Slik kommer du i gang

Opprett en konto

For å opprette en brukerkonto hos Betway, klikker du på knappen «Registrer deg nå» til høyre på forsiden hos Betway og følg instruksjonene på skjermen. Vennligst forsikre deg om at opplysningene du oppgir, er riktige.

1. Registrer deg med fullt navn

2. Oppgi riktig fødselsdato og hvor du bor

3. Oppgi riktig e-postadresse og telefonnummer (fasttelefon/mobil)

4. Lag et passord (Obs! Skill mellom små og store bokstaver)

5. Du kan ikke opprette flere enn en konto

Ta kontakt med kundeservice direkte på no-support@betway.com dersom du har problemer med å åpne en konto hos Betway.

Personlige tilpasninger

Du kan endre Betways hjemmeside slik at den passer med dine personlige preferanser. Logg deg inn og gå til «Min konto», velg «Innstillinger» og velg dine personlige tilpasninger menyen. Når du er ferdig å velge, klikker du på «Lagre nye innstillinger».

1. ddsformat: Velg mellom desimaler og brøk

2. Språk: Velg mellom 15 alternativer

3. Tidssone: Velg hvilken tidssone du vil bruke

4. Format på dato/tid: Velg hvordan du vil at tidspunkt skal vises

Personlige opplysninger

Oppdater dine personlige opplysninger

Ta kontakt med en av våre kundebehandlere på chat dersom du ønsker å endre dine personlige opplysninger, eller send en e-post med endringene du ber om. Vennligst oppgi brukerkontonummeret ditt i all kommunikasjon med kundeservice.

Hvorfor trenger vi personopplysningene dine?

Vi krever at alle registrerer seg med full adresse for å begrense risikoen for hvitvasking av penger, illegal bruk av kredittkort og for å hindre uautorisert bruk av Betway.com. Dine personopplysninger lagres sentralt på våre trygge servere, hvor ingen uvedkommende har tilgang.

Glemt passord

Klikk på linken under dersom du har glemt eller ønsker å endre passordet ditt, og fyll ut skjemaet for glemt passord.

Glemt passord?

Du vil bli bedt om å oppgi e-postadressen du brukte for å opprette en konto hos Betway. Vi vil sende informasjon om hvordan du kan tilbakestille/endre passordet ditt .

Vær oppmerksom på at det kan ta noen minutter før du mottar e-posten. Ikke glem å sjekk spamfilteret dersom du ikke mottar e-posten.

Ansvarlig spill

Vi er opptatte av å kunne gi våre kunder en fornøyelig spillopplevelse, men vet at enkelte personer kan få problemer med å kontrollere hvor mye og ofte de spiller. Betway fremmer ansvarlig spill for å gi deg en fortsatt hyggelig og kontrollert spilleopplevelse, og har iverksatt kontrolltiltak.

Klikk her for å melse mer om ansvarlig spill

Kan du ha et spilleproblem?

Dersom du vil finne ut om du bær endre eller søke profesjonell hjelp for dine spillevaner, kan spørsmålene under være til hjelp:

  Aldri Noen ganger Vanligvis  Alltid
1. Hvor ofte har du satset mer penger enn du har råd til å tape? 0 1 2 3
2. Hvor ofte har du hatt lyst til å spille med større pengebeløp for å få den samme spenningsfølelsen? 0 1 2 3
3. Hvor ofte har du returnert til kasinoet for å forsøke å vinne tilbake penger du tapte en annen dag? 0 1 2 3
4. Hvor ofte har du lånt penger eller solgt noe for å få penger til å spille? 0 1 2 3
5. Hvor ofte har du følt at du kanskje har hatt et spilleproblem? 0 1 2 3
6. Hvor ofte har andre kritisert deg for spillingen din eller sagt at du har et spilleproblem, uavhengig av om du mener de har rett eller ikke? 0 1 2 3
7. Hvor ofte har du hatt skyldfølelse for hvordan du spiller eller hva som skjer når du spiller? 0 1 2 3
8. Hvor ofte har spillingen din forårsaket helseproblemer inkludert stress eller angst? 0 1 2 3
9. Hvor ofte har spillingen di forårsaket pengeproblemer for deg eller din husstand? 0 1 2 3


