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Abrir uma conta

Para criar uma nova conta Betway, clique no botão REGISTRAR no canto superior direito da homepage e siga as instruções. Por favor, se certifique de que todos os detalhes estão corretos.

1. Registre o seu nome completo

2. Forneça a sua data de nascimento e morada de residência corretamente

3. Forneça um endereço de e-mail e um número de telefone ou celular corretos

4. Crie uma senha

5. Não se aceitam contas múltiplas

Se tiver dificuldades para abrir uma conta Betway, contate diretamente nossa equipe de Apoio ao Cliente através do e-mail pt-support@betway.com.

Preferências Pessoais

Você pode mudar a homepage Betway de acordo com suas preferências pessoais. Escolha 'A MINHA CONTA' e depois selecione o separador 'CONFIGURAÇÕES'. Faça quaisquer alterações através dos menus que forem apresentados. Clique em 'SALVAR NOVAS CONFIGURAÇÕES' quando tiver concluído as suas alterações.

1. Formato das Odds – Apresentação das Odds em formato fracional ou decimal

2. Língua – Escolha uma das 15 línguas disponíveis

3. Fuso Horário – Ajuste as configurações do seu fuso horário

4. Formato de Data/Hora – Ajuste o estilo no qual quer ver a data e hora apresentadas

Detalhes Pessoais

Atualizar seus detalhes pessoais

Para alterar qualquer um dos seus detalhes pessoais, fale com um dos nossos agentes de Live Chat ou, então, envie um e-mail para pt-support@betway.com com as alterações que pretende fazer. Por favor, forneça o seu Nome de Usuário em todas as comunicações.

Por que solicitamos os seus detalhes

Para minimizar o risco de lavagens de dinheiro, utilização ilegal de cartões de crédito e para evitar a utilização não autorizada da página Betway.com, solicitamos a todos os nossos clientes que registrem as suas moradas completas e verdadeiras. Os seus detalhes estão todos armazenados centralmente nos nossos servidores de segurança, que não podem ser acesados por pessoas sem autorização para o efeito.

Password Esquecida

Se esqueceu ou gostaria de mudar a sua senha, clique no link abaixo para preencher um Formulário de Recuperação de Password.

Recuperar Pasword

Será pedido que insira o endereço de e-mail que utilizou para registrar uma conta Betway. De seguida, enviaremos instruções para esse e-mail para que consiga alterar a sua password.

Por favor, tenha em atenção que este processo pode demorar alguns minutos e não se esqueça de verificar a sua caixa de spam, no caso de o nosso e-mail ter sido redirecionado.

Jogo Responsável

O Betway compromete-se a proporcionar aos seus clientes uma experiência de jogo online agradável, reconhecendo, contudo, que o jogo online pode causar problemas a determinadas pessoas. Para garantirmos que o cliente continua a desfrutar de uma experiência de jogo segura, apoiamos integralmente o Jogo Responsável e temos medidas para controlar isso mesmo.

Clique aqui para saber mais sobre o Jogo Responsável

Quadro de Diagnóstico de Distúrbio de Jogo

Se pretende avaliar a sua atitude em relação ao jogo ou procurar ajuda, preencha o quadro apresentado em baixo:

  Nunca Às vezes Quase Sempre Sempre
1. Com que frequência aposta mais do que aquilo que pode, na verdade, perder? 0 1 2 3
2. Com que frequência sente necessidade de jogar com maiores quantias de dinheiro para conseguir uma sensação de adrenalina e diversão? 0 1 2 3
3. Com que frequência volta a jogar noutro dia para tentar recuperar o dinheiro que perdeu? 0 1 2 3
4. Com que frequência pede dinheiro emprestado ou vende algo para poder jogar? 0 1 2 3
5. Com que frequência sente que pode ter um distúrbio de jogo? 0 1 2 3
6. Com que frequência é alvo de críticas por apostar ou lhe dizem que tem um distúrbio de jogo, independentemente de pensar que isso é ou não verdade? 0 1 2 3
7. Com que frequência sente culpa por jogar ou pelo que acontece quando joga? 0 1 2 3
8. Com que frequência o facto de jogar lhe causa problemas de saúde, incluindo stress ou ansiedade? 0 1 2 3
9. Com que frequência o facto de jogar lhe causa problemas financeiros? 0 1 2 3


