation des phénomènes de dépendance

Pour évaluer votre comportement face au jeu et voir si vous auriez éventuellement besoin d’assistance, vous pouvez réaliser le test ci-dessous :

  Jamais  Parfois Souvent Toujours
1. Avez-vous misé plus d’argent que vous pouviez vous permettre de perdre ? 0 1 2 3
2. Avez-vous eu besoin de miser plus d’argent pour obtenir la même excitation ? 0 1 2 3
3. Combien de fois êtes-vous retourné(e) au jeu un autre jour pour tenter de vous refaire, c’est-à-dire pour regagner l’argent perdu ? 0 1 2 3
4. Avez-vous vendu quelque chose ou emprunté pour obtenir de l’argent pour jouer ? 0 1 2 3
5. Avez-vous déjà senti que vous aviez peut-être une attitude problématique envers le jeu ? 0 1 2 3
6. Des personnes ont-elles critiqué vos habitudes de jeu ou vous ont-elles dit que vous aviez un problème de jeu (même si vous estimiez qu’elles avaient tort) ? 0 1 2 3
7. Vous êtes-vous déjà senti coupable de vos habitudes de jeu ou de ce qui arrive quand vous jouez ? 0 1 2 3
8. Le jeu a-t-il causé chez vous des problèmes de santé, y compris du stress ou de l’angoisse ? 0 1 2 3
9. Vos habitudes de jeu ont-elles causé des difficultés financières à vous ou à votre famille ? 0 1 2 3


Résultats (27 points maximum)

  • 0 point = Pas de problème d’addiction
  • 1 à 2 points = Habitudes de jeu à faible risque qui semblent causer peu de problèmes ou ne pas en causer du tout.
  • 3 à 7 points = Habitudes de jeu à risque modéré qui causent certains problèmes.
  • 8 points+ = Habitudes de jeu problématiques qui causent des problèmes et peuvent être hors de contrôle.

Période de réflexion

Si vous souhaitez quitter temporairement notre casino, veuillez contacter notre service client directement et nous notifier la durée exacte pendant laquelle vous désirez quitter le casino. Rappel : la période de réflexion est de 24 heures minimum et n'excèdera pas 6 mois.

Cliquez ici pour envoyer un e-mail au service client.

Auto-exclusion

Si vous souhaitez vous faire exclure, prenez contact avec le support technique et indiquez la durée d’exclusion souhaitée. Notez que la période d’auto-exclusion minimale est de 6 mois.

Cliquez ici pour envoyer un e-mail au service client.

Limite de versement

Si vous souhaitez demander une limite de dépôt, contactez-nous et un agent traitera votre demande.
La réduction des limites de dépôt est possible par jour, semaine et mois. Vos demandes seront traitées par un agent dans les plus brefs délais. Les demandes d’augmentation de la limite de dépôt après une demande de réduction ne seront effectives qu’au bout de 24 heures.

Quelques conseils importants :

1. Assurez-vous que la décision de jouer découle d’un choix personnel.

2. Définissez des limites de dépôts, de mises et même de pertes avant de commencer à jouer.

Ne jouez jamais si :

a) Vous n’avez pas l‘âge légal pour jouer

b) Le jeu interfère avec vos responsabilités quotidiennes

c) Vous êtes en phase de rémission d’une quelconque dépendance

d) Vous êtes sous l’effet de l’alcool ou de toute autre substance

e) Vous voulez tenter de combler vos pertes précédentes

f) Votre principal objectif est de couvrir vos dettes par vos gains

Vérification d’identité

Nous avons mis en place des mesures de contrôle très strictes afin de nous assurer qu’aucune personne mineure n’a la possibilité de jouer sur le casino en ligne Betway. Nous vous demandons par exemple de nous envoyer la photocopie d’un document qui prouve votre identité et votre âge, telle que votre carte d’identité ou votre permis de conduire. L’âge légal pour jouer à des jeux d’argent diffère selon les pays, et vous vous devez de vérifier les lois en vigueur dans votre juridiction avant de jouer.

Toutes les informations demandées n’ont pour but que de vérifier votre identité, conformément la loi, dans votre intérêt et dans le nôtre. Si vous avez une question au sujet de nos procédures de vérification d’identité, n’hésitez pas à nous contacter.

Si vous partagez votre ordinateur avec des amis ou des membres de votre famille mineurs et que vous souhaitez limiter leur accès à ce site, cliquez ici pour utiliser les services de cette société de filtrage internet.

Protection des mineurs

Étant donné la facilité d’accès à Internet où que vous soyez, le jeu en ligne responsable passe aussi par une attitude responsable des parents. Afin de garantir la sécurité des enfants sur le Net, le Casino encourage ses joueurs à utiliser un logiciel de filtrage pour empêcher les mineurs d’accéder à du contenu en ligne inapproprié. Laisser jouer des mineurs est non seulement illégal, mais peut également entraîner une dépendance au jeu et se traduire par des dettes de jeu accumulées par des enfants non surveillés.

Quelques conseils pour les parents

1. Ne vous éloignez pas de votre ordinateur lorsqu’un logiciel de casino est ouvert.

2. Protégez votre logiciel de casino par un mot de passe.

3. N’autorisez aucun mineur à participer à un jeu de casino.

4. Ne laissez pas votre numéro de compte casino/salle de poker et vos numéros de carte de crédit à portée de vos enfants.

5. Ne sauvegardez pas vos mots de passe sur votre ordinateur. Notez-les séparément. Limitez le temps de connexion de vos enfants et utilisez un logiciel de filtrage pour les empêcher d’accéder à du contenu inapproprié.

6. Si vous pensez avoir un problème avec le jeu, ou pensez que l’un de vos proches est concerné, vous trouverez de l’aide auprès des associations suivantes:

Mise à jour : 30/07/2014 à 10h00 GMT. 

Poker is restricted in your country

Please visit one of our other sites to play

sports

Check the Best Live Odds

Bet

live casino

Play with real people

Play