Resultat (maksimalt 27 poeng)

  • 0 poeng= Ikke i faresonen
  • 1-2 poeng= Lav risiko
  • 3-7 poeng= Moderat risiko
  • 8 poeng+ = Spilleproblem

Nedkjølingsperiode

Dersom du ønsker å ekskludere deg selv fra nettsiden vår i en periode, kan du ta kontakt med oss og fortelle oss hvor lenge du ønsker at nedkjølingsperioden skal vare. NB! Nedkjølingsperioden må være på mellom 24 timer og seks måneder.

Klikk her for å sende en e-post til kundeservice.

Selvekskludering

Dersom du ønsker å ekskludere deg selv, kan du ta kontakt med kundeservice og oppgi hvor lenge du ønsker å være ekskludert. NB! Du må ekskludere deg selv for minst seks måneder.

Klikk her for å sende en e-post til kundeservice.

Innskuddsgrenser

Vennligst send en e-post til kundeservice dersom du ønsker å ha en øvre grense for innskudd. En av våre kundebehandlere vil håndtere forespørselen din snarest.

Du kan opprette en daglig, ukentlig eller månedlig innskuddsgrense. Dersom du ønsker å øke innskuddsgrensene dine, vil den nye grensen for innskudd kun være gyldig etter 24 timer.

Viktige tips:

1. Forsikre deg om at valget om å spille, er ditt eget personlige valg.

2. Før du begynner å spille, bør du sette deg grenser for innskudd, innsats og tap.

Aldri spill dersom:

a) Du er yngre enn den tillatte aldersgrensen for spill med penger

b) Spillingen går ut over dagliglivets oppgaver og ansvar

c) Du er under behandling for et avhengighetsproblem

d) Du er beruset på alkohol eller andre rusmidler

e) Du forsøker å vinne tilbake tapte penger

f) Målet med å spille er å vinne penger til å betale tilbake gjeld

ID-sjekk

Vi gjør alt i vår makt for at kun myndige personer bruker Betway.com. Dette betyr blant annet at vi ber om at spillerne sender inn kopi av deres identitetsdokumenter (for eksempel førerkort) for å kunne bekrefte alderen på våre nye spillere. Det varierer fra land til land hvor gammel man må være for å ha lov til å delta i pengespill, og vi anbefaler derfor at du sjekker lovene som gjelder i din jurisdiksjon før du oppretter en konto.

Vi ber kun om disse opplysningene for å bekrefte din identitet. Vi er lovpålagt å be om disse opplysningene, både for din og vår sikkerhet.

Dersom du deler datamaskin med venner eller familiemedlemmer som er under lovlig alder for å spille og du ønsker å begrense deres tilgang til nettsiden, kan du klikke her og lage et filter.

Beskyttelse av mindreårige

Internett har for lengst blitt allemannseie, og mye av ansvaret for å beskytte mindreårige på nett faller på foreldrene.
Vi oppfordrer kundene våre til å bruke programvarefilter for å fremme barns sikkerhet på nett. Å spille om penger er ikke bare
ulovlig for mindreårige, det kan også medføre store avhengighetsproblemer og gjeld dersom barna ikke er under tilsyn.

Råd til foreldre:

1. Ikke gå fra dataen mens du er logget inn på nettsiden vår.

2. Ikke la personer under 18 år ta del i spilleaktiviteter.

3. Oppbevar innloggingsinformasjonen til Betway og kredittkortene dine utenfor barnas rekkevidde.

4. Ikke lagre passord på dataen din. Skriv dem heller ned.

5. Begrens hvor lenge barna dine er på internett og bruk egnet programvare for å hindre dem i å få tilgang til upassende materiale.

6. Vurder å ta kontakt med en av følgende organisasjoner dersom du kjenner noen som kan ha et spilleproblem:

Sist oppdatert: 29/04/2014 klokken 10.00 GMT.