Resultados (máx 27 pontos)

  • 0 pontos= Não-problemático
  • 1-2 pontos= Baixo Risco
  • 3-7 pontos= Risco Moderado
  • 8 pontos ou + = Distúrbio de Jogo

Período de Afastamento

Se quiser ser excluído(a) temporariamente do nosso site, contate diretamente nossa equipe de Atendimento ao Cliente e diga exatamente por quanto tempo pretende fazê-lo. Nota: o período de afastamento mínimo é 24 horas e o máximo é 6 meses.

Clique aqui para enviar um e-mail.

Auto-Exclusão

Se pretende se auto-excluir, contate nossa equipe de Atendimento ao Cliente e diga por quanto tempo pretende ficar sem acesso ao site. Nota: o período mínimo de auto-exclusão é 6 meses.

Clique aqui para enviar um e-mail.

Limite de Depósito

Se pretende solicitar um limite de depósito, contate-nos e um operador dará seguimento à sua solicitação.
A redução de limites de depósito está disponível por dia, por semana e por mês. Pedidos de aumentos em limites de depósito anteriores só podem se tornar efetivos passadas 24 horas.

Dicas Importantes:

1. Garanta que a sua decisão de jogar é apenas uma escolha pessoal sua.

2. Estabeleça um limite de depósito, gasto e perdas antes de começar a jogar.

Nunca jogue se:

a) Não tem idade suficiente para jogar legalmente

b) Isso interfere com as suas responsabilidades diárias

c) Estiver a recuperar de qualquer dependência

d) Estiver sob a influência de álcool ou qualquer outra substância

e) Estiver a tentar recuperar perdas anteriores

f) O seu objectivo imediato for saldar a sua dívida com os seus ganhos

Controlos de Identidade

O Betway implementa processos rigorosos para garantir que apenas pessoas com idades autorizadas acessam o site. Isto inclui pedir-lhe que nos envie uma fotocópia dos seus documentos de identificação - tais como carta de condução ou bilhete de identidade - para verificarmos as idades e identidades dos novos jogadores. O jogo legal varia de país para país e aconselhamos os nossos clientes a consultarem as leis dos seus países antes de criarem uma conta.

Quaisquer detalhes que solicitarmos são simplesmente para verificarmos a sua identidade - este é um processo legal, para a sua e nossa segurança.

Se partilha o seu computador com amigos ou familiares que não têm idade suficiente para jogar e gostaria de restringir o seu acesso ao nosso site,  clique aqui para se registrar com esta empresa de filtragem.

Proteção de Menores

Com a Internet tão amplamente acessível nas casas em todo o mundo, o jogo online responsável confia seguramente em pais responsáveis. Para garantir a segurança dos seus filhos na Internet, encorajamos os nossos clientes a utilizarem um software de filtragem que impeça os menores de acederem a conteúdos online impróprios. O jogo por parte de menores não é apenas ilegal, como pode causar dependências e dívidas de jogo enormes.

Dicas para os Pais:

1. Não deixe o seu computador com sessão iniciada quando aceder ao nosso site.

2. Não permita que pessoas com menos de 18 anos participem em qualquer atividade de jogo.

3. Mantenha os seus detalhes do login e cartão de crédito fora do alcance das crianças.

4. Não guarde passwords no seu computador. Opte por escrevê-las.

5. Limite o período de tempo ao longo do qual os seus filhos estão na Internet e recorra a um software que os impeça de aceder a conteúdos impróprios.

6. Se você ou qualquer outro seu conhecido tiver um distúrbio de jogo, considere pedir ajuda a uma das seguintes organizações:

  • Gamblingtherapy - clique aqui para saber mais.
  • GamCare (com Sede no Reino Unido) Linha de Apoio: 0845-6000-13 ou clique aqui para saber mais.

Última atualização: 29/07/2014 às 10:00 GMT.

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